kekitaan

Gaji Customer Service PT Indonesia Farma Tbk 2023 Rp4.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp48.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service PT Indonesia Farma Tbk 2023 :

Job Desk

Wah, nanya job description Customer Service PT Indonesia Farma Tbk tahun 2023 ya? Gampang kok, ga perlu ribet. Intinya, kerjaan Customer Service di perusahaan farmasi sebesar itu pasti ga cuma sekedar ngelayanin telepon. Mereka tanggung jawabnya besar, soalnya menyangkut kesehatan orang banyak.

Bayangin aja, kalo ada masalah sama produk mereka, atau ada pertanyaan seputar obat, ya Customer Service ini yang jadi first line of defense. Mereka harus bisa kasih solusi dan informasi yang tepat, tepat waktu, dan ramah. Jadi ga cuma modal ramah aja, harus teliti juga.

Secara umum, tugasnya kayak gini:

• Menerima dan memproses keluhan pelanggan. Ini termasuk menangani komplain via telepon, email, chat, atau media sosial. Harus bisa dengerin keluhan dengan sabar, cari solusi, dan ngasih feedback yang memuaskan. Ga cukup cuma bilang “maaf ya”. Harus ada tindak lanjut yang jelas.

• Memberikan informasi produk. Mereka harus paham banget sama semua produk Indonesia Farma, termasuk komposisi, manfaat, cara pakai, dan efek sampingnya. Kalo ga paham, harus bisa cari tahu dengan cepat dan akurat. Ga boleh asal jawab!

• Menangani pesanan dan pengiriman. Mungkin aja mereka juga terlibat dalam proses order taking, memantau pengiriman, dan memastikan pesanan sampai ke pelanggan dengan selamat.

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Ini penting banget! Customer Service adalah wajah perusahaan. Mereka harus bisa membangun hubungan yang positif dan trustworthy dengan setiap pelanggan.

• Melakukan reporting dan monitoring. Mereka mungkin harus ngerekam semua interaksi dengan pelanggan, dan membuat laporan berkala tentang keluhan, masalah, dan tren yang terjadi. Ini penting buat improvement perusahaan.

• Menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management). Ini penting banget buat mengelola data pelanggan dan interaksi. Mereka harus terampil menggunakan software ini.

Selain itu, kalo di Indonesia Farma, mungkin ada tugas tambahan yang spesifik terkait regulasi obat dan kesehatan. Jadi, kalo kau mau melamar, siapkan diri untuk mempelajari peraturan-peraturan yang berlaku.

Pokoknya, kerjaan Customer Service itu ga cuma sekedar ngobrol. Butuh keahlian komunikasi yang baik, kemampuan problem solving, dan kemampuan kerja di bawah tekanan. Plus, harus sabar dan ramah ya!

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo mau jadi Customer Service di PT Indonesia Farma Tbk, ga cukup cuma modal ramah dan senyum manis aja. Butuh skill yang mumpuni, soalnya kerjaannya deal langsung sama orang yang lagi butuh bantuan, terkait kesehatannya pula. Bayangin kalo salah informasi, bisa berabe kan?

Jadi, ini beberapa skill yang penting banget:

• Komunikasi yang efektif: Ini nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, ringkas, dan mudah dipahami. Baik secara lisan maupun tulisan. Kalo kau bisa ngomong pake bahasa yang mudah dimengerti semua orang, itu nilai plus banget. Ini termasuk kemampuan active listening (mendengarkan dengan aktif) dan empati.

• Penanganan keluhan (complaint handling): Ini inti dari pekerjaan Customer Service. Kau harus bisa menangani keluhan pelanggan dengan sabar, profesional, dan efektif. Ga boleh panik kalo ketemu pelanggan yang lagi marah-marah. Kuasai teknik-teknik de-escalation.

• Pemecahan masalah (problem solving): Kalo ada masalah, kau harus bisa menemukan solusinya dengan cepat dan tepat. Ini butuh kemampuan berpikir kritis dan analitis. Jangan cuma nunggu atasan untuk menyelesaikan masalah.

• Pengetahuan produk: Sebagai Customer Service Indonesia Farma, kau HARUS paham banget soal produk-produk mereka. Mulai dari jenis obat, komposisi, manfaat, sampai efek sampingnya. Kalo ga paham, cari tahu! Ga boleh asal jawab.

• Penggunaan software dan teknologi: Indonesia Farma pasti pake sistem CRM (Customer Relationship Management) dan berbagai software lainnya untuk mengelola data pelanggan dan interaksi. Kau harus bisa memakainya dengan lancar.

• Kemampuan multitasking: Sebagai Customer Service, kau mungkin akan menghadapi banyak permintaan dan pertanyaan sekaligus. Kau harus bisa mengatur waktu dan prioritas dengan baik.

• Kemampuan bekerja dalam tim (teamwork): Kalo ada masalah yang ga bisa kau selesaikan sendiri, kau harus bisa berkolaborasi dengan tim.

• Ketelitian dan ketepatan: Dalam pekerjaan ini, ketelitian dan ketepatan sangat penting, khususnya kalo berkaitan dengan informasi tentang obat. Salah sedikit aja bisa fatal akibatnya.

• Penguasaan Microsoft Office: Ini basic skill yang hampir semua pekerjaan kantor butuhkan, termasuk buat membuat laporan dan dokumen.

Dan yang ga kalah penting, adalah kemampuan beradaptasi dan sikap yang positif. Industri kesehatan selalu berkembang, jadi kau harus siap belajar hal baru terus menerus. Sikap positif juga penting buat menghadapi berbagai macam pelanggan dan situasi.

Intinya, jadi Customer Service Indonesia Farma butuh kombinasi hard skill dan soft skill yang mumpuni. Jangan anggap remeh ya!

Baca Juga

Cara Menjadi

Nah, mau jadi Customer Service di PT Indonesia Farma Tbk? Jalannya ga cuma satu kok. Tapi, intinya harus persiapan matang ya!

Pertama, cek dulu persyaratannya di website resmi Indonesia Farma atau di job portal terpercaya. Biasanya mereka jelasin detail persyaratan pendidikan, pengalaman kerja (kalo ada), dan skill yang dibutuhkan. Ga cuma baca, pahami juga ya!

Kedua, siapkan resume dan cover letter yang menarik. Jangan sampai asal buat! Resume harus menunjukkan kualifikasi dan pencapaian kau, sementara cover letter harus menunjukkan minat dan motivasi kau untuk kerja di Indonesia Farma. Tulis dengan jelas, ringkas, dan tepat sasaran. Kalo perlu, minta bantuan teman atau profesional untuk review.

Ketiga, asah skill yang dibutuhkan. Kalo di job description disebutkan butuh keahlian khusus, ya usahakan untuk mempelajarinya. Ikut training atau kursus kalo perlu. Jangan sampai kau cuma andalkan pengalaman saja. Ingat, persaingan kerja cukup ketat.

Keempat, latihan interview. Ini penting banget! Interview ga cuma tentang menjawab pertanyaan, tapi juga menunjukkan kepribadian dan sikap kau. Latihan menjawab pertanyaan umum interview, juga pertanyaan yang spesifik berkaitan dengan posisi Customer Service. Coba simulasikan situasi interview dengan teman atau keluarga.

Kelima, kalo ada kesempatan, ikut job fair atau networking event. Ini bisa jadi cara untuk mendapatkan informasi lowongan kerja dan bertemu langsung dengan tim HRD Indonesia Farma.

Keenam, jangan menyerah kalo permohonan kau diterima atau ditolak. Teruslah berusaha dan perbaiki diri. Kalo gagal sekali dua kali, itu ga berarti kau ga bisa. Cari tahu apa yang perlu diperbaiki, lalu coba lagi.

Terakhir, berdoa! Doa sangat penting dalam mencari rezeki.

Ingat, jadi Customer Service itu ga mudah. Butuh komitmen dan kerja keras. Tapi kalo kau bener-bener mau dan berusaha, pasti bisa! Good luck!

Gaji 5 Juta? Sisihkan 10% aja—Rp500.000—buat investasi! Fakta unik: Warren Buffett, salah satu investor terkaya di dunia, mulai investasi sejak usia 11 tahun dengan uang saku!

Masa ga mau ikutan jejaknya?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan berpotensi menghasilkan dari baca & share artikel ini. Yuk, mulai upgrade keuanganmu sekarang! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service PT Indonesia Farma Tbk 2023?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service PT Indonesia Farma Tbk 2023 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Berapa gaji dirut Indofarma?

Rp132.500.000 per bulan.

Berapa gaji apoteker BUMN?

Rp2.903.000 – Rp4.482.000 per bulan.

Berapa gaji di Apotek K24?

Rp3.203.000 – Rp4.729.000 per bulan.

Kerja di Apotek gajinya berapa?

Rp3.200.000 – Rp5.600.000 per bulan.

Berapa gaji TTK di apotek?

Rp3.300.000 – Rp7.000.000 per bulan.

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.

Sumber

HR Dinas Pajak. 2025. Gaji PT Indofarma (Persero) Tbk Semua Profesi 2025. dinaspajak.com/gaji-pt-indofarma-persero-tbk.html. kita baca pukul 12:43 WIB hari Sabtu, 3 Mei 2025.