kekitaan

Gaji Customer Service PT Yupi Indo Jelly Gum Tbk Tahun 2023 Rp2.800.000 per bulan. Itu sama dengan Rp33.600.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service PT Yupi Indo Jelly Gum Tbk Tahun 2023 :

Job Desk

Kalo kita ngomongin Job Desc Customer Service di PT Yupi Indo Jelly Gum Tbk tahun 2023, ga cuma sekedar senyum-senyum manis dan jawab telepon aja. Kerjanya lebih kompleks dari itu. Bayangin aja, Yupi kan produk yang banyak disukai anak-anak hingga dewasa, jadi volume customer interaction-nya pasti tinggi banget.

Secara garis besar, tugasnya meliputi:

• Menangani Komplain & Pertanyaan Pelanggan: Ini inti banget. Kau harus bisa tangani keluhan pelanggan lewat berbagai channel, mulai dari telepon, email, social media (misalnya Instagram, Facebook, dll), hingga mungkin live chat di website. Kalo ada masalah, kau harus bisa cari solusi dan follow up sampai tuntas. Ga cuma sekedar baca script, tapi harus bisa berempati dan mengerti perasaan pelanggan.

• Memberikan Informasi Produk: Kau harus hafal produk-produk Yupi, mulai dari varian rasa, harga, hingga ketersediaan. Kalo ada pelanggan yang tanya detail, kau harus bisa jawab dengan jelas dan akurat. Mungkin juga kau harus bisa jelaskan promo-promo yang lagi jalan.

• Mengelola Database Pelanggan: Biasanya ada sistem database untuk catat interaksi dengan pelanggan. Kau harus rajin input data dan jaga kerapihannya agar data mudah diakses dan dianalisa.

• Memberikan Support ke Tim Lain: Kalo ada masalah yang ga bisa kau selesaikan sendiri, kau harus bisa koordinasi dengan tim lain, misalnya tim produksi atau marketing.

• Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Ini tujuan utamanya. Semua tugas di atas bertujuan untuk bikin pelanggan puas dan loyal sama Yupi. Termasuk mungkin juga memberikan feedback ke bagian lain di perusahaan untuk perbaikan produk atau layanan.

Gampangnya, kau jadi jembatan antara Yupi dan pelanggan. Kau harus ramah, sabar, teliti, dan punya kemampuan komunikasi yang bagus. Kemampuan problem-solving dan multitasking juga penting banget karena bisa jadi kau harus tangani banyak hal sekaligus. Pengalaman di bidang customer service merupakan nilai tambah, tapi kalo kau punya passion dan mau belajar, itu juga ga kalah penting.

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo mau jadi Customer Service di Yupi, ga cukup cuma ramah aja. Butuh skill yang bener-bener mumpuni. Bayangin aja, kau bakal jadi garda terdepan yang berhadapan langsung sama pelanggan. Kalo pelayanannya jelek, reputasi Yupi bisa tercoreng. Jadi, skill ini penting banget:

• Komunikasi yang Baik: Ini nomorku satu. Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, efektif, dan empati. Baik secara lisan (telepon, tatap muka) maupun tulisan (email, social media). Penting banget bisa menyampaikan informasi dengan mudah dimengerti, bahkan kalo lagi hadapi pelanggan yang lagi emosi sekalipun.

• Kemampuan Problem-Solving yang Kuat: Ga semua keluhan pelanggan mudah diselesaikan. Kadang butuh pemikiran kreatif dan kemampuan analisis untuk mencari solusi yang tepat dan cepat. Kau harus bisa berpikir jernih di tengah tekanan dan deadline.

• Kemampuan Multitasking: Sebagai Customer Service, kau bakal dihujani banyak pertanyaan dan keluhan secara bersamaan. Kau harus bisa handle semuanya dengan tertib dan efisien. Prioritaskan keluhan yang paling mendesak, dan pastikan ga ada yang terlewat.

• Menguasai Produk: Kau harus paham betul produk-produk Yupi, mulai dari rasa, harga, hingga proses produksinya (setidaknya gambaran umum). Ini penting supaya kau bisa menjawab pertanyaan pelanggan dengan akurat dan meyakinkan.

• Penggunaan Software dan Technology: Biasanya Customer Service di perusahaan besar menggunakan software khusus untuk mengelola keluhan, memantau performance, atau berinteraksi dengan pelanggan. Kalo kau mahir menggunakan software dan technology, kerja kau bakal jauh lebih efisien.

• Kemampuan Typing yang Cepat dan Akurat: Ini penting banget, terutama kalo kau sering berurusan dengan email atau live chat. Typing yang cepat dan akurat akan membuat respons kau lebih efisien dan pelanggan ga perlu menunggu lama.

• Sabar dan Ramah: Ini sifat yang ga bisa diajarkan, tapi harus dimiliki. Kau akan berhadapan dengan berbagai macam tipe pelanggan, ada yang ramah, ada yang jutek, bahkan ada yang marah-marah. Kau harus tetap sabar dan ramah dalam segala situasi.

• Active Listening: Mendengarkan dengan aktif itu penting banget. Pahami dulu apa masalah pelanggan sebelum kau memberikan solusi. Jangan langsung memotong pembicaraan mereka.

Pokoknya, jadi Customer Service Yupi itu ga cuma soal senyum manis aja. Butuh kombinasi skill hard skill dan soft skill yang mumpuni.

Baca Juga

Cara Menjadi

Gak ada jalan pintas buat jadi Customer Service Yupi, ya. Tapi kalo kau serius dan punya kemauan keras, berikut langkah-langkah yang bisa kau coba:

1. Pantau Website dan Job Portal Yupi: Perusahaan besar seperti Yupi biasanya umumkan lowongan kerja di website resmi mereka, atau di situs job portal seperti Jobstreet, Indeed, dan lain-lain. Rajin-rajinlah cek, ya!

2. Siapkan Resume dan Cover Letter yang Menarik: Ini penting banget! Resume harus rapi, jelas, dan mencerminkan skill dan pengalaman kau. Jangan lupa cantumkan skill yang relevan dengan deskripsi pekerjaan Customer Service, seperti komunikasi, problem-solving, dan penguasaan software tertentu. Cover letter-nya tulis dengan antusias dan personal, tunjukkan kalo kau bener-bener tertarik kerja di Yupi.

3. Latih Skill yang Dibutuhkan: Sebelum melamar, asah lagi skill komunikasi, problem-solving, dan kemampuan multitasking-mu. Kalo perlu, ikuti pelatihan atau workshop untuk meningkatkan kemampuan ini. Latihan role playing juga bisa bantu kau lebih percaya diri saat menghadapi situasi customer service.

4. Siapkan Diri untuk Tahapan Seleksi: Biasanya, proses seleksi Customer Service meliputi beberapa tahapan, seperti tes tertulis, wawancara, dan mungkin juga assessment lainnya. Pelajari materi yang dibutuhkan untuk setiap tahapan, dan siapkan jawaban yang baik dan jujur. Latihan menjawab pertanyaan wawancara juga penting banget.

5. Bersikap Profesional dan Positif: Saat wawancara, tunjukkan sikap profesionalisme dan kepribadian yang positif. Berpakaian rapi, datang tepat waktu, dan tunjukkan antusiasme kau terhadap pekerjaan ini. Jangan lupa senyum! Perusahaan besar seperti Yupi pasti akan mempertimbangkan soft skill selain hard skill.

6. Jaringan: Kalo kau punya kenalan yang sudah bekerja di Yupi, ga ada salahnya untuk minta informasi atau tips dari mereka. Networking bisa membuka peluang yang ga terduga.

7. Jangan Menyerah: Kalo ga diterima di tahap pertama, jangan berkecil hati. Pelajari apa yang kurang dan coba lagi. Ketekunan dan kerja keras pasti akan membuahkan hasil.

Ingat, persaingan pasti ketat. Tapi dengan persiapan yang matang dan mental yang kuat, peluang kau untuk menjadi Customer Service Yupi akan jauh lebih besar. Semangat!

Gaji Rp 5 juta? Sisihin 10% aja—Rp 500.000—buat investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terkaya di dunia, mulai investasi dari usia 11 tahun dengan uang receh!

Masa ga mau ikutan jejaknya?

Bagi artikel ini ke temen dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan kesempatan menghasilkan cuan.

Mulai investasi sekarang, raih masa depan finansial yang lebih cerah! ✨

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service PT Yupi Indo Jelly Gum Tbk Tahun 2023?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service PT Yupi Indo Jelly Gum Tbk Tahun 2023 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.