kekitaan

Gaji Staff Customer Service Lawson Rp4.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp48.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Staff Customer Service Lawson :

Job Desk

Job description Staff Customer Service Lawson itu intinya gini: kau tanggung jawab buat bikin pelanggan seneng. Gimana caranya? Ya, dengan ngasih pelayanan terbaik. Lebih detailnya:

• Nanganin telepon & email: Kau bakal banyak nerima telepon dan email dari pelanggan yang lagi ada masalah, butuh informasi, atau sekedar mau ngasih feedback. Kau harus bisa jawab pertanyaan mereka dengan sabar, ramah, dan jelas. Ga cuma asal jawab, ya, tapi harus bener dan lengkap. Kalo ga tau jawabannya, kau harus tau kemana harus cari informasinya, dan ga boleh ngasih jawaban yang salah.

• Ngurus complain: Pasti ada pelanggan yang komplain, karena barang rusak, pelayanan ga memuaskan, atau hal lain. Kau harus bisa dengerin komplain mereka dengan baik, cari solusi, dan berusaha selesaikan masalahnya. Kalo ga bisa selesaikan sendiri, kau harus tau harus lapor ke siapa. Penting banget untuk tetep profesional dan ga emosi, walau pelanggannya lagi marah-marah.

• Data entry & administrasi: Kau juga bakal ngurus administrasi, kayak input data pelanggan, update status pesanan, dan lain-lain. Ketelitian dan kerapihan sangat penting di sini. Ga boleh asal-asalan, karena data yang salah bisa bikin masalah besar.

• Menjaga database pelanggan: Kau akan membantu menjaga dan meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan. Ini bisa termasuk mencatat informasi penting tentang pelanggan dan memastikan data mereka selalu up-to-date.

• Kerjasama tim: Ini penting banget! Kau ga kerja sendiri. Kau harus bisa kerja sama dengan tim, baik itu tim Customer Service lain, atau tim lain di Lawson, seperti tim marketing atau tim operasional. Komunikasi yang baik itu kunci.

Singkatnya, kalo kau suka ngobrol, sabar, teliti, dan suka bantu orang, kerjaan ini cocok buat kau. Tapi ingat, kerjaan ini juga butuh kemampuan problem-solving yang baik dan kemampuan untuk tetap tenang di bawah tekanan.

Skill yang Dibutuhkan

Jadi, mau jadi Staff Customer Service Lawson? Butuh beberapa skill penting nih, ga cuma asal ramah aja. Bayangin aja, kau jadi garda terdepan perusahaan, jadi harus punya bekal yang cukup. Ini beberapa skill yang penting banget:

• Komunikasi yang Baik: Ini nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, baik secara lisan maupun tulisan. Artinya, kau harus bisa ngejelasin hal yang rumit dengan cara yang mudah dipahami pelanggan, paham arti kata-kata yang mereka gunakan, dan bisa menyampaikan pesan dengan efektif melalui telepon, email, atau chat. Kalo kau ga bisa komunikasi dengan baik, pelanggan bakal bingung dan frustasi.

• Problem-solving yang Kuat: Pelanggan pasti punya masalah, dari yang kecil sampai yang besar. Kau harus bisa menemukan solusi dengan cepat dan efektif. Ini bukan cuma soal ngasih jawaban, tapi juga tentang menganalisis masalah, mencari akar permasalahannya, dan menawarkan solusi yang tepat. Latihan dan pengalaman penting banget di sini.

• Sabar dan Ramah: Bekerja dengan pelanggan itu ga selalu mudah. Ada pelanggan yang sabar, ada juga yang ga. Kau harus bisa tetap sabar dan ramah, bahkan kalo lagi menghadapi pelanggan yang sedang marah-marah atau sulit diajak bicara. Sikap profesional itu penting banget buat menjaga reputasi perusahaan.

• Kemampuan Mendengarkan yang Aktif: Ga cukup cuma dengerin aja, kau harus bener-bener dengerin apa yang pelanggan omongin. Pahami keluhan mereka, cari tahu kebutuhan mereka, dan tanggapi dengan empati. Ini nunjukin kalo kau peduli dan mau bantu mereka.

• Ketelitian dan Organisasi: Kau bakal ngurus banyak hal sekaligus, dari ngecek order, nginput data, sampai ngurus complain. Ketelitian dan kemampuan organisasi yang baik sangat penting untuk mencegah kesalahan dan memastikan semua berjalan lancar. Ga boleh sampai ada data yang salah atau order yang keliru.

• Teknologi: Kau harus nyaman dan terampil menggunakan berbagai aplikasi dan software, seperti email, sistem CRM (Customer Relationship Management), dan mungkin juga beberapa aplikasi lain yang digunakan oleh Lawson.

• Kemampuan Beradaptasi: Dunia kerja itu selalu berubah. Pelanggan juga beragam. Kau harus bisa beradaptasi dengan situasi yang berbeda dan selalu belajar hal baru.

Intinya, jadi Staff Customer Service Lawson itu butuh lebih dari sekedar senyum manis. Kau harus punya kemampuan yang komprehensif dan selalu mau belajar dan berkembang.

Baca Juga

Cara Menjadi

Gimana caranya jadi Staff Customer Service Lawson? Ya, intinya sama kayak cari kerja di tempat lain, cuma ada beberapa hal yang perlu kau perhatiin:

1. Persiapkan Diri: Sebelum mulai ngelamar, pastikan kau udah siap. Ini termasuk:

   • Perbaiki resume dan cover letter kau: Jangan asal bikin, ya. Tulis dengan jelas dan menarik, sorot skill dan pengalaman yang relevan dengan pekerjaan ini. Contohnya, kalo kau punya pengalaman kerja di bidang pelayanan pelanggan, sebutkan dan jelaskan apa yang kau pelajari. Resume dan cover letter yang bagus itu penting banget buat menarik perhatian recruiter.

   • Kuasai skill yang dibutuhkan: Baca lagi poin-poin di jawaban sebelumnya tentang skill yang dibutuhkan. Pastikan kau udah punya atau minimal udah mulai belajar skill–skill itu. Kalo perlu, ikuti pelatihan atau workshop untuk meningkatkan kemampuan kau.

   • Latihan interview: Interview itu penting banget. Latihan jawab pertanyaan wawancara kerja, baik pertanyaan umum maupun pertanyaan spesifik tentang pekerjaan ini. Coba cari tau pertanyaan-pertanyaan wawancara yang umum ditanyakan dan persiapkan jawabannya. Ada banyak contoh pertanyaan di internet.

2. Cari Lowongan Kerja:

   • Cek website Lawson: Biasanya perusahaan besar kayak Lawson punya website karir sendiri. Pastikan kau sering cek website mereka untuk melihat lowongan kerja terbaru.

   • Gunakan situs job portal: Ada banyak situs job portal di internet, seperti Jobstreet, Indeed, dan lain-lain. Manfaatkan situs ini untuk mencari lowongan kerja Staff Customer Service atau posisi yang serupa.

   • Bergabung dengan grup networking: Ikut bergabung di grup networking di social media yang berhubungan dengan pekerjaan di bidang pelayanan pelanggan. Kadang ada informasi lowongan kerja yang ga di-posting secara umum.

3. Lamar Pekerjaan:

   • Ikuti instruksi: Bacalah deskripsi pekerjaan dengan teliti dan ikuti instruksi yang diberikan. Kalo ada persyaratan khusus, pastikan kau memenuhinya.

   • Kirim aplikasi lengkap: Jangan sampai ada dokumen yang kurang. Pastikan resume, cover letter, dan dokumen pendukung lain lengkap dan rapi.

   • Tindak Lanjuti: Setelah mengirim lamaran, ga ada salahnya untuk menindaklanjuti. Bisa dengan mengirim email untuk memastikan lamaran kau diterima. Tapi ga usah berlebihan, ya.

4. Siap untuk Interview:

   • Kenali perusahaan: Sebelum wawancara, pelajari tentang Lawson. Pahami bisnis mereka, nilai-nilai perusahaan, dan budaya kerjanya.

   • Berpakaian rapi: Pakaian yang rapi dan profesional itu penting. Ini nunjukin kalo kau serius dengan pekerjaan ini.

   • Bersikap ramah dan profesional: Tunjukkan antusiasme kau dan kemampuan komunikasi yang baik.

Ingat, ga ada jaminan langsung diterima. Yang penting, kau udah mempersiapkan diri sebaik mungkin. Kalo ga diterima di Lawson, jangan putus asa. Teruslah berusaha dan cari kesempatan lain. Semoga berhasil!

Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffett, salah satu investor terhebat dunia, mulai berinvestasi sejak usia 11 tahun dengan uang receh! Ga ada kata terlambat untuk memulai.

Masa ga mau ikuti jejaknya?

Share artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan berpotensi menghasilkan dari baca & share artikel ini. Yuk, mulai raih financial freedom sekarang! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Staff Customer Service Lawson?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Staff Customer Service Lawson lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.