kekitaan

Gaji Customer Service Supervisor PT Ethica Industri Farmasi Rp6.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp72.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service Supervisor PT Ethica Industri Farmasi :

Job Desk

Oke, bayangin gini, PT Ethica Industri Farmasi itu perusahaan farmasi, ya kan? Jadi, Customer Service Supervisor-nya punya tanggung jawab yang penting banget buat perusahaan. Intinya, dia adalah pemimpin tim customer service yang memastikan semua pelanggan puas.

Gimana caranya? Banyak! Misalnya:

• Ngatur tim: Dia bertanggung jawab buat training, monitoring, dan evaluasi kinerja tim customer service-nya. Ini termasuk bikin schedule, bagi tugas, dan memastikan semua jalan lancar. Kalo ada masalah di tim, dia yang harus cari solusi.

• Nanganin keluhan: Kalo ada pelanggan yang komplain, dia yang jadi first point of contact buat cari solusi. Dia harus bisa dengerin keluhan dengan sabar, ngerti masalahnya, dan nemuin jalan keluar yang adil dan cepet. Termasuk ngurusin return produk atau kompensasi kalo memang perlu.

• Menjaga kualitas layanan: Dia harus selalu memastikan timnya memberikan pelayanan yang excellent, ramah, dan profesional. Ini termasuk ngawasin response time, akurasi informasi yang diberikan, dan memastikan semua pertanyaan pelanggan terjawab dengan baik.

• Ngukur kepuasan pelanggan: Dia bertanggung jawab buat monitoring kepuasan pelanggan, misalnya lewat survei atau feedback. Data ini penting banget buat ngukur kinerja tim dan bikin perbaikan.

• Koordinasi: Dia ga cuma ngurus timnya sendiri, tapi juga harus koordinasi sama departemen lain, misalnya marketing, produksi, atau bahkan bagian legal, kalo ada masalah yang perlu ditangani bersama.

• Ngatur administrasi: Dia juga harus ngurusin administrasi timnya, kayak laporan kinerja, data pelanggan, dan lain-lain.

Singkatnya, Customer Service Supervisor di PT Ethica Industri Farmasi ini adalah pemimpin yang bertanggung jawab atas kepuasan pelanggan. Dia harus bisa memimpin tim, menyelesaikan masalah, dan memastikan kualitas pelayanan tetap terjaga. Dia harus bisa jadi leader yang baik, problem solver yang handal, dan komunikator yang efektif.

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo mau jadi Customer Service Supervisor di PT Ethica Industri Farmasi, kau butuh skill yang beragam, ga cuma satu dua aja. Bayangin, kau kan jadi pemimpin, jadi harus punya skill kepemimpinan yang mumpuni. Ini bukan cuma soal ngasih perintah, tapi juga bisa motivate tim, ngebimbing, dan ngasih feedback yang konstruktif.

Berikut beberapa skill penting yang harus kau punya:

• Komunikasi: Ini penting banget! Kau harus bisa berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan. Kalo kau ga bisa berkomunikasi dengan jelas dan efektif, gimana mau ngatasi keluhan pelanggan atau ngarahin tim kau? Harus bisa active listening, menyampaikan informasi dengan jelas, dan mengerti bahasa tubuh.

• Pemecahan Masalah (problem solving): Sebagai supervisor, kau pasti sering ketemu masalah. Jadi, kau harus bisa berpikir critical, menganalisis situasi, dan menemukan solusi yang efektif dan efisien. Ga cuma itu, kau juga harus bisa mengambil keputusan dengan cepat dan tepat, terutama dalam situasi yang urgent.

• Manajemen Waktu (time management): Banyak banget tugas yang harus dikerjain, mulai dari ngatur tim, nanganin keluhan pelanggan, sampai ngurusin administrasi. Jadi, kau harus jago banget ngatur waktu biar semua tugas bisa selesai tepat waktu dan ga ada yang terbengkalai.

• Manajemen Tim (team management): Kau harus bisa memimpin dan mengelola tim dengan efektif. Ini termasuk delegasi tugas, monitoring kinerja, memberikan training, dan membangun teamwork yang solid. Kau juga harus bisa motivate dan mengapresiasi anggota tim kau.

• Keahlian Teknis (technical skills): Ga cuma soft skill, technical skills juga penting! Setidaknya kau harus paham produk-produk PT Ethica Industri Farmasi dan industri farmasi secara umum. Penguasaan software dan sistem perusahaan juga penting buat ngerjain administrasi.

• Empati: Ini yang sering dilupakan, tapi penting banget buat customer service. Kau harus bisa memahami perasaan pelanggan dan memberikan pelayanan yang humanis.

• Ketahanan Tekanan (stress management): Kerja di customer service pasti ada tekanan, terutama kalo lagi nanganin pelanggan yang marah-marah. Jadi, kau harus bisa mengelola stres dan tetap tenang dalam situasi sulit.

Intinya, menjadi Customer Service Supervisor butuh skill yang beragam dan seimbang. Kalo kau punya semua skill ini, kau bakal jadi aset berharga bagi PT Ethica Industri Farmasi!

Baca Juga

Cara Menjadi

Jadi, kau pengen jadi Customer Service Supervisor di PT Ethica Industri Farmasi? Bagus! Jalannya ga cuma satu, tapi ada beberapa hal yang bisa kau lakukan untuk meningkatkan peluangmu.

Pertama, persiapkan dirimu. Ini penting banget. Kalo kau udah punya pengalaman di bidang customer service, itu nilai plus banget. Tapi, kalo belum, ga masalah. Yang penting, kau punya skill dan kemampuan yang dibutuhkan, seperti yang udah kita bahas sebelumnya: komunikasi, problem solving, manajemen waktu, manajemen tim, dan empati. Kalo ada gap di skill, segera perbaiki dengan mengikuti training atau kursus. Pengalaman kerja di bidang terkait juga sangat membantu.

Kedua, cari informasi lowongan pekerjaan. Pantau situs job portal online, website resmi PT Ethica Industri Farmasi, dan media sosial mereka. Kalo ada lowongan yang sesuai, langsung aja daftar!

Ketiga, siapkan resume dan surat lamaran yang menarik. Resume-mu harus mencerminkan skill dan pengalaman yang relevan dengan posisi yang dilamar. Buat resume yang clean, mudah dibaca, dan menunjukkan pencapaian-pencapaianmu. Surat lamaran juga harus ditulis dengan baik dan profesional, menunjukkan antusiasme dan keseriusanmu.

Keempat, siap-siap menghadapi proses interview. Biasanya, proses interview untuk posisi supervisor lebih kompleks. Bisa ada beberapa tahap, mulai dari screening interview, technical interview, sampai interview dengan manajer. Latih kemampuan komunikasi dan problem solving-mu. Siapkan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan umum, dan juga pertanyaan yang spesifik tentang industri farmasi. Riset tentang PT Ethica Industri Farmasi juga penting, tunjukkan kalo kau serius dan benar-benar tertarik.

Kelima, bangun networking! Kenalan sama orang-orang yang sudah bekerja di PT Ethica Industri Farmasi atau industri farmasi secara umum. Koneksi bisa membantumu mendapatkan informasi lowongan pekerjaan atau bahkan referensi.

Singkatnya, jadi Customer Service Supervisor itu butuh persiapan yang matang. Kalo kau mempersiapkan diri dengan baik, peluangmu untuk sukses jadi lebih besar. Ingat, ga ada yang instan. Yang penting konsisten dan terus belajar!

Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu orang terkaya di dunia, mulai berinvestasi sejak umur 11 tahun. Ga perlu modal besar, yang penting konsisten.

Masa ga mau ikuti jejak legend?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan bahkan menghasilkan dari baca & share artikel ini.

Mulai sekarang, investasi bukan lagi privilege, tapi lifestyle! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service Supervisor PT Ethica Industri Farmasi?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service Supervisor PT Ethica Industri Farmasi lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.