kekitaan

Gaji Manager Customer Service MNC Sky Vision 2023 Rp7.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp84.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Manager Customer Service MNC Sky Vision 2023 :

Job Desk

Oke, bayangin gini, kalo kau lagi cari job desc Manager Customer Service di MNC Sky Vision tahun 2023. Posisi ini ga cuma ngurusin customer complaint doang lho. Ini peran penting banget buat bikin pelanggan seneng dan setia. Jadi, tugas utamanya banyak banget, ga cuma satu dua aja.

Pertama, kau harus bisa memimpin tim Customer Service. Artinya, kau harus bisa coaching, mentoring, dan managing mereka. Pastiin tim kau punya skill yang bagus, terlatih, dan semangat kerjanya tinggi. Terus, kau juga harus bikin target kinerja tim, pantau performance-nya, dan kasih feedback secara berkala. Ini penting banget supaya pelayanan ke pelanggan selalu bagus.

Kedua, kau harus jago banget ngurusin masalah pelanggan. Ini termasuk ngerti banget produk dan layanan MNC Sky Vision, bisa nemuin solusi cepat dan tepat buat masalah pelanggan, dan bisa bikin pelanggan merasa dihargai dan didengerin. Kalo ada escalation masalah yang rumit, kau harus bisa handle dengan baik dan profesional.

Ketiga, kau harus bisa ngembangin strategi buat ningkatin kepuasan pelanggan. Ini bisa berupa program loyalty, improvisasi proses layanan, atau training buat tim kau. Kau harus selalu up to date dengan tren dan teknologi terbaru di bidang pelayanan pelanggan.

Keempat, kau harus jago bikin laporan dan monitoring kinerja tim dan kepuasan pelanggan. Data ini penting banget buat evaluasi dan ngambil keputusan strategis.

Terakhir, kau harus bisa komunikasi dengan berbagai level, baik internal MNC Sky Vision maupun eksternal, seperti pelanggan dan vendor. Kemampuan negosiasi dan problem solving juga penting banget.

Singkatnya, Manager Customer Service MNC Sky Vision ini tanggung jawabnya besar. Butuh orang yang ga cuma jago ngurusin tim, tapi juga jago ngurusin pelanggan, dan bisa melihat gambaran besar bagaimana menciptakan pelayanan yang excellent. Ga cuma technical skill, soft skill juga penting banget. Semoga gambaran ini membantu ya!

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo mau jadi Manager Customer Service di MNC Sky Vision tahun 2023, kau butuh banyak skill, ga cuma satu dua aja. Bisa dibagi jadi dua bagian besar: hard skill dan soft skill.

Hard Skill (Keahlian Teknis):

• Pengetahuan Produk dan Layanan MNC Sky Vision: Ini mutlak. Kau harus paham banget produk dan layanan yang ditawarkan, dari paket channel sampai cara pembayaran. Ga bisa asal-asalan, harus detail.
• Penggunaan Sistem CRM (Customer Relationship Management): Mungkin MNC Sky Vision pake sistem CRM tertentu buat managing pelanggan. Kau harus jago banget pake sistem itu, dari input data sampai report generation.
• Analisis Data: Kau harus bisa baca dan interpretasi data, misalnya data kepuasan pelanggan, complaint, dan feedback. Data ini penting banget buat pengambilan keputusan.
• Penggunaan Software dan Teknologi: Mungkin ada software atau tools tertentu yang digunakan buat ngurusin customer service. Kau harus bisa memakainya dengan lancar.
• Penanganan Technical Issue (Khususnya Layanan TV): Meskipun ga harus ahli teknisi, tapi minimal kau harus mengerti dasar-dasar masalah teknis yang sering muncul. Ini membantu kau buat ngarahin pelanggan atau tim teknisi.

Soft Skill (Keahlian Non-Teknis):

• Kepemimpinan (Leadership): Kau harus bisa memimpin dan memotivasi tim, memberikan feedback yang konstruktif, dan mendelegasikan tugas dengan efektif.
• Komunikasi (Communication): Ini penting banget! Kau harus bisa berkomunikasi dengan baik, baik lisan maupun tulisan, dengan pelanggan dan juga tim kau. Harus sabar dan profesional, apalagi kalo lagi menghadapi pelanggan yang sedang marah.
• Pemecahan Masalah (Problem Solving): Kau harus bisa nemuin solusi cepat dan tepat buat berbagai masalah pelanggan, dengan cara yang sistematis dan efektif.
• Pengambilan Keputusan (Decision Making): Seringkali kau harus membuat keputusan dengan cepat, terutama kalo menghadapi situasi yang mendesak.
• Negotiation Skill (Keterampilan Negosiasi): Kadang kau harus bernegosiasi dengan pelanggan buat solusi yang saling menguntungkan.
• Manajemen Waktu (Time Management): Kau harus bisa mengatur waktu dengan baik, karena kau akan mengurus banyak hal sekaligus.
• Orientasi Pelanggan (Customer Orientation): Kau harus selalu memprioritaskan kepuasan pelanggan. Ini yang paling penting!
• Ketahanan Tekanan (Pressure Management): Kerja di customer service itu ga selalu mudah. Kau harus bisa handle tekanan dan stres dengan baik.

Pokoknya, jadi Manager Customer Service itu ga cuma soal teknis aja. Kau butuh skill yang seimbang, baik hard skill maupun soft skill. Kalo kau punya semuanya, peluang kau sukses gede banget!

Baca Juga

Cara Menjadi

Gak ada jalan pintas buat jadi Manager Customer Service di MNC Sky Vision, tapi ada beberapa langkah yang bisa kau coba. Bayangin ini kayak naik tangga, ga bisa langsung lompat ke puncak.

1. Bangun Fondasi yang Kuat:

• Pendidikan: Pendidikan formal itu penting, minimal D3 atau S1, tapi pengalaman kerja juga berperan besar. Kalo kau punya background di bidang komunikasi, manajemen, atau bisnis, itu jadi nilai tambah.
• Pengalaman Kerja: Pengalaman di bidang customer service, terutama di perusahaan telecommunication atau media, sangat dihargai. Mulai dari posisi entry level aja gapapa, asal kau konsisten dan terus belajar. Buktiin kalo kau bisa naik level dan punya potensi memimpin.
• Kuasai Skill yang Dibutuhkan: Seperti yang udah dibahas sebelumnya, kau harus punya hard skill dan soft skill yang mumpuni. Latihan terus, ikuti training, dan cari kesempatan buat asah kemampuan.

2. Cari Peluang dan Tunjukkan Potensi:

• Cari Lowongan Kerja: Pantau situs job portal, situs resmi MNC Sky Vision, dan media sosial. Kalo ada lowongan yang sesuai, langsung kirim lamaran.
• Buat Resume dan Cover Letter yang Menarik: Ini penting banget buat menarik perhatian recruiter. Tunjukkan prestasi dan pengalaman kerja kau dengan detail.
• Berikan yang Terbaik Saat Interview: Persiapkan diri dengan baik sebelum wawancara. Latih kemampuan komunikasi dan problem solving kau. Tunjukkan antusiasme dan semangat kau buat bergabung dengan MNC Sky Vision. Bersikaplah jujur dan profesional.
• Networking: Jangan underestimate kekuatan networking. Kalo kau punya kenalan di MNC Sky Vision, manfaatkan kesempatan itu.

3. Konsistensi dan Pengembangan Diri:

• Berkembang Terus: Dunia kerja itu dinamis. Setelah diterima, teruslah belajar dan kembangkan diri. Ikuti training, cari mentorship, dan cari peluang buat naik jabatan.
• Berikan Kontribusi: Tunjukkan dedikasi dan kontribusi kau terhadap perusahaan. Jadilah karyawan yang bernilai dan bisa diandalkan.
• Sabar dan Tekun: Proses menuju kesuksesan itu ga selalu mudah. Butuh kesabaran dan ketekunan. Jangan mudah menyerah kalo belum mendapatkan posisi yang diinginkan.

Intinya, jadi Manager Customer Service itu butuh proses. Ga ada yang instan. Kalo kau fokus, konsisten, dan terus belajar, peluang untuk meraih cita-cita kau pasti ada. Semangat!

Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terkaya di dunia, memulai investasinya dengan uang jajan kecil.

Masa ga mau ikuti jejaknya?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan kesempatan menghasilkan uang dari sharing artikel ini.

Yuk, mulai investing sekarang! Masa depanmu menunggu! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Manager Customer Service MNC Sky Vision 2023?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Manager Customer Service MNC Sky Vision 2023 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Berapa gaji kameramen ANTV?

Rp 2.500.000

Berapa gaji karyawan televisi?

dari IDR4,744,469 untuk IDR37,317,927 per bulan

Berapa gaji asisten teknisi siaran?

Asisten Teknisi Siaran Penyelia – Rp850.000. Asisten Teknisi Siaran Mahir – Rp540.000. Asisten Teknisi Siaran Terampil – Rp350.000. Asisten Teknisi Siaran Pemula – Rp230.000

Pembawa berita gajinya berapa?

Rp 5.150.000 hingga Rp 5.400.000

Berapa gaji karyawan TVRI?

Golongan IA: Rp1.685.700 – Rp2.522.600. Golongan IB: Rp1.840.800 – Rp2.670.700. Golongan IC: Rp1.918.700 – Rp2.783.700

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.

Sumber

bidangusaha.co.id. 2025. PT MNC Sky Vision Tbk: Info Gaji, Tunjangan, Benefit, Slip Gaji, dan Profile. bidangusaha.co.id/pt-mnc-sky-vision-tbk-info-gaji-tunjangan-benefit-slip-gaji-dan-profile/. kita baca pukul 11:07 WIB hari Senin, 12 Mei 2025.
Arman Sinaga. 2007. Berapakah gaji karyawan ANTV?. id.quora.com/Berapakah-gaji-karyawan-ANTV. kita baca pukul 11:09 WIB hari Senin, 12 Mei 2025.
gajimu.com. 2025. Penyiar Radio, Televisi dan Media Lainnya. gajimu.com/tips-karir/indonesia-pekerjaan-dan-gaji/indonesia-pembaca-berita-di-radio-tv-dan-media-lainnya. kita baca pukul 11:13 WIB hari Senin, 12 Mei 2025.
paralegal.id. 2023. Asisten Teknisi Siaran. paralegal.id/jabatan-fungsional/asisten-teknisi-siaran/. kita baca pukul 11:16 WIB hari Senin, 12 Mei 2025.
jobstreet.com. 2025. Gaji Wartawan. id.jobstreet.com/id/career-advice/role/reporter/salary. kita baca pukul 11:19 WIB hari Senin, 12 Mei 2025.
Raisya. 2025. Berapa Gaji PNS TVRI? Simak Info Menariknya!. jadiasn.id/berapa-gaji-pns-tvri-simak-info-menariknya/. kita baca pukul 11:21 WIB hari Senin, 12 Mei 2025.