Gaji Reconciliation & Dispute Staff Gojek Rp4.000.000 per bulan., . 📈

Salam #MasBro #MbakBro

Job Desk

Ga ada job description resmi Reconciliation & Dispute Staff Gojek yang dipublikasikan secara terbuka. Informasi detail tentang tugas dan tanggung jawab posisi ini biasanya bersifat internal dan rahasia. Namun, kalo kita tebak berdasarkan nama posisinya, mungkin tugasnya mencakup hal-hal berikut:

• Reconciliation: Mencocokkan data transaksi payment gateway Gojek dengan data internal Gojek. Kalo ada perbedaan, kau harus cari tau penyebabnya. Ini butuh ketelitian dan kemampuan analisa data yang bagus.

• Dispute Management: Menangani dispute/complain dari merchant atau pengguna terkait transaksi yang bermasalah. Ini mencakup komunikasi dengan pihak-pihak terkait, investigasi, dan penyelesaian masalah sesuai prosedur Gojek. Kau harus punya kemampuan komunikasi yang baik, sabar, dan bisa bekerja di bawah tekanan.

• Reporting: Membuat laporan periodik mengenai jumlah dan jenis dispute, tren permasalahan, dan efisiensi proses reconciliation. Kau harus bisa menggunakan tools analisis data dan membuat laporan yang mudah dipahami.

• Problem Solving: Mencari solusi atas masalah reconciliation dan dispute yang kompleks, mungkin perlu berkoordinasi dengan tim lain di Gojek. Kau harus punya kemampuan berpikir kritis dan kreatif.

• Sistem Internal: Mungkin kau juga perlu mengoperasikan sistem internal Gojek untuk melakukan tugas-tugas reconciliation dan dispute management.

Intinya, pekerjaan ini membutuhkan orang yang teliti, detail-oriented, punya kemampuan analisa dan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja dalam tim. Kalo kau punya pengalaman di bidang keuangan atau customer service dan familiar dengan sistem e-commerce, itu akan menjadi nilai tambah.

Skill yang Dibutuhkan

Kalo kau pengen jadi Reconciliation & Dispute Staff di Gojek, kau butuh beberapa skill penting, antara lain:

• Ketelitian (Attention to Detail): Ini krusial banget. Kau bakal ngecek data transaksi dalam jumlah besar, jadi ga boleh ada yang kelewat. Kesalahan kecil aja bisa berdampak besar.

• Analisa Data (Data Analysis): Kau harus bisa mengidentifikasi pola dan anomali dalam data transaksi. Kemampuan ini penting buat menemukan akar masalah dispute.

• Pemecahan Masalah (Problem Solving): Setiap hari kau bakal ketemu masalah baru. Kau harus bisa berpikir kritis, menganalisa situasi, dan menemukan solusi yang efektif dan efisien.

• Komunikasi (Communication): Baik lisan maupun tulisan. Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan merchant, pengguna, dan tim internal Gojek. Kalo ada dispute, kau harus bisa menjelaskan situasi dan solusi dengan sabar dan profesional.

• Kemampuan Microsoft Excel yang Baik: Software ini pasti jadi senjata utama kau sehari-hari. Keahlian excel yang mumpuni, terutama di function dan formula, sangat dibutuhkan.

• Penggunaan Sistem (System Usage): Kau harus bisa mengoperasikan sistem internal Gojek untuk mengakses data, memproses transaksi, dan membuat laporan.

• Kemampuan Mengelola Waktu (Time Management): Kau mungkin akan menghadapi banyak dispute secara bersamaan, jadi time management yang baik penting untuk menyelesaikan semuanya dengan efektif.

• Ketahanan terhadap Tekanan (Resilience): Menangani dispute bisa stres. Kau harus bisa bekerja di bawah tekanan dan tetap tenang dalam situasi yang menantang.

Kalo kau punya skill tambahan di bidang akuntansi atau customer service, itu akan jadi nilai tambah yang besar.

Baca Juga

Cara Menjadi

Ga ada jalur pasti untuk langsung jadi Reconciliation & Dispute Staff Gojek. Gojek, kayak perusahaan besar lainnya, biasanya punya proses rekrutmen yang standar. Kalo kau tertarik, ini beberapa langkah yang bisa kau coba:

1. Pantau Situs Career Gojek: Rajin-rajinlah cek situs career resmi Gojek. Biasanya lowongan kerja, termasuk posisi Reconciliation & Dispute Staff (kalo lagi ada), diumumkan di sana. Pastiin kau sign up untuk email alert biar dapat notifikasi kalo ada lowongan yang sesuai.

2. Persiapkan Resume dan Surat Lamaran yang Bagus: Buat resume yang menarik dan highlight skill dan pengalaman kau yang relevan. Tulis surat lamaran yang personal dan tunjukkan kenapa kau cocok untuk posisi tersebut. Khususnya, soroti pengalaman kau dalam hal analisa data, problem solving, dan customer service.

3. Asah Skill yang Dibutuhkan: Kuasai skill yang udah disebutkan sebelumnya, seperti Microsoft Excel, analisa data, dan komunikasi. Kalo kau merasa masih kurang, ikuti pelatihan atau kursus untuk meningkatkan kemampuanmu.

4. Bergabung dengan Networking yang Relevan: Ikutlah komunitas atau grup di media sosial yang berhubungan dengan bidang keuangan atau e-commerce. Ini bisa membantumu memperluas jaringan dan mendapat informasi lowongan kerja lebih cepat.

5. Siapkan Diri untuk Proses Seleksi: Biasanya ada beberapa tahap seleksi, mulai dari tes tertulis, interview, hingga assessment lainnya. Latih kemampuan wawancara kau dan persiapkan diri untuk menjawab pertanyaan seputar pengalaman dan skill yang relevan.

6. Kalo Ada Kenalan di Gojek: Kalo kau punya kenalan yang bekerja di Gojek, ga ada salahnya untuk minta informasi atau advice tentang proses rekrutmen dan posisi ini.

Ingat, persaingan pasti ketat. Jadi, persiapkan diri sebaik mungkin dan tetap optimis! Ketekunan dan kesabaran akan membantumu mencapai tujuan.

Ingin tau benefit dan potensi penghasilan sebagai Reconciliation & Dispute Staff Gojek? Gak cuma gaji pokok, ada banyak hal lain yang bisa kau dapat! Klik disini untuk selengkapnya dan share ke orang yang butuh informasi!

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Reconciliation & Dispute Staff Gojek?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Reconciliation & Dispute Staff Gojek lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.