Gaji Sales Support Senior Manager Gojek Rp9.700.000 per bulan., . 📈

Salam #MasBro #MbakBro

Job Desk

Ga ada deskripsi pekerjaan standar yang dipublikasikan secara luas untuk posisi Sales Support Senior Manager di Gojek. Deskripsi pekerjaan bervariasi tergantung kebutuhan spesifik perusahaan dan tim. Namun, secara umum, tanggung jawab seorang Sales Support Senior Manager di Gojek mungkin termasuk hal-hal berikut:

• Memimpin dan mentoring tim sales support: Kau akan memimpin, melatih, dan mengarahkan tim sales support untuk mencapai target dan key performance indicator (KPI) yang telah ditetapkan. Ini termasuk recruitment, pelatihan, evaluasi kinerja, dan pengembangan karir anggota tim.

• Memastikan customer satisfaction yang tinggi: Kau bertanggung jawab untuk memastikan customer satisfaction yang tinggi dengan menyediakan dukungan yang efisien dan efektif kepada sales team dan client. Ini mungkin melibatkan penyelesaian masalah, menjawab pertanyaan, dan memberikan solusi yang tepat waktu.

• Meningkatkan proses dan efisiensi sales support: Kau akan secara terus menerus menganalisis dan meningkatkan proses sales support untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Ini mungkin melibatkan implementasi sistem dan tools baru, atau mengotomatisasi tugas-tugas tertentu.

• Berkolaborasi dengan berbagai departemen: Kau akan bekerja sama dengan berbagai departemen di Gojek, seperti sales, marketing, dan product, untuk memastikan alignment dan support yang optimal.

• Reporting dan analysis: Kau bertanggung jawab untuk melacak dan melaporkan key metrics sales support, menganalisis data, dan memberikan insight yang berharga kepada manajemen.

• Mengatur sales support materials dan database: Kau memastikan semua sales support materials (seperti presentasi, proposal, case study) selalu up-to-date dan mudah diakses. Kau juga akan bertanggung jawab atas perawatan dan management database client dan sales.

• Mengatasi keluhan client yang rumit: Kau akan berperan penting dalam mengatasi keluhan dan masalah client yang membutuhkan penanganan tingkat senior.

• Merencanakan dan melaksanakan training untuk sales team: Kau berpartisipasi aktif dalam merancang dan memberikan training bagi sales team mengenai produk, layanan, dan strategi penjualan Gojek.

Ingat, ini hanya gambaran umum. Deskripsi pekerjaan yang spesifik akan berbeda-beda, jadi kalo kau tertarik, lebih baik mencari informasi langsung di situs web karir Gojek atau melalui rekruter mereka.

Skill yang Dibutuhkan

Untuk menjadi Sales Support Senior Manager di Gojek, kau butuh skillset yang komprehensif, yang mencakup kemampuan hard skill dan soft skill. Berikut beberapa di antaranya:

Hard Skills:

• Pengalaman Sales Support yang luas: Pengalaman minimal beberapa tahun dalam peran sales support, idealnya di perusahaan tech atau e-commerce yang besar dan dinamis, sangat penting. Pengalaman memimpin tim adalah nilai tambah.
• CRM Software Proficiency: Kemampuan untuk mengoperasikan dan memanfaatkan software CRM (misalnya Salesforce, Hubspot) dengan mahir untuk tracking dan management data client dan sales.
• Data Analysis dan Reporting: Kemampuan menganalisis data sales, mengidentifikasi trend, dan membuat laporan yang informatif dan akurat. Kemampuan menggunakan tools seperti spreadsheet (excel) dan business intelligence (BI) tools merupakan nilai tambah.
• Project Management: Kemampuan untuk merencanakan, mengatur, dan melaksanakan proyek-proyek sales support secara efektif dan efisien.
• Penanganan database yang baik: Kau harus mampu mengelola dan merawat database client dengan baik, memastikan keakuratan dan kelengkapan data.
• Penguasaan Microsoft Office Suite: Keterampilan yang mahir dalam menggunakan program Microsoft Office seperti Word, Excel, dan PowerPoint sangat dibutuhkan.

Soft Skills:

• Kepemimpinan (Leadership): Kemampuan untuk memimpin, memotivasi, dan mengarahkan tim sales support.
• Komunikasi (Communication): Kemampuan berkomunikasi secara efektif, baik secara lisan maupun tertulis, dengan berbagai stakeholder, termasuk sales team, client, dan manajemen.
• Problem-solving dan Decision-making: Kemampuan untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah dengan cepat dan efektif, serta membuat keputusan yang tepat berdasarkan data dan analisis.
• Time management: Kemampuan untuk mengelola waktu secara efektif dan memprioritaskan tugas.
• Multitasking: Kemampuan untuk menangani beberapa tugas sekaligus tanpa mengurangi kualitas pekerjaan.
• Teamwork: Kemampuan untuk bekerja sama dengan efektif dalam tim dan berkolaborasi dengan departemen lain.
• Orientasi pada detail: Perhatian terhadap detail sangat penting dalam memastikan keakuratan data dan support yang diberikan.
• Adaptability: Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan yang cepat dan lingkungan kerja yang dinamis.

Kalo kau memiliki kombinasi skill ini, kau akan punya peluang yang bagus untuk sukses sebagai Sales Support Senior Manager di Gojek atau perusahaan sejenis. Ingat juga bahwa pengalaman dan track record yang kuat akan sangat membantu.

Baca Juga

Cara Menjadi

Ga ada jalur tunggal untuk menjadi Sales Support Senior Manager di Gojek, tapi berikut beberapa langkah yang bisa kau ambil untuk meningkatkan peluangmu:

1. Bangun pondasi yang kuat: Mulailah dengan membangun pengalaman yang relevan. Kalo kau masih awal karir, fokuslah pada peran sales support atau peran terkait di perusahaan mana pun. Cari pengalaman di industri yang mirip dengan Gojek, misalnya e-commerce, fintech, atau technology. Buktikan kemampuanmu dalam customer service, data analysis, dan problem-solving. Cari perusahaan yang menyediakan kesempatan training dan pengembangan karir.

2. Kumpulkan pengalaman kepemimpinan: Setelah kau memiliki beberapa tahun pengalaman di bidang sales support, cari kesempatan untuk memimpin tim atau proyek. Ini bisa berupa peran team leader, project manager, atau posisi serupa. Tunjukkan kemampuanmu untuk memotivasi tim, mengelola proyek, dan mencapai target.

3. Asah skill yang dibutuhkan: Perhatikan daftar skill yang dibutuhkan untuk posisi ini (lihat jawaban sebelumnya). Fokuslah pada peningkatan skill yang masih kurang. Ikuti training, workshop, atau kursus online untuk meningkatkan kemampuanmu dalam data analysis, project management, penggunaan software CRM, dan lain-lain. Sertifikasi dalam bidang tertentu bisa menjadi nilai tambah.

4. Networking: Bangun jejaring profesional yang kuat. Hadiri event industri, bergabung dengan komunitas profesional, dan connect dengan orang-orang di Gojek atau perusahaan sejenis melalui LinkedIn atau platform lain.

5. Cari lowongan pekerjaan di Gojek: Pantau secara rutin situs web karir Gojek dan situs job portal lainnya untuk mencari lowongan pekerjaan yang sesuai. Siapkan resume dan cover letter yang menarik dan menonjolkan pengalaman dan kemampuanmu.

6. Siapkan diri untuk proses interview: Latih kemampuanmu dalam menjawab pertanyaan wawancara, khususnya pertanyaan terkait pengalaman kepemimpinan, problem-solving, dan handling situasi sulit. Riset Gojek dan industri e-commerce secara mendalam. Tunjukkan antusiasme dan semangatmu untuk bergabung dengan perusahaan.

7. Berikan kesan yang baik: Kalo kau berkesempatan untuk melakukan interview, berikan kesan yang positif, profesional, dan percaya diri. Tunjukkan kemampuan komunikasi dan interpersonal skill yang baik.

Ingat, menjadi Sales Support Senior Manager membutuhkan waktu, dedikasi, dan kerja keras. Jangan patah semangat kalo ga langsung berhasil. Teruslah belajar, berinovasi, dan meningkatkan skill untuk mencapai tujuanmu.

Berapa sih gaji Sales Support Senior Manager Gojek? Lebih besar atau lebih kecil dari perkiraanmu? Cari tahu jawabannya di artikel ini! [Link ke Artikel]

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Sales Support Senior Manager Gojek?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Sales Support Senior Manager Gojek lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.