Gaji Call Center BCA Life Rp3.600.000 per bulan, . 📈

Salam #MasBro #MbakBro

Job Desk

Ga ada job description Call Center BCA Life yang baku dan resmi yang bisa aku akses langsung. Job desc bisa bervariasi tergantung tim dan kebutuhan BCA Life. Tapi, kalo aku harus menduga, beberapa tanggung jawab umum yang mungkin ada di job desc itu meliputi:

• Menjawab panggilan telepon dari customer BCA Life.
• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan asuransi BCA Life.
• Membantu customer dalam proses klaim asuransi.
• Mengatasi keluhan dan pertanyaan dari customer.
• Melakukan follow up terhadap customer.
• Menginput dan memperbaharui data customer di sistem.
• Mencapai target penjualan produk asuransi (kalo ada).
• Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan customer.
• Memahami dan mematuhi SOP dan peraturan perusahaan.
• Menjaga kerahasiaan data customer.
• Mungkin ada shift kerja, termasuk malam hari atau weekend.

Ingat, ini hanya prediksi berdasarkan pekerjaan umum di call center. Job deskripsi yang sebenarnya akan lebih rinci dan spesifik. Kalo kau ingin tahu job desc yang tepat, sebaiknya kau cek langsung di situs karir BCA Life atau situs job portal terkemuka.

Skill yang Dibutuhkan

Kalo kau mau jadi call center agent di BCA Life, kau butuh beberapa skill penting, antara lain:

• Komunikasi yang baik: Ini penting banget! Kau harus bisa berkomunikasi secara efektif, baik secara lisan maupun tulisan. Artinya, kau harus bisa menjelaskan hal yang rumit dengan bahasa yang mudah dipahami, mau itu lewat telepon atau e-mail. Kemampuan active listening juga krusial.

• Kemampuan memecahkan masalah (problem solving): Kau akan sering menghadapi pertanyaan dan masalah dari customer. Kau harus bisa berpikir cepat dan menemukan solusi yang tepat.

• Kesabaran: Bekerja di call center butuh kesabaran tinggi. Kau akan berhadapan dengan berbagai macam customer, termasuk yang mungkin lagi stress atau marah.

• Keahlian dalam menggunakan komputer dan software: Kau akan menggunakan berbagai sistem dan software untuk mengelola data customer dan memproses informasi.

• Pengetahuan tentang produk dan layanan asuransi BCA Life: Kau harus paham betul tentang produk-produk yang dijual agar bisa menjawab pertanyaan customer dengan akurat.

• Kemampuan bekerja di bawah tekanan: Call center seringkali punya target yang ketat dan deadline yang harus dipenuhi.

• Kemampuan bekerja dalam tim: Kau ga akan bekerja sendiri. Kolaborasi dengan tim lain sangat penting untuk memastikan kepuasan customer.

• Multitasking: Kau mungkin harus menangani beberapa panggilan atau tugas sekaligus.

• Menguasai soft skill lainnya: Seperti empati, kemampuan beradaptasi, dan manajemen waktu.

Kalo kau punya semua skill ini, peluang kau untuk diterima di BCA Life akan lebih besar! Ingat, beberapa skill bisa diasah dengan latihan dan pengalaman.

Baca Juga

Cara Menjadi

Ga ada jalur pasti yang dijamin berhasil, tapi ini langkah-langkah umum yang bisa kau coba kalo mau jadi call center agent di BCA Life:

1. Pantau situs karir BCA Life: Situs karir resmi BCA Life (biasanya ada di situs utama mereka) adalah tempat pertama yang harus kau cek. Cari lowongan pekerjaan untuk posisi call center agent atau posisi serupa. Biasanya, mereka akan mencantumkan persyaratan dan cara melamar.

2. Siapkan dokumen: Pastikan kau punya semua dokumen yang dibutuhkan, seperti resume, cover letter, dan mungkin ijazah/transkrip nilai. Buat resume yang menarik dan sorot skill yang relevan dengan pekerjaan call center, seperti yang sudah kita bahas sebelumnya. Cover letter-mu harus menunjukkan antusiasme dan kesungguhanmu.

3. Lengkapi proses online application: Ikuti instruksi di situs karir BCA Life untuk mendaftar secara online. Isi semua formulir dengan teliti dan akurat.

4. Persiapkan diri untuk tahap seleksi: Proses seleksi biasanya terdiri dari beberapa tahap, seperti tes psikotes, wawancara, dan mungkin tes kemampuan. Pelajari materi psikotes dan berlatih menjawab pertanyaan wawancara yang umum diajukan. Kalo ada tes kemampuan, berlatihlah untuk meningkatkan kemampuanmu dalam hal komunikasi dan problem solving.

5. Berikan kesan terbaik: Tunjukkan sikap profesional, antusiasme, dan kemampuan komunikasi yang baik di setiap tahap seleksi. Bersikap jujur dan percaya diri.

6. Jaringan: Kalo kau punya koneksi di BCA Life atau di industri asuransi, manfaatkanlah. Networking bisa membuka peluang yang ga kau duga.

7. Update terus: Ga semua lowongan di-posting secara terbuka. Rajinlah mengecek situs karir mereka dan situs job portal lainnya secara berkala.

Ingat, persaingan untuk posisi call center cukup ketat. Tetap semangat dan jangan menyerah kalo ga langsung berhasil! Perbaiki kekurangan dan teruslah mencoba.

Tau ga sih, gaji call center agent BCA Life ternyata bisa lebih tinggi dari beberapa pekerjaan lain yang membutuhkan skill serupa! Pengin tau berapa pastinya dan seberapa besar kemampuan beli yang bisa kau dapatkan? Baca artikel lengkapnya sekarang juga, terus share ke temen dan keluarga kamu! Klik di sini: [Link Artikel]

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Call Center BCA Life?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Call Center BCA Life lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.