Gaji Bakti BCA Customer Service Officer BCA Life Rp3.400.000 per bulan, . 📈

Salam #MasBro #MbakBro

Job Desk

Job Desc Bakti BCA Customer Service Officer BCA Life:

Tanggung jawab utama kau sebagai Customer Service Officer BCA Life di Bakti BCA adalah memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah terkait produk asuransi jiwa BCA Life. Ini termasuk tapi ga terbatas pada:

• Menjawab pertanyaan dan keluhan nasabah mengenai produk dan layanan BCA Life melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memberikan informasi yang akurat dan jelas kepada nasabah mengenai polis asuransi, klaim, dan prosedur lainnya.
• Membantu nasabah dalam menyelesaikan masalah dan keluhan mereka dengan cepat dan efisien.
• Memproses transaksi asuransi, seperti pembayaran premi dan pengajuan klaim.
• Mempertahankan rekam jejak call yang akurat dan detail.
• Memahami dan mematuhi semua peraturan dan prosedur perusahaan serta peraturan compliance.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan nasabah.
• Berkolaborasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan kepuasan nasabah.
• Mencapai target kinerja yang telah ditentukan.
• Menerima dan memproses feedback dari nasabah untuk perbaikan pelayanan.
• Selalu meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan BCA Life.
• Melakukan tugas lain yang diberikan oleh supervisor.

Kalo kau tertarik, ga cuma sekedar skill komunikasi yang baik yang dibutuhkan, tapi juga kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, problem solving, dan kemampuan beradaptasi. Pengalaman di bidang customer service merupakan nilai tambah.

Skill yang Dibutuhkan

Kalo kau pengen jadi Customer Service Officer BCA Life di Bakti BCA, kau butuh beberapa skill penting nih:

Skill Keras (Hard Skills):

• Penguasaan Produk Asuransi: Kau harus paham banget produk asuransi jiwa BCA Life, kebijakannya, dan prosedurnya.
• Kemampuan Komunikasi yang Baik: Baik secara lisan maupun tulisan. Kau harus bisa menjelaskan hal yang kompleks dengan cara yang mudah dipahami.
• Penggunaan Software dan Aplikasi: Kau harus mahir menggunakan software dan aplikasi yang digunakan untuk mengelola data nasabah dan proses klaim. Contohnya CRM (Customer Relationship Management)
• Kemampuan Typing yang Cepat dan Akurat: Ini penting untuk memproses informasi dan merespon pertanyaan dengan cepat.
• Kemampuan Multitasking: Kau bakal ngerjain banyak hal sekaligus, jadi kemampuan multitasking itu penting banget.
• Pengetahuan tentang Peraturan dan Regulasi: Kau harus paham peraturan dan regulasi yang berlaku di bidang asuransi.

Skill Lunak (Soft Skills):

• Komunikasi yang Baik: Bisa berkomunikasi dengan efektif dan empati kepada nasabah, bahkan di situasi yang menantang.
• Pemecahan Masalah (Problem Solving): Bisa menemukan solusi untuk masalah nasabah dengan cepat dan efisien.
• Orientasi Pelayanan (Customer Service Orientation): Memprioritaskan kepuasan nasabah.
• Kemampuan Kerja Sama (Teamwork): Bisa bekerja sama dengan baik dalam tim.
• Manajemen Waktu (Time Management): Bisa mengatur waktu dengan efektif dan efisien.
• Kemampuan Beradaptasi: Bisa menyesuaikan diri dengan perubahan dan tuntutan pekerjaan.
• Sabar dan Teliti: Sangat penting dalam menghadapi berbagai macam pertanyaan dan keluhan nasabah.
• Kemampuan Mengelola Stres: Bisa bekerja dengan tenang dan efektif di bawah tekanan.

Kalo kau punya skill di atas, peluang kau diterima sebagai Customer Service Officer BCA Life di Bakti BCA bakal lebih besar!

Baca Juga

Cara Menjadi

Gimana caranya jadi Customer Service Officer BCA Life di Bakti BCA? Begini langkah-langkahnya:

1. Pantau Website dan Media Sosial BCA: Rajin-rajinlah cek website resmi BCA dan media sosial mereka. Biasanya, info lowongan kerja diumumkan di sana. Kalo ada pengumuman lowongan untuk posisi Customer Service Officer BCA Life di Bakti BCA, langsung deh kau perhatikan.

2. Persiapkan Diri: Pastikan kau udah punya skill dan kualifikasi yang dibutuhkan (liat jawaban sebelumnya tentang skill yang diperlukan). Siapkan juga resume dan cover letter yang menarik dan mencerminkan kemampuan kau.

3. Daftar Online: Kalo ada lowongan yang sesuai, biasanya proses pendaftaran dilakukan secara online. Ikuti instruksi dan isi semua data dengan lengkap dan benar. Pastikan semua berkas yang dibutuhkan diunggah dengan baik.

4. Ikuti Proses Seleksi: Proses seleksi biasanya terdiri dari beberapa tahap. Bisa jadi ada tes online, tes tertulis, psikotes, interview, dan mungkin juga assessment lainnya. Siap-siap aja ya, persiapkan diri kau sebaik mungkin untuk setiap tahap seleksi.

5. Berikan yang Terbaik: Tunjukan kemampuan terbaik kau di setiap tahapan seleksi. Bersikaplah profesional, jujur, dan tunjukkan antusiasme kau terhadap pekerjaan ini. Jangan lupa untuk selalu bersikap ramah dan sopan.

6. Tunggu Pengumuman: Setelah melewati semua tahapan seleksi, tunggu pengumuman resmi dari pihak BCA.

7. Persiapkan Diri untuk Onboarding: Kalo kau diterima, siapkan diri untuk proses onboarding atau masa perkenalan di perusahaan.

Ingat ya, persaingan pasti ketat. Jadi, persiapkan diri kau sebaik mungkin dan jangan menyerah kalo ga langsung berhasil. Tetap semangat!

Mau tau berapa gaji Customer Service Officer BCA Life di Bakti BCA? Jangan cuma penasaran, klik di sini dan langsung cek artikelnya!

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Bakti BCA Customer Service Officer BCA Life?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Bakti BCA Customer Service Officer BCA Life lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.