kekitaan

Gaji Payment Support Bukalapak Rp4.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp48.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Payment Support Bukalapak :

Job Desk

Penasaran gambaran job description Payment Support di Bukalapak? kira-kira begini:

Payment Support di Bukalapak bertanggung jawab atas kelancaran transaksi pembayaran di platform. Tugas utamanya ga cuma sekedar support, tapi juga mencakup:

• Monitoring & Resolusi Masalah Pembayaran: Kau akan memantau sistem pembayaran secara real-time, mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang muncul, seperti transaksi gagal, error sistem, atau inquiry dari user dan merchant. Ini termasuk investigasi penyebab masalah dan koordinasi dengan tim terkait untuk solusi cepat dan tepat.

• Support Customer & Merchant: Kau akan memberikan bantuan dan solusi kepada customer dan merchant yang mengalami kendala dalam melakukan transaksi pembayaran. Ini melibatkan komunikasi yang baik, penjelasan yang mudah dipahami, dan penyelesaian masalah sesuai SOP yang berlaku. Kau harus sabar dan mampu menangani berbagai macam keluhan dengan profesional.

• Analisa dan Pelaporan: Kau perlu menganalisa data transaksi, mengidentifikasi trend dan pola masalah, serta membuat laporan berkala untuk tim manajemen. Laporan ini penting untuk meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi sistem pembayaran.

• Kolaborasi dengan Tim Lain: Kerja sama tim sangat penting. Kau akan berkolaborasi dengan tim engineering, product, dan tim lainnya untuk memastikan sistem pembayaran berfungsi optimal dan terus ditingkatkan.

• Pengelolaan Database dan Dokumen: Kau akan mengelola database transaksi dan dokumen pendukung, memastikan keamanannya dan aksesibilitasnya untuk keperluan analisa dan troubleshooting.

• Pengembangan Diri: Di dunia yang cepat berubah ini, kau perlu terus belajar dan beradaptasi dengan teknologi dan update sistem pembayaran terbaru.

Secara singkat, Payment Support di Bukalapak adalah peran yang menuntut kemampuan problem-solving, komunikasi yang baik, kemampuan analitis, dan penguasaan sistem pembayaran. Ga cuma teknis, tapi juga butuh keterampilan interpersonal yang mumpuni untuk berinteraksi dengan berbagai macam stakeholder. Kemampuan untuk bekerja dalam tekanan dan deadline juga sangat penting.

Skill yang Dibutuhkan

Berikut skill apa aja yang dibutuhkan untuk jadi Payment Support di Bukalapak, ini daftarnya:

Skill Teknis:

• Pengetahuan Sistem Pembayaran: Paham banget tentang berbagai metode pembayaran online, seperti e-wallet, transfer bank, kartu kredit, dan lain-lain. Ga cuma paham cara kerjanya, tapi juga mengerti potensi masalah dan cara mengatasinya.

• Kemampuan Troubleshooting: Mampu mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan efektif. Ini termasuk menganalisa error message, mencari solusi di database, dan koordinasi dengan tim teknis kalo perlu.

• Penggunaan Aplikasi & Sistem: Mastery dalam penggunaan berbagai software dan sistem yang terkait dengan transaksi pembayaran. Ini mungkin termasuk CRM, ERP, dan sistem internal Bukalapak.

• Penggunaan Spreadsheet & Analisa Data: Mahir dalam Microsoft Excel atau Google Sheets untuk mengolah data transaksi, membuat laporan, dan melakukan analisa sederhana.

Skill Non-Teknis:

• Komunikasi yang Baik: Ini sangat penting! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tulisan, dengan customer, merchant, dan tim internal.

• Kemampuan Problem-Solving: Mampu menganalisa masalah, menemukan solusi yang tepat, dan mengambil keputusan yang cepat dan tepat.

• Kemampuan Multitasking: Mengelola banyak tugas sekaligus, dengan prioritas yang tepat dan deadline yang ketat.

• Keterampilan Customer Service yang Unggul: Sabar, ramah, dan profesional dalam menangani keluhan dan pertanyaan dari customer dan merchant. Mampu menjaga brand image Bukalapak.

• Kemampuan Bekerja dalam Tim: Berkolaborasi dengan tim lain secara efektif dan efisien untuk mencapai tujuan bersama.

• Kemampuan Adaptasi: Industri fintech berkembang cepat. Kau harus mampu belajar hal baru dan beradaptasi dengan perubahan teknologi dan prosedur.

• Orientasi pada Detail: Teliti dan akurat dalam menangani data dan informasi. Kesalahan kecil bisa berdampak besar pada transaksi keuangan.

Intinya, ga cukup cuma punya skill teknis. Payment Support di Bukalapak butuh skill gabungan yang kuat, baik teknis maupun non-teknis, untuk memastikan kelancaran transaksi dan kepuasan customer.

Baca Juga

Cara Menjadi

Berikut cara jadi Payment Support di Bukalapak, berikut langkah-langkah yang bisa kau coba:

1. Persiapkan Diri: Pertama, pastikan kau punya skill dan kualifikasi yang dibutuhkan. Ku udah jelaskan di pertanyaan sebelumnya, yaitu skill teknis dan non-teknis yang relevan. Kalo masih ada gap, isi dulu dengan belajar dan berlatih. Sertifikasi di bidang fintech atau customer service bisa jadi nilai tambah.

2. Pantau Job Opening: Rajin cek website karir Bukalapak secara berkala. Biasanya, mereka akan mengumumkan lowongan pekerjaan di sana. Kau juga bisa pantau situs-situs job portal seperti Jobstreet, Indeed, dan lain-lain.

3. Siapkan Resume dan Cover Letter yang Menarik: Jangan asal buat ya! Resume harus rapi, mudah dibaca, dan menonjolkan skill dan pengalaman yang relevan dengan persyaratan job description. Cover Letter harus ditulis dengan personal dan menunjukkan antusiasme kau untuk bergabung dengan Bukalapak. Tunjukkan kalo kau mengerti bisnis mereka dan bagaimana skill kau bisa berkontribusi.

4. Latihan Interview: Kalo kau berhasil lolos seleksi administrasi, bersiaplah untuk menghadapi interview. Latihan menjawab pertanyaan-pertanyaan umum interview, contohnya tentang pengalaman kerja, strength dan weakness, dan bagaimana kau menangani situasi sulit. Riset juga tentang Bukalapak dan industri fintech secara umum.

5. Berikan Performa Terbaik: Selama proses seleksi, tunjukkan sikap profesional, antusiasme, dan kemampuanmu. Jangan ragu untuk bertanya kalo ada hal yang ga kau pahami.

6. Berjejaring: Koneksi itu penting! Kalo kau punya koneksi di Bukalapak atau di industri fintech, manfaatkanlah. Networking bisa membuka peluang yang ga kau duga.

7. Sabar dan Tetap Optimis: Proses rekrutmen bisa memakan waktu. Tetap sabar dan jangan menyerah kalo ga langsung diterima. Teruslah belajar dan meningkatkan skill, dan coba lagi kalo ada kesempatan.

Ingat, persaingan untuk posisi ini pasti ketat. Jadi, kau harus mempersiapkan diri dengan sebaik-baiknya dan menunjukkan bahwa kau adalah kandidat terbaik. Good luck!

Bagikan artikel “{{Berapa Gaji Bukalapak 2025?l}}” ini ke teman dan keluargamu! Mereka ga cuma dapat tips investasi keren, informasi tentang gaji dan keuangan tapi juga kesempatan untuk menghasilkan uang tambahan dari membaca dan membagikan artikel ini.

Mulai investasi sekarang juga, ga ada kata terlambat untuk membangun masa depan yang lebih baik! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Payment Support Bukalapak?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Payment Support Bukalapak lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.