kekitaan

Gaji IT Service Desk Bank Artha Graha International Rp6.500.000 per bulan. Itu sama dengan Rp78.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai IT Service Desk Bank Artha Graha International :

Job Desk

Bayangin deh, kerja di IT Service Desk Bank Artha Graha International. Gak cuma sekedar bantuin orang kalo komputernya eror ya. Kerjanya lebih luas dari itu. Secara garis besar, tugas kau itu memastikan semua system di bank jalan mulus, dan para karyawan bisa kerja efektif.

Jadi, apa aja yang kau kerjain? Banyak! Misalnya:

• Respon cepat & tanggap: Kalo ada karyawan yang ngalamin masalah IT, entah itu laptop lemot, internet putus, password lupa, atau printer error, kau yang pertama kali mereka hubungi. Kau harus bisa langsung kasih solusi, atau kalo ga bisa, langsung escalate ke tim yang lebih ahli. Cepat, tepat, dan ramah itu kunci utama.

• Troubleshooting & pemecahan masalah: Ini inti dari pekerjaannya. Kau harus bisa debug masalah IT dengan cepat dan efektif. Mulai dari masalah sederhana sampe yang agak rumit, kau harus bisa mengatasinya. Kemampuan analisa dan pemecahan masalah itu penting banget. Termasuk mencari tahu akar permasalahannya, ga cuma ngatasi gejalanya aja.

• Dokumentasi: Setiap masalah yang kau tangani harus didokumentasikan dengan baik. Ini penting banget buat monitoring, evaluasi, dan improvement. Jadi ga cuma asal solve, tapi juga catat prosesnya dengan detail.

• Pengelolaan ticket: Biasanya, IT Service Desk pake system ticketing. Kau harus bisa mengelola ticket tersebut dengan baik, mulai dari menerima, memproses, sampai menyelesaikannya. Memastikan semua ticket direspon dan diselesaikan tepat waktu.

• Pemeliharaan hardware & software: Bisa jadi kau juga terlibat dalam pemeliharaan hardware dan software yang sederhana, seperti instalasi software, setting printer, atau memastikan update system berjalan lancar.

• Pelatihan pengguna: Kadang kau juga perlu melatih karyawan bagaimana menggunakan system dan aplikasi IT yang ada di bank. Jadi kau harus bisa menjelaskan hal-hal teknis dengan cara yang mudah dipahami.

• Kolaborasi: Kau pasti sering berkolaborasi dengan tim IT lain, misalnya tim network, security, atau developer. Komunikasi yang baik itu penting banget.

Singkatnya, kau harus jadi orang yang problem-solver, teliti, cepat tanggap, punya kemampuan komunikasi yang bagus, dan sabar ngadepin berbagai macam masalah IT. Pokoknya, kau harus jadi garda terdepan yang memastikan kelancaran operasional bank dari sisi IT.

Skill yang Dibutuhkan

Kalo mau jadi IT Service Desk di Bank Artha Graha International, ga cukup cuma jago ngoprek komputer aja. Butuh skill yang komplit, gabungan antara hard skill dan soft skill. Bayangin, kau jadi orang pertama yang dihubungi kalo ada masalah IT, jadi harus siap menghadapi apapun.

Hard Skills (Keahlian Teknis):

• Penguasaan Sistem Operasi: Minimal kau harus mahir pake Windows dan Linux. Kalo bisa juga Mac OS, makin bagus. Ga cuma sekedar pake, tapi juga ngerti cara troubleshooting-nya.

• Jaringan Komputer (Networking): Paham tentang TCP/IP, DNS, DHCP, dan hal-hal dasar networking lainnya itu penting banget. Kalo ada masalah internet atau koneksi jaringan, kau harus bisa ngatasi.

• Pemeliharaan Hardware: Setidaknya kau harus bisa mengidentifikasi dan mengatasi masalah hardware dasar, seperti printer, laptop, atau PC. Ga harus jadi teknisi handal, tapi minimal bisa ngebantu diagnosa awal.

• Penggunaan Software Umum: Kau harus terbiasa pake software aplikasi perkantoran kayak Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), email client, dan browser.

• Pengalaman dengan Help Desk/Ticketing System: Pengalaman pake system ticketing kayak Zendesk, ServiceNow, atau yang lainnya itu nilai plus. Ini penting buat mengelola ticket dengan efisien.

• Troubleshooting dan Pemecahan Masalah: Ini penting banget! Kau harus bisa menganalisa masalah, mencari tahu akar permasalahannya, dan menemukan solusinya. Ini bukan cuma soal teknis, tapi juga kemampuan berpikir logis dan sistematis.

• Pengalaman dengan Database (opsional): Kalo punya pengalaman dengan database (misalnya SQL), itu akan jadi nilai tambah yang besar.

Soft Skills (Keahlian Lunak):

• Komunikasi yang Baik: Kau harus bisa menjelaskan hal-hal teknis dengan bahasa yang mudah dipahami oleh orang awam. Sabar, ramah, dan mampu mendengarkan keluhan pengguna itu sangat penting.

• Kemampuan Problem-Solving yang Kuat: Seperti yang udah disebut sebelumnya, ini inti dari pekerjaan IT Service Desk. Cepat tanggap dan jeli dalam mengidentifikasi masalah.

• Kemampuan Kerja Tim: Kau akan sering berkolaborasi dengan tim IT lainnya. Kemampuan bekerja sama dan berkomunikasi efektif dalam tim itu penting.

• Kemampuan Mengelola Waktu dan Prioritas: Kau akan menerima banyak permintaan bantuan sekaligus. Kemampuan untuk memprioritaskan tugas dan mengelola waktu dengan efektif sangat krusial.

• Orientasi Pelayanan yang Baik: Ingat, kau berada di front line layanan IT. Kau harus punya orientasi pelayanan yang baik dan selalu berusaha memberikan solusi terbaik untuk pengguna.

• Kemampuan Belajar yang Cepat: Dunia IT berkembang sangat cepat. Kau harus punya kemampuan belajar yang cepat dan mau terus memperbarui skill dan pengetahuan kau.

Intinya, kau harus punya kombinasi yang tepat antara kemampuan teknis dan kemampuan interpersonal. Ga cukup jago ngoprek komputer aja, tapi juga harus bisa berkomunikasi, berempati, dan punya mental yang kuat ngadepin berbagai macam situasi.

Baca Juga

Cara Menjadi

Jadi, pengen kerja di IT Service Desk Bank Artha Graha International? Jalannya ga cuma satu kok. Tapi umumnya begini:

1. Siapkan Diri: Pertama, pastikan kau punya skill dan pengalaman yang dibutuhkan, seperti yang udah kita bahas sebelumnya. Kalo masih kurang, isi dulu gap-nya. Ikuti pelatihan, kursus, atau cari pengalaman lewat freelance atau pekerjaan paruh waktu yang relevan. Sertifikasi juga bisa jadi nilai tambah, misalnya CompTIA A+, Network+, atau yang lain sesuai bidang.

2. Cari Informasi Lowongan Kerja: Pantau situs career Bank Artha Graha International secara berkala. Biasanya mereka akan mengumumkan lowongan kerja di sana. Selain itu, cek juga situs-situs job portal populer lainnya.

3. Buat Resume dan Cover Letter yang Menarik: Ini penting banget! Resume kau harus rapi, jelas, dan menonjolkan skill dan pengalaman yang relevan dengan posisi IT Service Desk. Cover Letter-nya harus menunjukkan antusiasme dan motivasi kau untuk bergabung. Tunjukkan kalo kau paham betul apa yang mereka cari. Jangan cuma copas dari template ya!

4. Lalui Proses Seleksi: Kalo resume dan cover letter kau menarik perhatian mereka, kau akan dipanggil untuk mengikuti proses seleksi. Biasanya terdiri dari beberapa tahapan, seperti:

   • Tes Tertulis: Bisa berupa tes kemampuan IT, tes psikotes, atau tes bahasa Inggris. Siap-siap ya!

   • Wawancara: Ini kesempatan kau untuk menunjukkan personality dan soft skill kau. Latih kemampuan komunikasi dan problem-solving kau. Siapkan juga pertanyaan-pertanyaan yang ingin kau tanyakan.

   • Tes Praktek (mungkin): Bisa jadi kau diminta untuk melakukan tes praktik, misalnya troubleshooting masalah IT sederhana atau mengerjakan case study.

5. Bernegosiasi dan Terima Tawaran Kerja (kalo diterima): Kalo berhasil melewati semua tahapan, selamat! Kau akan mendapatkan tawaran kerja. Jangan ragu untuk bernegosiasi soal gaji dan benefit lainnya. Setelah deal, siapkan diri untuk memulai karir baru yang menjanjikan.

Intinya, kesiapan diri dan usaha keras itu kunci utama. Ga ada jalan pintas untuk mencapai kesuksesan. Tetap semangat dan percayakan diri kau! Jangan lupa selalu memperbarui skill dan pengetahuan IT kau, agar kau selalu kompetitif.

Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terkaya di dunia, memulai investasinya dengan uang saku kecil.

Masa ga mau ikuti jejaknya?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan kesempatan untuk menghasilkan lebih dari sekadar membaca dan berbagi.

Mulai investasi sekarang, siapa bilang gaji pas-pasan ga bisa bikin kaya? 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi IT Service Desk Bank Artha Graha International?

Masih pengen tau tulisan berkaitan IT Service Desk Bank Artha Graha International lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.