kekitaan

Gaji Customer Relation Bank CTBC Rp6.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp72.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Relation Bank CTBC :

Job Desk

Kerja di bagian Customer Relation Bank CTBC, bayangin aja kau jadi jembatan antara bank sama nasabahnya. Gampangnya, kau tanggung jawab bikin nasabah seneng dan betah berurusan sama bank. Jadi, ga cuma sekedar ngelayanin, tapi juga ngurusin berbagai macam hal yang bikin nasabah nyaman.

Berikut ini gambaran tugasnya:

• Ngurusin keluhan: Kalo ada nasabah yang komplain, mulai dari masalah ATM, transfer ga masuk, atau masalah administrasi lainnya, kau yang bakal jadi tempat curhat dan pencari solusinya. Kau harus bisa dengerin keluhannya dengan sabar, cari akar permasalahannya, dan kasih solusi yang tepat dan cepat. Ga cuma nyelesain masalahnya aja, tapi juga bikin nasabah merasa dihargai dan diayomi.

• Menjaga hubungan baik: Kau harus rajin komunikasi sama nasabah, baik lewat telepon, email, atau tatap muka langsung. Tujuannya, biar hubungannya tetap terjalin baik dan nasabah merasa dihargai. Ini termasuk ngasih informasi penting tentang produk dan layanan bank, menjawab pertanyaan mereka, dan memberikan feedback yang membangun.

• Menangani transaksi: Tergantung levelnya, mungkin kau juga terlibat dalam proses transaksi tertentu, seperti membantu nasabah dengan proses pembukaan rekening, pengajuan loan, atau transaksi lainnya. Kau harus teliti dan memastikan semua proses berjalan sesuai prosedur.

• Mencari & mempertahankan nasabah: Ini penting banget. Kau ga cuma ngurusin nasabah yang udah ada, tapi juga berperan dalam mencari nasabah baru. Ini bisa lewat marketing, promosi, atau pendekatan personal. Kemudian, kau juga harus berusaha mempertahankan nasabah agar ga pindah ke bank lain.

• Administrasi: Pastinya ada tugas administrasi, seperti mendokumentasikan interaksi dengan nasabah, membuat laporan, dan mengelola database nasabah. Ketelitian sangat penting di sini.

Intinya, job desk Customer Relation di Bank CTBC itu lebih ke arah relationship management. Kau harus punya skill komunikasi yang bagus, sabar, teliti, dan mampu menyelesaikan masalah dengan efektif. Penting juga untuk selalu ramah dan profesional dalam melayani nasabah.

Skill yang Dibutuhkan

Kalo mau sukses jadi Customer Relation di Bank CTBC, kau butuh beberapa skill penting. Ini ga cuma soal kemampuan teknis, tapi juga soft skill yang ga kalah penting. Bayangin aja, kau jadi ujung tombak bank dalam menghadapi nasabah, jadi harus punya bekal yang komplit.

Berikut beberapa skill yang dibutuhkan:

• Komunikasi yang prima: Ini nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi dengan efektif, baik secara lisan maupun tulisan. Artinya, bisa menjelaskan hal yang rumit dengan bahasa yang mudah dimengerti, mendengarkan dengan baik, dan menyampaikan informasi dengan jelas dan tepat. Kemampuan negosiasi juga penting, terutama kalo menghadapi nasabah yang sedang komplain.

• Kemampuan problem-solving yang mumpuni: Nasabah pasti punya masalah, dari yang sederhana sampai yang rumit. Kau harus bisa menganalisa masalah, mencari solusi yang tepat dan cepat, dan mengambil keputusan dengan tepat. Ini butuh kemampuan berpikir kritis dan analitis.

• Kemampuan multitasking yang oke: Di dunia customer service, kau bakal dihadapkan dengan berbagai tugas sekaligus. Kau harus bisa mengelola waktu dengan baik, memprioritaskan tugas, dan menyelesaikan semuanya dengan efisien.

• Sabar dan empati yang tinggi: Berhadapan dengan nasabah, terutama yang sedang marah atau kecewa, butuh kesabaran ekstra. Kau harus bisa tetap tenang, mendengarkan keluhannya dengan empati, dan memberikan solusi terbaik. Kemampuan membaca mood nasabah juga penting.

• Ketelitian dan detail-oriented: Dalam menangani transaksi atau administrasi, ketelitian sangat penting untuk menghindari kesalahan. Kau harus teliti dalam membaca dokumen, mengetik data, dan memastikan semua informasi akurat.

• Menguasai produk dan layanan bank: Kau harus paham betul produk dan layanan yang ditawarkan oleh Bank CTBC. Ini penting agar kau bisa menjawab pertanyaan nasabah dengan tepat dan menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

• Memahami compliance dan regulasi perbankan: Ini penting untuk memastikan semua tindakan kau sesuai dengan peraturan dan prosedur yang berlaku.

• Kemampuan menggunakan teknologi: Sistem perbankan sekarang sudah sangat advance, jadi kau harus terbiasa menggunakan berbagai software dan tools untuk melayani nasabah.

Selain itu, skill tambahan seperti kemampuan berbahasa asing (terutama Inggris), kemampuan menggunakan media sosial untuk marketing, atau skill penjualan (kalo kau ditugaskan juga untuk marketing) akan menjadi nilai tambah. Intinya, jadilah customer relation yang handal, bukan hanya sekedar operator!

Baca Juga

Cara Menjadi

Nah, kalo kau tertarik jadi Customer Relation di Bank CTBC, ada beberapa langkah yang bisa kau ikuti. Prosesnya mirip kayak melamar kerja di perusahaan lain, tapi ada beberapa hal spesifik yang perlu kau perhatikan:

1. Persiapkan diri: Sebelum mulai melamar, pastikan kau udah punya skill dan kualifikasi yang dibutuhkan. Ingat poin-poin skill yang udah kita bahas sebelumnya? Pastikan kau udah menguasainya dengan baik. Kalo ada yang kurang, coba asah lagi. Buat resume dan cover letter yang menarik dan highlight kemampuan kau yang relevan dengan posisi ini.

2. Cari informasi lowongan: Pantau situs website resmi Bank CTBC, portal job online, atau media sosial mereka. Biasanya mereka akan mengumumkan lowongan pekerjaan di sana. Perhatikan detail persyaratan yang mereka minta.

3. Daftar dan ikuti proses seleksi: Setelah menemukan lowongan yang sesuai, segera daftar dan ikuti proses seleksinya. Proses seleksi biasanya meliputi beberapa tahap, seperti:

   • Seleksi administrasi: Bank CTBC akan memeriksa kelengkapan berkas lamaran kau. Pastikan semua berkas lengkap dan sesuai dengan persyaratan.
   • Tes psikotes: Tes ini bertujuan untuk mengukur kepribadian dan kemampuan kognitif kau. Biasanya meliputi tes kemampuan verbal, numerik, dan penalaran. Latihan sebelum tes ini sangat disarankan.
   • Wawancara: Ini tahap yang paling krusial. Kau akan diwawancarai oleh tim HR dan mungkin juga oleh manajer Customer Relation. Siapkan diri untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan seputar pengalaman kerja, skill, motivasi, dan kemampuan problem-solving kau. Berlatihlah menjawab pertanyaan wawancara dengan jujur dan percaya diri. Tampil rapi dan profesional sangat penting.
   • Tes kesehatan: Kalo kau lolos tahap wawancara, biasanya akan ada tes kesehatan untuk memastikan kau dalam kondisi sehat dan siap bekerja.

4. Tindak lanjut: Setelah mengikuti semua tahap seleksi, jangan lupa untuk melakukan tindak lanjut. Kau bisa menghubungi tim HR untuk menanyakan perkembangan proses seleksi. Jangan terlalu sering, cukup satu kali atau dua kali saja.

Intinya, persiapkan dirimu dengan baik, tunjukkan antusiasme kau, dan buktikan bahwa kau adalah kandidat yang tepat untuk posisi Customer Relation di Bank CTBC. Semoga berhasil!

Gaji 5 Juta? Cukup sisihkan 10%! Itu sekitar 500 ribu, cukup untuk mulai investasi. Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terhebat di dunia, memulai investasinya dengan uang jajan kecil! Masa ga mau ikutin jejaknya?

Bagi artikel ini ke temen dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan kesempatan menghasilkan uang dari baca & share artikel ini.

Mulai investasi sekarang juga, siapa bilang sukses hanya untuk orang bergaji besar? 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Relation Bank CTBC?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Relation Bank CTBC lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.