kekitaan

Gaji Call Center Agent Bank CTBC Rp3.300.000 per bulan. Itu sama dengan Rp39.600.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Call Center Agent Bank CTBC :

Job Desk

Jadi, kalo ditanya job description Call Center Agent di Bank CTBC itu kayak gini, bayangin aja kau jadi jembatan antara bank dan nasabahnya. Kerjanya seharian ngurusin telepon, email, atau chat dari para nasabah.

Pertama, kau harus bisa jawab pertanyaan-pertanyaan mereka. Mulai dari yang simpel kayak saldo rekening, transfer antar bank, sampai yang agak rumit, misalnya penjelasan tentang produk-produk investasi atau masalah card lost. Kau harus bisa ngasih solusi, ga cuma sekedar jawab pertanyaan.

Kedua, kau harus sabar banget. Kadang nasabah lagi stress atau lagi ga mood, jadi kau harus bisa tetap ramah dan profesional, walau lagi ngadepin situasi yang menantang. Skill komunikasi dan problem-solving-nya harus bagus banget.

Ketiga, sistem dan prosedur di Bank CTBC harus kau kuasai dengan baik. Kau harus tau persis kemana harus mengarahkan nasabah kalo mereka punya masalah yang ga bisa kau selesaikan sendiri. Ini butuh kemampuan analisa dan decision making yang cepat.

Keempat, catat semua interaksi dengan nasabah dengan rapi. Ini penting buat record keeping dan juga untuk evaluasi kinerja. Ketelitian dan kehati-hatian sangat penting.

Terakhir, terus belajar dan upgrade kemampuan. Produk dan layanan perbankan terus berkembang, jadi kau harus selalu update. Bank biasanya nyediain pelatihan, jadi manfaatkan itu sebaik mungkin.

Singkatnya, kerjaan Call Center Agent di Bank CTBC itu ga cuma sekedar angkat telepon. Butuh kemampuan komunikasi, problem-solving, keahlian teknis, dan kesabaran yang tinggi. Kalo kau punya semua itu, dan suka bantu orang, pekerjaan ini cocok buat kau.

Skill yang Dibutuhkan

Jadi, kalo mau jadi Call Center Agent di Bank CTBC, bukan cuma modal suara yang bagus aja. Butuh beberapa skill penting nih, yang didapatin dari pengalaman dan juga pelatihan:

1. Komunikasi yang Baik: Ini nomor satu. Kau harus bisa ngomong jelas, paham intonasi suara, dan bisa ngajarin hal yang rumit dengan cara yang sederhana. Penting banget bisa berempati, karena kau akan berhadapan dengan berbagai macam karakter nasabah.

2. Problem-Solving yang Cepat dan Teliti: Ga semua masalah itu simpel. Kadang kau harus bisa nemuin solusi cepat dan tepat, bahkan di bawah tekanan. Ketelitian juga penting, karena kesalahan kecil aja bisa berdampak besar.

3. Kemampuan Multitasking: Bayangin aja, kau lagi ngurusin telepon, email masuk, dan mungkin juga chat secara bersamaan. Kemampuan mengatur waktu dan prioritas sangat penting.

4. Penguasaan Teknologi: Sekarang ini, banyak banget sistem online yang dipakai. Kau harus terampil dalam menggunakan komputer dan berbagai macam software pendukung, termasuk aplikasi internal bank.

5. Kemampuan Mengelola Emosi ( Emotional Intelligence ): Nasabah bisa aja lagi marah atau frustrasi. Kau harus bisa tetap tenang dan profesional, bahkan di situasi yang sulit. Sabar dan bisa mengendalikan emosi diri sendiri itu kunci.

6. Pengetahuan Produk dan Layanan Bank: Kau harus paham produk-produk dan layanan Bank CTBC, biar bisa ngasih informasi yang akurat ke nasabah. Ini butuh belajar terus menerus.

7. Kemampuan Mencari Informasi ( Information Seeking ): Kalo ada masalah yang ga kau tau jawabannya, kau harus bisa cepat menemukan informasi yang dibutuhkan dari berbagai sumber.

8. Kemampuan Typing yang Cepat dan Akurat: Ini penting banget kalo kau harus ngetik catatan atau email dengan cepat dan teliti.

Intinya, jadi Call Center Agent itu butuh skill yang komprehensif. Ga cuma satu atau dua, tapi gabungan dari semuanya. Semakin banyak skill yang kau kuasai, semakin sukses kau di bidang ini.

Baca Juga

Cara Menjadi

Gimana caranya jadi Call Center Agent di Bank CTBC? Begini, biasanya prosesnya ada beberapa tahap:

1. Cari Informasi Lowongan Kerja: Pertama, kau harus cari tau dulu kalo Bank CTBC lagi buka lowongan buat Call Center Agent. Biasanya mereka umumkan di website resmi bank, portal job search kayak Jobstreet atau Indeed, atau mungkin lewat media sosial mereka.

2. Siapkan Resume dan Cover Letter yang Menarik: Jangan asal bikin ya! Susun resume dan cover letter sebaik mungkin. Tunjukan skill dan pengalaman yang relevan, serta jelaskan kenapa kau tertarik kerja di Bank CTBC. Kalo bisa, sesuaikan dengan kebutuhan yang tertera di deskripsi pekerjaan.

3. Daftar Online atau Kirim Lamaran: Biasanya pendaftarannya online. Ikuti instruksi yang ada di pengumuman lowongan kerja. Pastikan semua data yang kau kirim lengkap dan benar.

4. Tahap Seleksi: Ini tahap yang cukup penting. Biasanya ada beberapa tahapan:

   • Tes Online atau Assessment: Bisa berupa tes kemampuan typing, tes pengetahuan umum, tes bahasa Inggris, atau tes kepribadian. Siap-siap ya!
   • Tes Wawancara: Ini untuk menilai kemampuan komunikasi, problem-solving, dan emotional intelligence kau. Latih kemampuan menjawab pertanyaan wawancara, dan tunjukkan antusiasme dan profesionalisme kau. Bersikaplah jujur dan natural.
   • Medical Check-up: Kalo sudah lolos wawancara, biasanya ada tahap pemeriksaan kesehatan. Ini untuk memastikan kau dalam keadaan sehat dan siap bekerja.

5. Penawaran Kerja ( Job Offer ): Kalo kau lolos semua tahapan, selamat! Kau akan menerima penawaran kerja dari Bank CTBC. Baca dengan teliti semua syarat dan ketentuan yang ada di job offer.

Ingat ya, persaingan pasti ketat. Jadi, siapkan diri kau sebaik mungkin. Latih kemampuan komunikasi, problem-solving, dan skill lainnya yang dibutuhkan. Yang penting, percaya diri dan tunjukkan potensi terbaik kau. Semoga berhasil!

Gaji Rp 5 juta? Sisihin 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi. Fakta unik: Tahukah kau, Warren Buffet, salah satu orang terkaya di dunia, mulai investasi sejak usia 11 tahun dengan uang saku?

Masa ga mau ikutin jejaknya?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka ga cuma dapat insight investasi berharga, tapi juga bisa meraih penghasilan tambahan dari sharing artikel ini. Yuk, mulai upgrade keuanganmu sekarang! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Call Center Agent Bank CTBC?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Call Center Agent Bank CTBC lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.