kekitaan

Gaji Customer Service, Pelayanan Pabrik Kertas Tjiwi Kimia 2024 Rp2.150.000 per bulan. Itu sama dengan Rp25.800.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service, Pelayanan Pabrik Kertas Tjiwi Kimia 2024 :

Job Desk

Oke, bayangin kalo kau lagi cari kerja di bagian Customer Service pabrik kertas Tjiwi Kimia tahun 2024. Gimana kira-kira tugasnya? Ini gambarannya, ya:

Pertama, kau jadi jembatan antara Tjiwi Kimia sama pelanggannya. Jadi, tugas utamamu adalah memastikan pelanggan merasa puas dan dilayani dengan baik. Ini mencakup banyak hal, lho.

• Menerima dan memproses pesanan: Kau harus bisa ngerti kebutuhan pelanggan, ngecek ketersediaan stok, ngasih informasi harga dan estimasi pengiriman, terus bikin invoice, dan ngurus proses pembayaran. Harus teliti banget ya, ga boleh sampai ada kesalahan.

• Menangani inquiry dan complaint: Pelanggan bisa aja nanya-nanya soal produk, pengiriman, atau masalah lainnya. Kau harus bisa jawab pertanyaan mereka dengan jelas dan ramah, bahkan kalo mereka lagi komplain. Penting banget buat cari solusi dan meminimalisir escalation. Kalo masalahnya ga bisa kau selesaikan sendiri, kau harus tau siapa yang harus kau hubungi untuk bantu.

• Memberikan informasi produk: Kau harus paham banget produk-produk Tjiwi Kimia, mulai dari jenis kertas, spesifikasi, sampai keunggulannya. Kau harus bisa menjelaskan dengan cara yang mudah dipahami pelanggan, ga pake istilah teknis yang bikin mereka bingung.

• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan: Ini penting banget! Kalo kau bisa bikin pelanggan merasa dihargai dan diprioritaskan, mereka bakalan jadi pelanggan setia. Berkomunikasi yang baik, tanggap, dan proaktif itu kunci utamanya.

• Melakukan follow up: Setelah pesanan dikirim, kau harus follow up ke pelanggan untuk memastikan barang sudah sampai dengan aman dan sesuai harapan. Ini penting untuk mendapatkan feedback dan memastikan kepuasan pelanggan.

• Dokumentasi: Semua interaksi dengan pelanggan harus didokumentasikan dengan rapi, baik itu melalui email, telepon, atau sistem. Ini penting untuk menjaga record dan memudahkan pelacakan kalo ada masalah di kemudian hari.

• Kerja sama tim: Bagian Customer Service ga kerja sendiri. Kau harus bisa kerja sama baik dengan tim lain, misalnya tim produksi, logistik, dan sales. Kolaborasi yang baik itu kunci keberhasilan.

Singkatnya, tugasnya banyak, tapi intinya adalah memastikan pelanggan Tjiwi Kimia merasa senang dan puas. Butuh keahlian komunikasi yang bagus, kemampuan problem solving, kesabaran, terus juga kemampuan multitasking karena biasanya kau akan ngurus banyak pelanggan sekaligus. Penting juga untuk selalu update informasi dan terus belajar hal baru.

Skill yang Dibutuhkan

Kalo kau pengen jadi Customer Service di Tjiwi Kimia, ga cuma modal ramah aja, lho. Butuh skill spesifik yang mendukung kerjaan sehari-hari. Bayangin aja, kau jadi penghubung antara perusahaan besar dan pelanggannya, jadi harus profesional dan mumpuni. Ini beberapa skill penting yang harus kau miliki:

• Komunikasi yang Baik: Ini pondasi utamanya. Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, ramah, dan efektif, baik secara lisan maupun tulisan. Kemampuan active listening juga penting banget, supaya kau bisa ngerti kebutuhan dan masalah pelanggan dengan tepat. Penting juga untuk bisa mengadaptasi gaya komunikasi sesuai dengan sifat dan kebutuhan pelanggan. Ga semua pelanggan sama, kan?

• Pemecahan Masalah (Problem Solving): Pelanggan pasti punya pertanyaan atau masalah. Kau harus bisa menemukan solusi yang tepat dan cepat, bahkan kalo masalahnya rumit. Kemampuan menganalisis situasi, mencari informasi yang dibutuhkan, dan mengambil keputusan yang tepat itu penting banget.

• Penggunaan Teknologi: Di era digital sekarang ini, kau pasti akan berinteraksi dengan berbagai sistem dan aplikasi. Keahlian dalam menggunakan software seperti CRM (Customer Relationship Management), email marketing, dan aplikasi pendukung lainnya akan sangat membantu. Semakin mahir kau dalam hal teknologi, semakin efisien kerjaanmu.

• Organisasi dan Time Management: Sebagai Customer Service, kau pasti akan dihadapkan dengan banyak tugas sekaligus. Kau harus bisa mengorganisir pekerjaan dengan baik, memprioritaskan tugas-tugas penting, dan mengatur waktu secara efektif untuk menyelesaikan semuanya tepat waktu.

• Pengetahuan Produk: Ini krusial! Kau harus paham banget tentang produk-produk Tjiwi Kimia, mulai dari jenis kertas, spesifikasi, keunggulan, sampai harga. Kalo kau ga ngerti produknya sendiri, gimana mau menjelaskan ke pelanggan?

• Ketahanan terhadap Tekanan (Stress Management): Ada kalanya kau akan menghadapi pelanggan yang sulit atau bahkan marah. Kau harus bisa tetap tenang dan profesional, bahkan di bawah tekanan. Kemampuan mengelola emosi dan stres sangat dibutuhkan.

• Kemampuan Beradaptasi: Industri terus berubah, begitu juga kebutuhan pelanggan. Kau harus selalu siap belajar hal baru dan beradaptasi dengan perubahan.

• Kerja Tim (Teamwork): Kau ga akan bekerja sendiri. Kau akan berkolaborasi dengan tim lain, misalnya tim produksi, logistik, dan sales. Kemampuan bekerja sama dalam tim itu penting untuk mencapai target bersama.

• Empati: Memahami perasaan dan perspektif pelanggan itu penting. Dengan menunjukkan empati, kau bisa membangun hubungan yang baik dan mempertahankan pelanggan.

Pokoknya, gabungan semua skill di atas akan membuat kau jadi Customer Service yang handal dan bernilai bagi Tjiwi Kimia. Ga cuma cukup dengan satu atau dua skill aja, ya!

Baca Juga

Cara Menjadi

Nah, kalo kau tertarik jadi Customer Service di Tjiwi Kimia tahun 2024, ini langkah-langkahnya:

1. Persiapkan Diri: Sebelum melamar, pastikan kau punya skill dan kualifikasi yang dibutuhkan. Kalo perlu, asah lagi kemampuan komunikasi, problem solving, dan penguasaan teknologi. Pelajari juga seluk-beluk industri kertas dan produk-produk Tjiwi Kimia. Ga ada salahnya kok cari info sebanyak-banyaknya biar kau tau apa yang mereka cari.

2. Cari Informasi Lowongan Kerja: Pantau situs career Tjiwi Kimia secara rutin. Biasanya mereka akan mengumumkan lowongan kerja di situs resmi mereka atau di situs job portal populer. Perhatikan detail persyaratan yang dibutuhkan.

3. Buat Resume dan Cover Letter yang Menarik: Ini penting banget! Resume harus rapi, jelas, dan menonjolkan skill dan pengalaman yang relevan. Cover Letter harus menunjukkan antusiasme dan ketertarikan kau pada posisi tersebut dan di Tjiwi Kimia khususnya. Tunjukkan kalo kau benar-benar paham pekerjaan ini dan sesuai dengan visi misi perusahaan. Jangan asal tempel ya!

4. Lengkapi Berkas Lamaran: Siapkan semua berkas yang dibutuhkan, seperti ijazah, transkrip nilai, sertifikat pelatihan (kalo ada), dan foto terbaru. Pastikan semua berkas lengkap dan dalam kondisi baik.

5. Daftar dan Ikuti Proses Seleksi: Kalo lamaran kau diterima, siap-siap untuk mengikuti proses seleksi. Biasanya tahapannya mencakup tes tulis, wawancara, dan mungkin juga assessment lainnya. Siap-siap menjawab pertanyaan tricky dan tunjukkan kemampuan terbaikmu! Bersikaplah sopan, jujur, dan percaya diri.

6. Berlatih Mengerjakan Case Study (kalo ada): Beberapa perusahaan suka memberikan case study sebagai bagian dari proses seleksi. Berlatih mengerjakan case study yang relevan dengan peran Customer Service akan membantumu.

7. Tunjukkan Antusiasme dan Keinginan Belajar: Selama proses seleksi, tunjukkan antusiasme dan keinginanmu untuk belajar dan berkembang di Tjiwi Kimia. Perusahaan suka melihat calon karyawan yang bersemangat dan mau terus belajar.

8. Jaga Komunikasi: Setelah mengikuti proses seleksi, jaga komunikasi yang baik dengan HRD Tjiwi Kimia. Tanyakan perkembangan proses seleksi kalo dirasa perlu, tapi ga usah terlalu sering ya.

Kalo semua langkah di atas kau lakukan dengan baik dan persiapan yang matang, peluang kau untuk diterima akan lebih besar. Ingat, persaingan pasti ada, tapi dengan persiapan yang matang kau akan punya keunggulan tersendiri. Good luck!

Gaji 3 Juta? Coba sisihin 10%, cuma Rp300.000! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terkaya sedunia, mulai investasi dari usia 11 tahun! Ga perlu modal besar, konsisten aja kuncinya.

Masa ga mau mulai sekarang?

Share artikel ini ke temen dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan bahkan cuan dari baca & share artikel ini. Yuk, ubah hidupmu mulai hari ini! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service, Pelayanan Pabrik Kertas Tjiwi Kimia 2024?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service, Pelayanan Pabrik Kertas Tjiwi Kimia 2024 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.