kekitaan

Gaji Pelayan Pelanggan Rp4.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp48.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Pelayan Pelanggan :

Job Desk

Oke, gini aja ya penjelasannya. Bayangin kau punya usaha online jualan ikan, gede banget pula. Nah, eFishery kan kayak gitu. Mereka butuh orang-orang yang ramah, cekatan, dan bisa bantu para pelanggannya yang mungkin lagi bingung mau beli ikan apa, cara pesannya gimana, sampai nanya-nanya soal pengiriman.

Jadi, Job Desc Pelayan Pelanggan di eFishery itu intinya begini:

• Ngurusin semua pertanyaan dan keluhan pelanggan: Dari yang sepele kayak nanya stok barang, sampai yang agak ribet kayak komplain soal kualitas ikan atau keterlambatan pengiriman. Kau harus bisa kasih solusi yang tepat dan bikin pelanggan senang. Ga cuma jawab pertanyaan doang ya, tapi juga harus punya inisiatif cari solusi.

• Bikin pelanggan seneng: Ini penting banget. Bayangin kalo pelanggannya ga senang, bisa-bisa mereka ga mau belanja lagi. Jadi, kau harus bisa komunikasi dengan baik, sabar, dan ramah, meskipun lagi banyak banget pertanyaan atau keluhan yang masuk. Senyum di balik layar pun penting lho!

• Ngurusin feedback pelanggan: Kalo ada feedback, baik positif maupun negatif, kau harus catat dan laporkan ke atasan. Ini penting buat eFishery supaya tau apa yang udah bagus dan apa yang perlu diperbaiki.

• Pakai berbagai channel komunikasi: Mungkin lewat email, chat, telepon, social media, bahkan mungkin live chat di website. Kau harus bisa menguasai semuanya dan responsif.

• Mungkin ada tugas administrasi ringan: Kayak ngecek data pesanan, nge-update status pesanan, dan sebagainya. Ga berat-berat kok, cuma bantu kelancaran kerja.

• Update terus pengetahuan soal produk eFishery: Biar kau bisa jawab pertanyaan pelanggan dengan akurat dan detail.

Singkatnya, Pelayan Pelanggan eFishery itu kayak customer service yang harus bisa ngasih pengalaman belanja online terbaik buat pelanggannya. Harus ramah, sabar, solutif, dan bisa handle banyak hal sekaligus. Ga cuma ngejawab pertanyaan, tapi juga jadi representasi perusahaan di mata pelanggan. Gimana, paham kan?

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo mau jadi Pelayan Pelanggan eFishery, ga cukup cuma ramah aja lho. Butuh beberapa skill khusus. Bayangin, kau jadi ujung tombak perusahaan, yang berhadapan langsung sama pelanggan. Jadi, skill-nya harus mumpuni. Gini aja, aku bagi jadi beberapa poin:

• Komunikasi yang Baik: Ini nomor satu. Kau harus bisa ngomong dan nulis dengan jelas, ringkas, dan mudah dipahami. Ga cuma itu, kau juga harus bisa berempati dan memahami perasaan pelanggan, meskipun lagi marah sekalipun. Menguasai berbagai media komunikasi juga penting ya, dari email sampai live chat.

• Problem-Solving: Kalo ada masalah, kau harus bisa nyari solusinya dengan cepat dan tepat. Ga cuma asal jawab, tapi harus benar-benar bisa bantu pelanggan. Ini butuh kemampuan berpikir kritis dan analitis.

• Kemampuan Teknis: Tergantung sih, tapi umumnya kau butuh paham dasar teknologi informasi. Mungkin pake sistem Customer Relationship Management (CRM), atau aplikasi khusus buat chat, email, dan sebagainya. Semakin familiar, semakin mudah kerjamu.

• Kemampuan Mengatur Waktu (Time Management): Bayangin kalo banyak banget pertanyaan masuk sekaligus. Kau harus bisa multitasking dan memprioritaskan tugas. Ini butuh kemampuan manajemen waktu yang baik.

• Pengetahuan Produk: Kau harus tau detail tentang produk eFishery, dari jenis ikan, kualitas, sampai cara pengirimannya. Semakin paham, semakin mudah kau jawab pertanyaan pelanggan dengan akurat dan terpercaya.

• Sabar dan Teliti: Hadapi pelanggan yang lagi komplain atau kecewa butuh kesabaran ekstra. Ga gampang lho. Selain itu, teliti juga penting buat ngecek data pesanan, nge-update status pengiriman, dan hal-hal administrasi lainnya. Kesalahan kecil bisa berdampak besar.

• Kemampuan Beradaptasi: Dunia online selalu berubah. Kau harus bisa beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan tren terbaru.

• Keahlian Multitasking: Bekerja di bidang pelayanan pelanggan seringkali mengharuskan kau menangani banyak hal secara bersamaan. Kemampuan multitasking yang baik sangat penting untuk memastikan semua pelanggan terlayani dengan baik.

• Orientasi Pelanggan: Ini yang paling penting! Semua yang kau lakukan harus selalu berorientasi kepada kepuasan pelanggan. Biar mereka merasa dihargai dan puas berbelanja di eFishery.

Pokoknya, jadi Pelayan Pelanggan eFishery itu butuh skill yang komplit. Ga cuma soft skill, tapi juga hard skill. Semoga penjelasan ini membantu ya!

Baca Juga

Cara Menjadi

Gini ya, kalo kau pengen jadi Pelayan Pelanggan di eFishery, langkah awalnya ya cari informasi lowongan kerja mereka. Biasanya di website resmi eFishery, portal job online kayak Jobstreet, Indeed, atau LinkedIn. Perhatikan persyaratannya baik-baik, jangan sampai kelewat.

Setelah nemu lowongan yang pas, siapkan diri kau dengan beberapa hal:

• Siapkan Resume dan Cover Letter yang Bagus: Ini penting banget. Resume harus rapi, jelas, dan menonjolkan skill dan pengalaman yang relevan. Cover letter-nya juga harus ditulis dengan baik, tunjukan antusiasme kau dan kenapa kau cocok jadi Pelayan Pelanggan eFishery. Jangan cuma copy-paste ya! Tulis dengan jujur dan tunjukkan kepribadianmu.

• Latih Skill yang Dibutuhkan: Ingat poin-poin skill yang udah kita bahas sebelumnya? Yakin kau udah kuasai semua? Kalo belum, segera asah! Banyak online course atau pelatihan yang bisa kau ikuti. Bisa juga latihan sendiri, misalnya latihan ngejawab pertanyaan pelanggan dengan berbagai skenario.

• Persiapkan Diri untuk Proses Seleksi: Biasanya ada beberapa tahap, mulai dari tes tertulis, wawancara, sampai mungkin ada assessment center atau role-playing. Setiap tahap butuh persiapan matang. Latihan jawab pertanyaan wawancara, cari tau soal eFishery, dan siapkan mental kau. Tetap tenang dan jujur.

• Ikuti Proses dengan Baik: Pastikan kau mengikuti seluruh proses seleksi dengan baik. Datang tepat waktu, jawab pertanyaan dengan jujur dan lugas, dan tunjukkan sikap profesional.

• Berdoa dan Tetap Optimis: Ga ada salahnya kan berdoa dan tetap optimis. Kalo memang rejeki kau, pasti kau akan diterima. Tapi kalo ga diterima juga ga usah berkecil hati, coba lagi aja di lain waktu. Cari feedback dari proses seleksi yang sudah kau jalani untuk jadi lebih baik.

Intinya, jadi Pelayan Pelanggan itu butuh persiapan matang. Ga cuma modal skill aja, tapi juga harus punya mental dan attitude yang baik. Semangat ya!

Gaji 5 Juta? Cukup sisihin 10% aja – Rp500.000! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terhebat di dunia, mulai investasi di usia 11 tahun dengan uang saku! Ga perlu modal gede, mulai dari kecil aja.

Masa ga mau mulai?

Share artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan peluang untuk menghasilkan dari baca & share artikel ini.

Mulai investasi sekarang, raih masa depanmu! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Pelayan Pelanggan eFishery?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Pelayan Pelanggan eFishery lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.