kekitaan

Gaji Admin/Customer Service PT Pelni 2024 Rp6.200.000 per bulan. Itu sama dengan Rp74.400.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Admin/Customer Service PT Pelni 2024 :

Job Desk

Gimana ya, kalo ngebayangin job description Admin/Customer Service di PT Pelni tahun 2024? Pastinya seru, karena berhubungan langsung sama pelanggan dan operasional perusahaan pelayaran. Bayangin aja, kau bakal jadi garda terdepan perusahaan, yang berinteraksi langsung dengan penumpang, agen perjalanan, bahkan mungkin pihak eksternal lainnya.

Kalo aku duga, tugasnya ga cuma sekedar ngetik dan nge- print dokumen. Pasti jauh lebih dinamis. Bisa jadi kau akan:

• Nangani reservasi dan tiket: Ini inti banget. Kau harus bisa bantu penumpang memesan tiket, melakukan perubahan jadwal, menangani refund, dan menjawab pertanyaan seputar rute, jadwal keberangkatan, dan harga tiket. Ketelitian dan kecepatan sangat penting di sini.

• Layanan pelanggan: Ini yang paling menantang. Kau akan menghadapi berbagai macam karakter penumpang, dari yang ramah sampai yang mungkin agak bawel. Kau harus bisa tetap profesional, sabar, dan memberikan solusi terbaik untuk setiap permasalahan. Mungkin ada keluhan, permintaan informasi tambahan, bahkan komplain. Kau harus bisa menangani semuanya dengan bijak dan problem-solving yang bagus.

• Administrasi: Meskipun fokusnya di layanan pelanggan, tugas administrasi tetap penting. Mungkin kau akan mengurus data penumpang, dokumen perjalanan, laporan penjualan, atau tugas administrasi lainnya yang mendukung operasional kantor. Kemampuan mengelola spreadsheet dan data dengan rapi penting banget.

• Koordinasi: Kau mungkin perlu berkoordinasi dengan berbagai divisi di PT Pelni, seperti divisi penjualan, divisi operasional kapal, atau bahkan divisi marketing. Komunikasi yang baik dan kemampuan kerja sama dalam tim sangat dibutuhkan.

• Penggunaan sistem online: PT Pelni pasti punya sistem online untuk reservasi dan manajemen data. Kau harus terampil menggunakan sistem tersebut dan mungkin juga membantu melatih karyawan lain dalam menggunakan sistem tersebut.

Singkatnya, Admin/Customer Service PT Pelni itu ga cuma duduk manis di depan komputer. Ini pekerjaan yang menuntut kau memiliki keterampilan komunikasi yang bagus, ramah, sabar, teliti, mampu bekerja di bawah tekanan, dan mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif. Pokoknya, harus siap dengan dinamika kerja yang tinggi dan bertemu dengan beragam orang setiap harinya.

Skill yang Dibutuhkan

Kalo mau jadi Admin/Customer Service di PT Pelni tahun 2024, ga cukup cuma punya ijazah aja. Butuh skill khusus, karena kerjanya langsung berhadapan dengan pelanggan dan sistem operasional perusahaan. Bayangin aja, kau harus bisa melayani berbagai macam orang dengan latar belakang dan karakter yang berbeda-beda.

Menurutku, beberapa skill penting yang harus kau miliki antara lain:

• Komunikasi yang efektif: Ini nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, baik secara lisan maupun tulisan. Kalo kau ga bisa menyampaikan informasi dengan baik, pelanggan bisa bingung dan kecewa. Kemampuan active listening juga penting, supaya kau benar-benar memahami kebutuhan pelanggan.

• Kemampuan problem-solving: Pasti ada aja masalah yang muncul, mulai dari tiket yang hilang sampai komplain tentang pelayanan. Kau harus bisa mencari solusi dengan cepat dan tepat, serta menangani masalah dengan tenang dan profesional.

• Ketelitian dan ketepatan: Salah sedikit aja dalam input data, bisa berakibat fatal. Misalnya, salah ketik nomor telepon atau data penumpang. Ketelitian dalam mengerjakan tugas administrasi sangat penting untuk meminimalisir kesalahan.

• Menguasai Microsoft Office (terutama Excel dan Word): Ini hampir jadi standar untuk pekerjaan administrasi. Kau harus terampil membuat laporan, memasukkan data, dan mengolah dokumen dengan software ini.

• Keterampilan multitasking: Di satu sisi kau harus ngurus reservasi, di sisi lain harus menangani telepon dan email dari pelanggan. Kau harus bisa menangani banyak tugas sekaligus dengan efektif dan tetap menjaga kualitas pelayanan.

• Kemampuan beradaptasi: Dunia kerja itu dinamis. Kau harus siap menghadapi perubahan dan mampu beradaptasi dengan situasi yang baru. Pelajari sistem baru dengan cepat dan terapkan segera.

• Keahlian dalam sistem online (khususnya sistem reservasi PT Pelni): Karena sekarang semuanya sudah serba online, kau harus bisa menguasai sistem reservasi online PT Pelni dan aplikasi pendukung lainnya.

• Kemampuan mengelola stres dan tekanan: Bekerja di bidang pelayanan pelanggan bisa cukup menantang. Kau harus bisa menangani tekanan dan stres dengan baik, tetap profesional, dan memberikan pelayanan terbaik meskipun sedang menghadapi situasi yang sulit.

• Bahasa Inggris (minimal pasif): Kalo kau bisa berbahasa Inggris, itu akan jadi nilai tambah yang besar. Banyak penumpang yang berasal dari luar negeri dan mungkin butuh informasi atau bantuan dalam bahasa Inggris.

Intinya, jadi Admin/Customer Service PT Pelni ga cuma tentang melayani pelanggan, tapi juga membutuhkan skill yang komprehensif. Semakin banyak skill yang kau miliki, semakin besar peluang kau untuk sukses di posisi ini.

Baca Juga

Cara Menjadi

Nah, kalo kau tertarik jadi Admin/Customer Service di PT Pelni tahun 2024, ini langkah-langkah yang bisa kau coba:

1. Pantau Situs Resmi PT Pelni: Pertama, pantau terus situs resmi PT Pelni. Biasanya, informasi lowongan kerja di- posting di sana. Jangan sampai kelewatan ya! Biasanya ada bagian khusus karir atau rekrutmen.

2. Siapkan Resume dan Surat Lamaran yang Menarik: Ini penting banget! Buat resume dan surat lamaran yang menunjukkan kemampuan dan pengalaman kau. Jangan cuma copas dari template aja, tulis dengan jujur dan sesuaikan dengan persyaratan yang diminta PT Pelni. Tunjukkan bagaimana skill kau cocok dengan deskripsi pekerjaan.

3. Kuasai Skill yang Dibutuhkan: Ingat pembahasan kita sebelumnya tentang skill yang diperlukan? Pastikan kau sudah mempersiapkan diri dengan baik. Kalo perlu, ikuti pelatihan atau kursus untuk meningkatkan kemampuan kau, terutama di bidang customer service dan administrasi.

4. Berlatih Interview: Kalo resume kau menarik, kau akan dipanggil wawancara. Latihan wawancara sangat penting. Biasakan untuk menjawab pertanyaan dengan jelas, ringkas, dan menunjukkan kepercayaan diri. Siapkan beberapa pertanyaan yang mungkin diajukan dan latih cara menjawabnya. Jangan lupa tampilkan sikap yang positif dan antusias.

5. Bergabung dengan Networking: Siapa tahu ada kenalan atau teman yang bekerja di PT Pelni? Manfaatkan jejaring kau untuk mendapatkan informasi lowongan kerja dan tips berharga.

6. Ikuti Proses Seleksi dengan Sabar: Proses seleksi biasanya meliputi beberapa tahap, mulai dari seleksi administrasi, tes psikotes, wawancara, sampai dengan medical check up. Jalani setiap tahap dengan sabar dan berikan performa terbaik kau.

7. Berdoa dan Tetap Optimis: Jangan lupa berdoa dan tetap optimis! Kalo kau sudah berusaha semaksimal mungkin, hasilnya akan terlihat.

Ingat, persaingan untuk mendapatkan pekerjaan di perusahaan besar seperti PT Pelni sangat tinggi. Tapi kalo kau siap kerja keras dan mempersiapkan diri dengan baik, kesempatan untuk berhasil akan semakin besar. Jangan menyerah ya!

Gaji Rp 5 Juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi. Fakta unik: Tahukah kau, Warren Buffet, salah satu investor terkaya di dunia, memulai investasinya dengan uang jajan? Investasi kecil secara konsisten, bisa membesar seiring waktu.

Masa ga mau coba?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka ga cuma dapat informasi penting, tapi juga kesempatan untuk mendapatkan penghasilan tambahan dari membaca dan berbagi artikel ini.

Mulai sekarang, siapa bilang gaji pas-pasan ga bisa menghasilkan passive income? 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Admin/Customer Service PT Pelni 2024?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Admin/Customer Service PT Pelni 2024 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.