Gaji Call Center Agent PT Bank Kalbar Rp3.300.000 per bulan. Itu sama dengan Rp39.600.000 per tahun.📈
Salam #MasBro #MbakBro
Berikut rincian gaji sebagai Call Center Agent PT Bank Kalbar :
Job Desk
Kerjaan agen call center di Bank Kalbar, secara garis besar gini:
Kau jadi orang pertama yang dihubungi nasabah Bank Kalbar. Bayangin aja, ribuan orang nelpon setiap harinya, dengan berbagai macam pertanyaan dan masalah. Nah, tugas kau adalah menjawab semua pertanyaan dan menyelesaikan masalah mereka dengan ramah dan profesional.
Secara detailnya, tugas-tugasnya meliputi:
- Menjawab telepon: Kau akan menerima panggilan telepon dari nasabah, baik yang menanyakan saldo, transfer online, e-banking, kartu kredit, pinjaman, atau masalah lainnya.
- Memberikan informasi: Kau harus paham betul produk dan layanan Bank Kalbar. Kalo ada yang nanya, kau harus bisa jawab dengan jelas dan akurat. Gak boleh asal jawab, ya!
- Menangani keluhan: Ada nasabah yang kecewa? Kau harus bisa menenangkan mereka dan mencari solusi terbaik. Kadang butuh kesabaran ekstra, lho!
- Merekam data: Setiap panggilan harus direkam dan didokumentasikan dengan baik. Ini penting untuk monitoring dan evaluasi kinerja.
- Melakukan follow up: Kalo ada masalah yang butuh penanganan lebih lanjut, kau harus follow up dan memastikan masalahnya selesai.
- Mengoperasikan sistem: Kau akan menggunakan sistem komputer dan software khusus untuk mengakses informasi nasabah dan melakukan transaksi. Jadi, kemampuan komputer dasar itu penting.
- Memelihara hubungan baik dengan nasabah: Ini penting banget! Kau adalah wajah Bank Kalbar di mata nasabah. Sikap ramah dan profesional akan bikin nasabah merasa nyaman.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah: Data nasabah itu rahasia. Kau harus menjaga kerahasiaan data tersebut dengan baik. Ini penting banget, ga boleh sampai bocor.
Intinya, kerjaan ini butuh kesabaran, kemampuan komunikasi yang baik, teliti, dan bisa bekerja di bawah tekanan. Kalo kau suka membantu orang dan punya kemampuan komunikasi yang bagus, pekerjaan ini cocok untukmu.
Skill yang Dibutuhkan
Jadi, mau jadi call center agent di Bank Kalbar? Bagus! Tapi, ada beberapa skill penting yang harus kau kuasai. Bukan cuma asal bisa ngomong aja, lho! Ini pengalaman saya selama bertahun-tahun di bidang human resources, jadi ini penting banget:
1. Komunikasi yang Luar Biasa: Ini nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, lugas, dan ramah, baik secara lisan maupun tulisan. Bayangkan, kau akan berhadapan dengan berbagai macam orang dengan latar belakang dan kepribadian yang berbeda. Kau harus bisa beradaptasi dan menyampaikan informasi dengan cara yang mudah dipahami semua orang. Kalo suaramu jelas dan intonasimu menyenangkan, itu poin plus!
2. Kemampuan Problem-Solving yang Bagus: Nasabah pasti akan punya masalah. Kau harus bisa dengan cepat memahami masalah mereka, mencari solusi, dan menyelesaikannya dengan efektif. Kadang masalahnya simpel, kadang rumit. Kau harus bisa berpikir cepat dan teliti.
3. Kemampuan Mendengarkan dengan Aktif: Jangan cuma menunggu giliran bicara. Kau harus benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan nasabah. Pahami masalahnya dengan seksama sebelum memberikan solusi. Ini akan membuat nasabah merasa dihargai dan didengarkan.
4. Multitasking yang Handal: Bayangkan, kau harus menjawab telepon, mengetik informasi, dan mungkin juga membuka beberapa aplikasi sekaligus. Kau harus bisa melakukan semua itu dengan cepat dan akurat tanpa membuat kesalahan.
5. Kemampuan Mengelola Tekanan: Kerja di call center bisa stres. Kau akan berhadapan dengan berbagai macam orang, termasuk yang mungkin sedang marah atau frustrasi. Kau harus bisa tetap tenang, sabar, dan profesional dalam situasi apapun.
6. Kemampuan Teknis Dasar: Kau harus terampil menggunakan komputer dan software yang dibutuhkan. Kemampuan typing yang cepat dan akurat juga sangat membantu. Jangan sampai kau lama ngetik, nasabah bisa kabur duluan!
7. Pengetahuan Produk dan Layanan Bank Kalbar: Ini penting banget! Kau harus paham betul produk dan layanan Bank Kalbar, dari rekening tabungan sampai kartu kredit. Gak mungkin kau bisa menjawab pertanyaan nasabah kalo kau sendiri ga ngerti produknya.
8. Kemampuan Adaptasi dan Belajar Cepat: Industri perbankan terus berkembang. Kau harus bisa beradaptasi dengan perubahan dan belajar hal-hal baru dengan cepat.
Intinya, jadi call center agent itu ga cuma sekedar menjawab telepon. Butuh skill dan kemampuan yang komprehensif. Kalo kau punya semua skill ini, kesempatan kau untuk berhasil di Bank Kalbar akan jauh lebih besar.
Cara Menjadi
Pengen jadi call center agent di Bank Kalbar? Oke, ini langkah-langkahnya, berdasarkan pengalaman saya selama bertahun-tahun di bidang rekrutmen:
Pantau Lowongan Kerja: Rajin-rajinlah cek website resmi Bank Kalbar, situs-situs job portal (jobstreet, indeed, dan lainnya), dan media sosial mereka. Biasanya kalo ada lowongan, mereka akan umumkan di sana.
Persiapkan Diri: Sebelum melamar, pastikan kau sudah siap. Artinya, kau udah kuasai skill yang dibutuhkan (komunikasi, problem solving, kemampuan komputer, dll, seperti yang udah kita bahas sebelumnya). Siapkan juga resume dan cover letter yang menarik dan menunjukkan kau adalah kandidat yang tepat. Jangan lupa sertakan detail pendidikan dan pengalaman kerjamu (kalo ada).
Lamar Secara Online: Biasanya proses lamaran sekarang sudah online. Ikuti petunjuk yang ada di website Bank Kalbar. Isi formulir lamaran dengan lengkap dan jujur. Unggah resume dan cover letter yang sudah kau siapkan.
Tahap Seleksi: Kalo lamaran kau diterima, siap-siap untuk tahap seleksi. Biasanya ada beberapa tahapan, seperti:
- Tes tertulis: Tes ini mungkin akan menguji kemampuan bahasa Indonesia, numerical reasoning, dan logical reasoning.
- Tes wawancara: Ini kesempatan kau untuk menunjukkan kemampuan komunikasi dan problem-solving kau. Biasanya pewawancara akan menanyakan pengalaman kerja, kemampuan menangani tekanan, dan juga pertanyaan-pertanyaan situasional. Latihan menjawab pertanyaan wawancara sebelum hari H ya!
- Tes role-playing: Mungkin kau akan diminta untuk memerankan situasi seperti menjawab telepon dari nasabah. Ini untuk melihat bagaimana kau menangani situasi tersebut secara langsung.
Medical Check-up: Kalo kau lolos seleksi, biasanya akan ada tes kesehatan. Ini untuk memastikan kau dalam kondisi sehat dan mampu menjalankan tugas.
Orientasi dan Pelatihan: Setelah dinyatakan lolos, kau akan mengikuti orientasi dan pelatihan. Pelatihan ini penting untuk mempelajari sistem, produk, dan layanan Bank Kalbar. Serap ilmu sebanyak-banyaknya ya!
Prosesnya mungkin agak panjang dan kompetitif, tapi kalo kau serius dan mempersiapkan diri dengan baik, kesempatan kau untuk diterima akan lebih besar. Jangan menyerah kalo ga langsung diterima. Teruslah mencoba dan perbaiki diri! Semangat!
#hidupdariKARYA
Gaji Rp 5 Juta? Sisihkan 10%-nya aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terhebat di dunia, mulai berinvestasi sejak usia 11 tahun dengan uang saku kecilnya!
Masa ga mau ikutin jejaknya?
Share artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka ga cuma dapet insight penting, tapi juga berkesempatan mendapatkan passive income dari membaca dan sharing artikel ini.
Mulai investasi sekarang, siapa bilang gaji pas-pasan ga bisa bikin cuan berlimpah? 🚀
Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Call Center Agent PT Bank Kalbar?
Masih pengen tau tulisan berkaitan Call Center Agent PT Bank Kalbar lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.
FAQ
Berapa gaji kerja di teller bank?
Rp4.100.000 – Rp4.500.000 per bulan.
Teller BCA gaji berapa?
Rp3.000.000 – Rp5.000.000 per bulan.
Berapa gaji satpam bank BNI?
Rp3.600.000 per bulan.
Magang BCA digaji berapa?
Rp4.650.000 per bulan.
Berapa gaji bina BNI?
Rp3.500.000 – Rp4.500.000 per bulan.
Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.
Sumber
Hanung Pras. 2025. Gaji BPD Kalimantan Barat Semua Profesi 2025. dinaspajak.com/gaji-bpd-kalimantan-barat.html. kita baca pukul 12:30 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
Bergek. 2025. Gaji Bank Bpd Kalimantan Barat Terbaru. sickforprofit.com/gaji-bank-bpd-kalimantan-barat/. kita baca pukul 12:32 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
Team RuangPT. 2024. Gaji PT Bank Kalbar. ruangpt.com/gaji-pt-bank-kalbar/. kita baca pukul 12:33 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
id.jobstreet.com. 2025. Gaji Teller. id.jobstreet.com/id/career-advice/role/teller/salary. kita baca pukul 19:49 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
dealls.com. 2025. Mengungkap Gaji Satpam BCA 2025 dan 35 Bank Lain. dealls.com/pengembangan-karir/gaji-satpam-bca. kita baca pukul 19:55 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
id.prosple.com. 2025. BCA Graduate Programs & Internships. id.prosple.com/graduate-employers/bca. kita baca pukul 19:58 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
bantenport.co.id. 2025. Persyaratan, Cara Daftar, Jabatan, Tugas, Gaji Bina BNI, dan Tunjangan. bantenport.co.id/gaji-bina-bni/. kita baca pukul 20:01 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
Restu Wahyuning Asih. 2024. Daftar Gaji Pegawai Bank BCA Semua Jabatan, CS, Teller, IT hingga Manajer. finansial.bisnis.com/read/20241203/90/1819901/daftar-gaji-pegawai-bank-bca-semua-jabatan-cs-teller-it-hingga-manajer. kita baca pukul 20:05 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
