Gaji Call Center Officer Bank Jatim Rp4.100.000 per bulan. Itu sama dengan Rp49.200.000 per tahun.📈
Salam #MasBro #MbakBro
Berikut rincian gaji sebagai Call Center Officer Bank Jatim :
Job Desk
Job description Call Center Officer di Bank Jatim, secara garis besar, begini:
Kau tanggung jawabnya melayani nasabah Bank Jatim lewat telepon, email, atau chat. Bayangin aja, kau jadi first point of contact nasabah yang butuh bantuan, mulai dari sekedar nanya saldo sampe masalah yang lebih rumit kayak lupa password internet banking.
Secara detail, tugasnya meliputi:
- Menjawab pertanyaan nasabah: Ini inti banget. Kau harus bisa menjawab pertanyaan nasabah dengan cepat, akurat, dan ramah. Kalo ga tau jawabannya, kau harus tau cara cari tau jawabannya dengan cepat dan mengarahkan nasabah ke pihak yang tepat.
- Memecahkan masalah nasabah: Ga semua pertanyaan mudah dijawab. Kadang ada masalah yang perlu diselesaikan, misalnya trouble shooting aplikasi mobile banking, atau membantu nasabah yang mengalami kesulitan transaksi.
- Mengelola data nasabah: Kau akan berurusan dengan data nasabah yang confidential. Kau harus jaga kerahasiaannya dan memastikan data terolah dengan benar.
- Mencatat dan melaporkan insiden: Kalo ada keluhan atau masalah yang butuh penanganan lebih lanjut, kau harus mencatatnya dengan detail dan melaporkannya ke bagian yang berwenang.
- Memperbarui pengetahuan tentang produk dan layanan Bank Jatim: Produk dan layanan bank selalu berubah. Kau harus selalu update biar bisa memberikan informasi yang tepat ke nasabah.
- Menjaga kepuasan nasabah: Ini penting banget. Kau harus memastikan setiap interaksi dengan nasabah memberikan pengalaman yang positif. Senyum dan sapaan ramah, walau cuma lewat telepon, itu penting!
- Bekerja sama dengan tim: Kau ga sendirian. Kau akan bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan bagian lain di bank kalo dibutuhkan.
Intinya, ini pekerjaan yang butuh kesabaran, kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan memecahkan masalah, dan tentu saja, pengetahuan tentang produk dan layanan Bank Jatim. Ga cuma ngobrol doang, tapi juga harus teliti dan bisa diandalkan.
Skill yang Dibutuhkan
Jadi, mau jadi Call Center Officer di Bank Jatim? Butuh beberapa skill nih, ga cuma bisa ngomong manis aja. Pengalaman pribadi saya selama bertahun-tahun di bidang ini nunjukin beberapa hal krusial:
1. Komunikasi yang Luar Biasa: Ini nomor satu. Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, efektif, dan ramah, baik lewat telepon, email, maupun chat. Bayangin kalo kau jutek, nasabah pasti sebel kan? Termasuk kemampuan mendengar secara aktif, memahami apa yang disampaikan nasabah, dan meresponnya dengan tepat. Bahasa Indonesia yang baik dan benar juga penting banget, ga boleh asal-asalan.
2. Kemampuan Pemecahan Masalah (Problem Solving): Nasabah pasti punya berbagai macam masalah. Kau harus bisa menganalisa masalah, menemukan solusi, dan mengarahkan nasabah ke solusi yang tepat. Kalo ga bisa, minimal bisa mengarahkan ke bagian yang tepat untuk menyelesaikan masalah tersebut.
3. Kemampuan Teknis: Kau harus melek teknologi. Paham cara menggunakan sistem komputer, aplikasi CRM, dan berbagai tools pendukung lainnya. Kalo kau kesulitan menggunakan tools ini, akan menyulitkan kau dalam melayani nasabah.
4. Kemampuan Multitasking: Seringkali, kau harus menangani beberapa panggilan atau chat sekaligus. Kau harus bisa memprioritaskan tugas dan tetap memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua nasabah. Ini butuh konsentrasi dan manajemen waktu yang baik.
5. Pengetahuan Produk dan Layanan Bank: Kau harus benar-benar paham produk dan layanan Bank Jatim. Kalo kau ga tau, bagaimana kau bisa menjawab pertanyaan nasabah dengan akurat? Jadi, onboarding dan pelatihan yang diberikan bank harus kau serap dengan baik.
6. Kemampuan Mengelola Tekanan (Stress Management): Bekerja di call center itu menantang. Kau akan berurusan dengan berbagai macam orang dan situasi, termasuk nasabah yang emosi atau sulit diajak bicara. Kau harus bisa mengelola tekanan dan tetap profesional.
7. Ketelitian dan Kemampuan Kerja Tim: Menangani data nasabah membutuhkan ketelitian tinggi. Sekecil apapun kesalahan bisa berdampak besar. Selain itu, kerja sama tim juga penting karena kau akan berkolaborasi dengan bagian lain dalam menyelesaikan masalah nasabah.
Semua skill ini saling berkaitan dan akan teruji setiap hari. Yang paling penting, semangat melayani nasabah dengan sepenuh hati!
Cara Menjadi
Nah, pengin jadi Call Center Officer Bank Jatim? Begini caranya:
Pertama, cek persyaratannya. Kalo kau udah memenuhi syarat, baru lanjut ke tahap selanjutnya. Biasanya, persyaratannya meliputi pendidikan minimal SMA/SMK, usia tertentu, sehat jasmani dan rohani, dan mungkin ada persyaratan lainnya. Pastikan kau baca website resmi Bank Jatim atau portal recruitment mereka. Ga mau kan usaha sia-sia?
Kedua, siapkan dirimu. Persiapkan resume dan cover letter yang menarik. Tunjukkan skill dan pengalamanmu yang relevan dengan posisi ini. Kalo kau punya pengalaman di customer service, sebutkan! Ini jadi nilai tambah. Latihan kemampuan komunikasi kau juga ya. Bisa latihan ngobrol dengan teman atau keluarga, atau bahkan latihan di depan mirror.
Ketiga, lamar pekerjaan. Biasanya, Bank Jatim akan mengumumkan lowongan kerja lewat website resmi mereka, media online, atau mungkin lewat agen recruitment. Pastikan kau lamar lewat jalur yang resmi dan ikuti semua petunjuknya. Jangan asal kirim email, ya.
Keempat, ikuti proses seleksi. Proses seleksi bisa panjang, tergantung kebijakan Bank Jatim. Biasanya, ada beberapa tahap, mulai dari seleksi administrasi, tes tulis, tes wawancara, hingga assesment lainnya. Siap-siap ya, kerjakan setiap tahapan dengan maksimal. Persiapan yang matang itu kunci.
Kelima, berdoa dan tetap optimis. Proses seleksi itu ketat, banyak pesaing, jadi ga semua orang lolos. Kalo kau ga lolos, jangan berkecil hati. Evaluasi diri, perbaiki kekurangan, dan coba lagi di lain kesempatan. Ingat, banyak perusahaan lain yang butuh orang sepertimu!
Intinya, siapkan diri dengan baik, ikuti prosedur yang ada, dan tetap optimis. Semoga berhasil!
#hidupdariKARYA
Gaji Rp 3 juta? Sisihkan 10% aja – sekitar Rp 300.000 – untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffett, salah satu investor terhebat di dunia, memulai investasinya dengan modal kecil saat masih remaja.
Masa ga mau ikutin jejaknya?
Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insights berharga dan berpotensi menghasilkan dari baca & share artikel ini.
Mulai investasi sekarang, raih masa depan finansial yang lebih baik! 🚀
Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Call Center Officer Bank Jatim?
Masih pengen tau tulisan berkaitan Call Center Officer Bank Jatim lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.
FAQ
Berapa gaji kerja di teller bank?
Rp4.100.000-Rp4.500.000 per bulan.
Teller BCA gaji berapa?
Rp3.000.000-Rp5.000.000 per bulan.
Berapa gaji TNI?
Rp2.741.300-Rp6.211.200 per bulan.
Berapa gaji satpam BCA?
Rp4.000.000-Rp4.500.000 per bulan
Gaji bupati berapa?
Rp3.780.000 per bulan.
Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.
Sumber
gajiterbaru.id. 2025. Daftar Gaji Pegawai Bank Jatim Semua Jabatan 2025. gajiterbaru.id/gaji-pegawai-bank-jatim/. kita baca pukul 07:16 WIB hari Minggu, 9 Maret 2025.
id.jobstreet.com. 2025. Apa yang bisa saya peroleh sebagai Teller?. id.jobstreet.com/id/career-advice/role/teller/salary. kita baca pukul 07:22 WIB hari Minggu, 9 Maret 2025.
Restu Wahyuni Asih. 2024. Daftar Gaji Pegawai Bank BCA Semua Jabatan, CS, Teller, IT hingga Manajer. finansial.bisnis.com/read/20241203/90/1819901/daftar-gaji-pegawai-bank-bca-semua-jabatan-cs-teller-it-hingga-manajer. kita baca pukul 07:23 WIB hari Minggu, 9 Maret 2025.
Choiriyah Indriyati Putri. 2025. Intip Gaji dan Tunjangan TNI Berdasarkan Golongannya, Bikin Minder!. www.inilah.com/rincian-gaji-tni-berdasarkan-golongannya. kita baca pukul 07:24 WIB hari Minggu, 9 Maret 2025.
www.antaranews.com. 2024. Berapa gaji satpam? Simak penjelasannya. www.antaranews.com/berita/4394546/berapa-gaji-satpam-simak-penjelasannya. kita baca pukul 07:25 WIB hari Minggu, 9 Maret 2025.
