Gaji Call Center PT Bank Kalbar Rp3.400.000 per bulan. Itu sama dengan Rp40.800.000 per tahun.📈
Salam #MasBro #MbakBro
Berikut rincian gaji sebagai Call Center PT Bank Kalbar :
Job Desk
Kerja di call center Bank Kalbar itu, ga cuma sekedar angkat telepon lho. Bayangin aja, kau jadi garda terdepan bank dalam berhubungan langsung sama nasabah. Jadi, harus siap sedia melayani pertanyaan, keluhan, bahkan kadang-kadang omelan nasabah soal rekening, kartu ATM, online banking, pinjaman, dan lain sebagainya.
Secara umum, tugasnya meliputi:
Menjawab pertanyaan nasabah: Ini yang paling utama. Kau harus bisa menjawab pertanyaan sejelas mungkin, dengan sabar dan ramah, meski pertanyaannya berulang-ulang. Kalo ga tau jawabannya, gapapa kok, cari tau dulu ke bagian yang berwenang, tapi pastikan kau kasih tau nasabah kapan jawabannya akan diberikan.
Menangani keluhan nasabah: Ini yang agak challenging. Kau harus bisa mendengarkan keluhan nasabah dengan empati, mencari solusi yang tepat, dan menangani situasi dengan tenang, meski nasabah lagi emosi. Kadang perlu memberikan follow up secara berkala.
Memberikan informasi produk dan layanan: Kau juga harus paham produk dan layanan Bank Kalbar, supaya bisa memberikan informasi yang akurat dan membantu nasabah memilih produk yang sesuai dengan kebutuhannya.
Melakukan verifikasi data: Demi keamanan dan kerahasiaan data nasabah, kau perlu melakukan verifikasi data sesuai prosedur yang ada.
Mengalihkan panggilan: Kalo ada pertanyaan yang di luar jangkauanmu, kau perlu mengalihkan panggilan ke bagian yang tepat.
Mencatat dan melaporkan: Semua interaksi dengan nasabah perlu dicatat dengan baik, dan dilaporkan sesuai prosedur. Ini penting untuk monitoring kinerja dan peningkatan pelayanan.
Mempelajari produk dan layanan baru: Bank Kalbar selalu berinovasi, jadi kau perlu terus belajar dan memperbarui pengetahuan tentang produk dan layanan terbaru.
Singkatnya, kerja di call center Bank Kalbar butuh kesabaran ekstra, kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan problem-solving, dan pengetahuan yang memadai tentang produk dan layanan perbankan. Ga cuma itu, kau juga harus bisa bekerja di bawah tekanan dan tetap profesional dalam menghadapi berbagai macam situasi.
Skill yang Dibutuhkan
Sukses jadi call center agent Bank Kalbar ga cuma modal suara bagus lho. Butuh beberapa skill khusus yang perlu kau asah. Bayangin aja, kau jadi representasi bank di mata nasabah. Jadi, harus bisa memberikan kesan yang positif dan profesional.
Berikut beberapa skill kunci yang dibutuhkan:
Komunikasi yang Baik: Ini nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, ringkas, dan mudah dipahami, baik secara lisan maupun tulisan (kalo ada komunikasi lewat email atau chat). Intonasi suara, cara bicara yang ramah, dan kemampuan mendengarkan dengan aktif juga penting banget. Ga cuma itu, kemampuan menyampaikan informasi yang kompleks dengan cara yang sederhana juga dibutuhkan.
Kemampuan Problem-Solving: Nasabah pasti punya beragam masalah. Kau harus bisa berpikir cepat, menganalisis situasi, dan menemukan solusi yang tepat untuk setiap masalah. Kalo ga tau jawabannya langsung, cari tau dulu, tapi tetap berikan solusi sementara yang bisa menenangkan nasabah.
Pengelolaan Waktu dan Multitasking: Seringkali kau harus menangani beberapa panggilan sekaligus atau bergantian dengan tugas lain, seperti follow up nasabah. Kemampuan mengatur waktu dan multitasking sangat krusial biar ga kewalahan.
Kemampuan Teknis: Kau harus paham sistem dan tools yang digunakan di call center, seperti sistem telepon, software pencatatan, dan sistem basis data nasabah. Kemampuan cepat menguasai teknologi baru juga penting.
Kesabaran dan Empati: Ini ga kalah penting. Kau akan berhadapan dengan berbagai tipe nasabah, termasuk yang sedang emosi atau stres. Kau harus bisa tetap sabar, menunjukkan empati, dan menangani situasi dengan tenang dan profesional.
Pengetahuan Produk dan Layanan Perbankan: Kau harus paham produk dan layanan Bank Kalbar, supaya bisa memberikan informasi yang akurat dan membantu nasabah. Ini termasuk prosedur, biaya, syarat dan ketentuan, dan lain sebagainya.
Kemampuan Mengelola Tekanan: Kerja di call center bisa cukup menekan, terutama kalo sedang ramai panggilan atau menangani keluhan yang sulit. Kau harus bisa menangani tekanan dengan baik dan tetap memberikan pelayanan yang terbaik.
Kemampuan Bekerja dalam Tim: Meskipun seringkali bekerja sendiri, tapi call center adalah tim. Kau harus bisa berkolaborasi dengan tim, berbagi informasi, dan mendukung satu sama lain.
Singkatnya, jadi call center agent itu butuh kombinasi hard skill dan soft skill yang mumpuni. Ga cuma kemampuan teknis, tapi juga kemampuan interpersonal yang baik.
Cara Menjadi
Nah, mau kerja di call center Bank Kalbar? Jalannya ga cuma satu kok. Biasanya ada beberapa tahapan yang perlu kau lewati. Ini berdasarkan pengalaman ya, tapi bisa aja berubah sewaktu-waktu, jadi cek info resmi dari Bank Kalbar juga.
1. Pantau Lowongan Kerja: Rajin-rajinlah mengecek website resmi Bank Kalbar, portal jobsite online, atau media sosial mereka. Kalo ada lowongan call center agent, langsung aja disiapkan!
2. Siapkan Diri: Sebelum melamar, pastikan kau sudah siap. Artinya? Pertama, siapkan resume dan surat lamaran yang menarik dan rapi. Tuliskan pengalaman kerja dan skill yang relevan, serta sebutkan alasan kau tertarik bekerja di Bank Kalbar. Kedua, pelajari seluk-beluk Bank Kalbar dan produk-produknya. Ketiga, latih kemampuan komunikasi dan problem-solving-mu. Praktik role-playing bisa membantu.
3. Proses Seleksi: Kalo lamaran kau diterima, siap-siap mengikuti proses seleksi. Biasanya ada beberapa tahapan, seperti:
* **Tes *online*:** Ini bisa berupa tes kemampuan verbal, numerik, atau kepribadian. Jadi, latihan *online test* itu penting ya.
* **Tes wawancara:** Ini tahapan krusial. Biasanya ada beberapa sesi wawancara, dengan *Human Resource* (HR) dan mungkin juga dengan atasan langsung nantinya. Persiapkan jawaban untuk pertanyaan standar wawancara kerja, dan tunjukkan kepribadian dan *skill* komunikasi yang baik. Jujur dan bersemangat!
* **Tes kesehatan dan psikotes:** Ini untuk memastikan kau memiliki kondisi fisik dan mental yang sehat untuk bekerja di *call center*. Istirahat cukup sebelum tes ya!
* **Training:** Kalo kau lolos, biasanya akan ada pelatihan atau *training* sebelum mulai bekerja. Ini untuk mengenalkan sistem dan prosedur kerja di *call center* Bank Kalbar. Ikuti *training* dengan serius!
Tips Tambahan:
- Berpenampilan rapi dan profesional saat interview.
- Tunjukkan antusiasme dan motivasi yang tinggi.
- Bertanya hal-hal yang kau ga pahami dengan sopan.
- Bersikap jujur dan tegas.
Prosesnya mungkin berbeda di setiap periode rekrutmen, jadi selalu cek informasi resmi dari Bank Kalbar. Yang terpenting, siapkan dirimu dengan baik dan berikan yang terbaik! Semoga berhasil!
#hidupdariKARYA
Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Tahukah kau, Warren Buffett, salah satu investor terhebat di dunia, memulai investasinya dengan uang saku kecil? Dengan konsistensi, uang kecilmu bisa bertumbuh jadi besar.
Masa ga mau coba?
Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa mendapat insight berharga dan berpotensi menghasilkan dari baca dan share artikel ini.
Mulai investasi sekarang, raih masa depan finansial yang lebih cerah! ✨
Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Call Center PT Bank Kalbar?
Masih pengen tau tulisan berkaitan Call Center PT Bank Kalbar lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.
FAQ
Berapa gaji kerja di teller bank?
Rp4.100.000 – Rp4.500.000 per bulan.
Teller BCA gaji berapa?
Rp3.000.000 – Rp5.000.000 per bulan.
Berapa gaji satpam bank BNI?
Rp3.600.000 per bulan.
Magang BCA digaji berapa?
Rp4.650.000 per bulan.
Berapa gaji bina BNI?
Rp3.500.000 – Rp4.500.000 per bulan.
Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.
Sumber
Hanung Pras. 2025. Gaji BPD Kalimantan Barat Semua Profesi 2025. dinaspajak.com/gaji-bpd-kalimantan-barat.html. kita baca pukul 12:30 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
Bergek. 2025. Gaji Bank Bpd Kalimantan Barat Terbaru. sickforprofit.com/gaji-bank-bpd-kalimantan-barat/. kita baca pukul 12:32 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
Team RuangPT. 2024. Gaji PT Bank Kalbar. ruangpt.com/gaji-pt-bank-kalbar/. kita baca pukul 12:33 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
id.jobstreet.com. 2025. Gaji Teller. id.jobstreet.com/id/career-advice/role/teller/salary. kita baca pukul 19:49 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
dealls.com. 2025. Mengungkap Gaji Satpam BCA 2025 dan 35 Bank Lain. dealls.com/pengembangan-karir/gaji-satpam-bca. kita baca pukul 19:55 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
id.prosple.com. 2025. BCA Graduate Programs & Internships. id.prosple.com/graduate-employers/bca. kita baca pukul 19:58 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
bantenport.co.id. 2025. Persyaratan, Cara Daftar, Jabatan, Tugas, Gaji Bina BNI, dan Tunjangan. bantenport.co.id/gaji-bina-bni/. kita baca pukul 20:01 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
Restu Wahyuning Asih. 2024. Daftar Gaji Pegawai Bank BCA Semua Jabatan, CS, Teller, IT hingga Manajer. finansial.bisnis.com/read/20241203/90/1819901/daftar-gaji-pegawai-bank-bca-semua-jabatan-cs-teller-it-hingga-manajer. kita baca pukul 20:05 WIB hari Senin, 10 Maret 2025.
