kekitaan

Gaji Contact Center Garuda Indonesia Tahun 2024 Rp5.500.000 per bulan. Itu sama dengan Rp66.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Contact Center Garuda Indonesia Tahun 2024 :

Job Desk

Wah, menarik nih ngebahas job description Contact Center Garuda Indonesia tahun 2024. Pastinya banyak yang berubah seiring perkembangan teknologi dan kebutuhan perusahaan. Ga cuma ngasih jawaban aja, aku coba kasih gambaran yang lebih luas biar kau paham.

Pertama, ingat ya, ini cuma gambaran umum. Detailnya pasti ada di job desc resmi yang dikeluarkan Garuda Indonesia sendiri. Yang pasti, tugas utamanya tetep memberikan pelayanan terbaik ke pelanggan.

Gimana bayangannya? Bayangkan kau jadi garda terdepan Garuda Indonesia. Kau jadi orang yang pertama kali dihubungi pelanggan kalo ada masalah, mulai dari reservasi tiket, complain tentang penerbangan, hingga pertanyaan seputar bagasi.

Berikut beberapa kemungkinan tugasnya:

• Menerima dan menangani telepon: Ini inti banget. Kau harus bisa menjawab telepon dengan ramah, sabar, dan profesional. Paham banget sama prosedur dan sistem Garuda Indonesia. Ga cuma jawab pertanyaan, tapi juga harus bisa nyelesain masalah pelanggan secara efektif dan efisien.

• Mengoperasikan sistem computerised reservation system (CRS): Ini penting banget. Kau harus mahir pake sistem komputerisasi Garuda Indonesia buat akses data penerbangan, booking, check-in online, dan lain-lain. Kecepatan dan ketepatan akses data ini kunci banget buat efisiensi kerja.

• Memberikan informasi akurat dan up-to-date: Kau harus selalu update informasi seputar penerbangan, jadwal, kebijakan perusahaan, dan hal-hal lain yang berkaitan dengan layanan Garuda. Informasi yang salah bisa bikin masalah besar.

• Mengatasi complain pelanggan dengan baik: Ini yang paling menantang. Kau harus bisa menangani keluhan pelanggan dengan tenang, profesional, dan empati. Cari solusi terbaik sesuai prosedur dan kebijakan perusahaan. Kalo masalah ga bisa langsung diselesaikan, kau harus bisa mengarahkan ke bagian yang tepat.

• Dokumentasi: Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan dengan lengkap dan akurat. Ini penting untuk analisa dan peningkatan layanan.

• Menjaga image perusahaan: Setiap interaksi kau adalah representasi Garuda Indonesia. Jadi, sikap, tutur kata, dan cara kau berkomunikasi harus mencerminkan image perusahaan yang positif dan profesional.

• Kerja sama tim: Contact center ga kerja sendiri. Kau harus bisa berkolaborasi dengan tim untuk mencapai target dan memastikan pelayanan yang optimal.

Terakhir, kalo kau pengen tau detailnya, langsung cek website resmi Garuda Indonesia atau hubungi bagian rekrutmen mereka. Semoga penjelasan ini membantu ya!

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo mau jadi agent Contact Center Garuda Indonesia tahun 2024, ga cukup cuma ramah dan senyum manis aja. Butuh skill yang lebih komprehensif. Bayangin, kau jadi ujung tombak pelayanan Garuda Indonesia, berhadapan langsung dengan pelanggan yang macem-macem karakternya.

Aku bagi jadi beberapa kategori biar lebih gampang dipahami:

1. Hard Skills (Keahlian Teknis):

• Kemampuan Operasional Sistem: Mastery pake sistem computerised reservation system (CRS) Garuda Indonesia itu wajib. Cepat, akurat, dan efisien dalam mengakses data penerbangan, booking, check-in online, dan semua sistem pendukung lainnya. Kalo ga mahir, pelayanan jadi lambat dan pelanggan ga bakal senang.

• Kemampuan Typing dan Multitasking: Kau bakal kejar-kejaran sama waktu. Menerima panggilan, ngetik data, nyari informasi, dan ngobrol sama pelanggan secara bersamaan. Typing cepat dan akurat, ditambah kemampuan multitasking yang mumpuni, jadi kunci banget.

• Penggunaan Teknologi: Ga cuma sistem internal Garuda. Kau juga harus familiar sama berbagai aplikasi dan platform digital lainnya yang relevan, seperti email, chat, dan media sosial. Dunia sekarang serba digital, jadi ini penting banget.

2. Soft Skills (Keahlian Pribadi):

• Komunikasi yang Baik: Ini nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi secara efektif dan efisien, baik secara lisan maupun tulisan. Jelas, ringkas, dan mudah dipahami. Bisa beradaptasi dengan berbagai gaya komunikasi pelanggan.

• Pemecahan Masalah (Problem-Solving): Kalo lagi hadapi keluhan pelanggan, kau ga cuma dengerin aja. Kau harus bisa menganalisa masalah, mencari solusi, dan memberikan solusi yang tepat dan cepat. Kreatifitas dan inisiatif juga penting.

• Pengelolaan Waktu (Time Management): Banyak panggilan, banyak tugas. Kemampuan mengelola waktu dengan efektif sangat krusial buat menangani semuanya tanpa terburu-buru atau melewatkan detail penting.

• Kemampuan Bekerja dalam Tim (Teamwork): Contact center itu kerja sama tim. Kau harus bisa berkolaborasi, berbagi informasi, dan saling membantu sesama anggota tim untuk memberikan pelayanan terbaik.

• Kesiapan Mental: Hadapi pelanggan yang mungkin lagi stres atau marah ga mudah. Kau harus siap mental menghadapi berbagai situasi dan menjaga emotional intelligence. Sabar, empati, dan profesionalitas itu kunci.

• Kemampuan Beradaptasi: Industri penerbangan dan teknologi terus berubah. Kau harus mau belajar hal-hal baru dan beradaptasi dengan perubahan dengan cepat.

• Bahasa Inggris: Kemampuan berbahasa Inggris minimal conversational itu nilai tambah banget di perusahaan international seperti Garuda Indonesia.

Pokoknya, gabungan hard skills dan soft skills ini yang akan membentuk agent Contact Center yang sukses dan profesional. Ingat, pelayanan yang baik adalah investasi jangka panjang bagi Garuda Indonesia.

Baca Juga

Cara Menjadi

Nah, mau jadi bagian dari Contact Center Garuda Indonesia tahun 2024? Jalannya ga cuma satu kok. Tapi, ini beberapa langkah yang bisa kau coba:

1. Pantau Informasi Lowongan Kerja:

• Website Resmi Garuda Indonesia: Ini sumber paling valid. Rajin-rajin cek website karir Garuda Indonesia. Biasanya mereka umumkan lowongan kerja di sana. Pastiin kau berlangganan newsletter atau ikuti social media mereka biar ga ketinggalan info.

• Portal Lowongan Kerja Online: Banyak situs online yang menyediakan informasi lowongan kerja, seperti Jobstreet, Indeed, dan lain-lain. Cari yang spesifik untuk posisi Contact Center atau Customer Service di industri penerbangan.

• Agensi Pencari Kerja: Beberapa agen pencari kerja juga sering bekerjasama dengan Garuda Indonesia. Kalo kau daftar di sana, mungkin ada peluang mendapat informasi lowongan lebih cepat.

2. Persiapkan Dirimu:

• Perbaiki Resume dan Cover Letter: Buat resume yang rapi, jelas, dan menonjolkan skill dan pengalaman yang relevan dengan posisi Contact Center. Cover letter-nya juga harus menunjukkan antusiasme dan keinginan kuat untuk bergabung dengan Garuda Indonesia. Jangan lupa sesuaikan dengan persyaratan yang tertera di job desc.

• Asah Skill yang Dibutuhkan: Ingat pembahasan kita sebelumnya? Kuasai hard skills dan soft skills yang diperlukan. Kalo ada kekurangan, segera perbaiki. Ikuti pelatihan atau kursus kalo diperlukan. Praktek role playing untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan problem-solving-mu.

• Latihan Wawancara: Ini penting banget. Latihan jawab pertanyaan wawancara, baik itu pertanyaan umum maupun yang spesifik tentang industri penerbangan. Cari teman atau keluarga untuk jadi partner latihan. Percaya diri itu kunci!

3. Ikuti Proses Seleksi:

• Tes Tertulis: Biasanya ada tes tertulis, meliputi tes kemampuan bahasa, general knowledge, dan mungkin tes kepribadian. Pelajari materi yang relevan dan berlatih untuk mengerjakan soal dengan cepat dan akurat.

• Tes Wawancara: Persiapkan dirimu untuk menghadapi berbagai jenis pertanyaan wawancara. Bersikaplah jujur, sopan, dan tunjukkan antusiasme dan motivasi kau.

• Tes Role Playing: Banyak perusahaan menggunakan tes role playing buat menilai kemampuan komunikasi dan problem-solving calon karyawan. Latihan skenario-skenario yang mungkin terjadi saat berhadapan dengan pelanggan.

• Tes Kesehatan dan Background Check: Setelah lolos tahap sebelumnya, mungkin ada tes kesehatan dan background check. Pastikan kau sehat dan riwayatmu bersih.

4. Berdoa dan Tetap Optimis:

Proses seleksi ga selalu mudah. Ada banyak pesaing. Tetap optimis, berdoa, dan jangan menyerah kalo ga langsung berhasil. Pelajari dari pengalaman, terus perbaiki diri, dan coba lagi kalo perlu.

Intinya, kesuksesan jadi agent Contact Center Garuda Indonesia butuh kerja keras, kesiapan, dan ketekunan. Semoga informasi ini membantu ya!

Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffett, salah satu investor terhebat dunia, memulai investasinya dengan uang saku kecil. Mulai sekarang, siapa bilang gaji kecil ga bisa bikin cuan besar di masa depan?

Bagi artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan peluang menghasilkan tambahan. Yuk, raih financial freedommu! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Contact Center Garuda Indonesia Tahun 2024?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Contact Center Garuda Indonesia Tahun 2024 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Berapa gaji polwan?

Rp1.694.900 – Rp2.617.500 per bulan

Gaji pramugari terbesar di maskapai apa?

Rp19.000.000 per bulan

Berapa gaji guru SD?

Rp5.630.000 per bulan

Berapa gaji jadi tukang parkir pesawat?

Rp4.000.000 – Rp7.000.000 per bulan

Berapa gaji dokter umum?

Rp7.250.000 – Rp10.250.000 per bulan

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.

Sumber

inilah.com. 2024. Gaji Karyawan Garuda Indonesia, dari Pramugari, Pilot, hingga Teknisi. www.inilah.com/gaji-karyawan-garuda-indonesia. kita baca pukul 00:46 WIB hari Sabtu, 10 Mei 2025.