kekitaan

Gaji Costumer Services PT Mersifarma Tirmaku Mercusana Tahun 2024 Rp4.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp48.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Costumer Services PT Mersifarma Tirmaku Mercusana Tahun 2024 :

Job Desk

Wah, ngomongin job description Customer Service PT Mersifarma Tirmaku Mercusana tahun 2024 ya? Gak mudah sih ngasih gambaran persisnya tanpa tau detail perusahaan, tapi aku bisa kasih gambaran umum berdasarkan pengalaman selama ini. Ingat ya, ini cuma prediksi, perusahaan bisa aja punya spesifikasi beda.

Secara umum, Customer Service di perusahaan farmasi kayak Mersifarma tugasnya bakal fokus banget ke kepuasan pelanggan, tapi dengan nuansa yang lebih spesifik. Mereka ga cuma ngurusin keluhan pelanggan biasa, tapi juga mungkin berkaitan dengan produk kesehatan. Bayangin aja, kalo ada yang komplain soal efek samping obat, atau mau nanya dosis, mereka yang akan jadi garda terdepan.

Jadi, kira-kira job description-nya bakal termasuk:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan: Melalui telepon, email, atau media sosial. Ini penting banget, karena perusahaan farmasi harus responsif dan bisa memberikan informasi yang akurat. Kau perlu sabar dan punya kemampuan komunikasi yang bagus banget.

• Memberikan informasi produk: Kau harus paham betul tentang produk-produk perusahaan, komposisi, manfaat, dan efek sampingnya. Jadi, pasti ada pelatihan produk yang cukup intens.

• Mengelola database pelanggan: Mencatat semua interaksi dengan pelanggan, memperbarui informasi, dan mungkin juga menganalisa data untuk memperbaiki layanan.

• Koordinasi dengan tim internal: Kalo ada masalah yang kompleks, misalnya keluhan yang memerlukan tindakan dari tim produksi atau marketing, kau harus bisa berkoordinasi dengan mereka.

• Menjaga image perusahaan: Setiap interaksi dengan pelanggan mempengaruhi citra perusahaan. Kau harus profesional, ramah, dan bisa menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.

• Mungkin ada tugas administrasi: Seperti mengelola dokumen, memasukkan data, dan sejenisnya. Ini bergantung pada struktur perusahaan.

Yang pasti, selain kemampuan komunikasi dan problem-solving, kalo kau punya latar belakang di bidang kesehatan atau farmasi, itu akan jadi nilai tambah yang besar banget. Kemampuan menggunakan komputer dan software keuangan juga bisa jadi syarat.

Pokoknya, Customer Service di perusahaan farmasi itu ga cuma sekedar layanan pelanggan biasa, tapi lebih kompleks dan memerlukan keahlian dan kehati-hatian ekstra. Semoga gambaran ini membantu ya!

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo ngomongin skill buat Customer Service di PT Mersifarma Tirmaku Mercusana tahun 2024, kita perlu liat dari dua sisi: hard skills dan soft skills. Ga bisa cuma satu aja, harus seimbang.

Hard Skills (Keterampilan Teknis):

• Penguasaan Produk: Ini penting banget. Kau harus paham betul produk-produk Mersifarma, komposisi, manfaat, efek samping, dan cara pakainya. Soalnya, kau bakal sering banget ngasih informasi ke pelanggan. Persiapannya perlu banget, bisa lewat pelatihan internal atau self-learning.

• Kemampuan Typing dan Microsoft Office: Kecepatan typing yang bagus penting banget, apalagi kalo kau sering berurusan dengan email dan laporan. Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) juga penting untuk administrasi dan reporting.

• Penggunaan Sistem CRM (Customer Relationship Management): Banyak perusahaan farmasi pake sistem CRM buat mengelola data pelanggan dan interaksi. Jadi, kalo kau udah familiar dengan CRM, itu jadi poin plus.

• Penggunaan Software Pendukung: Mungkin ada software khusus yang digunakan perusahaan buat menangani keluhan pelanggan, misalnya help desk ticketing system. Kemampuan adaptasi dengan software baru juga penting.

Soft Skills (Keterampilan Pribadi):

• Komunikasi yang Baik: Ini nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, efektif, dan ramah, baik secara lisan maupun tulisan. Sabar juga penting banget, apalagi kalo menghadapi pelanggan yang lagi emosi.

• Problem Solving: Kemampuan mencari solusi atas masalah pelanggan dengan cepat dan tepat. Kadang masalahnya ga sederhana, jadi kau harus bisa berpikir kritis dan mencari jalan keluar yang terbaik.

• Kemampuan Multitasking: Customer Service sering ngurusin banyak hal sekaligus, jadi kau harus bisa mengatur prioritas dan mengerjakan beberapa tugas bersamaan dengan efisien.

• Empati: Paham dan mengerti perasaan pelanggan sangat penting. Khususnya di bidang farmasi, pelanggan mungkin lagi menghadapi masalah kesehatan, jadi kau harus bisa bersikap empati dan menunjukkan kepedulian.

• Kemampuan Bekerja dalam Tim: Kalo ada masalah yang ga bisa kau selesaikan sendiri, kau harus bisa berkoordinasi dengan tim lain, seperti tim produksi atau marketing.

• Kemampuan Mengelola Stres: Bekerja di Customer Service bisa mengalami tekanan, jadi kemampuan mengelola stres sangat penting buat menjaga kesehatan mental dan performa kerja.

Intinya, jadi Customer Service di perusahaan farmasi itu butuh skill yang komplit. Ga cuma bisa ngobrol manis, tapi juga harus punya pengetahuan produk yang mumpuni dan bisa menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat. Semoga membantu ya!

Baca Juga

Cara Menjadi

Gimana caranya jadi Customer Service di PT Mersifarma Tirmaku Mercusana tahun 2024? Ya, pasti kau harus aktif cari informasi dan mempersiapkan diri dengan baik. Begini langkah-langkahnya:

1. Pantau Website dan Media Sosial Perusahaan: Perusahaan besar kayak Mersifarma biasanya umumkan lowongan kerja di website resmi mereka, atau mungkin juga di platform job portal seperti Indeed, Jobstreet, atau LinkedIn. Rajin-rajinlah cek update-nya. Media sosial perusahaan juga bisa jadi sumber informasi lowongan.

2. Siapkan Resume dan Cover Letter yang Menarik: Ini sangat penting! Resume harus menunjukkan skill dan pengalaman yang relevan. Tulis dengan jelas, ringkas, dan menarik. Cover letter harus menunjukkan minat kau yang sesungguhnya untuk posisi tersebut, dan mengapa kau cocok untuk posisi tersebut. Jangan lupa sesuaikan dengan persyaratan yang ada di job description.

3. Kuasai Skill yang Dibutuhkan: Seperti yang sudah kita bahas sebelumnya, kau butuh skill komunikasi yang baik, penguasaan Microsoft Office, pengalaman dalam menangani pelanggan, dan kalo bisa, pengetahuan tentang produk farmasi. Siapkan dirimu dengan baik!

4. Berlatih Interview: Kalo kau sudah dipanggil interview, berlatihlah menjawab pertanyaan-pertanyaan interview dengan baik. Siapkan beberapa contoh cerita yang bisa menunjukkan skill dan pengalaman kau. Latihan interview bisa dilakukan dengan teman atau keluarga. Teliti juga pertanyaan-pertanyaan interview yang umum ditanyakan untuk posisi Customer Service.

5. Bersikap Profesional dan Ramah: Saat interview, bersikaplah profesional, ramah, dan berpenampilan rapih. Tunjukkan antusiasme kau untuk bekerja di Mersifarma. Perlihatkan kemampuan komunikasi yang baik dan sikap yang positif.

6. Follow Up setelah Interview: Setelah interview, jangan lupa mengirimkan email follow up untuk menunjukkan minat kau dan menanyakan update-nya. Hal ini menunjukkan kau memiliki inisiatif dan komitmen.

7. Berdoa dan Bersabar: Proses recruitment bisa lama, jadi bersabarlah dan teruslah berdoa. Kalo belum berhasil, jangan patah semangat! Teruslah mengembangkan diri dan coba lagi.

Ingat ya, persaingan pasti ketat. Jadi, siapkan dirimu sebaik mungkin dan tunjukkan bahwa kau adalah kandidat yang terbaik. Semoga berhasil!

Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—cuma Rp 500.000—untuk investasi. Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terhebat sejagat, memulai investasinya dengan modal kecil.

Masa ga mau ikuti jejaknya?

Share artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka ga cuma dapat insight berharga, tapi juga bisa berpeluang mendapatkan penghasilan tambahan dari membaca dan share artikel ini.

Mulai sekarang, investasi bukan cuma buat orang kaya! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Costumer Services PT Mersifarma Tirmaku Mercusana Tahun 2024?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Costumer Services PT Mersifarma Tirmaku Mercusana Tahun 2024 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.