kekitaan

Gaji CS BNP Paribas Indonesia Rp3.500.000 per bulan. Itu sama dengan Rp42.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai CS BNP Paribas Indonesia :

Job Desk

Wah, menarik nih pertanyaan tentang job description CS di BNP Paribas Indonesia. Selama bertahun-tahun berkecimpung di dunia HR, aku sering lihat deskripsi pekerjaan di industri perbankan, dan secara umum, CS atau Customer Service itu punya tugas yang ga jauh beda antar perusahaan. Bedanya mungkin di detailnya aja, tergantung kebijakan masing-masing.

Kalo di BNP Paribas Indonesia, secara umum, CS mungkin punya tanggung jawab kayak gini:

• Layanan Pelanggan: Ini inti banget. Kau harus bisa melayani kebutuhan nasabah dengan ramah dan profesional, baik lewat telepon, email, atau tatap muka langsung. Mulai dari menjawab pertanyaan sederhana sampai menyelesaikan masalah yang lebih kompleks. Penting banget punya skill communication yang oke.

• Transaksi: Biasanya, kau akan bantu nasabah dalam melakukan transaksi perbankan, seperti transfer uang, setor tunai, tarik tunai, dan lain-lain. Ketelitian dan keakuratan dalam melakukan transaksi ini sangat penting.

• Penjualan Produk/Layanan: Ga cuma melayani, seringkali CS juga berperan sebagai sales person. Kau mungkin perlu menawarkan produk dan layanan perbankan kepada nasabah sesuai kebutuhan mereka. Jadi, penting juga punya pengetahuan yang luas tentang produk dan layanan bank.

• Administrasi: Mungkin kau juga akan terlibat dalam pekerjaan administrasi, kayak input data, mengelola dokumen, dan memastikan kelengkapan administrasi. Kemampuan dalam mengolah data dengan rapi dan teliti penting banget.

• Pemeliharaan Hubungan Nasabah: Kau juga bertugas untuk memelihara hubungan baik dengan nasabah, memastikan kepuasan mereka, dan membangun loyalitas. Ini penting untuk mempertahankan nasabah dan mendapatkan nasabah baru.

• Penanganan Keluhan: Pastinya ada waktu-waktu kau harus tangani keluhan dari nasabah. Penting banget untuk bisa tetap tenang, profesional, dan mencari solusi yang tepat. Problem solving skill yang bagus sangat dibutuhkan.

• Pengetahuan Produk dan Regulasi: Kau perlu punya pemahaman yang baik tentang produk dan layanan perbankan yang ditawarkan BNP Paribas, serta peraturan dan regulasi yang berlaku. Ini penting untuk memberikan informasi yang akurat dan sesuai dengan aturan.

Ingat ya, ini gambaran umum. Detail tugas dan tanggung jawabnya mungkin bisa berbeda tergantung dari cabang dan posisi spesifik CS di BNP Paribas Indonesia. Lebih baik kau cek langsung di situs resmi mereka atau cari informasi lowongan kerja yang lebih detail.

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo mau jadi CS di BNP Paribas Indonesia, ga cuma modal ramah aja. Butuh beberapa skill khusus agar kau bisa berprestasi dan sukses di peran ini. Berdasarkan pengalaman panjangku di bidang HR, ini beberapa skill krusial yang biasanya dicari:

• Komunikasi yang Baik: Ini nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, efektif, dan persuasif, baik secara lisan maupun tulisan. Penting banget bisa berinteraksi dengan berbagai tipe orang dan mampu menyesuaikan gaya komunikasi sesuai situasi. Kalo kau bisa bikin nasabah merasa nyaman dan dihargai, itu nilai plus banget.

• Kemampuan Problem-Solving yang Kuat: Sebagai CS, kau pasti akan ketemu berbagai macam masalah dan keluhan nasabah. Kau harus bisa berpikir cepat, menganalisis masalah, dan menemukan solusi yang tepat dan efisien. Kemampuan ini ga cuma soal teknis, tapi juga kemampuan untuk tetap tenang dan profesional di bawah tekanan.

• Ketelitian dan Akurasi: Dalam transaksi keuangan, ketelitian itu mutlak. Sebuah kesalahan kecil aja bisa berakibat fatal. Kau harus bisa memastikan setiap transaksi dilakukan dengan akurat dan tercatat dengan rapi.

• Organisasi dan Time Management yang Baik: Sebagai CS, kau mungkin akan menangani banyak hal sekaligus. Kemampuan untuk mengelola waktu dan memprioritaskan tugas sangat penting agar semuanya berjalan lancar dan ga ada yang terlewat.

• Pengetahuan Produk dan Layanan Perbankan: Kau harus paham betul tentang produk dan layanan yang ditawarkan BNP Paribas Indonesia. Ini agar kau bisa menjawab pertanyaan nasabah dengan akurat dan memberikan rekomendasi yang tepat.

• Penggunaan Teknologi: Di era digital ini, kau harus terampil menggunakan berbagai teknologi, seperti aplikasi perbankan, software administrasi, dan sistem komunikasi. Kemampuan dasar computer literacy itu wajib.

• Kemampuan Beradaptasi: Industri perbankan terus berubah, jadi kau harus bisa beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan teknologi, prosedur, dan kebutuhan nasabah. Kemampuan belajar yang cepat itu kunci kesuksesan.

• Orientasi Pelayanan Pelanggan yang Kuat: Ini bukan sekadar skill, tapi juga sikap mental. Kau harus benar-benar berorientasi pada kepuasan nasabah, bersedia membantu mereka, dan menangani keluhan dengan penuh empati.

• Kemampuan Kerja Tim: Walaupun banyak bekerja sendiri, kau juga akan berinteraksi dengan tim lain di bank. Keterampilan kerja tim yang baik sangat penting untuk koordinasi dan kolaborasi yang efektif.

• Sikap Profesional: Ini mencakup beberapa hal, yaitu penampilan yang rapi, etika kerja yang baik, dan sikap yang ramah, sopan, dan selalu menjaga kerahasiaan data nasabah.

Kalo kau punya semua skill ini, kesempatanmu untuk jadi CS di BNP Paribas Indonesia jadi lebih besar! Ingat, ini ga cuma soal kemampuan, tapi juga soal sikap dan dedikasi.

Baca Juga

Cara Menjadi

Gak ada jalan pintas untuk jadi CS di BNP Paribas Indonesia, tapi kalo kau punya tekad dan persiapan yang matang, peluangnya terbuka lebar. Dari pengalaman panjangku di bidang HR, begini langkah-langkah umumnya:

1. Persiapkan Diri: Ini tahap paling penting. Pertama, pastikan kau punya skill yang dibutuhkan, seperti yang sudah kita bahas sebelumnya: komunikasi, problem-solving, ketelitian, dan lain-lain. Kalo perlu, ikuti pelatihan atau upgrade skill yang relevan. Kedua, pahami betul tentang BNP Paribas Indonesia sebagai perusahaan dan industri perbankan secara umum. Ketiga, siapkan resume dan cover letter yang menarik dan menunjukkan kemampuan serta kesesuaianmu dengan kriteria yang mereka cari.

2. Pantau Lowongan Kerja: Rajin-rajinlah cek situs career BNP Paribas Indonesia, situs-situs job portal terpercaya, dan media sosial mereka. Lowongan kerja CS biasanya muncul secara berkala.

3. Daftar dan Kirim Lamaran: Kalo ada lowongan yang sesuai, segera daftar dan kirim lamaran lengkapmu. Pastikan semua requirement terpenuhi dan ikuti instruksi pendaftaran dengan teliti.

4. Tahapan Seleksi: Biasanya proses seleksi terdiri dari beberapa tahap. Mulai dari seleksi administrasi, tes psikotes, wawancara, hingga mungkin assesment yang lain. Siapkan dirimu dengan baik untuk setiap tahap. Latihan menjawab pertanyaan wawancara dan pelajari tips and tricks untuk menghadapi assessment center. Kepercayaan diri itu penting banget!

5. Tunjukkan yang Terbaik: Di setiap tahapan seleksi, tunjukkanlah kemampuan dan kepribadian terbaikmu. Bersikaplah ramah, profesional, jujur, dan antusias. Tunjukkan bahwa kau benar-benar tertarik dan siap bekerja keras di BNP Paribas Indonesia.

6. Berlatih dan Berkembang: Kalo kau berhasil diterima, proses belajar ga akan berhenti sampai di situ. Teruslah belajar dan kembangkan kemampuanmu agar kau bisa menjadi CS yang handal dan sukses. BNP Paribas Indonesia biasanya memberikan pelatihan dan kesempatan berkembang bagi karyawannya.

Intinya, jadi CS di BNP Paribas Indonesia itu butuh persiapan, kerja keras, dan keberuntungan. Tapi, kalo kau sudah mempersiapkan diri dengan baik, peluang untuk berhasil akan jauh lebih besar. Jangan menyerah dan teruslah berusaha!

Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu orang terkaya di dunia, memulai investasi sejak usia 11 tahun dengan uang jajannya!

Masa ga mau ikuti jejaknya?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka ga cuma dapat insight berharga, tapi juga kesempatan untuk menghasilkan dari sharing artikel ini.

Mulai investasi sekarang, ga ada kata terlambat untuk mewujudkan financial freedom! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi CS BNP Paribas Indonesia?

Masih pengen tau tulisan berkaitan CS BNP Paribas Indonesia lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.