Gaji CS (manager) Domino’s Pizza 2025 Rp6.150.000 per bulan. Itu sama dengan Rp73.800.000 per tahun.📈
Salam #MasBro #MbakBro
Berikut rincian gaji sebagai CS (manager) Domino’s Pizza 2025 :
Job Desk
Bayangin deh Domino’s Pizza tahun 2025. Pesanan udah serba online, teknologi canggih banget, dan persaingan makin ketat. Gimana kira-kira job description Manager Customer Service (CS) nya?
Pastinya ga cuma sekedar ngeladenin complaint. Ini peran penting banget buat menjaga reputasi Domino’s. Jadi, kalo aku bikin job description nya, bakal kayak gini:
Judul Jabatan: Manager Customer Service
Tanggung Jawab Utama:
Memimpin dan membina tim CS: Kau bertanggung jawab buat ngebimbing, melatih, dan memotivasi tim CS supaya kinerjanya top. Ini termasuk performance management, evaluasi, dan bikin rencana pengembangan karir mereka. Ga cukup cuma jadi bos, harus bisa jadi coach dan mentor juga.
Menjaga kepuasan pelanggan: Ini inti dari semuanya. Kau harus pastikan semua interaksi dengan pelanggan, baik lewat phone, email, chat, atau social media, berjalan lancar dan menyenangkan. Kau harus pandai mengelola feedback pelanggan, baik pujian maupun complaint, dan mencari solusi yang tepat dan cepat.
Mengoptimalkan teknologi dan sistem: Domino’s 2025 pasti pake banyak sistem canggih buat menangani pesanan, memonitor feedback, dan menganalisis data. Kau harus paham dan bisa memanfaatkan teknologi ini buat meningkatkan efisiensi dan efektifitas tim CS. Mungkin kau harus bisa ngurus sistem CRM (Customer Relationship Management) yang sophisticated.
Mengelola kinerja tim: Kau perlu memonitor KPI (Key Performance Indicator) tim, seperti tingkat kepuasan pelanggan, waktu respons, dan resolusi complaint. Kau harus bisa mengidentifikasi masalah dan mencari solusi buat meningkatkan kinerja tim.
Berkolaborasi dengan departemen lain: Kerja sama dengan departemen lain, kayak marketing, operasional, dan IT, sangat penting buat menangani masalah pelanggan secara efektif. Misalnya, kalo ada masalah dengan produk, kau harus bisa berkoordinasi dengan departemen operasional.
Menciptakan budaya customer-centric: Ini ga cuma tanggung jawab tim CS, tapi juga tanggung jawab kau sebagai manager. Kau harus menanamkan nilai prioritas pelanggan dalam seluruh aktivitas tim.
Kualifikasi:
- Pengalaman minimal 5 tahun di bidang CS, idealnya di industri food & beverage atau hospitality.
- Pengalaman memimpin tim.
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Pemahaman yang baik tentang teknologi dan sistem CS.
- Keahlian dalam analisa data dan pemecahan masalah.
- Problem-solving skills yang mumpuni.
- Leadership skills yang kuat.
Pokoknya, Manager CS Domino’s 2025 harus lebih dari sekedar operator telepon. Dia harus pemimpin yang berpengaruh, inovatif, dan selalu menempatkan pelanggan di posisi terdepan.
Skill yang Dibutuhkan
Kalo kita ngebayangin Manager Customer Service (CS) Domino’s Pizza di tahun 2025, ga cuma soal ramah dan sabar aja. Dunia udah berubah, teknologi maju pesat, dan pelanggan makin demanding. Jadi, skill yang dibutuhkan juga harus upgrade. Ini beberapa skill penting yang kulihat:
1. Hard Skills (Keahlian Teknis):
Mastery of Technology: Kau harus fasih banget pake berbagai platform komunikasi, dari email dan chat sampai social media. Pengetahuan tentang CRM (Customer Relationship Management) system juga penting banget buat memantau interaksi pelanggan dan mengelola data. Kalo Domino’s pake AI (Artificial Intelligence) buat bantu CS, kau harus bisa memahaminya dan memanfaatkannya secara efektif.
Data Analysis: Ga cukup cuma tanggapin complaint, kau harus bisa menganalisis data buat ngerti tren, pola masalah, dan kesuksesan program. Ini penting buat ngambil keputusan yang tepat dan nge-improve kinerja tim.
Process Improvement: Kau harus pandai mengidentifikasi proses yang ga efisien dan mencari cara buat memperbaikinya. Ini bisa mencakup cara menangani complaint, alur komunikasi, atau penggunaan teknologi.
2. Soft Skills (Keahlian Pribadi):
Communication Excellence: Komunikasi itu kunci. Kau harus bisa berkomunikasi secara efektif dan empati dengan berbagai macam pelanggan, baik secara lisan maupun tertulis. Kemampuan active listening juga sangat penting.
Problem-Solving and Decision-Making: Kau akan ketemu berbagai macam masalah, dari yang sederhana sampai yang kompleks. Kau harus bisa memecahkan masalah dengan cepat dan efektif, serta mampu mengambil keputusan dengan bijak, terutama dalam situasi yang menekan.
Leadership and Teamwork: Sebagai manager, kau memimpin tim. Kau harus bisa memotivasi, membimbing, dan menginspirasi tim kau buat berkinerja optimal. Kerja sama tim juga penting banget, karena menangani pelanggan seringkali membutuhkan koordinasi dengan departemen lain.
Empathy and Patience: Pelanggan bisa aja stres atau marah. Kau harus bisa menunjukkan empati dan kesabaran, dan menangani situasi sulit dengan tenang dan profesional.
Adaptability and Resilience: Industri food & beverage cepat berubah. Kau harus bisa beradaptasi dengan perubahan dan tetap kuat menghadapi tantangan.
Conflict Resolution: Kau harus bisa menangani konflik dengan pelanggan dan anggota tim dengan cara yang konstruktif.
Emotional Intelligence: Kemampuan memahami dan mengelola emosi diri sendiri dan orang lain sangatlah penting dalam memimpin tim dan berinteraksi dengan pelanggan yang beragam.
Intinya, Manager CS Domino’s 2025 butuh gabungan antara keahlian teknis dan keahlian interpersonal yang kuat. Dia harus bisa memanfaatkan teknologi, menganalisis data, dan memimpin tim dengan efektif dan berempati.
Cara Menjadi
Jadi, kau pengen jadi Manager Customer Service (CS) Domino’s Pizza tahun 2025? Ambisius! Jalannya ga cuma satu, tapi perlu strategi dan usaha keras. Ini beberapa langkah yang bisa kau coba:
1. Asah Skill yang Dibutuhkan: Ingat job description dan skill yang udah kita bahas sebelumnya? Itu jadi modal utama kau. Kalo masih kurang, perbaiki!
Pengalaman: Cari pengalaman di bidang customer service, idealnya di industri food & beverage atau hospitality. Ga harus di Domino’s, tempat lain juga oke asalkan relevan. Semakin banyak pengalaman, semakin baik. Fokuslah pada pengembangan skill komunikasi, problem-solving, dan kepemimpinan.
Pendidikan: Gelar formal di bidang bisnis, manajemen, atau komunikasi bisa jadi nilai tambah. Tapi, pengalaman kerja yang solid juga ga kalah penting. Kalo kau merasa pengalaman kerja kau udah cukup kuat, kau bisa ikuti training atau workshop yang fokus di customer service, leadership, atau data analysis.
Teknologi: Kuasai teknologi yang relevan. Pelajari platform komunikasi modern, sistem CRM, dan kalo bisa, pelajari juga dasar-dasar AI (Artificial Intelligence) yang mungkin akan digunakan di Domino’s nanti.
2. Bangun Networking: Kenalan dan bangun hubungan baik dengan orang-orang di industri food & beverage, khususnya Domino’s. Ikut event industri, bergabung dengan komunitas profesional, dan manfaatkan LinkedIn. Networking bisa membuka peluang yang ga kau duga.
3. Tunjukkan Prestasi: Jangan cuma cari pengalaman, tapi juga buktikan kemampuan kau. Tunjukkan kalo kau bisa mencapai target, memecahkan masalah dengan efektif, dan memimpin tim dengan baik. Buat portofolio yang menunjukkan prestasi kau.
4. Lamar Kerja: Pantau lowongan kerja di Domino’s, baik di website mereka maupun di job portal lainnya. Siapkan resume dan cover letter yang menarik dan menonjolkan kemampuan kau. Persiapkan diri buat menghadapi wawancara kerja. Tunjukkan semangat dan keinginan kau buat berkontribusi di Domino’s.
5. Konsisten Belajar: Industri ini terus berkembang. Jadi, kau harus terus belajar dan mengembangkan diri. Ikuti perkembangan teknologi, pelajari best practices di bidang customer service, dan terus tingkatkan kemampuan kau.
Jadi, jalan untuk menjadi Manager CS Domino’s 2025 adalah perpaduan antara membangun skill, mencari pengalaman, membangun networking, dan konsisten belajar. Ga ada jalan pintas, tapi dengan usaha dan perencanaan yang tepat, cita-cita kau bisa terwujud. Good luck!
#hidupdariKARYA
Gaji Rp 5 Juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terhebat di dunia, memulai investasinya dengan modal kecil. Masa ga mau ikutin jejaknya?
Bagi artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan kesempatan menghasilkan dari baca & share artikel ini.
Mulai investasi sekarang juga! Gaji kecil? Bukan masalah! 🚀
Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi CS (manager) Domino’s Pizza 2025?
Masih pengen tau tulisan berkaitan CS (manager) Domino’s Pizza 2025 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.
FAQ
Berapa gaji kerja di mixue?
Rp5.000.000-Rp15.000.000 per bulan
Gaji kerja di gacoan berapa?
Rp1,700.000-Rp7,500.000 per bulan
Berapa gaji kerja di McD?
Rp2,500.000 per bulan
Berapa gaji karyawan KFC?
Rp2,500.000 per bulan
Berapa gaji di Indomaret?
Rp2.500.000-Rp3.500.000 per bulan
Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.
Sumber
anisah lia. 2024 . Gaji Domino Pizza dan Syarat Kerja. blackgarlic.id/gaji-dominos-pizza/. kita baca pukul 19:35 WIB hari Senin, 24 Februari 2025.
id.quora.com. 2007. Berapakah gaji karyawan Domino Pizza?. id.quora.com/Berapakah-gaji-karyawan-Domino-Pizza. kita baca pukul 19:36 WIB hari Senin, 24 Februari 2025.
