Gaji Customer Care and Project Superintendent Tokopedia Rp5.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp60.000.000 per tahun.📈
Salam #MasBro #MbakBro
Berikut rincian gaji sebagai Customer Care and Project Superintendent Tokopedia :
Job Desk
Wah, menarik nih ngebahas job desc Customer Care dan Project Superintendent di Tokopedia. Dua peran yang beda banget, tapi sama-sama penting buat kesuksesan perusahaan e-commerce sebesar itu.
Customer Care Tokopedia:
Bayangin, kau kerja di helpdesk raksasa. Tugas utamanya ya ngurusin semua keluhan, pertanyaan, dan masalah yang dialami pembeli dan penjual di Tokopedia. Jadi ga cuma sekedar jawab telepon atau bales email, tapi juga harus bisa menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif. Kalo ada bug di aplikasi atau masalah pengiriman barang, mereka yang jadi garda terdepan. Harus punya skill komunikasi yang bagus banget, sabar menghadapi berbagai macam orang, dan bisa tetap profesional walau lagi ngadepin pelanggan yang lagi kesel. Mereka juga biasanya harus ngerti banget sistem Tokopedia, prosedur internal, dan policy perusahaan. Penting banget bisa kerja dalam tim dan beradaptasi dengan perubahan yang cepat, karena e-commerce kan selalu berkembang. Kalo bisa berbahasa asing, apalagi Inggris, itu jadi nilai tambah banget.
Project Superintendent Tokopedia:
Ini peran yang lebih fokus ke sisi operasional dan project management. Bayangin kau kayak project manager, tapi lebih fokus ke sisi on-the-ground di proyek-proyek Tokopedia. Bisa aja ngawasin pembangunan gudang baru, implementasi sistem baru, atau event besar yang diadakan Tokopedia. Kau harus bisa manage tim, atur budget, jadwal, dan memastikan semua berjalan sesuai rencana. Skill problem-solving dan kemampuan memimpin tim sangat penting. Kau juga harus paham tentang risk management, bisa menangani konflik, dan memastikan proyek selesai tepat waktu dan sesuai budget. Pengalaman di bidang konstruksi atau logistics bisa jadi nilai tambah, tergantung jenis proyek yang ditangani. Kalo punya sertifikasi project management kayak PMP atau PRINCE2, pasti makin oke.
Intinya, dua posisi ini butuh keahlian dan skill yang berbeda, tapi sama-sama penting buat keberhasilan Tokopedia. Customer Care fokus ke pelanggan, sementara Project Superintendent fokus ke operasional dan project delivery.
Skill yang Dibutuhkan
Oke, kita bahas skill yang dibutuhkan buat jadi Customer Care dan Project Superintendent di Tokopedia. Dua posisi ini butuh skill set yang cukup berbeda, ya.
Customer Care Tokopedia:
Komunikasi yang Excellent: Ini mutlak! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, efektif, dan sopan, baik secara lisan maupun tulisan. Kemampuan active listening juga penting banget, supaya bisa ngerti masalah pelanggan dengan baik. Kalo bisa nulis email yang profesional dan responsif, itu bonus besar.
Problem-solving dan Troubleshooting: Ga semua masalah simpel. Kau harus bisa menganalisis masalah, cari solusi, dan mengatasi masalah pelanggan dengan cepat dan tepat. Kemampuan ini butuh berpikir kritis dan sistematis.
Multitasking dan Manajemen Waktu: Bayangin kau ngadepin puluhan bahkan ratusan pertanyaan dan keluhan dalam sehari. Kau harus bisa multitasking dan manage waktu dengan efektif supaya semua tertangani dengan baik.
Kesabaran dan Empati: Pelanggan bisa aja lagi emosi atau stres. Kau harus sabar dan empati, paham situasi mereka, dan menangani mereka dengan baik. Kemampuan mengontrol emosi sendiri juga penting banget.
Pengetahuan Produk dan Sistem: Kau harus paham betul produk dan layanan Tokopedia, juga sistem internalnya. Ini penting buat ngasih solusi yang tepat dan efisien.
Kemampuan Adaptasi dan Belajar Cepat: Dunia e-commerce terus berkembang. Kau harus bisa beradaptasi dengan perubahan dan belajar hal baru dengan cepat.
Project Superintendent Tokopedia:
Project Management yang Kuat: Ini inti dari peran ini. Kau harus bisa planning, organizing, leading, dan controlling proyek dengan baik. Menguasai metodologi project management (misalnya Agile atau Waterfall) sangat dibutuhkan.
Kepemimpinan dan Manajemen Tim: Kau akan memimpin tim, jadi kemampuan memimpin, memotivasi, dan mendelegasikan tugas sangat penting.
Problem-solving dan Pengambilan Keputusan: Dalam proyek, pasti ada masalah. Kau harus bisa menganalisis masalah, cari solusi, dan ambil keputusan yang tepat, seringkali dengan tekanan waktu.
Risk Management: Mengenali dan menangani risiko proyek adalah hal krusial. Kau harus bisa mengantisipasi potensi masalah dan membuat rencana mitigasi.
Komunikasi dan Negotiation: Kau harus bisa berkomunikasi efektif dengan berbagai pihak, termasuk tim, stakeholder, dan kontraktor. Kemampuan negotiation juga penting untuk mencapai kesepakatan.
Pengetahuan Teknis (tergantung proyek): Kalo proyeknya tentang konstruksi, kau butuh pengetahuan di bidang konstruksi. Kalo proyeknya tentang implementasi sistem, kau butuh pengetahuan IT.
Singkatnya, Customer Care butuh skill komunikasi dan problem-solving yang prima, sementara Project Superintendent butuh skill manajemen proyek dan kepemimpinan yang kuat. Dua-duanya butuh kemampuan adaptasi dan belajar cepat, karena dunia kerja, khususnya di e-commerce, itu dinamis banget.
Cara Menjadi
Nah, gimana caranya jadi Customer Care atau Project Superintendent di Tokopedia? Jalannya beda, ya.
Jadi Customer Care Tokopedia:
Biasanya, perusahaan sebesar Tokopedia membuka lowongan kerja secara berkala di situs website mereka atau situs job portal seperti Jobstreet, Indeed, dan lain-lain. Kau bisa pantau terus situs-situs tersebut. Kalo ada lowongan yang sesuai, langsung aja daftar!
Persiapkan dirimu dengan baik. Pastikan resume dan cover letter-mu menunjukkan kemampuan komunikasi dan problem-solving yang baik. Sertakan pengalaman kerja sebelumnya, khususnya kalo punya pengalaman di bidang customer service. Kalo kau punya sertifikasi atau pelatihan di bidang customer service, sebutkan juga.
Proses seleksinya biasanya terdiri dari beberapa tahap: seleksi administrasi, tes tertulis (bisa berupa tes kemampuan bahasa, tes psikotes, atau tes kemampuan problem-solving), wawancara, dan mungkin ada tahap assessment lain. Siap-siap jawab pertanyaan seputar pengalaman kerja, kemampuan menangani keluhan pelanggan, dan sikapmu dalam menghadapi tekanan. Berlatihlah menjawab pertanyaan wawancara dengan percaya diri.
Jadi Project Superintendent Tokopedia:
Ini agak beda. Butuh pengalaman yang lebih signifikan di bidang project management, biasanya minimal beberapa tahun pengalaman, bahkan bisa lebih dari 10 tahun tergantung level jabatan yang dituju. Tokopedia mungkin ga terlalu sering membuka lowongan untuk posisi ini secara terbuka. Kalo ada, biasanya lewat recruiter internal atau headhunter.
Buat yang ingin jadi Project Superintendent, fokuslah membangun track record yang kuat. Kumpulkan pengalaman di bidang project management, usahakan dapat sertifikasi profesional seperti PMP atau PRINCE2. Bangun network di bidang industri yang relevan. Kalo kau punya pengalaman mengelola proyek dengan budget besar dan tim yang besar, itu nilai plus banget.
Selain itu, seperti Customer Care, kau tetap harus mempersiapkan resume dan cover letter yang kuat. Tunjukkan kemampuanmu dalam memimpin tim, mengelola proyek, dan mengatasi tantangan. Kalo ada proyek yang sukses kau selesaikan, sebutkan dan jelaskan kontribusimu. Proses seleksi biasanya lebih ketat dan terdiri dari beberapa tahap wawancara dan mungkin ada presentasi proposal proyek.
Intinya, siap-siap bersaing dengan banyak pelamar. Persiapkan dirimu dengan baik, asah skill yang dibutuhkan, dan bangun network yang kuat. Keberuntungan juga berperan, tapi ga boleh mengandalkan keberuntungan saja. Usaha keras dan persiapan matang adalah kunci!
#hidupdariKARYA
Gaji Rp 5 Juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—buat investasi! Fakta unik: Warren Buffett, salah satu orang terkaya di dunia, mulai investasi sejak umur 11 tahun dengan uang saku!
Masa ga mau ikuti jejaknya?
Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan kesempatan menghasilkan dari sharing ini.
Mulai investasi, raih financial freedom! ✨
Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Care and Project Superintendent Tokopedia?
Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Care and Project Superintendent Tokopedia lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.
FAQ
Berapa gaji magang di Tokopedia?
Rp3.500.000 – 5.000.000 per bulan.
Berapa gaji software engineer Tokopedia?
Rp9.007.784 per bulan.
Berapa gaji seorang software engineer?
Rp7.500.000 – Rp10.500.000 per bulan.
Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.
Sumber
Tim UpahKerja. 2025. Gaji Karyawan Tokopedia 2025 Semua Posisi Jabatan. www.upahkerja.com/gaji-karyawan-tokopedia/. kita baca pukul 17:39 WIB hari Selasa, 4 Maret 2025.
Hanung Pras. 2025. Daftar Gaji Karyawan Tokopedia Semua Profesi 2025. dinaspajak.com/gaji-pegawai-tokopedia.html. kita baca pukul 17:40 WIB hari Selasa, 4 Maret 2025.
gajiterbaru.id. 2025. Daftar Gaji Karyawan Tokopedia Semua Jabatan 2025. gajiterbaru.id/gaji-karyawan-tokopedia/. kita baca pukul 17:41 WIB hari Selasa, 4 Maret 2025.
id.prosple.com. 2025. Tokopedia Graduate Programs & Internships. id.prosple.com/graduate-employers/tokopedia. kita baca pukul 17:43 WIB hari Selasa, 4 Maret 2025.
id.indeed.com. 2025. Software Engineer monthly salaries in Indonesia at Tokopedia. id.indeed.com/cmp/Tokopedia-1/salaries/Software-Engineer. kita baca pukul 17:48 WIB hari Selasa, 4 Maret 2025.
id.jobstreet.com. 2025. Gaji Software Engineer. id.jobstreet.com/id/career-advice/role/software-engineer/salary. kita baca pukul 17:52 WIB hari Selasa, 4 Maret 2025.
