kekitaan

Gaji Customer Operations E-Learning Designer Shopee Rp5.600.000 per bulan. Itu sama dengan Rp67.200.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Operations E-Learning Designer Shopee :

Job Desk

Oke, bayangin gini. Shopee kan perusahaan e-commerce gede, banyak banget pengguna. Nah, customer operations itu kayak bagian yang ngurusin semua hal yang berhubungan langsung sama pelanggan. Jadi, kalo ada masalah, komplain, atau pertanyaan dari pelanggan tentang platform Shopee, bagian ini yang nanggung jawab.

Sekarang, e-learning designer di bagian customer operations itu tugasnya bikin pelatihan-pelatihan buat tim customer service Shopee. Bayangin aja, tim customer service itu kan harus ngerti banyak hal, dari cara ngatasi masalah teknis sampe cara ngasih solusi yang ramah dan efektif. Nah, tugas e-learning designer ini bikin materi pelatihannya, bisa berupa video, module, quiz, dan lain-lain, supaya tim customer service itu terlatih dan bisa kerja lebih maksimal.

Secara detail, tugasnya kira-kira kayak gini:

• Ngebuat rencana dan materi pelatihan: Ini termasuk ngeidentifikasi kebutuhan pelatihan, nentuin tujuan pelatihannya apa, dan nyusun materi pelatihan yang menarik dan gampang dipahami. Ga cuma teori aja, harus ada latihan-latihan praktis juga biar tim customer service bisa langsung aplikasiin ilmunya.

• Ngebuat e-learning module dan materi pelatihan: Ini bagian inti dari kerjanya. Dia harus bisa bikin module pelatihan yang interaktif, enggak cuma bacaan aja. Bisa pake video, game, quiz, dan segala macam media yang bikin pelatihannya enggak membosankan. Harus dirancang sedemikian rupa agar mudah diakses dan dipahami oleh berbagai kalangan karyawan.

• Nge- review dan nge-update materi pelatihan: Kondisi bisnis selalu berubah, begitu juga kebutuhan pelatihan. Dia juga harus terus nge-update dan nge-review materi pelatihan yang udah ada supaya tetep relevan dan up to date.

• Nge-manage platform e-learning: Kalo Shopee pake sistem manajemen pembelajaran online khusus, dia juga bertugas ngatur dan nge-maintain platform-nya. Ini termasuk ngatur akses pengguna, nge-upload materi, dan nge-monitor progress peserta pelatihan.

• Ngukur efektivitas pelatihan: Ga cuma bikin pelatihan, dia juga harus ngecek apakah pelatihannya berhasil ngebantu meningkatkan performa tim customer service. Ini bisa dilakukan dengan cara ngukur tingkat kepuasan pelanggan, efisiensi kerja, dan lain-lain.

Singkatnya, job desc ini memerlukan orang kreatif, teliti, dan paham tentang proses pelatihan dan e-learning. Dia harus bisa menciptakan pengalaman belajar yang menyenangkan dan efektif bagi tim customer service Shopee.

Skill yang Dibutuhkan

Oke, kalo mau jadi e-learning designer di customer operations Shopee, kau butuh beberapa skill penting, ga cuma bisa bikin slide PowerPoint aja lho. Bayangin, kau lagi ngebangun jembatan pengetahuan buat tim customer service agar bisa hadapi berbagai macam masalah pelanggan. Jadi, harus bener-bener terencana dan efektif.

Secara garis besar, ini beberapa skill yang dibutuhkan:

1. Instructional Design: Ini kemampuan inti. Kau harus bisa merancang materi pelatihan yang efektif dan mudah dipahami. Bukan cuma nulis teks, tapi juga menentukan metode pembelajaran, menentukan urutan materi, dan memilih media yang tepat. Bayangin kayak jadi arsitek yang mendesain bangunan pengetahuan. Struktur bangunannya harus kuat dan mudah dinavigasi.

2. E-learning Development: Kau harus mahir menggunakan berbagai tools dan software untuk membuat materi pelatihan online. Mulai dari authoring tools kayak Articulate Storyline, Adobe Captivate, sampe video editing software kayak Adobe Premiere Pro atau Final Cut Pro. Ga cuma bisa pake, tapi juga harus kreatif ngembanginnya biar menarik.

3. Project Management: Bikin materi pelatihan itu kayak ngerjain proyek. Kau harus bisa mengelola waktu, anggaran, dan tim (kalo ada). Harus bisa manage expectation dari stakeholder, dan menjaga agar proyek selesai tepat waktu dan sesuai dengan standar kualitas.

4. Communication & Collaboration: Kau akan berinteraksi dengan banyak orang, mulai dari tim customer service, manajemen, sampai subject matter expert (SME) yang jadi sumber informasi untuk materi pelatihan. Jadi, kau butuh kemampuan komunikasi yang bagus, baik secara tertulis maupun lisan. Kemampuan kolaborasi juga penting untuk menggarap proyek bersama.

5. Technical Skills: Ga cuma soal design, kau juga butuh skill teknis, minimal mengenal dasar-dasar web development, user interface/user experience (UI/UX) dan teknologi e-learning. Ini penting supaya kau bisa memastikan module yang kau buat berfungsi dengan baik di berbagai perangkat dan browser.

6. Storytelling & Creativity: Pelatihan yang menarik dan efektif itu ga cuma tentang informasi yang disampaikan, tapi juga cara menyampaikannya. Kau harus bisa menciptakan cerita yang menarik dan mudah diingat. Kreativitas juga penting untuk menciptakan module yang unik dan berkesan.

7. Data Analysis: Setelah pelatihan dibuat, kau harus bisa menganalisis data untuk menilai efektivitasnya. Ini bisa melibatkan penggunaan tools analisis data atau sistem learning management system (LMS) untuk mengukur tingkat pemahaman peserta, tingkat kelulusan quiz, dan lain sebagainya. Dari analisis data ini, kau bisa mengevaluasi dan memperbaiki materi pelatihan di masa depan.

Intinya, ga cuma jago desain, tapi juga harus paham bagaimana orang belajar, bagaimana membuat materi yang menarik, dan bagaimana mengukur efektivitas pelatihan. Semua itu berpadu buat menciptakan pelatihan yang berkualitas untuk tim customer service Shopee.

Baca Juga

Cara Menjadi

Gak ada jalan pintas ya, kalo mau jadi Customer Operations E-learning Designer di Shopee. Butuh perencanaan dan kerja keras. Bayangin, Shopee itu perusahaan besar, pasti banyak banget yang ngelamar posisi ini. Jadi, kau harus bikin dirimu terlihat menarik di antara pelamar lainnya.

Berikut beberapa langkah yang bisa kau coba:

1. Asah skill-mu: Ini yang paling penting. Kuperjelas lagi skill yang perlu kau kuasai, bukan cuma satu dua aja:

• Kuasai Instructional Design. Baca buku, ikut workshop, atau ikuti online course. Fokus pahami prinsip-prinsip design pembelajaran yang efektif.
• Mempelajari Software E-learning. Praktek terus menerus dengan software seperti Articulate Storyline, Adobe Captivate, atau Lectora. Buat portofolio karyamu. Ga perlu yang wah banget, tapi yang menunjukkan kau bisa menggunakan software tersebut.
• Tingkatkan skill desain grafis. E-learning yang bagus itu ga cuma kontennya aja, tapi juga tampilannya. Kalo kau ga bisa desain, pelajari minimal dasar-dasarnya.
• Asah kemampuan storytelling dan komunikasi. Kau harus bisa menyampaikan informasi dengan jelas dan menarik. Latihan menulis, berbicara di depan umum, dan berkolaborasi dalam tim.
• Pelajari project management. Ini penting buat mengelola waktu, anggaran, dan resource dalam membuat materi pelatihan.

2. Buat Portofolio yang Menarik: Kumpulkan semua hasil kerja e-learning yang sudah kau buat. Ga cuma berupa screenshot, tapi usahakan juga ada link yang bisa diakses. Tunjukkan berbagai macam module yang udah kau buat, berbagai jenis media yang kau kuasai, dan berbagai style desain yang kau gunakan. Portofolio ini jadi kunci utama untuk menunjukkan kemampuanmu.

3. Cari Pengalaman: Cari pengalaman terkait e-learning atau instructional design, meskipun ga langsung di perusahaan besar. Bisa kerja freelance, ikut proyek kecil-kecilan, atau membuat pelatihan untuk lingkungan sekitarmu. Pengalaman ini akan membuat CV kamu lebih berbobot.

4. Networking: Ikuti event atau gabung di komunitas e-learning. Bertemu dengan orang-orang di bidang ini akan membantumu mendapatkan informasi terkini, mendapatkan referensi kerja, dan menambah jejaring.

5. Lamar Pekerjaan: Pantau terus lowongan kerja di Shopee atau perusahaan sejenis. Pastikan CV dan surat lamaranmu terlihat profesional dan menarik. Sertakan portofoliomu ya! Bersiaplah untuk mengikuti proses seleksi, termasuk tes skill, tes psikologi, dan wawancara.

Ingat, ga ada yang instan. Butuh proses dan kesabaran. Tetap konsisten belajar, terus asah skill, dan percaya diri. Semoga berhasil!

Gaji Rp 5 juta? Sisihin 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terkaya di dunia, memulai investasinya dengan modal kecil saat masih remaja. Bayangin, modal kecil bisa jadi miliaran!

Masa ga mau coba?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan kesempatan menghasilkan uang dari membaca dan membagikan artikel ini.

Mulai sekarang, siapa bilang gaji pas-pasan ga bisa bikin passive income? 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Operations E-Learning Designer Shopee?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Operations E-Learning Designer Shopee lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Apakah training Shopee digaji?

Rp2.000.000 – 2.500.000 per bulan

Berapa gaji operator packing gudang?

Rp3.000.000 – 4.930.000

Gaji live Shopee berapa?

Rp1.600.000 – 3.000.000

Berapa gaji Shopee per paket?

Rp2.213 per paket

Berapa gaji di SiCepat?

Rp2.500.000 per bulan

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.

Sumber

Tim UpahKerja. 2025. Gaji Karyawan Shopee 2025 Semua Posisi Jabatan. www.upahkerja.com/gaji-karyawan-shopee/. kita baca pukul 21:52 WIB hari Selasa, 4 Maret 2025.
Hanung Pras. 2025. Gaji Karyawan Shopee 2025 Semua Jabatan. dinaspajak.com/gaji-karyawan-shopee.html. kita baca pukul 21:53 WIB hari Selasa, 4 Maret 2025.
selatan.id. 2025. Lo Harus Tau Gaji Kerja di Shopee Tahun 2025!. selatan.id/lo-harus-tau-gaji-kerja-di-shopee-tahun-2025/. kita baca pukul 21:54 WIB hari Selasa, 4 Maret 2025.
gajiterbaru.id. 2025. Daftar Gaji Karyawan Shopee Semua Jabatan 2025. gajiterbaru.id/gaji-karyawan-shopee/. kita baca pukul 21:55 WIB hari Selasa, 4 Maret 2025.
Fernando Dhiraputra Chandaka. 2024. Berapa Gaji Kurir Shopee? Rahasia Pendapatan yang Tak Banyak Orang Tahu! Artikel ini sudah tayang di VIVA.co.id pada hari Kamis, 5 Desember 2024 – 01:32 WIB Judul Artikel : Berapa Gaji Kurir Shopee? Rahasia Pendapatan yang Tak Banyak Orang Tahu!. banyuwangi.viva.co.id/gaya-hidup/12360-berapa-gaji-kurir-shopee-rahasia-pendapatan-yang-tak-banyak-orang-tahu. kita baca pukul 02:01 WIB hari Rabu, 5 Maret 2025.
Editorial Team Artikel ini telah tayang di Idntimes.com dengan judul “Daftar Gaji Kurir Paket Terbaru 2024, J&T hingga Shopee”. Klik untuk baca: https://www.idntimes.com/business/economy/yogama-wisnu-oktyandito/daftar-gaji-kurir-paket-terbaru-2024.. 2024. Daftar Gaji Kurir Paket Terbaru 2024, J&T hingga Shopee Artikel ini telah tayang di Idntimes.com dengan judul “Daftar Gaji Kurir Paket Terbaru 2024, J&T hingga Shopee”. Klik untuk baca: https://www.idntimes.com/business/economy/yogama-wisnu-oktyandito/daftar-gaji-kurir-paket-terbaru-2024.. www.idntimes.com/business/economy/yogama-wisnu-oktyandito/daftar-gaji-kurir-paket-terbaru-2024. kita baca pukul 02:03 WIB hari Rabu, 5 Maret 2025.