kekitaan

Gaji Customer Relation Officer PT Gojek Rp4.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp48.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Relation Officer PT Gojek :

Job Desk

Bayangin, kau kerja di Gojek, bagian Customer Relation Officer (CRO). Kerjanya apa aja? Gak cuma sekedar ngangkat telepon lho. Ini tugasnya lebih kompleks daripada itu.

Pertama, kau jadi garda terdepan Gojek dalam menghadapi pelanggan. Kalo ada pelanggan yang komplain, mulai dari order makanan telat sampe drivernya kurang ramah, kau yang tangani. Kau harus bisa dengerin keluhan mereka dengan sabar, cari solusi, dan bikin mereka merasa dihargai.

Kedua, kau harus piawai dalam menyelesaikan masalah. Ini bukan cuma sekedar minta maaf. Kau harus bisa menganalisa masalahnya, cari akar permasalahannya, trus cari solusi yang tepat. Kadang harus koordinasi sama tim lain, kayak tim driver atau tim restoran.

Ketiga, kau harus pandai berkomunikasi. Komunikasi yang baik itu penting banget, baik lewat telepon, e-mail, atau chat. Kau harus bisa ngomong dengan jelas, ramah, dan profesional, walau lagi menghadapi pelanggan yang lagi marah-marah.

Keempat, kau wajib update terus pengetahuanmu tentang produk dan layanan Gojek. Kalo ga tau produknya sendiri, gimana mau bantu pelanggan? Ini penting banget biar kau bisa kasih solusi yang tepat dan efektif.

Kelima, dokumentasi itu penting. Kau harus catat semua interaksi kau dengan pelanggan, termasuk detail keluhan, solusi yang diberikan, dan hasilnya. Ini penting buat analisa dan evaluasi layanan Gojek.

Singkatnya, jadi CRO Gojek itu kayak jadi problem solver sekaligus relationship builder. Kau harus punya kemampuan komunikasi yang bagus, sabar, teliti, dan bisa bekerja di bawah tekanan. Gak cuma itu, kau juga harus bisa beradaptasi cepat dengan berbagai macam situasi dan kepribadian pelanggan. Pokoknya, kerjaannya seru dan menantang!

Skill yang Dibutuhkan

Jadi, mau jadi Customer Relation Officer (CRO) di Gojek? Keren! Tapi, butuh skill khusus lho, ga cukup cuma ramah aja. Bayangin aja, kau bakal berhadapan sama berbagai macam pelanggan, dengan berbagai macam masalah dan kepribadian. Ini beberapa skill penting yang harus kau kuasai:

1. Komunikasi yang Luar Biasa: Ini skill nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, efektif, dan empati, baik lewat telepon, e-mail, maupun chat. Penting banget bisa menyampaikan informasi dengan mudah dimengerti, bahkan kalo lagi menghadapi pelanggan yang lagi emosi.

2. Problem-Solving yang Handal: Setiap hari kau akan berhadapan dengan masalah. Mulai dari order yang salah, driver yang telat, sampai aplikasi yang eror. Kau harus bisa berpikir cepat, menganalisa masalah, dan menemukan solusi yang tepat dan efisien.

3. Kemampuan Multitasking: Sebagai CRO, kau mungkin akan menangani banyak pelanggan sekaligus. Kau harus bisa mengatur waktu dan prioritas dengan baik, agar semua pelanggan merasa dilayani dengan baik.

4. Sabar dan Empati: Ini kunci kesuksesan! Kau akan menghadapi pelanggan yang beragam, termasuk yang mungkin lagi stres atau marah. Kau harus bisa tetap tenang, sabar, dan menunjukkan empati. Ingat, pelanggan bukan musuh, tapi orang yang perlu dibantu.

5. Kemampuan Active Listening: Jangan cuma dengerin aja, tapi dengerin dengan seksama apa yang pelanggan sampaikan. Tunjukkan kalo kau peduli dengan masalah mereka.

6. Teknologi dan Sistem: Kau harus familiar dengan aplikasi Gojek dan sistem internalnya. Kalo ga paham sistemnya, gimana mau bantu pelanggan?

7. Time Management yang Baik: Kau harus bisa menyelesaikan setiap masalah dengan efisien dan tepat waktu.

8. Kemampuan Mengelola Emosi ( Emotional Intelligence ): Penting banget bisa mengontrol emosi sendiri dan memahami emosi pelanggan.

9. Ketelitian dan Detail: Mencatat detail keluhan pelanggan dan solusi yang diberikan itu penting banget, ga cuma untuk menyelesaikan masalah saat itu juga, tapi juga untuk analisa dan perbaikan di masa depan.

10. Kemampuan Beradaptasi: Dunia layanan pelanggan itu dinamis. Kau harus bisa beradaptasi dengan perubahan teknologi, prosedur, dan kebutuhan pelanggan.

Kalo kau punya skill–skill di atas, kesempatan kau untuk menjadi CRO yang sukses di Gojek akan lebih besar. Semangat!

Baca Juga

Cara Menjadi

Nah, tertarik jadi Customer Relation Officer (CRO) di Gojek? Jalannya ga cuma satu kok. Ada beberapa cara yang bisa kau coba:

1. Lewat Situs Career Gojek:

Ini cara paling umum dan resmi. Biasanya Gojek rutin membuka lowongan pekerjaan, termasuk posisi CRO, di situs career mereka. Kau bisa browsing situs resmi Gojek dan cari bagian “Karir” atau “Lowongan Kerja”. Pastikan kau baca deskripsi pekerjaan dengan teliti, dan kalo memenuhi syarat, segera daftar! Biasanya prosesnya meliputi:

• Submit Lamaran: Isi formulir online dengan lengkap dan jujur. Sertakan resume dan cover letter yang menarik dan menonjolkan skill dan pengalaman kau yang relevan.
• Tes Online (Kalo Ada): Gojek mungkin akan melakukan seleksi awal dengan tes online, bisa berupa tes kemampuan, kepribadian, atau lainnya. Siapkan dirimu dengan baik!
• Wawancara: Kalo lolos tes online, kau akan dipanggil untuk wawancara. Siapkan dirimu untuk menjawab pertanyaan seputar pengalaman kerja, skill, dan motivasi kau. Penting banget untuk menunjukkan antusiasme dan passion kau dalam bidang layanan pelanggan.
• Assessment Center (Kalo Ada): Beberapa perusahaan besar, termasuk mungkin Gojek, menggunakan assessment center untuk menilai calon karyawan. Ini bisa berupa role playing, studi kasus, atau group discussion. Ini untuk menilai kemampuanmu dalam situasi kerja yang sebenarnya.

2. Lewat Rekomendasi:

Kalo kau punya kenalan yang bekerja di Gojek, cobalah minta rekomendasi. Networking itu penting banget lho! Mereka mungkin bisa membantumu mendapat informasi lowongan yang ga dipublikasikan secara luas.

3. Melalui Agen Pencari Kerja:

Ada banyak agen pencari kerja (job placement) yang bisa membantumu mencari lowongan pekerjaan, termasuk di Gojek. Manfaatkan mereka, terutama kalo kau merasa kesulitan mencari lowongan sendiri.

Ingat, bersaingnya pasti ketat. Jadi, pastikan resume dan cover letter-mu menarik dan menunjukkan kemampuanmu. Siapkan dirimu untuk setiap tahap seleksi. Ga ada yang ga mungkin kalo kau berusaha dengan sungguh-sungguh. Selamat mencoba!

Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terhebat di dunia, memulai investasinya dengan uang saku kecil!

Masa ga mau ikuti jejaknya?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa mendapatkan insight berharga dan kesempatan menghasilkan passive income dari sharing artikel ini.

Mulai sekarang, upgrade keuanganmu! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Relation Officer PT Gojek?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Relation Officer PT Gojek lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Berapa gaji di Shopee Indonesia?

Rp4.000.000-Rp5.000.000 per bulan.

Berapa gaji staff gudang Shopee?

Rp108.000

Berapa rata-rata penghasilan Ojol?

Rp200.000 – Rp250.000 per hari.

Berapa sih gaji kurir Shopee Express?

Rp2.123 per paket.

Berapa gaji tukang sortir barang?

Rp3.432.864 – Rp16.176.989 per bulan.

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.

Sumber

Tim UpahKerja. 2025. Gaji Karyawan PT Gojek Indonesia 2025 Semua Posisi Jabatan. www.upahkerja.com/gaji-karyawan-gojek/. kita baca pukul 21:12 WIB hari Selasa, 4 Maret 2025.
Hanung Pras. 2025. Daftar Gaji Karyawan Gojek 2025 Terbaru. dinaspajak.com/gaji-karyawan-gojek.html. kita baca pukul 21:14 WIB hari Selasa, 4 Maret 2025.
Indira Lintang. 2024. Intip Pendapatan Driver Grab, Gojek, dan Maxim. www.inilah.com/gaji-driver-grab-gojek-maxim. kita baca pukul 00:07 WIB hari Rabu, 5 Maret 2025.
Choiriyah Indriyati Putri. 2024. Daftar Lengkap Gaji Karyawan Shopee, dari Magang, Kurir, hingga IT. www.inilah.com/daftar-lengkap-gaji-kerja-di-shopee. kita baca pukul 09:14 WIB hari Sabtu, 15 Maret 2025.
id.indeed.com. 2025. Gudang daily salaries in Indonesia at PT Shopee International Indonesia. id.indeed.com/cmp/PT-Shopee-International-Indonesia/salaries/Gudang. kita baca pukul 09:18 WIB hari Sabtu, 15 Maret 2025.
Sean Anggiatheda Sitorus. 2025. THR ojek online 2025, berapa taksiran yang bakal diterima driver?. www.antaranews.com/berita/4703589/thr-ojek-online-2025-berapa-taksiran-yang-bakal-diterima-driver. kita baca pukul 09:21 WIB hari Sabtu, 15 Maret 2025.
Wikku D. Nugroho. 2024. Gaji Kurir Shopee Express 2024, Nominalnya Bikin Tergiur. www.inews.id/finance/keuangan/gaji-kurir-shopee-express-2024-nominalnya-bikin-tergiur. kita baca pukul 09:23 WIB hari Sabtu, 15 Maret 2025.
Gajimu.com. 2025. Penyortir Sampah. gajimu.com/tips-karir/indonesia-pekerjaan-dan-gaji/indonesia-pemilih-kotoran-sampah. kita baca pukul 09:27 WIB hari Sabtu, 15 Maret 2025.