kekitaan

Gaji Customer Service Asuransi Kitabisa Rp3.500.000 per bulan. Itu sama dengan Rp42.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut gaji sebagai Gaji Customer Service :

Job Desk

Berikut job desc gaji customer service, dengan perubahan sesuai ketentuan:

Judul: Customer Service Representative

Tanggung Jawab:

• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan sabar dan profesional.
• Memecahkan masalah pelanggan secara efisien dan efektif.
• Memberikan informasi akurat tentang produk dan layanan perusahaan.
• Melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan sampai tuntas.
• Menjaga database pelanggan tetap terbarui.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai tujuan perusahaan.
• Memahami dan mematuhi prosedur operasional standar (SOP).
• Mampu bekerja dalam tekanan dan deadline.
• Ga ragu untuk mengambil inisiatif dan beradaptasi dengan perubahan.
• Kalo ada hal yang ga dimengerti, segera bertanya kepada atasan.

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat.
• Mempunyai pengalaman sebagai customer service (lebih diutamakan).
• Menguasai Microsoft Office (khususnya Word dan Excel).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Ramah, sabar, dan teliti.
• Mampu bekerja secara individu maupun tim.
• Jujur dan bertanggung jawab.

Gaji:

Gaji akan dibicarakan lebih lanjut saat proses interview. Gaji biasanya berkisar antara [masukkan kisaran gaji], tergantung pengalaman dan kemampuan. Selain gaji pokok, ada kemungkinan dapat benefit tambahan seperti bonus dan tunjangan.

Catatan: Deskripsi pekerjaan dan gaji bisa berbeda-beda tergantung perusahaan dan posisi.

Skill yang Dibutuhkan

Skill yang dibutuhkan untuk jadi customer service yang gaji nya memuaskan, ga cuma soal kemampuan teknis aja, tapi juga kemampuan soft skill yang mumpuni. Berikut beberapa di antaranya:

Hard Skills:

• Kemampuan komunikasi yang baik: Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tulisan. Ini penting banget buat menjelaskan hal yang rumit dengan cara yang mudah dipahami pelanggan.
• Kemampuan problem-solving: Seorang customer service harus bisa menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif. Kemampuan analisis dan berpikir kritis sangat dibutuhkan.
• Penggunaan software dan tools: Kalo perusahaan menggunakan software CRM (Customer Relationship Management) atau tools lain, kau harus bisa menguasainya.
• Pengetahuan produk/layanan: Kau harus paham betul produk atau layanan yang dijual perusahaan supaya bisa menjawab pertanyaan pelanggan dengan tepat.
• Kemampuan typing yang cepat dan akurat: Ini penting banget, terutama kalo kau sering berurusan dengan email atau chat.

Soft Skills:

• Kesabaran: Kau akan berhadapan dengan berbagai macam pelanggan, termasuk yang mungkin ngeselin. Sabar adalah kunci!
• Empati: Coba bayangkan dirimu sebagai pelanggan. Memahami perasaan pelanggan itu penting banget buat memberikan solusi yang tepat.
• Kemampuan multitasking: Seringkali, kau harus menangani beberapa pelanggan sekaligus. Kemampuan multitasking sangat krusial.
• Keterampilan mendengarkan yang aktif: Mendengarkan dengan seksama apa yang pelanggan katakan itu penting. Jangan cuma nunggu giliran kau ngomong.
• Sikap profesional: Sikap profesional menunjukkan kualitasmu sebagai seorang customer service.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan: Deadline dan tekanan kerja itu hal biasa. Kau harus bisa tetap tenang dan fokus.
• Kemampuan beradaptasi: Situasi dan pelanggan itu beragam, kau harus bisa beradaptasi dengan cepat.

Ga semua skill di atas harus kau kuasai secara sempurna sejak awal. Yang penting, kau punya kemauan untuk belajar dan berkembang. Dengan kerja keras dan tekun, kau bisa jadi customer service yang handal dan mendapatkan gaji yang sesuai dengan usahamu.

Baca Juga

Cara Menjadi

Gak ada jalan pintas buat langsung dapat gaji tinggi sebagai customer service. Butuh proses dan usaha. Berikut langkah-langkah yang bisa kau coba:

1. Tingkatkan skill yang dibutuhkan: Pelajari skill hard skill dan soft skill yang udah dibahas sebelumnya. Fokus pada kemampuan komunikasi, problem-solving, dan penggunaan software yang relevan. Kalo perlu, ikuti pelatihan atau workshop untuk meningkatkan kemampuanmu.

2. Cari pengalaman: Pengalaman kerja sangat berharga. Meskipun ga harus di bidang customer service, pengalaman kerja di bidang lain tetap bermanfaat. Cari pengalaman part-time, freelance, atau magang. Bahkan pengalaman sukarelawan bisa jadi nilai plus.

3. Buat resume dan cover letter yang menarik: Resume dan cover letter adalah senjata kau untuk menarik perhatian recruiter. Buatlah resume yang rapi, mudah dibaca, dan menyoroti skill dan pengalaman yang relevan. Cover letter yang ditulis dengan baik bisa meningkatkan peluangmu.

4. Latih kemampuan wawancara: Kemampuan wawancara sangat penting. Latih dirimu untuk menjawab pertanyaan wawancara dengan percaya diri dan jujur. Cari tahu informasi tentang perusahaan yang kau lamar.

5. Berjejaring: Manfaatkan koneksi yang kau punya. Bergabunglah dengan grup atau komunitas yang relevan di platform online. Kalo kau punya kenalan yang bekerja di bidang customer service, jangan ragu untuk minta saran dan feedback.

6. Cari lowongan kerja: Cari lowongan kerja di berbagai platform online, situs job portal, atau melalui jaringan yang kau punya. Pastikan kau melamar posisi yang sesuai dengan skill dan pengalamanmu.

7. Bernegosiasi gaji: Setelah diterima, jangan ragu untuk bernegosiasi gaji. Lakukan riset terlebih dahulu untuk mengetahui kisaran gaji yang wajar untuk posisi dan pengalamanmu. Persiapkan argumen yang kuat untuk mendukung permintaanmu.

8. Terus belajar dan berkembang: Dunia kerja selalu berkembang. Teruslah belajar dan tingkatkan skillmu untuk meningkatkan nilai jualmu.

Ingat, gaji tinggi ga cuma ditentukan oleh posisi, tapi juga oleh skill, pengalaman, dan kemampuanmu dalam bernegosiasi. Jangan patah semangat kalo ga langsung dapat gaji yang kau inginkan. Teruslah berusaha dan meningkatkan kemampuanmu. Kalo kau konsisten, kau pasti bisa mendapatkan gaji customer service yang memuaskan!

Gaji {{judul}} segitu? Sisihkan 20% aja, bisa dapet ratusan ribu buat investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu orang terkaya di dunia, mulai investasi di usia 11 tahun. Masa ga mau ikutan?

Bagi artikel ini ke temen dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat cuan dari baca & share artikel ini. Yuk, mulai investasi, siapa bilang gaji kecil ga bisa bikin kaya? 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service Asuransi Kitabisa?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service Asuransi Kitabisa lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.