Gaji Customer Service (Executive) PT Global Digital Niaga Tbk 2024 Rp3.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp36.000.000 per tahun.📈
Salam #MasBro #MbakBro
Berikut rincian gaji sebagai Customer Service (Executive) PT Global Digital Niaga Tbk 2024 :
Job Desk
Kalo kita ngomongin Job Desc Customer Service (Executive) di PT Global Digital Niaga Tbk tahun 2024, ga cuma sekedar ngelayanin customer, lho. Ini posisi penting banget buat menjaga reputasi perusahaan yang gede kayak mereka. Bayangin aja, jutaan customer belanja online setiap harinya. Jadi, tanggung jawabnya luas dan perlu orang yang bener-bener capable.
Secara garis besar, tugasnya meliputi:
Mengatasi Komplain & Pertanyaan Pelanggan: Ini inti banget. Kau harus bisa ngasih solusi cepat dan tepat buat masalah yang dihadapi customer, mulai dari masalah pengiriman, pembayaran, sampai produk yang diterima ga sesuai. Ini perlu kesabaran ekstra dan kemampuan komunikasi yang prima. Ga cuma ngasih jawaban, tapi juga bikin customer merasa dihargai dan diayomi.
Memproses Pesanan & Transaksi: Kalo ada kendala dalam proses transaksi, kau harus bisa selesaikan dengan cepat dan akurat. Ini meliputi pengecekan status pesanan, penggantian barang, refund, dan lain-lain. Ketelitian dan kecepatan sangat penting disini.
Memberikan Informasi Produk & Layanan: Kau harus hafal produk-produk yang dijual. Kalo ada customer yang nanya detail produk, kau harus bisa kasih informasi yang akurat dan jelas. Bahkan, kemampuan problem solving dan proactive untuk menawarkan solusi sebelum customer complain juga sangat dihargai.
Dokumentasi & Pelaporan: Semua interaksi dengan customer harus didokumentasikan dengan rapi. Ini penting untuk monitoring, evaluasi kinerja, dan penyelesaian masalah di kemudian hari. Kau juga mungkin perlu membuat laporan berkala tentang customer feedback.
Membangun Hubungan Baik dengan Pelanggan: Ini kunci suksesnya. Kau harus bisa membuat customer merasa nyaman dan puas dengan layanan yang diberikan. Sikap ramah, sopan, dan profesional sangat penting. Bayangin kalo kau bisa bikin customer senang berbelanja lagi di platform mereka, itu adalah aset berharga buat perusahaan.
Selain itu, kalo kau mau maju di posisi ini, kemampuan multitasking, beradaptasi dengan teknologi baru, dan bekerja dalam tim sangat penting. Jangan lupa, perusahaan besar pasti punya Standard Operating Procedure (SOP) yang harus diikuti dengan disiplin.
Intinya, ini ga cuma sekedar kerjaan customer service biasa. Ini adalah peran strategis yang berperan besar dalam menjaga kepuasan customer dan kesuksesan perusahaan. Jadi, siapkan diri kau dengan baik!
Skill yang Dibutuhkan
Kalo kita mau ngomongin skill yang dibutuhkan buat jadi Customer Service (Executive) di PT Global Digital Niaga Tbk tahun 2024, ga cukup cuma ramah dan senyum manis aja, lho. Perusahaan sebesar itu butuh orang yang punya kemampuan komprehensif, bukan cuma sekedar ngelayanin customer.
Berikut beberapa skill penting yang kulihat:
Komunikasi yang Baik (Verbal & Tertulis): Ini poin utama. Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, efektif, dan ramah, baik secara lisan maupun tertulis. Bayangin kalo kau ga bisa jelasin solusi ke customer, bisa-bisa malah tambah masalah. Keterampilan writing yang baik juga penting, misalnya untuk menangani email komplain.
Pemecahan Masalah (Problem Solving): Setiap hari pasti ada masalah baru dari customer. Kau harus bisa berpikir cepat dan menemukan solusi yang tepat, dengan mempertimbangkan berbagai faktor. Kemampuan analisis dan pengambilan keputusan cepat sangat dibutuhkan.
Empati & Kesabaran: Hadapi customer yang marah atau kecewa itu ga mudah. Kau harus punya empati dan kesabaran tinggi untuk mendengarkan keluhan mereka, mengerti perasaan mereka, dan memberikan solusi yang memuaskan.
Kemampuan Multitasking: Bekerja di customer service itu kayak juggling. Kau harus bisa menangani banyak customer sekaligus, mengelola banyak chat, email, dan telepon, semua secara bersamaan. Kemampuan prioritas juga sangat penting.
Ketelitian & Akurasi: Salah sedikit aja dalam memproses pesanan atau memberikan informasi, bisa berakibat fatal. Kau harus teliti dan akurat dalam setiap pekerjaan, dari mengecek data hingga memproses refund.
Ketrampilan Teknis: Menguasai berbagai platform dan tools yang digunakan untuk melayani customer, seperti sistem CRM, aplikasi chat, dan lain-lain. Kalo kau ga familiar dengan teknologi, akan sulit untuk memberikan pelayanan yang efektif.
Kemampuan Adaptasi: Dunia customer service selalu berubah. Kau harus mampu beradaptasi dengan perubahan teknologi, prosedur kerja, dan kebutuhan customer.
Bekerja dalam Tim (Teamwork): Meskipun banyak bekerja mandiri, namun kerjasama tim sangat penting untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks, sharing informasi, dan mendapatkan support dari rekan kerja.
Mengelola Tekanan (Stress Management): Bekerja di customer service bisa sangat menekan. Kau harus bisa mengelola stres dengan baik dan menjaga mental health agar tetap produktif dan memberikan pelayanan terbaik.
Pengetahuan Produk & Layanan: Pahami produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan dengan detail. Semakin dalam pemahamanmu, semakin mudah kau membantu customer.
Singkatnya, jadi customer service di perusahaan besar itu butuh lebih dari sekedar senyum. Kau perlu skill yang komprehensif dan mental yang kuat.
Cara Menjadi
Jadi, kau pengen jadi Customer Service (Executive) di PT Global Digital Niaga Tbk tahun 2024? Bagus! Itu perusahaan besar, peluang karirnya juga oke. Tapi, ga cukup cuma minat aja, lho. Ada beberapa langkah yang perlu kau persiapkan.
1. Perbaiki Skill dan Pengalaman: Perusahaan besar kayak PT Global Digital Niaga Tbk pasti punya standar tinggi. Pastikan kau punya skill yang mereka butuhkan, seperti yang sudah kita bahas sebelumnya (komunikasi, problem solving, empati, dll). Kalo kau punya pengalaman kerja di bidang customer service, itu jadi nilai tambah banget. Kalo belum, cari pengalaman, misalnya lewat part-time job atau volunteer.
2. Perhatikan Requirement di Lowongan Kerja: Ini penting banget. Biasanya, perusahaan akan memposting lowongan kerja di website mereka atau situs job portal seperti Jobstreet, Indeed, dan lain-lain. Baca dengan teliti requirement yang mereka minta. Pastikan kau memenuhi semua kriteria. Kalo ada skill yang masih kurang, segera tingkatkan.
3. Siapkan Resume dan Cover Letter yang Menarik: Resume kau harus disusun rapi dan menunjukkan skill dan pengalaman yang relevan. Jangan lupa cantumkan prestasi dan pencapaianmu. Cover letter-nya juga harus ditulis dengan baik dan menunjukkan antusiasme kau terhadap posisi tersebut. Tunjukkan kalo kau bener-bener tertarik dan cocok dengan budaya perusahaan.
4. Latihan Interview: Berlatih menjawab pertanyaan-pertanyaan interview adalah kunci. Bayangin pertanyaan-pertanyaan yang mungkin diajukan, seperti pengalaman menangani customer yang sulit, bagaimana kau mengatasi tekanan, dan apa skill terbaikmu. Kalo perlu, coba latihan interview dengan teman atau keluarga.
5. Persiapkan Diri untuk Tes dan Asesmen: Setelah lolos tahap screening, kemungkinan kau akan mengikuti beberapa tes dan asesmen, seperti tes tertulis, tes psikotes, atau assessment center. Siapkan diri kau dengan baik dan cari informasi tentang tipe tes yang biasanya digunakan oleh perusahaan.
6. Berjejaring (Networking): Kalo kau punya koneksi di perusahaan tersebut, manfaatkan! Networking itu penting untuk mendapatkan informasi lowongan kerja dan menunjukkan keseriusanmu.
7. Tetap Sabar dan Optimis: Mencari kerja itu prosesnya panjang dan ga selalu mudah. Tetap sabar, optimis, dan terus berusaha. Jangan mudah menyerah kalo permohonan kau ditolak. Pelajari dari pengalaman dan terus perbaiki diri.
Intinya, menjadi Customer Service (Executive) di perusahaan besar seperti PT Global Digital Niaga Tbk itu butuh persiapan matang. Kalo kau tekun dan konsisten, kesuksesan akan datang. Good luck!
#hidupdariKARYA
Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terkaya di dunia, memulai investasinya dengan uang saku kecil!
Masa ga mau ikuti jejaknya?
Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan kesempatan untuk menghasilkan passive income dari membaca dan membagikan artikel ini.
Mulai investasi sekarang, raih masa depan finansial yang lebih baik! 🚀
Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service (Executive) PT Global Digital Niaga Tbk 2024?
Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service (Executive) PT Global Digital Niaga Tbk 2024 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.
FAQ
Berapa Gaji SEO Intern di Blibli Indonesia?
Rp2.000.000 per bulan
Berapa gaji store manager?
Rp5.250.000 – Rp8.250.000 per bulan
Gaji CS biasanya berapa?
Rp3.750.000 – Rp5.480.000 per bulan
Berapa gaji karyawan Shopee?
Rp4.000.000 – Rp5.000.000 per bulan
Berapa gaji sales team leader?
Rp5.000.000 – Rp6.500.000 per bulan
Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.
Sumber
cekgaji.id. 2025. Cek Gaji PT Global Digital Niaga (Blibli.com) Update 2024. cekgaji.id/pt-global-digital-niaga-blibli-com/. kita baca pukul 15:41 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
Okky Aprilia. 2024. Gaji PT Global Digital Niaga Tbk Terbaru. ragam.id/gaji-pt-global-digital-niaga-tbk-terbaru/. kita baca pukul 15:42 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
bidangusaha.co.id. 2024. PT Global Digital Niaga (Blibli.com): Info Gaji, Tunjangan, Benefit, Slip Gaji, dan Profile. bidangusaha.co.id/pt-global-digital-niaga-blibli-com-info-gaji-tunjangan-benefit-slip-gaji-dan-profile/. kita baca pukul 15:43 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
id.prosple.com. 2025. SEO Internship (Rolling Intake). id.prosple.com/graduate-employers/blibli/jobs-internships/seo-internship. kita baca pukul 15:57 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
id.jobstreet.com. 2025. Gaji Manajer Toko. id.jobstreet.com/id/career-advice/role/store-manager/salary. kita baca pukul 16:03 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
id.jobstreet.com. 2025. Apa itu Customer Service? Tugas, Gaji dan Skillnya. id.jobstreet.com/id/career-advice/article/apa-itu-customer-service-tugas-gaji-skill. kita baca pukul 16:03 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
Choiriyah Indriyati Putri. 2024. Daftar Lengkap Gaji Karyawan Shopee, dari Magang, Kurir, hingga IT. www.inilah.com/daftar-lengkap-gaji-kerja-di-shopee. kita baca pukul 16:04 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
id.jobstreet.com. 2025. Jenjang Karier Sales Team Lead dan Kualifikasinya. id.jobstreet.com/id/career-advice/article/jenjang-karier-sales-team-lead-dan-kualifikasinya. kita baca pukul 16:07 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
