kekitaan

Gaji Customer Service, Pelayanan Agung Sedayu Group 2024 Rp3.230.000 per bulan. Itu sama dengan Rp38.760.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service, Pelayanan Agung Sedayu Group 2024 :

Job Desk

Wah, ngomongin job desc Customer Service Pelayanan Agung Sedayu Group 2024 ya? Gampang kok, ga usah bingung. Bayangin aja, kau jadi garda terdepan perusahaan, muka Agung Sedayu Group di mata para customer. Jadi, kerjaan kau banyak banget, tapi intinya satu: bikin customer seneng dan puas.

Secara garis besar, tugas kau pasti mencakup hal-hal berikut:

• Menerima dan memproses keluhan/komplain: Ini inti banget. Kau harus bisa dengerin keluhan customer dengan sabar, cari solusi yang tepat, dan tindak lanjut sampai selesai. Ga cuma sekedar “iya, iya”, tapi beneran membantu mereka. Termasuk kalo harus escalate ke bagian lain.

• Memberikan informasi: Kau jadi pusat informasi seputar produk/layanan Agung Sedayu Group. Kau harus tau semua detail, dari A sampai Z. Kalo ga tau, jangan ragu untuk cari tau dan kasih jawaban yang akurat, ga asal-asalan.

• Menangani transaksi: Mungkin kau juga bantu proses transaksi, dari pembayaran sampai pengiriman barang/jasa. Harus teliti dan akurat biar ga ada masalah di belakang hari.

• Menjaga hubungan baik dengan customer: Ini penting banget! Buat customer merasa dihargai dan diayomi. Komunikasi yang baik dan respon yang cepat sangat krusial. Senyum dan sapaan ramah juga ga ada salahnya, lho!

• Mencatat dan menganalisa data/laporan: Data customer penting banget buat perusahaan. Kau harus bisa mencatat dan menganalisa data dengan rapi, supaya perusahaan bisa meningkatkan pelayanannya.

• Kerja sama tim: Ga ada satu orang pun yang bisa kerja sendirian. Kau harus bisa kerja sama dengan tim kau, baik di bagian customer service maupun bagian lain yang terkait.

Gampangnya, job desc Customer Service Agung Sedayu Group itu intinya “membangun hubungan baik dan memberikan pelayanan terbaik untuk customer“. Kalo kau bisa melakukan itu semua dengan baik, berarti kau sudah sukses! Sukses ga cuma diukur dari omset, tapi juga kepuasan customer. Inget itu selalu ya!

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo mau jadi Customer Service di Agung Sedayu Group, ga cukup cuma ramah dan senyum manis aja lho. Butuh skill khusus yang bener-bener mumpuni. Bayangin, kau bakal hadapi berbagai macam customer, dengan berbagai macam karakter dan masalah. Jadi, perlu persiapan matang. Ini beberapa skill penting yang harus kau punya:

• Komunikasi yang efektif: Ini nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan. Jelas, ringkas, dan mudah dipahami. Paham ga cuma bahasa Indonesia, tapi juga memahami emotional intelligence customer.

• Pemecahan masalah (problem-solving): Siap-siap, kau bakal ketemu banyak masalah. Dari yang sederhana sampai yang rumit. Kau harus bisa berpikir cepat, mencari solusi, dan mengambil keputusan yang tepat. Ga cuma asal ngeles, tapi beneran memberikan solusi yang terbaik.

• Kemampuan mendengarkan yang baik (active listening): Ini sering disepelekan, padahal penting banget. Kau harus bisa dengerin keluhan customer dengan seksama, tanpa memotong pembicaraan. Pahami permasalahan mereka sebelum memberikan solusi.

• Kemampuan adaptasi dan multitasking: Satu hari itu penuh kejutan. Kau bisa dihadapkan pada banyak masalah sekaligus, dari berbagai macam customer. Kau harus bisa beradaptasi dengan cepat dan mengerjakan banyak hal secara bersamaan, tapi tetap teliti dan efisien.

• Penguasaan software dan teknologi: Zaman sekarang, pelayanan customer juga memanfaatkan teknologi. Kalo kau jago pakai berbagai macam software, misalnya CRM (Customer Relationship Management) atau helpdesk, itu jadi nilai tambah.

• Ketrampilan administrasi: Teliti dan rapi dalam administrasi itu penting banget. Kau harus bisa mencatat semua data customer, keluhan, dan solusi yang sudah diberikan dengan rapi dan akurat.

• Kesiapan menghadapi tekanan (pressure): Kerja sebagai customer service ga selalu menyenangkan. Ada kalanya kau harus menghadapi customer yang marah-marah atau request yang sulit. Kau harus bisa tetap tenang dan profesional. Bisa atur mood dan tahan pressure itu penting.

• Pengetahuan produk dan layanan: Ini udah pasti! Kau harus paham betul tentang produk atau layanan Agung Sedayu Group. Kalo ga paham, gimana mau jawab pertanyaan customer?

Intinya, ga cuma skill hard, skill soft juga sangat penting. Semuanya saling berkaitan dan mendukung satu sama lain. Semangat ya!

Baca Juga

Cara Menjadi

Gimana caranya jadi Customer Service di Agung Sedayu Group tahun 2024? Gampang kok, ga usah khawatir! Tapi, perlu usaha dan persiapan yang matang ya. Begini langkah-langkahnya:

1. Pantau Lowongan Kerja: Pertama, kau harus rajin pantau lowongan kerja di website resmi Agung Sedayu Group, atau situs job portal terpercaya kayak Jobstreet, Indeed, dan lainnya. Pastikan kau cari lowongan khusus Customer Service.

2. Siapkan Resume dan Cover Letter yang Menarik: Ini penting banget! Resume harus rapi, jelas, dan mencantumkan skill dan pengalaman yang relevan. Tulis cover letter yang menunjukkan antusiasme dan kesungguhan kau untuk bergabung. Tunjukkan kalo kau paham betul tentang Agung Sedayu Group dan passion kau di bidang pelayanan customer.

3. Asah Skill yang Dibutuhkan: Ingat skill yang udah kita bahas sebelumnya? Yakin deh, perusahaan besar kayak Agung Sedayu Group pasti nyari orang yang punya skill komunikasi, problem-solving, dan active listening yang mumpuni. Kalo perlu, ikut pelatihan atau workshop untuk mengasah skill tersebut.

4. Latihan Interview: Persiapan interview itu ga kalah penting. Latihan jawab pertanyaan-pertanyaan umum interview, seperti “Ceritakan tentang dirimu”, “Kenapa kau mau kerja di Agung Sedayu Group?”, dan “Apa kekuatan dan kelemahanmu?”. Cari tau juga tentang Agung Sedayu Group sedetail mungkin. Tunjukkan kalo kau bener-bener tertarik dan siap kerja keras.

5. Berpenampilan Profesional: Saat interview, pakaian rapi dan profesional sangat penting. Tunjukkan bahwa kau menghargai kesempatan ini.

6. Ikuti Proses Seleksi: Kalo resume dan cover letter kau diterima, siap-siap ikuti tahap seleksi selanjutnya. Bisa berupa tes tertulis, tes psikotes, atau interview dengan beberapa pihak. Tetap tenang dan percaya diri.

7. Berdoa dan Bersabar: Proses recruitment bisa memakan waktu lama. Tetap sabar dan terus berdoa agar usaha kau berhasil.

Ingat, persaingan pasti ketat. Tapi, kalo kau memiliki persiapan yang matang dan berusaha keras, kesempatan untuk menjadi Customer Service di Agung Sedayu Group pasti terbuka lebar. Semangat ya!

Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu orang terkaya di dunia, mulai investasi sejak umur 11 tahun dengan uang saku!

Masa ga mau ikutan jejak legend?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan potensi penghasilan tambahan dari baca & share artikel ini.

Mulai investasi sekarang, raih masa depanmu yang lebih secure! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service, Pelayanan Agung Sedayu Group 2024?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service, Pelayanan Agung Sedayu Group 2024 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.