kekitaan

Gaji Customer Service/Pelayanan Assistant Manager/Junior Manager Asuransi BNI Life Rp7.370.000 per bulan. Itu sama dengan Rp88.440.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service/Pelayanan Assistant Manager/Junior Manager Asuransi BNI Life :

Job Desk

Oke, kita bahas job deskripsi Assistant Manager atau Junior Manager Customer Service di BNI Life. Bayangin aja, ini posisi penting banget, jembatan antara perusahaan asuransi sama nasabahnya. Gaji lumayan, tanggung jawabnya juga lumayan gede.

Secara garis besar, tugasnya ngurusin kepuasan nasabah. Kalo ada yang komplain, masalah klaim, pertanyaan tentang produk, atau butuh info lainnya, kau yang akan tangani. Ga cuma nanggepin keluhan, tapi juga cari solusi yang terbaik. Bayangin kau jadi problem solver dan relationship builder sekaligus.

Berikut beberapa tugas detailnya:

• Lider tim: Kau akan pimpin tim customer service representative (CSR). Artinya, kau harus bisa manage mereka, bimbing, dan motivasi supaya mereka bisa kerja maksimal dan memberikan pelayanan terbaik. Ini termasuk buat schedule, monitoring kinerja, dan training.

• Menangani Komplain: Ini inti dari pekerjaan. Kau harus bisa dengerin keluhan nasabah dengan sabar, cari akar masalahnya, dan cari solusi yang cepat dan tepat. Kalo masalahnya rumit, kau harus bisa koordinasi dengan bagian lain di perusahaan.

• Meningkatkan Kepuasan Nasabah: Ga cukup cuma tangani komplain. Kau juga harus proaktif cari cara meningkatkan kepuasan nasabah. Misalnya, dengan buat program loyalty, feedback survey, atau inovasi lainnya untuk improve layanan.

• Monitoring Kinerja Tim: Kau harus pantau kinerja tim CSR secara berkala. Ini termasuk melihat angka customer satisfaction (CSAT), first call resolution (FCR), dan average handling time (AHT).

• Reporting & Analisis Data: Kau harus bisa buat laporan kinerja tim, identifikasi tren komplain, dan usulkan perbaikan berdasarkan data yang ada. Ini butuh kemampuan analitis yang oke.

• Melakukan presentasi: Terkadang kau akan presentasi laporan atau ide kepada atasan atau bagian lain. Jadi, kemampuan komunikasi yang baik sangat penting.

• Mengerti produk asuransi BNI Life: Pastinya, kau harus paham produk asuransi yang dijual. Kalo ga ngerti produknya, gimana mau jawab pertanyaan nasabah?

Intinya, ini posisi yang menuntut kau memiliki kemampuan leadership, komunikasi yang baik, kemampuan menangani pressure, dan berorientasi pada hasil. Kalo kau orangnya rapi, teliti, dan suka berinteraksi dengan orang, posisi ini cocok buat kau.

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo mau jadi Assistant Manager atau Junior Manager Customer Service di BNI Life, ga cukup cuma punya ijazah aja. Butuh skill yang mumpuni, karena posisinya cukup challenging. Bayangin, kau harus bisa atur tim, atasi masalah nasabah, dan masih banyak lagi.

Berikut beberapa skill penting yang perlu kau punya:

• Komunikasi (Verbal & Tertulis): Ini mutlak! Kau harus bisa komunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis. Ga cuma jelas, tapi juga sopan, empati, dan bisa dipahami oleh siapapun. Ingat, kau berhadapan dengan berbagai jenis nasabah dengan berbagai tingkat pemahaman.

• Problem-Solving & Decision-Making: Setiap hari kau akan bertemu dengan berbagai masalah. Dari yang sederhana sampai yang kompleks. Kau harus bisa cepat menganalisa, cari solusi terbaik, dan ambil keputusan dengan tepat dan cepat.

• Leadership & Team Management: Sebagai manajer, kau akan memimpin tim. Kau harus bisa motivasi tim, bagi tugas, monitoring kinerja, dan berikan feedback yang konstruktif. Ini melibatkan keahlian membangun hubungan yang baik dengan anggota tim.

• Customer Relationship Management (CRM): Kau harus bisa bangun hubungan yang baik dengan nasabah. Ini melibatkan memahami kebutuhan nasabah, tanggapi keluhan dengan baik, dan cari cara untuk meningkatkan kepuasan nasabah.

• Time Management: Kerja sebagai manajer cukup padat. Kau harus bisa kelola waktu dengan baik agar semua tugas bisa selesai dengan efisien.

• Analytical Skill: Kau harus bisa analisa data kinerja tim, identifikasi masalah, dan buat laporan. Kemampuan melihat pola dan tren sangat diperlukan.

• Pengenalan Produk Asuransi: Wajib! Kau harus paham produk asuransi BNI Life dengan baik, termasuk syarat dan ketentuannya.

• Stress Management: Kerja di bidang pelayanan cukup beresiko tinggi terhadap stress. Kau harus bisa mengelola stress dengan baik agar ga terpengaruh pada kinerja.

• Kemampuan Menggunakan Software dan Aplikasi: Biasanya, perusahaan asuransi menggunakan berbagai jenis software dan aplikasi untuk mendukung operasional. Kau harus bisa memakai software dan aplikasi tersebut dengan lancar. Misalnya CRM software

• Kemampuan Beradaptasi: Industri asuransi terus berkembang. Kau harus bisa beradaptasi dengan perubahan dan inovasi terbaru.

Semua skill ini saling berhubungan. Ga ada satu skill pun yang lebih penting. Semuanya dibutuhkan untuk sukses dalam posisi ini. Kalo kau memiliki mayoritas dari skill di atas, maka kesempatan kau untuk berhasil cukup besar.

Baca Juga

Cara Menjadi

Jadi, kau pengen jadi Assistant Manager atau Junior Manager Customer Service di BNI Life? Jalannya ga cuma satu, tapi ada beberapa jalur yang bisa kau coba. Kuncinya adalah persiapan dan kesempatan.

1. Melamar Langsung:

Ini jalan paling umum. Periksa terus website BNI Life atau website cari kerja seperti Jobstreet, Indeed, dan lain-lain. Kalo ada lowongan yang cocok, langsung saja kirim lamaran. Pastikan CV dan surat lamaranmu benar-benar menunjukkan kau memiliki skill dan pengalaman yang dibutuhkan. Ga lupa, siapkan diri untuk proses seleksi.

2. Lewat Program Management Trainee (MT):

Beberapa perusahaan, termasuk mungkin BNI Life, memiliki program MT. Program ini biasanya untuk lulusan baru atau yang masih berpengalaman sedikit. Kau akan dapat pelatihan dan pembimbingan intensif sebelum ditempatkan di posisi tertentu. Ini jalan yang bagus kalo kau masih baru lulus atau belum banyak pengalaman. Cari informasi tentang program MT di BNI Life.

3. Naik Pangkat dari Posisi Bawah:

Kalo kau sudah kerja di BNI Life, misalnya sebagai CSR, ini bisa jadi jalan yang bagus. Tunjukkan kinerja yang baik, aktif belajar, dan cari kesempatan untuk berkembang. Bangun relasi yang baik dengan atasan dan rekan kerja. Kalo kinerja kau konsisten baik, kesempatan naik pangkat akan lebih besar.

Tips Tambahan:

• Bangun Networking: Bergabunglah dengan asosiasi profesional di bidang asuransi atau pelayanan pelanggan. Ini akan membantu kau memperluas jejaring dan mendapatkan informasi lowongan kerja.

• Tingkatkan Skill: Pastikan kau terus meningkatkan skill yang dibutuhkan, khususnya di bidang komunikasi, problem-solving, dan leadership. Ikuti kursus, seminar, atau pelatihan yang relevan.

• Siapkan Portofolio: Kumpulkan bukti kinerja kau, misalnya sertifikat penghargaan, surat rekomendasi, atau projek yang pernah kau kerjakan. Ini akan membantu kau menunjukkan kemampuan kau kepada perusahaan.

• Persiapkan Diri untuk Wawancara Kerja: Latih kemampuan wawancara kau. Ketahui kelebihan dan kekuranganmu, dan siap menjawab pertanyaan dengan jelas dan yakin.

Ingat, ga ada jalan yang mudah. Butuh kerja keras, kesabaran, dan konsistensi untuk mencapai tujuan. Kalo kau memiliki semangat dan persiapan yang baik, kesempatan untuk berhasil akan lebih besar.

Gaji Rp 5 juta? Coba sisihkan 10% aja, sekitar Rp 500.000 untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terhebat di dunia, mulai investasi sejak umur 11 tahun dengan uang jajan!

Masa ga mau ikuti jejaknya?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa mendapatkan insight berharga dan bahkan berpotensi mendapatkan penghasilan tambahan dari membaca dan berbagi artikel ini.

Mulai investasi sekarang, siapa bilang gaji pas-pasan ga bisa bikin passive income melimpah? 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service/Pelayanan Assistant Manager/Junior Manager Asuransi BNI Life?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service/Pelayanan Assistant Manager/Junior Manager Asuransi BNI Life lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Berapa gaji karyawan BNI?

Rp2.500.000 – Rp112.500.000 per bulan.

Berapa gaji BNI Life Insurance?

Rp3.269.595 per bulan.

Berapa gaji area sales manager BNI Life?

Rp7.387.919 per bulan.

Berapa gaji teller Bank BNI?

Rp7.000.000 – Rp10.000.000 per bulan.

Berapa gaji manager 1 bulan?

Rp10.250.000 – Rp13.250.000 per bulan.

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.

Sumber

lokergaji.com. 2025. 30+ Gaji di PT BNI Life Insurance (Jakarta Pusat). lokergaji.com/30-gaji-di-pt-bni-life-insurance-jakarta-pusat/. kita baca pukul 10:00 WIB hari Rabu, 14 Mei 2025.