kekitaan

Gaji Customer Service, Pelayanan di Sinar Mas Agro Resources & Technology 2025 Rp2.470.000 per bulan. Itu sama dengan Rp29.640.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service, Pelayanan di Sinar Mas Agro Resources & Technology 2025 :

Job Desk

Di dunia bisnis yang semakin kompetitif, Customer Service (CS) menjadi ujung tombak dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan. Di Sinar Mas Agro Resources & Technology (SMART), tim Customer Service memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan terbaik, menangani keluhan, serta memastikan kepuasan pelanggan terhadap produk dan layanan perusahaan. Tugas dan Tanggung Jawab: • Menangani Pertanyaan dan Keluhan Pelanggan – Memberikan solusi cepat dan efektif atas permasalahan yang dihadapi pelanggan. • Menyediakan Informasi Produk dan Layanan – Menjelaskan manfaat, fitur, dan cara penggunaan produk kepada pelanggan. • Membangun Hubungan Baik dengan Pelanggan – Memberikan pengalaman positif yang meningkatkan loyalitas pelanggan. • Mengelola Data dan Feedback Pelanggan – Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan. • Bekerja Sama dengan Tim Internal – Berkoordinasi dengan tim penjualan, pemasaran, dan operasional untuk menyelesaikan masalah pelanggan. • Menggunakan Sistem CRM – Mengelola interaksi pelanggan melalui sistem Customer Relationship Management (CRM) untuk layanan yang lebih efisien. • Melakukan Follow-Up Pelanggan – Memastikan masalah pelanggan telah terselesaikan dan memberikan layanan tambahan jika diperlukan. Sebagai bagian dari tim Customer Service, Anda akan menjadi jembatan antara perusahaan dan pelanggan untuk menciptakan pengalaman layanan yang berkualitas dan profesional.

Skill yang Dibutuhkan

Seorang Customer Service harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kesabaran dalam menangani pelanggan, serta pemahaman tentang produk dan layanan perusahaan. Keterampilan yang Dibutuhkan: • Komunikasi dan Empati – Mampu berbicara dengan jelas, memahami kebutuhan pelanggan, serta memberikan solusi dengan sikap yang ramah. • Problem Solving – Menganalisis masalah pelanggan dan memberikan solusi yang efektif. • Kesabaran dan Manajemen Emosi – Mampu menghadapi pelanggan dengan berbagai karakter dengan tetap tenang dan profesional. • Penguasaan Sistem CRM – Familiar dengan teknologi dan software manajemen pelanggan untuk meningkatkan efisiensi layanan. • Multitasking dan Manajemen Waktu – Menangani berbagai pertanyaan pelanggan secara bersamaan dengan tetap fokus pada kualitas layanan. • Adaptasi terhadap Perubahan – Mampu menyesuaikan diri dengan kebijakan perusahaan, tren layanan pelanggan, dan teknologi baru. • Keterampilan Menulis – Mampu merespons email, chat, atau media sosial dengan bahasa yang jelas dan profesional. Dengan keterampilan ini, seorang profesional Customer Service dapat menciptakan layanan yang responsif dan meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap SMART.

Baca Juga

Cara Menjadi

Menjadi bagian dari tim Customer Service di SMART membutuhkan keterampilan komunikasi yang kuat serta pemahaman tentang layanan pelanggan. Langkah-Langkah Menjadi Pegawai Customer Service di SMART:

1. Pendidikan yang Relevan – Lulusan dari berbagai jurusan diperbolehkan, tetapi latar belakang dalam komunikasi, bisnis, atau administrasi lebih diutamakan.
2. Pengalaman dalam Pelayanan Pelanggan – Pengalaman di bidang Customer Service, call center, atau layanan pelanggan lainnya menjadi nilai tambah.
3. Mempersiapkan CV dan Lamaran – Cantumkan pengalaman dalam menangani pelanggan, mengelola keluhan, dan penggunaan sistem CRM.
4. Mengikuti Seleksi dan Tes – Biasanya mencakup tes komunikasi, simulasi layanan pelanggan, serta wawancara terkait keterampilan interpersonal.
5. Training dan Pengembangan – Setelah diterima, pegawai akan mendapatkan pelatihan tentang produk perusahaan, sistem layanan pelanggan, serta cara menangani keluhan dengan efektif. Tim Customer Service memiliki peran penting dalam menjaga reputasi perusahaan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Dengan pelayanan yang cepat, responsif, dan profesional, Anda dapat berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik di Sinar Mas Agro Resources & Technology 2025.

Ingin mencapai gaji impian tetapi tidak tahu harus mulai dari mana? Bergabunglah dengan komunitas karier kami! Di sini, Anda akan menemukan orang-orang yang memiliki tujuan serupa—mendapatkan penghasilan yang lebih baik. Diskusikan strategi, berbagi tips, dan dapatkan dukungan dari sesama anggota komunitas. Kami juga mengadakan pertemuan rutin dan webinar untuk membantu anggota dalam perjalanan karir mereka. Daftar sekarang dan jadilah bagian dari jaringan profesional yang saling mendukung!

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service, Pelayanan di Sinar Mas Agro Resources & Technology 2025?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service, Pelayanan di Sinar Mas Agro Resources & Technology 2025 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.