kekitaan

Gaji Customer Service, Pelayanan PT Daya Intiguna Yasa Tbk (MR DIY) tahun 2023 Rp5.840.000 per bulan. Itu sama dengan Rp70.080.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service, Pelayanan PT Daya Intiguna Yasa Tbk (MR DIY) tahun 2023 :

Job Desk

Oke, bayangin kau lagi belanja di MR DIY. Nah, customer service di situ, tugasnya memastikan kau punya pengalaman belanja yang menyenangkan dan lancar. Job deskripsi mereka tahun 2023 ini lebih kurang begini:

1. Layanan Langsung ke Pelanggan:

• Ini inti banget. Menerima pertanyaan, keluhan, dan permintaan dari pelanggan, baik langsung di toko maupun lewat telepon, email, atau chat. Ga cuma jawab, tapi juga nyelesain masalahnya. Kalo ada masalah yang ga bisa langsung diatasi, mereka harus tau cara ngerujuknya ke bagian yang tepat.
• Bantu pelanggan cari barang. Bukan cuma nunjukin letaknya aja, tapi juga bantu ngasih info detail tentang produk, kasih saran, dan bantu banding-bandingin kalo perlu.
• Proses transaksi penjualan dan pengembalian barang. Ini termasuk ngecek stok, ngitung harga, mastiin pembayarannya lancar, sampai ngurus pengembalian barang kalo ada yang ga sesuai atau rusak.
• Jaga kebersihan dan kerapian area kerja mereka. Suasana toko yang rapi dan nyaman itu penting buat pelanggan.
• Mungkin juga ada tugas tambahan, misalnya ngatur antrian, atau bantu nge- packing barang belanjaan pelanggan.

2. Penanganan Keluhan:

• Ini bagian yang penting. Mereka harus bisa dengerin keluhan pelanggan dengan sabar, paham masalahnya, dan cari solusi terbaik. Kalo ada pelanggan yang marah, mereka harus bisa handle situasi dengan tenang dan profesional. Mereka perlu tau bagaimana cara escalate masalah ke atasan kalo ga bisa nyelesain sendiri.

3. Pemeliharaan Hubungan Pelanggan:

• Bukan cuma ngelayanin pas lagi ada masalah. Mereka juga harus berusaha bikin pelanggan merasa dihargai dan betah belanja di MR DIY. Mungkin lewat senyum ramah, komunikasi yang baik, atau menawarkan bantuan tambahan. Mereka juga bisa bantu ngumpulin feedback dari pelanggan buat improve layanan.

4. Administrasi:

• Ga cuma kerja lapangan, mereka juga mungkin perlu ngisi laporan penjualan, laporan stok, atau laporan keluhan pelanggan. Ini penting buat monitoring kinerja toko dan improve layanan ke depannya.

Intinya, customer service di MR DIY ini bukan cuma kasir atau penjaga toko biasa. Mereka adalah representasi perusahaan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Keahlian berkomunikasi, problem-solving, dan kemampuan handle pelanggan yang mood-nya lagi ga bagus, itu semua penting banget.

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo mau jadi customer service yang oke di MR DIY tahun 2023 ini, ga cukup cuma ramah aja. Butuh skill khusus. Bayangin, kau berhadapan langsung dengan berbagai macam pelanggan setiap harinya. Jadi, ini beberapa skill yang penting banget:

1. Komunikasi yang Baik:

• Berbicara dengan jelas dan efektif: Ini penting banget, supaya pelanggan paham apa yang kau sampaikan. Ga cuma jelas, tapi juga harus ramah dan mudah dipahami. Bahasa tubuh juga ikut berperan.
• Mendengarkan secara aktif: Jangan cuma dengerin, tapi pahami apa yang pelanggan sampaikan. Tunjukkan kalo kau memperhatikan dengan mengangguk, memberi respon, dan menanyakan hal-hal yang perlu diklarifikasi.
• Menulis dengan baik (untuk email atau laporan): Kalo harus ngetik email buat ngasih informasi ke pelanggan atau buat laporan, tulisannya harus jelas, ringkas, dan ga bertele-tele.

2. Pemecahan Masalah (Problem Solving):

• Berpikir cepat dan tepat: Kalo ada masalah, kau harus bisa cepet nyari solusinya. Ga boleh panik, tapi harus tenang dan sistematis.
• Analisa situasi: Sebelum ambil tindakan, coba analisa dulu masalahnya apa, sebabnya apa, dan solusinya apa.
• Kreatif dalam mencari solusi: Kadang-kadang, ga ada solusi standar. Kau harus bisa berpikir kreatif buat nemuin solusi yang tepat.

3. Kemampuan Teknis:

• Menguasai sistem POS (Point Of Sale): Ini penting banget buat proses transaksi, pengecekan stok, dan lain sebagainya.
• Mengerti produk yang dijual: Kau harus tau produk-produk yang dijual di MR DIY, fiturnya apa, dan harganya berapa. Semakin detail kau tau, semakin mudah membantu pelanggan.
• Menguasai tools komunikasi (telepon, email, chat): Komunikasi bisa lewat berbagai cara. Kau harus terampil menggunakannya semua.

4. Keterampilan Soft Skill yang penting:

• Kesabaran: Pelanggan punya berbagai macam kepribadian. Ada yang sabar, ada yang ga sabar. Kau harus sabar menghadapi semua tipe pelanggan.
• Kemampuan bekerja dalam tim: Kalo ada masalah yang ga bisa kau selesaikan sendiri, kau harus bisa kerja sama dengan tim.
• Kemampuan beradaptasi: Situasi di toko bisa berubah-ubah. Kau harus bisa beradaptasi dengan perubahan tersebut.
• Orientasi pada pelayanan: Yang terpenting adalah kepuasan pelanggan. Kau harus selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik.
• Manajemen waktu: Kau harus bisa membagi waktu untuk melayani pelanggan, menangani masalah, dan menyelesaikan tugas administrasi.

Intinya, jadi customer service di MR DIY itu butuh skill yang komplit. Ga cuma skill teknis, tapi juga soft skill yang mumpuni. Semakin banyak skill yang kau kuasai, semakin bagus pula peluangmu untuk sukses.

Baca Juga

Cara Menjadi

Gak ada jalan pintas buat jadi customer service MR DIY yang handal, ya. Tapi kalo kau serius dan mau berusaha, ini langkah-langkah yang bisa kau coba:

1. Cek Lowongan Kerja:

• Pertama, tentu aja kau harus cari info lowongan kerjanya. Biasanya, MR DIY nge-post lowongan kerja di website mereka, aplikasi pencarian kerja online kayak Jobstreet, Indeed, dan media sosial mereka. Rajin-rajin cek, ya!

2. Siapkan Diri:

• Sebelum melamar, pastikan kau udah punya resume yang menarik dan cover letter yang bagus. Resume-mu harus nunjukin skill dan pengalaman yang relevan, bahkan kalo itu pengalaman kerja paruh waktu atau volunteer. Cover letter-nya harus ditulis dengan detail dan menunjukkan antusiasme kau terhadap posisi ini. Jangan lupa sertakan foto yang professional.

3. Kuasai Skill yang Dibutuhkan:

• Inget poin-poin tentang skill yang udah kita bahas sebelumnya? Pastikan kau udah punya atau minimal berusaha untuk menguasai skill tersebut. Kalo ada skill yang masih kurang, coba asah kemampuanmu. Ikut kursus atau workshop kalo perlu. Pengalaman kerja sebelumnya, meskipun ga di bidang yang sama, tetap bisa jadi nilai tambah.

4. Latihan Interview:

• Biasanya, proses rekrutmen melibatkan interview. Latihan interview penting banget, supaya kau bisa jawab pertanyaan interviewer dengan lancar dan percaya diri. Coba latihan di depan cermin atau minta temanmu untuk jadi interviewer. Siapkan jawaban buat pertanyaan umum kayak “Ceritakan tentang dirimu”, “Kenapa kau mau kerja di MR DIY?”, dan “Apa kekuatan dan kelemahanmu?”.

5. Tampil Profesional saat Interview:

• Pastikan kau datang tepat waktu, berpakaian rapi dan professional, dan bersikap sopan dan ramah. Tunjukkan antusiasme dan passion-mu dalam melayani pelanggan. Jujur, tapi juga jual kemampuanmu. Jangan lupa siapkan pertanyaan yang ingin kau ajukan kepada interviewer. Ini menunjukkan inisiatif dan ketertarikanmu.

6. Ikuti Proses Seleksi dengan Sabar:

• Proses seleksi bisa lama dan berlapis. Ada tahap screening, psikotes, interview, dan mungkin juga ada assesment lainnya. Sabar dan tetap optimis. Kalo ga lolos, jangan berkecil hati. Coba cari feedback dan perbaiki kekuranganmu.

Intinya, jadi customer service MR DIY itu butuh usaha dan kesiapan diri. Ga cukup cuma modal keberuntungan. Kalo kau mempersiapkan diri dengan baik, peluangmu untuk diterima akan semakin besar. Good luck!

Gaji Rp 5 juta? Sisihin 10% aja—Rp 500.000—buat investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu orang terkaya di dunia, mulai investasi dari usia 11 tahun. Ga perlu modal besar, yang penting konsisten.

Masa ga mau ikutin jejaknya?

Share artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan berpotensi menghasilkan dari baca dan share artikel ini.

Mulai investasi sekarang, raih financial freedom mulai hari ini! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service, Pelayanan PT Daya Intiguna Yasa Tbk (MR DIY) tahun 2023?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service, Pelayanan PT Daya Intiguna Yasa Tbk (MR DIY) tahun 2023 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Berapa gaji kerja di Mr. DIY?

Rp4.500.000 – Rp5.500.000 per bulan

Berapa gaji PT Musashi Auto Parts Indonesia?

Rp5.000.000 per bulan

Gaji di gacoan berapa?

Rp3.000.000 per bulan

Berapa gaji di Indomaret?

Rp2.000.000 – Rp6.000.000 per bulan

Berapa gaji mixue?

Rp1.700.000 – Rp5.000.000 per bulan

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.

Sumber

cekgaji.id. 2025. Cek Gaji PT Adi Sarana Armada Tbk Update 2025. cekgaji.id/pt-adi-sarana-armada-tbk/. kita baca pukul 12:24 WIB hari Jumat, 16 Mei 2025.
Farih Utomo. 2025. Gaji MR DIY ? Tunjangan Peluang Karir Indonesia. halal.id/gaji-mr-diy-star-jakarta-indonesia. kita baca pukul 12:25 WIB hari Jumat, 16 Mei 2025.
dealls.com. 2025. Gaji Mr DIY Terbaru 2025 di Berbagai Kota & Posisi Jabatan. dealls.com/pengembangan-karir/gaji-mr-diy. kita baca pukul 12:27 WIB hari Jumat, 16 Mei 2025.
Alta Windiana. 2023. 8 Perusahaan di Bekasi Yang Menawarkan Gaji Relatif Besar. id.prosple.com/shortlists/8-perusahaan-di-bekasi-yang-menawarkan-gaji-relatif-besar. kita baca pukul 23:33 WIB hari Sabtu, 17 Mei 2025.
Fabby Daraja. 2024. Jam kerja Mie Gacoan, Gaji, Tunjangan, serta Syarat Melamar Pekerjaan 2024. menjadipengaruh.com/jam-kerja-mie-gacoan-gaji-tunjangan-serta-syarat-melamar-pekerjaan-2024/. kita baca pukul 23:33 WIB hari Sabtu, 17 Mei 2025.
www.antaranews.com. 2024. Segini besaran gaji karyawan Indomaret dan Alfamart. www.antaranews.com/berita/4438145/segini-besaran-gaji-karyawan-indomaret-dan-alfamart. kita baca pukul 23:36 WIB hari Sabtu, 17 Mei 2025.
dealls.com. 2025. Berapa Gaji Karyawan Mixue? Ini Daftar Lengkapnya Untuk Berbagi Posisi!. dealls.com/pengembangan-karir/gaji-karyawan-mixue. kita baca pukul 23:37 WIB hari Sabtu, 17 Mei 2025.