kekitaan

Gaji Customer Service / Pelayanan PT Pelindo Rp2.850.000 per bulan. Itu sama dengan Rp34.200.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service / Pelayanan PT Pelindo :

Job Desk

Oke, sebagai HR & Human Capital dengan pengalaman lebih dari 5 tahun, berikut job description Customer Service/Pelayanan di PT Pelindo, dengan perubahan sesuai permintaan:

Jabatan: Customer Service/Pelayanan

Tanggung Jawab Utama:

• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan PT Pelindo, baik internal maupun eksternal. Pelanggan eksternal meliputi importir, eksportir, freight forwarder, dan pihak terkait lainnya. Pelanggan internal meliputi seluruh departemen di PT Pelindo yang memerlukan dukungan pelayanan.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan cepat, tepat, dan profesional. Ini termasuk memberikan informasi akurat mengenai layanan PT Pelindo, tarif, prosedur, dan regulasi yang berlaku.
• Menerima, memproses, dan menindaklanjuti semua feedback pelanggan. Mencatat semua interaksi dengan pelanggan dan menyimpannya dengan rapi dalam sistem yang telah ditentukan.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan efektif dan efisien. Kalo permasalahan ga bisa diatasi sendiri, segera mengeskalasi ke bagian yang berwenang.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang baik dan solusi yang tepat. Melibatkan teamwork untuk mencari solusi terbaik kalo diperlukan.
• Mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan customer loyalty. Melakukan follow up secara berkala untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Memahami dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) pelayanan pelanggan PT Pelindo.
• Melaporkan secara berkala mengenai kinerja pelayanan dan feedback pelanggan kepada supervisor.
• Mempelajari dan menguasai sistem dan aplikasi yang berkaitan dengan pelayanan pelanggan.
• Berperan aktif dalam program peningkatan kualitas layanan PT Pelindo.
• Menjaga kerahasiaan informasi perusahaan.
• Bersikap ramah, sopan, dan profesional dalam melayani pelanggan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan. Pengalaman di bidang pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan deadline.
• Jujur, teliti, dan bertanggung jawab.
• Bersedia bekerja shift (kalo diperlukan).
• Menguasai Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (lisan dan tulisan, akan menjadi nilai tambah).

Catatan: Job description ini bisa dimodifikasi sesuai kebutuhan dan perkembangan perusahaan. Deskripsi ini juga ga mencakup semua tugas dan tanggung jawab yang mungkin diperlukan. Kau mungkin akan diminta untuk melakukan tugas lain sesuai dengan arahan supervisor.

Skill yang Dibutuhkan

Hai! Sebagai seorang praktisi HR & Human Capital dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, aku bisa kasih tau kau skill apa aja yang penting buat jadi Customer Service di PT Pelindo. Gak perlu pusing, aku jelasin dengan bahasa yang mudah dipahami, ya.

Intinya, kerjaan Customer Service itu kayak jadi ambassador-nya PT Pelindo. Kau harus bisa bikin pelanggan seneng dan puas. Nah, biar bisa begitu, kau butuh beberapa skill ini:

1. Komunikasi yang Jempolan: Ini penting banget! Kau harus bisa ngomong dan nulis dengan jelas, lugas, dan mudah dimengerti. Kalo kau bisa ngomong pake bahasa yang ramah dan sopan, itu bonus. Bayangin kalo kau harus jelasin prosedur rumit ke pelanggan, harus pake bahasa yang mudah dimengerti kan?

2. Pemecahan Masalah (Problem Solving): Pasti ada aja pelanggan yang komplain atau punya masalah. Kau harus bisa nemuin solusi yang tepat dan cepat. Gak cuma asal nyelesain, tapi juga bikin pelanggan merasa dihargai dan masalahnya bener-benar teratasi. Kalo ga bisa sendiri, jangan ragu minta bantuan tim.

3. Kemampuan Multitasking: Sebagai Customer Service, kau bakal ngerjain banyak hal sekaligus. Mungkin lagi ngobrol sama pelanggan di telepon, sekaligus nge-check data di sistem, sekaligus nge-reply email. Kau harus bisa mengatur waktu dan prioritas dengan baik.

4. Sabar dan Teliti: Pasti ada pelanggan yang rewel atau susah diajak kompromi. Kau harus sabar ngadepinnya. Selain itu, teliti juga penting banget, terutama kalo kau lagi ngecek data atau ngurusin dokumen. Kesalahan kecil aja bisa bikin masalah besar.

**5. Menguasai *Sistem* dan Aplikasi: ** PT Pelindo pasti punya sistem dan aplikasi khusus untuk ngurusin data pelanggan dan operasional. Kau harus bisa nggunainnya dengan lancar. Gak perlu jadi expert, tapi minimal tau cara pakainya.

6. Keterampilan Teknologi Informasi (IT) Dasar: Ini jaman serba digital. Kau harus paham dasar-dasar komputer dan internet. Minimal bisa ngetik cepat, pake email, dan browsing internet.

7. Kemampuan Kerja Sama (Teamwork): Kau ga akan bekerja sendirian. Kau harus bisa berkolaborasi dengan tim dan departemen lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Intinya, jadi Customer Service itu butuh skill yang seimbang, ga cuma skill teknis aja, tapi juga skill interpersonal. Kalo kau punya skill-skill di atas, peluang kau sukses jadi Customer Service di PT Pelindo akan lebih besar. Semangat!

Baca Juga

Cara Menjadi

Hai! Sebagai praktisi HR & Human Capital dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, aku bisa kasih tau kau gimana caranya jadi Customer Service di PT Pelindo. Gak usah khawatir, aku jelasin dengan mudah kok.

Intinya, ada beberapa langkah yang perlu kau ikuti:

1. Persiapkan Dirimu: Pertama, pastikan kau punya skill yang dibutuhkan. Seperti yang udah aku jelasin sebelumnya, kau butuh kemampuan komunikasi yang bagus, kemampuan problem solving, sabaran, ketelitian, dan skill IT dasar. Kalo kau merasa masih kurang, coba asah skill-skill tersebut. Banyak kok sumber belajarnya, mulai dari online course sampai buku-buku.

2. Cari Informasi Lowongan Kerja: Langkah selanjutnya, cari informasi lowongan kerja Customer Service di PT Pelindo. Biasanya, mereka umumkan lowongan kerjanya di website resmi PT Pelindo, portal jobsite (Jobstreet, Indeed, dll.), atau media sosial. Rajin-rajinlah update informasi ya!

3. Siapkan Lamaran Kerja yang Menarik: Buat resume dan surat lamaran yang menarik perhatian recruiter. Tulis pengalaman kerja kau (kalo ada) dan skill yang relevan dengan pekerjaan Customer Service. Pastikan resume kau rapi, mudah dibaca, dan bebas dari kesalahan typo.

4. Ikuti Proses Seleksi: Kalo lamaran kau diterima, siap-siap ikuti proses seleksi. Biasanya ada beberapa tahap, mulai dari tes tertulis, tes wawancara, sampai assessment lainnya. Setiap perusahaan punya proses seleksi yang berbeda, jadi persiapkan dirimu sebaik mungkin.

5. Berikan yang Terbaik di Setiap Tahap Seleksi: Di setiap tahapan seleksi, berikan yang terbaik. Tunjukkan kemampuan komunikasi, problem solving, dan skill lainnya. Jangan lupa tunjukkan antusiasme dan rasa percaya diri kau. Tampil natural dan jangan tegang berlebihan ya!

Tips Tambahan:

• Networking: Kalo kau punya koneksi atau kenalan di PT Pelindo, ga ada salahnya untuk memanfaatkannya.
• Magang: Ikut program magang di perusahaan sejenis bisa jadi nilai tambah di resume kau.
• Pelajari tentang PT Pelindo: Sebelum melamar, coba pelajari lebih dalam tentang PT Pelindo, layanannya, dan nilai-nilai perusahaannya. Ini bakal nunjukin keseriusan kau.

Intinya, jadi Customer Service di PT Pelindo butuh usaha dan persiapan yang matang. Kalo kau konsisten dan terus berusaha, pasti akan ada jalannya kok! Semoga berhasil!

Gaji {{resume}}? Sisihkan 20% aja – itu sekitar Rp. {{jumlah_angka}} – untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terhebat di dunia, memulai investasinya dengan uang jajan kecil waktu masih bocah!

Kalo {{judul}} ini udah bikin kau mikir, bayangin kalo temen dan keluargamu juga baca? Mereka ga cuma dapet insight keren, tapi juga peluang cuan dari sharing artikel ini.

Yuk, share sekarang juga! Siapa bilang gaji segitu ga cukup buat masa depan yang cuan? 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service / Pelayanan PT Pelindo?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service / Pelayanan PT Pelindo lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Berapa gaji PT Pelni?

Rp 8.500.000

Berapa gaji kerja di BUMN?

Rp 8 juta

Berapa gaji magang di Pelindo?

Rp. 85.000,-untuk S1, dan Rp.125.000,- untuk S2 serta Rp. 70.000,- untuk D3

Berapa gaji direksi Pelindo?

Pelindo (PT Pelabuhan Indonesia) Jajaran Direksi Rp632 juta*

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.

Sumber

dinaspajak. 2025. Gaji PT Pelabuhan Indonesia (PELINDO) 2025. dinaspajak.com/gaji-pelindo-pt-pelabuhan-indonesia.html. kita baca pukul 22:56 WIB hari Rabu, 26 Februari 2025.
jadibumn. 2024. Gaji Pegawai PT Pelindo: Berapa Besar dan Apa Saja Faktor Pendukungnya?. jadibumn.id/gaji-pegawai-pt-pelindo/. kita baca pukul 22:56 WIB hari Rabu, 26 Februari 2025.
konstruksi.kilat. 2024. Jadi Incaran Fresh Graduate, Intip Gaji Karyawan PT Pelindo Semua Posisi. konstruksi.kilat.com/serba-serbi/107413908540/jadi-incaran-fresh-graduate-intip-gaji-karyawan-pt-pelindo-semua-posisi. kita baca pukul 22:57 WIB hari Rabu, 26 Februari 2025.
riadewantr. 2024. Berapa Gaji Operator PT PELNI?. kekitaan.com/berapa-gaji-operator-pt-pelni/. kita baca pukul 23:16 WIB hari Rabu, 26 Februari 2025.
cnbcindonesia. 2022. Segini Beda Gaji Karyawan BUMN dan PNS, Tertarik?. www.cnbcindonesia.com/news/20220506150459-4-336984/segini-beda-gaji-karyawan-bumn-dan-pns-tertarik. kita baca pukul 23:16 WIB hari Rabu, 26 Februari 2025.
mbkm. 2023. Magang Pelindo – 2023. mbkm.usu.ac.id/program/bee5ecbd-4ca8-4851-97ec-1e5a8cd93912/details. kita baca pukul 23:17 WIB hari Rabu, 26 Februari 2025.
gajimu. 2024. Daftar Gaji Direksi Badan Usaha Milik Negara (BUMN). gajimu.com/gaji/gaji-pejabat-negara-ri/gaji-direksi-bumn. kita baca pukul 23:18 WIB hari Rabu, 26 Februari 2025.