kekitaan

Gaji Customer Service/Pelayanan – Staff/Executive/Officer Prfizer Tahun 2023 Rp3.750.000 per bulan. Itu sama dengan Rp45.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service/Pelayanan – Staff/Executive/Officer Prfizer Tahun 2023 :

Job Desk

Gimana ya, gambaran job description Customer Service Pfizer tahun 2023? Agak susah ngasih gambaran detail banget, karena detailnya pasti disesuaikan sama kebutuhan spesifik tim dan level posisi (Staff, Executive, Officer). Tapi secara umum, begini nih gambarannya:

Untuk semua level (Staff, Executive, Officer):

• Ngurusin pertanyaan & keluhan pelanggan: Ini inti banget. Kau harus bisa nanggepin pertanyaan & keluhan dari dokter, apoteker, rumah sakit, bahkan mungkin pasien (tergantung scope kerjanya). Harus ramah, sabar, dan profesional, ya. Ga cuma jawab pertanyaan, tapi juga harus bisa ngasih solusi yang tepat dan sesuai policy Pfizer.
• Menjaga reputasi Pfizer: Setiap interaksi sama pelanggan itu penting banget. Kau jadi representasi Pfizer. Jadi, harus selalu profesional dan memastikan setiap interaksi positif dan mencerminkan nilai-nilai perusahaan.
• Menggunakan system & tools internal: Pfizer pasti punya system internal buat nge-track keluhan, ngasih informasi produk, dan sebagainya. Kau harus terampil pake system itu dan bisa ngelapor dengan akurat.
• Dokumentasi: Semua interaksi dan keluhan harus didokumentasikan dengan rapi. Ini penting buat monitoring, analysis, dan improvement.
• Kolaborasi: Ga cuma kerja sendiri. Kau bakal banyak berinteraksi dengan tim lain, misal tim marketing, tim sales, atau tim regulatory. Kolaborasi yang baik sangat penting.

Perbedaan Level:

• Staff: Biasanya fokus pada tugas-tugas operasional, seperti menjawab telepon, email, atau chat. Lebih banyak ke handling keluhan yang standar. Pelatihannya fokus pada basic skill customer service.

• Executive/Officer: Biasanya punya tanggung jawab lebih besar. Mungkin nge-handle keluhan yang kompleks, training tim staff, ngembangin strategy peningkatan layanan, menganalisis data untuk improvement, atau bahkan nge-manage tim kecil. Membutuhkan skill kepemimpinan dan problem-solving yang lebih kuat. Pelatihannya lebih komprehensif dan advance.

Intinya, kerja sebagai Customer Service Pfizer itu menuntut keahlian komunikasi yang bagus, kemampuan problem-solving, dan pemahaman yang baik tentang produk dan policy perusahaan. Semakin tinggi levelnya, semakin kompleks tanggung jawabnya dan semakin banyak skill yang dibutuhkan.

Skill yang Dibutuhkan

Kalo mau jadi Customer Service Pfizer, ga cuma ramah dan senyum manis aja lho. Butuh skill yang bener-bener mumpuni, apalagi di tahun 2023 ini. Tergantung levelnya sih, tapi secara umum begini:

Untuk semua level (Staff, Executive, Officer):

• Komunikasi yang efektif: Ini nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, lugas, dan empati, baik secara lisan maupun tulisan (email, chat, dll). Bisa menjelaskan hal yang kompleks dengan sederhana, penting banget. Bahasa Inggris yang baik juga jadi nilai tambah, mengingat Pfizer perusahaan multinational.

• Problem-solving yang bagus: Setiap hari pasti ketemu masalah. Kau harus bisa menganalisis masalah, mencari solusi, dan menyelesaikannya dengan cepat dan efisien. Ga cukup cuma ngelaporin masalah, tapi harus bisa proactive cari solusinya.

• Time management yang handal: Biasanya, Customer Service itu high volume. Kau harus bisa manage waktu dengan baik biar semua tugas selesai tepat waktu dan ga ada yang tertinggal. Prioritas pekerjaan juga penting banget.

• Kemampuan mendengarkan yang aktif: Ini sering diabaikan, padahal penting banget. Kau harus benar-benar mendengarkan keluhan dan pertanyaan pelanggan, bukan cuma nunggu giliran ngomong. Pahami kebutuhan mereka sebelum ngasih solusi.

• Menguasai produk Pfizer: Kau harus paham banget tentang produk-produk Pfizer, mulai dari kegunaan, cara kerja, hingga efek sampingnya. Ini penting banget buat menjawab pertanyaan pelanggan dengan akurat.

• Menggunakan software dan tools: Pfizer pasti punya system CRM (Customer Relationship Management) dan tools lain. Kau harus terampil memakainya untuk track keluhan, manage data pelanggan, dan ngelapor.

• Memiliki etika kerja yang profesional: Selalu jaga profesionalisme, baik dalam berkomunikasi maupun dalam bekerja. Kejujuran, integritas, dan kerahasiaan informasi juga penting banget.

Skill tambahan untuk level Executive/Officer:

• Kemampuan kepemimpinan: Kalo kau di level Executive/Officer, kau mungkin akan manage tim kecil. Jadi, kemampuan memimpin, memotivasi, dan coaching tim sangat penting.

• Analytical skill yang kuat: Kau bakal perlu menganalisis data untuk mengidentifikasi trend keluhan pelanggan dan mencari cara untuk meningkatkan layanan.

• Decision-making yang cepat dan tepat: Terkadang kau harus mengambil keputusan dengan cepat dan tepat, apalagi kalo menghadapi masalah yang kompleks.

Intinya, skill yang dibutuhkan buat jadi Customer Service Pfizer itu beragam, dan kombinasi skill ini akan semakin kompleks sesuai level jabatannya. Jadi, persiapkan dirimu dengan baik ya!

Baca Juga

Cara Menjadi

Jadi, pengen kerja di Customer Service Pfizer? Bagus banget! Perusahaan pharmaceutical besar kayak Pfizer itu punya standar yang tinggi, ya. Ga cukup cuma punya skill aja, tapi juga harus tau caranya masuk. Begini langkah-langkahnya:

1. Persiapkan dirimu: Pertama, pastikan kau udah punya skill yang dibutuhkan (liat jawaban sebelumnya ya!). Kalo masih kurang, upgrade dulu. Ikuti pelatihan, kursus, atau cari pengalaman kerja yang relevan. Khususnya kalo mau level Executive/Officer, pengalaman kerja sebelumnya itu penting banget.

2. Cari informasi lowongan: Pantau website career Pfizer secara rutin. Biasanya mereka akan mengumumkan lowongan kerja di sana. Selain itu, kau juga bisa cek situs job portal lain, atau bahkan hubungi recruiter di Pfizer secara langsung (kalo kau punya koneksi).

3. Siapkan resume dan cover letter yang powerful: Ini penting banget! Resume harus rapi, jelas, dan menonjolkan skill dan pengalaman yang relevan dengan posisi yang kau lamar. Cover letter harus menunjukkan antusiasme dan kemampuan kau dalam menjelaskan mengapa kau cocok dengan Pfizer dan posisi tersebut. Tulis dengan detail, tapi ga bertele-tele.

4. Latihan wawancara: Wawancara kerja itu penting banget. Pfizer biasanya punya proses wawancara yang cukup ketat. Latihan jawab pertanyaan-pertanyaan umum wawancara, serta persiapkan pertanyaan buat interviewer. Cobalah role-playing wawancara sama teman atau keluarga untuk meningkatkan kepercayaan diri.

5. Tampil profesional: Saat wawancara, berpakaian profesional dan bersikap sopan. Tunjukkan antusiasme, kemampuan komunikasi yang baik, dan sikap positif. Jangan lupa untuk mempersiapkan pertanyaan yang ingin kau tanyakan kepada interviewer.

6. Berjejaring: Koneksi itu penting! Kalo kau punya koneksi di Pfizer, manfaatkan itu. Ikut event rekrutmen atau networking untuk memperluas jaringan. Jangan sungkan untuk connect dengan orang-orang di LinkedIn yang bekerja di Pfizer.

7. Bersabar dan pantang menyerah: Proses rekrutmen di perusahaan besar itu bisa lama. Jangan patah semangat kalo ga langsung diterima. Teruslah berusaha dan perbaiki diri.

Ingat, persaingan buat masuk Pfizer itu ketat. Jadi, kau harus benar-benar mempersiapkan diri dengan baik. Kalo kau punya skill, pengalaman, dan persiapan yang matang, peluang kau untuk diterima akan lebih besar. Good luck!

Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu orang terkaya di dunia, memulai investasinya dengan uang saku kecil.

Masa ga mau ikutan jejaknya?

Share artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan kesempatan untuk menghasilkan dari baca & share artikel ini.

Mulai investasi sekarang juga, siapa bilang gaji pas-pasan ga bisa bikin kaya? 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service/Pelayanan – Staff/Executive/Officer Prfizer Tahun 2023?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service/Pelayanan – Staff/Executive/Officer Prfizer Tahun 2023 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.