kekitaan

Gaji Customer Service, Pelayanan PT Bank CIMB Niaga Tbk Rp5.370.000 per bulan. Itu sama dengan Rp64.440.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai 5. Customer Service, Pelayanan PT Bank CIMB Niaga Tbk :

Job Desk

Oke, kita bahas job description Customer Service di CIMB Niaga. Bayangin aja, tugas utama mereka adalah jadi jembatan antara bank dan nasabah. Jadi, kalo kau bayangin sehari-hari mereka ngapain?

1. Menjawab pertanyaan dan keluhan nasabah: Ini inti banget. Mereka harus bisa menjawab semua pertanyaan nasabah, dari yang sederhana sampai yang kompleks, tentang produk dan layanan CIMB Niaga. Ga cuma menjawab, tapi juga dengan ramah dan sabar, meski lagi menghadapi nasabah yang mungkin lagi stress. Mereka harus bisa ngasih solusi yang tepat dan bikin nasabah puas.

2. Melayani transaksi: Ini bisa macam-macam, dari penyetoran dan penarikan uang, transfer online, pembayaran tagihan, sampai pembukaan rekening baru. Mereka harus teliti dan akurat dalam memproses setiap transaksi, ga boleh sampai salah. Keamanan data nasabah juga jadi tanggung jawab mereka.

3. Menjual produk dan layanan: Ga cuma melayani, mereka juga punya target penjualan produk dan layanan CIMB Niaga, kayak kartu kredit, saving account, asuransi, dan investasi. Mereka harus bisa menawarkan produk yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.

4. Menangani complaint dan feedback: Kalo ada nasabah yang komplain atau ngasih feedback, mereka harus bisa menanganinya dengan profesional dan efektif. Mereka harus bisa mendengarkan keluhan nasabah, mencari solusi, dan melaporkan masalah tersebut ke bagian yang berwenang.

5. Mempertahankan hubungan baik dengan nasabah: Ini penting banget. Customer Service ga cuma melayani transaksi, tapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah. Mereka harus ramah, sopan, dan selalu memberikan pelayanan terbaik. Mereka adalah brand ambassador CIMB Niaga di mata nasabah.

6. Mempelajari dan menguasai produk dan layanan CIMB Niaga: Mereka harus terus update tentang produk dan layanan terbaru dari bank. Mereka juga harus paham tentang prosedur dan regulasi yang berlaku.

7. Menggunakan system dan aplikasi bank: Mereka harus mahir menggunakan berbagai system dan aplikasi yang digunakan oleh CIMB Niaga untuk melayani nasabah. Ini termasuk system informasi nasabah, system transaksi, dan system complaint management.

Singkatnya, tugas Customer Service di CIMB Niaga itu ga cuma melayani, tapi juga menjual, menjaga hubungan baik, dan memastikan kepuasan nasabah. Mereka adalah ujung tombak pelayanan CIMB Niaga.

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo mau jadi Customer Service di CIMB Niaga, ga cukup cuma ramah aja. Butuh beberapa skill penting, ini beberapa yang krusial:

1. Komunikasi yang efektif: Ini nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, jelas, dan mudah dimengerti, baik secara lisan maupun tulisan. Bisa berempati dan menyesuaikan gaya komunikasi dengan berbagai tipe nasabah itu penting banget. Ga semua orang sama, ada yang suka langsung to the point, ada yang suka basa-basi dulu.

2. Kemampuan problem-solving yang bagus: Nasabah pasti punya masalah, dari yang sederhana sampai yang kompleks. Kau harus bisa berpikir cepat, menganalisis masalah, dan menemukan solusi yang tepat dan efektif. Jangan cuma nunggu instruksi atasan, coba cari solusi sendiri dulu.

3. Ketelitian dan ketepatan: Dalam memproses transaksi, ketelitian mutlak diperlukan. Salah sedikit aja bisa berakibat fatal, baik buat nasabah maupun bank.

4. Pengetahuan produk dan layanan CIMB Niaga: Kau harus paham seluk beluk produk dan layanan bank. Ga cukup cuma menghafal, kau juga harus mengerti bagaimana cara menjelaskan dan menawarkannya ke nasabah.

5. Penggunaan software dan system perbankan: CIMB Niaga pasti punya beragam system dan aplikasi. Kau harus mahir menggunakannya dengan cepat dan akurat. Ini termasuk system informasi nasabah, system transaksi, dan system complaint management.

6. Pengelolaan waktu dan multitasking: Sehari-hari kau bakal ketemu banyak nasabah dan banyak tugas. Kau harus bisa mengelola waktu dengan efisien dan mengerjakan beberapa hal sekaligus tanpa mengurangi kualitas pekerjaan.

7. Kemampuan adaptability dan belajar cepat: Industri perbankan selalu berubah. Kau harus bisa beradaptasi dengan perubahan dan belajar hal baru dengan cepat.

8. Keterampilan menjual ( sales skill): Walau ga selalu jualan langsung, tapi kau perlu punya kemampuan untuk menawarkan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah. Ini butuh skill persuasi yang halus, ga boleh memaksa.

9. Ketahanan stress dan kesabaran: Kadang kau bakal bertemu nasabah yang sulit, bahkan marah-marah. Kau harus bisa tetap tenang, sabat, dan profesional dalam menghadapi situasi seperti itu.

10. Etika kerja yang tinggi dan integritas: Ini ga bisa dinego. Kau harus jujur, bertanggung jawab, dan menjaga kerahasiaan data nasabah. Ini dasar sekali.

Singkatnya, jadi Customer Service di CIMB Niaga membutuhkan kombinasi hard skill dan soft skill yang mumpuni. Ga cuma kemampuan teknis, tapi juga kemampuan interpersonal yang baik.

Baca Juga

Cara Menjadi

Gak ada jalan pintas untuk jadi Customer Service di CIMB Niaga, tapi ada beberapa langkah yang bisa kau coba:

1. Persiapkan dirimu: Pertama, lihat lagi daftar skill yang dibutuhkan. Kalo kau merasa masih kurang di beberapa bidang, coba asah skill-mu. Ikuti pelatihan, kursus, atau cari pengalaman kerja yang relevan. Kalo kau punya pengalaman di bidang pelayanan pelanggan, itu jadi nilai plus banget.

2. Pantau website karir CIMB Niaga: Biasanya, CIMB Niaga akan mengumumkan lowongan kerja di website resmi mereka. Rajin-rajinlah cek, dan kalo ada lowongan yang sesuai, langsung daftar! Jangan cuma lihat, ya.

3. Siapkan resume dan cover letter yang menarik: Jangan asal-asalan bikin resume dan cover letter. Buatlah yang rapi, jelas, dan mudah dipahami. Tunjukkan skill dan pengalaman yang relevan dengan posisi yang kau lamar. Tulis dengan bahasa yang profesional dan berikan detail yang cukup. Ga perlu panjang-panjang, tapi harus efektif.

4. Latihan interview: Ini penting banget! Latihan menjawab pertanyaan interview akan meningkatkan kepercayaan dirimu. Bayangkan berbagai macam pertanyaan yang mungkin diajukan, dan siapkan jawaban yang lugas dan jujur. Berlatih di depan cermin, atau dengan teman juga bisa.

5. Berikan kesan yang baik saat interview: Saat interview, berpakaian yang rapi dan profesional. Datang tepat waktu, dan tunjukkan antusiasme dan kesungguhanmu. Jangan lupa untuk tersenyum dan bersikap ramah. Ini kesempatan kau untuk menunjukkan bahwa kau adalah kandidat yang tepat.

6. Bersabar dan pantang menyerah: Proses rekrutmen bisa lama dan kompetitif. Jangan patah semangat kalo ga langsung diterima. Teruslah mencoba dan perbaiki dirimu.

7. Jaringan: Kalo kau punya koneksi atau kenalan yang bekerja di CIMB Niaga, ga ada salahnya memanfaatkan koneksi tersebut. Tapi ingat, ga cuma bermodal koneksi, kau juga harus punya kemampuan yang mumpuni.

Intinya, menjadi Customer Service di CIMB Niaga butuh persiapan dan usaha yang maksimal. Ga cuma modal ijazah, tapi juga skill, pengalaman, dan sikap yang tepat. Semangat!

Gaji Rp 5 Juta? Coba sisihkan 10% aja – Rp 500.000 – untuk investasi! Fakta unik: Tahukah kau, bahkan investasi kecil rutin bisa tumbuh menjadi passive income berlipat ganda seiring waktu? Bayangkan, uangmu bekerja untukmu, bahkan saat kau tidur! 😉

Masa ga mau coba?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa mendapatkan insight berharga dan kesempatan untuk menghasilkan dari baca & share artikel ini. Yuk, mulai upgrade keuanganmu sekarang juga! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi 5. Customer Service, Pelayanan PT Bank CIMB Niaga Tbk?

Masih pengen tau tulisan berkaitan 5. Customer Service, Pelayanan PT Bank CIMB Niaga Tbk lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Berapa gaji call center CIMB Niaga?

Rp4.491.474

Berapa gaji kerja di teller bank?

Rp4.500.000

Teller BCA gaji berapa?

Rp3.000.000

Gaji di bank Mandiri berapa?

Rp4.221.874

Gaji di Bank Indonesia berapa?

Rp4.000.000-8.000.000

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.

Sumber

sativa wahyu priyanto. 2024. Daftar Gaji dan Tunjangan di PT Bank CIMB Niaga Tbk Tahun 2024. disnakerja.id/pt-bank-cimb-niaga-tbk/. kita baca pukul 08:45 WIB hari Kamis, 6 Maret 2025.
sativa wahyu priyanto. 2024. Daftar Gaji dan Tunjangan di PT CIMB Niaga Auto Finance Tahun 2024. disnakerja.id/pt-cimb-niaga-auto-finance/. kita baca pukul 08:46 WIB hari Kamis, 6 Maret 2025.
id.indeed.com. 2025. How much does PT Bank CIMB Niaga Tbk in Indonesia pay?. id.indeed.com/cmp/PT-Bank-Cimb-Niaga-Tbk/salaries. kita baca pukul 08:52 WIB hari Kamis, 6 Maret 2025.
id.jobstreet.com. 2025. Temukan kisaran gaji Teller untuk membuat pilihan yang tepat tentang karier Anda.. id.jobstreet.com/id/career-advice/role/teller/salary. kita baca pukul 08:55 WIB hari Kamis, 6 Maret 2025.
Restu Wahyuning Asih. 2024. Daftar Gaji Pegawai Bank BCA Semua Jabatan, CS, Teller, IT hingga Manajer . finansial.bisnis.com/read/20241203/90/1819901/daftar-gaji-pegawai-bank-bca-semua-jabatan-cs-teller-it-hingga-manajer. kita baca pukul 09:02 WIB hari Kamis, 6 Maret 2025.
id.indeed.com. 2025. Average Salaries at PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. id.indeed.com/cmp/PT-Bank-Mandiri-(persero)-Tbk/salaries. kita baca pukul 09:04 WIB hari Kamis, 6 Maret 2025.
tribratanews.lampung.polri.go.id. 2025. BI Buka Lowongan Kerja 2024, Berikut Kisaran Gaji Pegawai Bank di Indonesia. tribratanews.lampung.polri.go.id/detail-post/bi-buka-lowongan-kerja-2024-berikut-kisaran-gaji-pegawai-bank-di-indonesia. kita baca pukul 09:08 WIB hari Kamis, 6 Maret 2025.