kekitaan

Gaji Customer Service PT Indonesia Farma Tbk Rp4.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp48.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service PT Indonesia Farma Tbk :

Job Desk

Kalo ditanya Job Desc Customer Service di PT Indonesia Farma Tbk, secara umum sih begini gambarannya:

Pertama, kau pasti banyak berurusan sama customer. Bayangin aja, perusahaan obat kan? Jadi, kau bakal jadi frontliner yang menangani berbagai pertanyaan, keluhan, bahkan mungkin komplain dari pelanggan tentang produk Indonesia Farma. Mulai dari cara pakai obat, efek samping, ketersediaan stok, sampai masalah pengiriman. Pokoknya, semua yang berhubungan dengan customer experience terkait produk kami, jadi tanggung jawabmu.

Kedua, kau perlu banget punya kemampuan komunikasi yang bagus. Ga cuma bisa ngomong, tapi juga listening skill yang mumpuni. Kau harus bisa memahami apa yang lagi dirasa dan dibutuhkan customer, terus memberikan solusi yang tepat dan memuaskan. Termasuk kalo ada masalah yang ga bisa langsung kau selesaikan, kau harus tahu cara merujuknya ke bagian yang tepat dan follow up sampai selesai.

Ketiga, kemampuan administrasi juga penting banget. Kau harus bisa mencatat semua interaksi dengan customer, baik lewat telepon, email, atau social media. Data-data ini penting banget buat monitoring kinerja dan mengetahui tren keluhan customer. Kemampuan ini juga mendukung proses problem solving yang lebih efektif.

Keempat, kau perlu punya pengetahuan dasar tentang produk-produk Indonesia Farma. Ga perlu hafal semua, tapi paling tidak kau paham kategori produk, kegunaan umumnya, dan cara penggunaannya. Ini penting buat menjawab pertanyaan customer dengan benar dan tepat.

Kelima, kemampuan bekerja dalam tim juga dibutuhkan. Kau akan berkolaborasi dengan bagian lainnya, misalnya bagian produksi atau marketing, untuk menangani keluhan customer.

Intinya, jadi Customer Service di Indonesia Farma itu ga cuma soal jawab-menjawab pertanyaan. Kau harus bisa membangun hubungan baik sama customer, memberikan solusi yang tepat dan efektif, dan menjadi representasi perusahaan yang profesional. Kalo kau punya semua itu, pasti bekerja di sana akan menyenangkan dan bermanfaat.

Skill yang Dibutuhkan

Kalo mau jadi Customer Service di PT Indonesia Farma Tbk, bukan cuma ramah muka aja yang penting. Ada beberapa skill krusial yang harus kau kuasai. Bayangin, kau jadi frontliner yang berhadapan langsung dengan pelanggan, jadi harus punya bekal yang cukup. Ini beberapa poin pentingnya:

• Komunikasi yang Baik: Ini nomor satu! Kau harus bisa berkomunikasi dengan efektif, baik secara lisan maupun tulisan. Artinya, kau bisa menjelaskan hal yang rumit dengan bahasa yang mudah dipahami, aktif mendengarkan keluhan pelanggan, dan memberikan respon yang tepat dan cepat. Ga cuma itu, kau juga harus bisa berempati dan memahami sudut pandang pelanggan.

• Kemampuan Problem-Solving yang Kuat: Pasti akan ada masalah atau komplain dari pelanggan. Nah, kau harus bisa menemukan solusi yang tepat dan efisien. Ini melibatkan kemampuan berpikir kritis, analisis situasi, dan mengambil keputusan dengan cepat dan tepat.

• Kemampuan Administrasi yang Rapi: Kau akan berurusan dengan banyak data, mulai dari data pelanggan, riwayat komplain, sampai laporan harian. Kemampuan administrasi yang rapi dan terorganisir sangat penting agar semua data terkelola dengan baik.

• Pengetahuan Produk: Walaupun ga perlu jadi ahli farmasi, minimal kau harus paham produk-produk Indonesia Farma. Ini agar kau bisa memberikan informasi yang akurat dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan benar.

• Penggunaan Teknologi: Di era digital sekarang, kemampuan menggunakan berbagai aplikasi dan platform digital sangat dibutuhkan. Mungkin kau perlu mahir menggunakan software khusus customer service, email, dan social media.

• Kemampuan Multitasking: Sebagai customer service, kau akan menangani banyak hal sekaligus. Kau harus bisa melakukan multitasking dengan baik tanpa mengorbankan kualitas pelayanan.

• Kesabaran dan Stress Management: Hadapi pelanggan yang marah atau kecewa itu ga selalu mudah. Kau harus punya kesabaran ekstra dan mampu mengelola stress dengan baik. Sikap positif dan profesional sangat penting.

• Keterampilan Time Management: Kau harus bisa mengatur waktu dengan efektif untuk menyelesaikan tugas dan memberikan pelayanan yang cepat dan efisien.

Pokoknya, kalo kau mau jadi Customer Service yang handal di Indonesia Farma, kembangkanlah semua skill di atas. Sukses ga cuma soal bakat, tapi juga kemauan untuk terus belajar dan beradaptasi.

Baca Juga

Cara Menjadi

Gimana caranya jadi Customer Service di PT Indonesia Farma Tbk? Nah, ini prosesnya, tapi inget ya, detailnya bisa berubah sewaktu-waktu, jadi sebaiknya kau cek langsung di website resmi mereka atau job portal terpercaya.

1. Pantau Lowongan Kerja: Pertama, kau harus rajin-rajin ngecek lowongan kerja. Biasanya Indonesia Farma akan memposting lowongan di website perusahaan sendiri, atau di job portal besar seperti Jobstreet, Indeed, LinkedIn, dan lain sebagainya. Pastikan kau sering update, karena lowongan bisa tiba-tiba muncul dan cepat tertutup.

2. Siapkan Lamaran yang Menarik: Kalo udah nemu lowongan yang pas, segera siapkan lamaran yang stand out. Jangan asal kirim resume dan surat lamaran aja. Bacalah deskripsi pekerjaan (job description) dengan seksama dan sesuaikan isi lamaranmu dengan persyaratan yang diminta. Tunjukkan bahwa kau memiliki skill dan pengalaman yang relevan, serta mengapa kau cocok untuk posisi tersebut. Buat surat lamaranmu singkat, padat, dan menarik.

3. Tunjukkan Keunggulanmu: Di resume, sorot prestasi dan pengalaman kerjamu yang relevan dengan posisi Customer Service. Kalo kau punya sertifikat atau pelatihan terkait customer service, jangan lupa cantumkan. Buat resume yang mudah dibaca dan menunjukkan kemampuanmu dengan jelas dan ringkas.

4. Persiapkan Diri untuk Seleksi: Kalo lamaranmu diterima, siap-siap mengikuti proses seleksi. Biasanya terdiri dari beberapa tahapan, seperti tes tertulis, interview, dan mungkin ada tes lainnya tergantung kebijakan perusahaan. Pelajari materi yang relevan untuk tes tertulis, dan persiapkan diri untuk menjawab pertanyaan di wawancara dengan jujur dan yakin. Berlatihlah menjawab pertanyaan situasional yang mungkin kau hadapi sebagai Customer Service.

5. Berikan Performa Terbaik: Di setiap tahapan seleksi, berikan performa terbaikmu. Tunjukkan antusiasme, kemampuan komunikasi, dan sikap profesionalmu. Ingat, ini adalah kesempatan bagimu untuk memperlihatkan bahwa kau adalah kandidat yang tepat untuk posisi tersebut.

6. Follow Up (dengan Bijak): Setelah seleksi, ga ada salahnya melakukan follow up dengan bijak. Tanyakan tentang proses seleksi selanjutnya dengan sopan dan profesional. Jangan terlalu sering atau terkesan mengejar.

Singkatnya, jadi Customer Service di Indonesia Farma itu seperti melamar pekerjaan lainnya. Yang membedakan adalah kau harus menunjukkan bahwa kau memiliki skill dan sikap yang dibutuhkan untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan baik. Semangat!

Gaji Rp 5 Juta? Sisihkan 10% aja—cuma Rp 500.000—buat investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terkaya di dunia, memulai investasinya dengan uang saku kecil! Masa ga mau ikutan?

Bagi artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka bisa dapat insight investasi berharga, dan lho, kau juga bisa dapat penghasilan tambahan dari share ini!

Mulai investasi sekarang, upgrade hidupmu! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service PT Indonesia Farma Tbk?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service PT Indonesia Farma Tbk lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.