kekitaan

Gaji Customer Service Representative PT Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera Rp5.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp60.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service Representative PT Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera :

Job Desk

Kalo ditanya job description Customer Service Representative (CSR) di PT Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera, secara garis besar begini: tugasnya ngurusin semua hal yang berhubungan sama kepuasan customer asuransi. Bayangin aja, kau jadi jembatan antara perusahaan sama nasabah.

Jadi, kerjaan utamanya meliputi:

• Ngadem handle telepon & email: Menerima telepon dan bales email dari nasabah. Bisa tentang pertanyaan produk, klaim, pembayaran premi, atau masalah administrasi lainnya. Harus ramah dan sabar, ya, karena bisa aja nasabah lagi emosi.

• Menjawab pertanyaan nasabah: Memberikan informasi yang akurat dan jelas tentang produk asuransi Bumiputera. Kalo ga tau jawabannya, harus tau cara nyari tau jawabannya, ga boleh asal jawab.

• Membantu proses klaim: Membantu nasabah dalam proses pengajuan klaim asuransi, mulai dari mengumpulkan dokumen sampai memastikan prosesnya berjalan lancar. Ini butuh ketelitian dan kecekatan, dokumen mesti komplit.

• Menangani complain: Mengatasi keluhan nasabah dengan professional dan bijaksana. Mungkin harus cari solusi yang terbaik dan bikin nasabah puas. Ini penting banget buat menjaga reputasi perusahaan.

• Menjaga database customer: Memperbarui data nasabah dan memastikan data tersebut akurat dan terjaga kerahasiaannya. Ini bagian penting buat perusahaan, urusan data customer ga boleh main-main.

• Membantu penjualan: Meskipun bukan sales, CSR juga bisa bantu perusahaan dengan cara memberikan informasi tentang produk dan promo kepada nasabah.

• Kerja sama tim: CSR jarang kerja sendiri. Mereka harus bisa berkolaborasi dengan tim lain, seperti tim klaim, tim pemasaran, dan lain-lain.

Singkatnya, CSR Bumiputera itu harus punya kemampuan komunikasi yang bagus, sabar, teliti, bisa bekerja di bawah tekanan, dan tentunya memiliki pengetahuan yang cukup tentang produk asuransi Bumiputera. Ga cuma pintar ngomong, tapi juga harus bisa menyelesaikan masalah dengan efektif dan efisien.

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo mau jadi Customer Service Representative (CSR) di PT Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera, kau butuh beberapa skill penting. Ga cuma modal ramah aja lho, ini perlu beberapa kemampuan yang teruji.

Pertama, yang paling dasar:

• Komunikasi yang efektif: Ini inti banget. Kau harus bisa menyampaikan informasi dengan jelas, baik secara lisan maupun tulisan. Penting banget bisa memahami pertanyaan nasabah, dan menjelaskan hal yang rumit dengan cara yang mudah dipahami. Kemampuan active listening juga penting banget.

• Kemampuan problem-solving: Setiap hari pasti ada masalah. Nasabah bisa aja mengeluh, punya pertanyaan rumit, atau mengalami kendala dalam proses klaim. Kau harus bisa menemukan solusi yang tepat dan cepat.

• Kemampuan multitasking: Sebagai CSR, kau bakal ngurus banyak hal sekaligus. Bisa jadi lagi angkat telepon, bales email, dan ngecek data nasabah secara bersamaan. Jadi, kemampuan mengelola waktu dan prioritas sangat dibutuhkan.

• Teknologi: Kau harus terbiasa menggunakan berbagai macam software dan tools yang ada di perusahaan. Mungkin CRM, email client, aplikasi internal, dan lain sebagainya.

Selanjutnya, ini beberapa skill yang jadi nilai tambah:

• Empati: Paham perasaan nasabah itu penting. Kalo nasabah lagi kesal atau stres, kau harus bisa memahami situasi mereka dan memberikan respon yang tepat. Customer centric emang ga mudah.

• Sabar dan tahan banting: Kerja sebagai CSR bisa melelahkan, apalagi kalo ketemu nasabah yang demanding. Kau harus bisa tetap tenang dan sabar dalam menghadapi berbagai situasi.

• Kemampuan bekerja dalam tim: CSR ga kerja sendiri. Kau harus bisa berkolaborasi dengan tim lain, seperti tim klaim atau tim pemasaran.

• Kemampuan belajar yang cepat: Produk asuransi itu kompleks. Kau harus bisa cepat belajar dan beradaptasi dengan perubahan. Industri asuransi selalu berkembang, jadi update terus.

• Pengetahuan tentang produk asuransi (plus!): Kalo sudah punya dasar pengetahuan tentang asuransi, itu akan sangat membantu. Tapi, kalo belum, perusahaan biasanya akan memberikan pelatihan.

Intinya, jadi CSR Bumiputera ga cuma soal ramah senyum. Kau juga harus punya kemampuan yang komprehensif untuk bisa memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.

Baca Juga

Cara Menjadi

Gimana caranya jadi Customer Service Representative (CSR) di PT Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera? Begini, ga ada jalan pintas, ya. Tapi kalo kau serius dan punya passion di bidang pelayanan customer, ini langkah-langkah yang bisa kau coba:

1. Pantau website dan media sosial Bumiputera: Perusahaan biasanya akan mengumumkan lowongan pekerjaan lewat website resmi mereka atau media sosial (LinkedIn, misalnya). Rajin-rajinlah check, ya. Jangan sampai kelewat!

2. Siapkan resume dan cover letter yang stand out: Ini penting banget. Resume kau harus rapi, jelas, dan menonjolkan skill dan pengalaman yang relevan. Cover letter-nya juga harus menarik perhatian recruiter. Tunjukkan kenapa kau cocok jadi CSR Bumiputera.

3. Kuasai skill yang dibutuhkan: Ingat pembahasan kita tentang skill yang dibutuhkan? Pastikan kau sudah menguasai kemampuan komunikasi, problem-solving, multitasking, dan lainnya. Kalo masih kurang, carilah pelatihan atau upgrade skill kau.

4. Latih kemampuan wawancara: Wawancara kerja itu penting banget. Latih kemampuan kau untuk menjawab pertanyaan dengan percaya diri dan jujur. Siapkan beberapa pertanyaan yang mungkin diajukan dan latih jawabanmu. Practice makes perfect, lho!

5. Berdoa dan tetap optimis: Proses recruitment itu bisa lama dan penuh persaingan. Tetap semangat dan optimis. Kalo ga diterima di satu tempat, jangan berkecil hati. Teruslah mencoba!

6. Koneksi itu penting: Kalo kau punya kenalan atau relasi yang bekerja di Bumiputera, ga ada salahnya untuk bertanya informasi lebih lanjut atau mencari referensi. Tapi, ingat ya, tetap harus bersaing dengan fair.

7. Perhatikan detail proses recruitment: Ikuti semua instruksi dan prosedur yang diberikan oleh pihak Bumiputera selama proses recruitment. Jangan sampai ada kesalahan administrasi yang bikin kau gugur.

Intinya, kesuksesan menjadi CSR Bumiputera tergantung dari persiapan dan usaha kau. Semakin matang persiapanmu, semakin besar peluang kau untuk diterima. Ga ada yang instan, semuanya butuh proses.

Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—buat investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terhebat sedunia, memulai investasinya dengan uang jajan kecil!

Masa ga mau ikutin jejaknya?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan peluang passive income dari baca & share artikel ini.

Mulai investasi sekarang, ubah gaji kecilmu jadi cuan besar! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service Representative PT Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service Representative PT Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.