kekitaan

Gaji Customer Service Representative PT LAPI Laboratories 2023 Rp5.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp60.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service Representative PT LAPI Laboratories 2023 :

Job Desk

Wah, menarik nih ngebahas job description Customer Service Representative (CSR) di PT LAPI Laboratories tahun 2023. Gak gampang ya, soalnya industri kesehatan itu dinamis banget. Tapi, kalo aku coba tebak berdasarkan pengalaman selama ini, kira-kira begini gambarannya:

Tanggung Jawab Utama:

• Menjawab pertanyaan & keluhan pelanggan: Kau bakal jadi first point of contact buat pelanggan yang mau tanya-tanya tentang produk atau layanan LAPI Laboratories. Ini mencakup menjelaskan prosedur pemeriksaan, biaya, waktu tunggu, dan hal-hal lain yang berkaitan. Kau harus bisa komunikatif banget, sabar, dan cepat tanggap. Kalo ada masalah, kau harus bisa mencari solusinya atau mengarahkan ke orang yang tepat.

• Mengolah data pelanggan: Ini berkaitan dengan memasukkan data pelanggan ke sistem, memperbarui informasi, dan menjaga kerahasiaan data sesuai dengan peraturan yang berlaku. Ketelitian dan kehati-hatian sangat penting di sini.

• Memproses pesanan & administrasi: Mungkin kau juga terlibat dalam memastikan pesanan pelanggan diproses dengan benar, mengirimkan konfirmasi, dan menangani administrasi lainnya yang terkait.

• Memastikan kepuasan pelanggan: Ini tujuan utamanya. Kau harus selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik dan membuat pelanggan merasa dihargai. Memberikan solusi yang cepat dan efektif sangat krusial.

• Kerja sama tim: Meski kau bekerja secara independent dalam beberapa hal, kerja sama tim juga sangat penting. Kau harus bisa berkolaborasi dengan tim lain, seperti tim marketing, tim teknis, atau tim billing, untuk menangani keluhan atau permintaan pelanggan.

Keahlian yang Dibutuhkan:

• Keterampilan komunikasi yang baik: Ini sangat penting, baik lisan maupun tulisan. Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, ramah, dan efektif.

• Kemampuan pemecahan masalah: Kau harus bisa menangani berbagai keluhan dan masalah dengan cepat dan efektif.

• Keterampilan administrasi yang baik: Ketelitian dan kemampuan mengatur dokumen dengan rapi sangat dibutuhkan.

• Penggunaan komputer dan software yang mahir: Mungkin kau harus terbiasa menggunakan Microsoft Office dan sistem CRM ( Customer Relationship Management).

• Pengetahuan dasar tentang industri kesehatan (lebih baik): Meskipun ga harus pakar, tapi pengetahuan dasar tentang industri kesehatan akan membantu kau memahami produk dan layanan LAPI Laboratories dengan lebih baik.

Ingat, ini hanya gambaran umum. Detailnya bisa berbeda tergantung kebutuhan PT LAPI Laboratories. Yang penting, kau harus siap untuk belajar dan beradaptasi dengan situasi yang berubah.

Skill yang Dibutuhkan

Nah, kalo kita ngomongin skill yang dibutuhkan buat jadi Customer Service Representative (CSR) di PT LAPI Laboratories tahun 2023, ga cukup cuma ramah dan senyum manis aja, lho. Butuh kombinasi keahlian hard skill dan soft skill yang mumpuni. Bayangin aja, kau berhadapan langsung dengan pasien atau calon pasien, jadi harus profesional dan bisa diandalkan.

Hard Skills (Keahlian Teknis):

• Kemampuan typing dan computer literacy yang baik: Kau harus cepat dan tepat dalam mengetik, menangani email, dan memakai berbagai aplikasi komputer. Di era digital sekarang, ini sangat penting. Kalo di PT LAPI Laboratories pakai sistem CRM tertentu, kau harus bisa memakainya dengan lancar.

• Pengetahuan tentang software pendukung: Bisa jadi kau juga harus bisa menggunakan software lainnya, seperti Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), atau aplikasi lainnya yang digunakan untuk menangani data pelanggan dan administrasi.

• Pengetahuan dasar tentang industri kesehatan (lebih disukai): Walaupun ga harus semua detail medis diketahui, sedikit pemahaman tentang proses pemeriksaan, jenis-jenis tes, dan istilah-istilah umum di bidang kesehatan bakal sangat membantu kau dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Ini akan meningkatkan efisiensi kerja kau.

Soft Skills (Keahlian Pribadi):

• Komunikasi yang efektif: Ini mutlak dibutuhkan! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, ringkas, dan ramah, baik secara lisan maupun tertulis. Kemampuan mendengarkan dengan seksama juga sangat penting untuk memahami kebutuhan pelanggan.

• Pemecahan masalah (problem-solving) dan pengambilan keputusan: Kalo muncul masalah atau keluhan, kau harus bisa menganalisisnya dengan cepat dan mencari solusinya. Terkadang kau harus mengambil keputusan dengan cepat dan tepat, sesuai dengan prosedur yang ada.

• Pengelolaan waktu (time management) dan multitasking: Sebagai CSR, kau pasti akan menangani banyak hal sekaligus. Kemampuan mengelola waktu dan multitasking sangat penting untuk memastikan semua tugas terselesaikan dengan baik.

• Kesabaran dan empati: Kau akan berurusan dengan berbagai jenis pelanggan, termasuk yang stres, marah, atau kecewa. Kesabaran dan empati sangat dibutuhkan untuk menangani situasi tersebut dengan baik dan profesional.

• Orientasi terhadap pelayanan (customer service orientation): Kau harus memiliki semangat untuk melayani pelanggan dengan baik dan memastikan kepuasan mereka. Ini adalah inti dari menjadi CSR.

• Keterampilan dalam membangun hubungan: Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan akan membantu kau dalam menangani masalah dan mempertahankan loyalitas mereka.

Singkatnya, jadi CSR di PT LAPI Laboratories itu memerlukan perpaduan keahlian teknis dan kepribadian yang baik. Ga cuma bisa pakai komputer, tapi juga harus bisa berinteraksi dengan orang lain dengan baik dan mampu mengatasi tekanan.

Baca Juga

Cara Menjadi

Gimana caranya jadi Customer Service Representative (CSR) di PT LAPI Laboratories tahun 2023? Simpelnya, kau harus melewati beberapa tahapan seleksi. Prosesnya bisa sedikit berbeda tiap tahunnya, tapi secara umum begini:

1. Cari Informasi Lowongan: Pertama, cari informasi lowongan kerja CSR di PT LAPI Laboratories. Biasanya mereka mempublikasikannya di website perusahaan, portal job site ternama (Jobstreet, Indeed, dan lain-lain), atau media sosial. Perhatikan syarat dan kualifikasi yang dibutuhkan.

2. Siapkan Lamaran: Setelah mendapatkan informasi lowongan yang sesuai, siapkan lamaran kerja yang baik. Ini termasuk surat lamaran, resume (riwayat hidup), dan dokumen pendukung lainnya, seperti ijazah, transkrip nilai, dan sertifikat. Pastikan semua dokumen lengkap dan disusun dengan rapi. Resume-mu harus menonjolkan skill dan pengalaman yang relevan dengan jabatan CSR.

3. Tahap Seleksi Administrasi: PT LAPI Laboratories akan memeriksa lamaran kerja kau. Kalo lamaran kau sesuai dengan persyaratan, kau akan dipanggil ke tahap seleksi selanjutnya.

4. Tes Tertulis: Biasanya terdapat tes tertulis yang meliputi tes kemampuan dasar (seperti tes kemampuan berpikir, tes kemampuan verbal, dan tes angka), dan tes kepribadian. Beberapa perusahaan juga memasukkan tes pengetahuan tentang industri kesehatan. Pelajari dan latih diri kau dengan baik untuk menghadapi tes ini.

5. Wawancara: Kalo kau lolos tes tertulis, kau akan diwawancarai oleh tim HRD atau manajer yang berwenang. Wawancara ini akan melihat kemampuan komunikasi kau, cara kau berpikir, dan bagaimana kau menangani situasi tertentu. Bersiaplah untuk menjawab pertanyaan tentang pengalaman kerja kau, kepribadian kau, dan motivasi kau untuk bekerja di PT LAPI Laboratories. Latihan menjawab pertanyaan wawancara akan sangat membantu.

6. Tes Praktik (mungkin): Beberapa perusahaan juga melakukan tes praktik, seperti simulasi menangani keluhan pelanggan atau menangani telepon. Ini untuk melihat bagaimana kau bereaksi dalam situasi nyata.

7. Pengumuman Hasil: Setelah melalui semua tahap seleksi, PT LAPI Laboratories akan mengumumkan hasil seleksi. Kalo kau diterima, selamat! Kalo ga, jangan berhenti berusaha. Analisa kelemahan kau, perbaiki diri, dan coba lagi di lain waktu.

Intinya, kesuksesan kau tergantung pada persiapan yang matang. Pahami persyaratan dan siap-siap menunjukkan kemampuan terbaik kau selama proses seleksi. Semoga berhasil!

Gaji Rp 5 Juta? Sisihkan 10% aja – Rp 500.000 – untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffett, salah satu investor terhebat dunia, mulai berinvestasi di usia 11 tahun dengan uang jajannya!

Masa ga mau ikutin jejaknya?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan bahkan berpotensi mendapatkan penghasilan tambahan dari membaca dan membagikan artikel ini.

Mulai investasi sekarang, siapa bilang sukses cuma milik orang kaya? ✨

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service Representative PT LAPI Laboratories 2023?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service Representative PT LAPI Laboratories 2023 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.