kekitaan

Gaji Customer Service – Senior Auditor MNC Sky Vision 2022 Rp4.850.000 per bulan. Itu sama dengan Rp58.200.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service – Senior Auditor MNC Sky Vision 2022 :

Job Desk

Wah, menarik nih, nyari gambaran job description Customer Service – Senior Auditor di MNC Sky Vision tahun 2022. Gak mudah ya, karena perusahaan besar kayak gitu biasanya punya detail job desc yang panjang dan spesifik. Tapi, berdasarkan pengalaman, aku bisa ngasih gambaran umum tugas dan tanggung jawabnya. Inget ya, ini cuma gambaran umum, detailnya bisa beda-beda.

Kalo jadi Customer Service – Senior Auditor di perusahaan sekelas MNC Sky Vision, kau kemungkinan besar ga cuma ngurusin keluhan pelanggan biasa. Kau pasti punya tanggung jawab yang lebih luas dan kompleks. Bayangin aja, perusahaan broadcasting sebesar itu pasti punya banyak sekali pelanggan dan sistem yang perlu diaudit.

Jadi, beberapa tugas utamanya mungkin:

• Internal Audit: Ini inti banget. Kau akan periksa dan evaluasi berbagai proses di divisi customer service, mulai dari cara tangani keluhan, respon waktu, sampai kualitas layanan. Tujuannya memastikan semua sesuai standar, efektif, dan efisien. Mungkin juga termasuk audit sistem IT yang berkaitan dengan customer service.

• Customer Satisfaction Monitoring: Ga cuma audit internal, kau juga bakal memantau kepuasan pelanggan. Melihat feedback, menganalisis trend, dan cari penyebab masalah yang bikin pelanggan ga puas. Hasilnya nanti dipakai buat ngembangin strategi peningkatan layanan.

• Risk Management: Ini penting banget. Kau perlu mengidentifikasi risiko yang mungkin terjadi di divisi customer service, misalnya fraud, kesalahan prosedur, atau masalah keamanan data. Lalu, kau buat rekomendasi buat meminimalisir risiko tersebut.

• Reporting & Analysis: Kau harus jago bikin laporan hasil audit dan analisis. Laporan ini harus jelas, ringkas, dan mudah dipahami oleh manajemen. Kau harus bisa presentasi hasil temuan dan rekomendasi dengan baik.

• Proaktif dalam Penyelesaian Masalah: Ga cuma pas audit aja, kalo kau nemu masalah atau potensi masalah, kau harus proaktif kasih solusi. Ini bukan cuma soal lapor, tapi juga ikut cari solusi untuk perbaikan.

• Kolaborasi: Kau pasti bakal banyak berinteraksi dengan berbagai tim, mulai dari tim customer service itu sendiri, IT, sampai manajemen. Keterampilan komunikasi yang bagus dan kemampuan kolaborasi yang kuat sangat penting.

Intinya, ini bukan cuma soal menjawab telepon dan ngatasi keluhan pelanggan sederhana. Ini peran yang lebih strategis, butuh keahlian analitis yang kuat, kemampuan audit, dan pemahaman tentang sistem dan prosedur perusahaan yang besar dan kompleks. Kau harus bisa menyatukan antara aspek operasional customer service dengan standar auditing yang profesional.

Skill yang Dibutuhkan

Kalo mau jadi Customer Service – Senior Auditor di MNC Sky Vision, tahun 2022 atau kapanpun, kau butuh skill yang ga cuma satu dua. Ini peran yang unik, gabungan antara customer service dan auditing. Jadi, butuh skill yang seimbang. Bayangin, kau harus bisa ngerti perasaan pelanggan sekaligus teliti kayak detektif.

Berikut beberapa skill penting yang harus kau miliki:

• Kemampuan Auditing: Ini dasar banget. Kau harus paham prinsip-prinsip auditing, metode pengumpulan data, analisis data, dan penyusunan laporan audit. Pengalaman di bidang auditing, khususnya internal audit, akan jadi nilai plus banget. Kalo punya sertifikasi auditor tertentu, itu akan jadi nilai tambah.

• Keterampilan Customer Service yang Kuat: Walau ini posisi auditor, kau tetap berurusan langsung atau ga langsung dengan pelanggan. Kau harus punya soft skill komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk mengatasi keluhan dengan profesional dan sabar. Pengalaman sebagai customer service sebelumnya akan sangat membantu.

• Analitis & Pemecahan Masalah: Kau harus jeli melihat pola, menganalisis data, dan mengidentifikasi akar masalah. Bukan cuma sekedar melihat apa yang salah, tapi juga kenapa bisa salah dan bagaimana cara memperbaikinya. Kemampuan ini penting banget buat ngebuat rekomendasi yang efektif dan efisien.

• Kemampuan Technical (IT): MNC Sky Vision perusahaan besar dengan sistem IT yang kompleks. Kau perlu punya pemahaman dasar tentang sistem IT, terutama yang berhubungan dengan customer service. Ga harus jadi expert, tapi setidaknya bisa memahaminya.

• Kemampuan Reporting & Presentasi: Hasil auditmu harus dikomunikasikan dengan jelas dan ringkas. Kau harus bisa membuat laporan yang mudah dipahami oleh orang yang ga punya latar belakang auditing sekalipun. Kemampuan presentasi juga penting untuk menyampaikan temuan dan rekomendasi kepada manajemen.

• Kemampuan Manajemen Waktu & Prioritization: Kau pasti akan dihadapkan dengan banyak tugas dan deadline. Kau harus bisa mengatur waktu dan memprioritaskan tugas mana yang paling penting.

• Kemampuan Kerja Tim & Kolaborasi: Kau ga akan bekerja sendiri. Kau akan berinteraksi dengan berbagai tim di perusahaan. Kemampuan bekerja sama dan berkolaborasi sangat penting untuk keberhasilan pekerjaanmu.

• Kemampuan Adaptasi & Belajar Cepat: Industri broadcasting dan teknologi terus berubah. Kau harus bisa beradaptasi dengan perubahan dan teknologi baru. Kemampuan belajar yang cepat juga akan sangat membantu.

Ingat, ini gabungan dua peran yang berbeda. Jadi, kau butuh skillset yang seimbang, ga cuma kuat di satu bidang aja. Kalo kau bisa menguasai semua itu, kesempatanmu untuk sukses di posisi ini akan lebih besar.

Baca Juga

Cara Menjadi

Nah, jadi pengen jadi Customer Service – Senior Auditor di MNC Sky Vision ya? Posisi ini ga mudah didapatkan, butuh persiapan matang. Bayangin, mereka pasti cari orang yang udah terbukti kemampuannya. Ga cukup cuma punya ijazah.

Berikut langkah-langkah yang bisa kau coba:

1. Persiapkan Diri: Ini yang paling penting. Kalo kau belum punya pengalaman di bidang customer service dan auditing, coba cari pengalaman dulu. Cari kerja sebagai customer service di perusahaan manapun, semakin besar perusahaan, semakin bagus. Lalu, coba ikut pelatihan atau sertifikasi auditing. Pengalaman dan sertifikasi ini akan memperkuat resume kau.

2. Tingkatkan Skill yang Dibutuhkan: Ingat skill yang udah kita bahas sebelumnya? Fokus untuk mengasah semua itu. Ga cuma teori, tapi juga praktik. Kalo kau punya proyek pribadi yang bisa menunjukan kemampuan analitis dan problem-solving, itu nilai tambah.

3. Networking: Jangan remehkan kekuatan networking. Ikutlah acara-acara industri broadcasting dan IT, gabung komunitas profesional, dan aktif di platform online yang relevan. Siapa tahu kau ketemu orang yang kenal rekruter di MNC Sky Vision.

4. Pantau Lowongan Kerja: Rajin-rajinlah cek situs website resmi MNC Sky Vision atau situs job portal lainnya. Pas ada lowongan yang sesuai, segera kirim resume dan surat lamaran. Pastikan resume mu menarik dan mencerminkan skill dan pengalaman yang relevan.

5. Siapkan Diri untuk Proses Seleksi: Proses seleksi di perusahaan besar biasanya panjang dan ketat. Biasanya ada beberapa tahap, mulai dari tes tulis, wawancara, sampai assesment kemampuan. Latih skill wawancara kau, pelajari tentang MNC Sky Vision, dan persiapkan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan yang mungkin diajukan.

6. Tunjukan Keunikan dan Keunggulanmu: Banyak orang yang mungkin punya kualifikasi serupa. Kau harus bisa menunjukan apa yang membedakan kau dari pelamar lain. Apa passion kau? Apa kontribusi yang bisa kau berikan? Tunjukkan itu di setiap tahapan seleksi.

7. Jangan Menyerah: Kalo ga langsung diterima, jangan patah semangat. Teruslah belajar, tingkatkan skill, dan coba lagi. Peluang selalu ada.

Ingat, ini posisi yang kompetitif. Jadi, persiapan yang matang adalah kunci utama. Ga ada jalan pintas, semua butuh usaha dan kerja keras. Kalo kau punya tekad dan kerja keras yang konsisten, peluang untuk menjadi Customer Service – Senior Auditor MNC Sky Vision pasti terbuka.

Gaji Rp 5 Juta? Sisihin 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu investor terhebat di dunia, mulai investasi dari usia 11 tahun dengan uang recehnya!

Masa ga mau ikutan jejak legend?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa mendapat insight berharga dan peluang untuk menghasilkan cuan hanya dari membaca dan membagikan artikel ini.

Mulai sekarang, raih financial freedom mu! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service – Senior Auditor MNC Sky Vision 2022?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service – Senior Auditor MNC Sky Vision 2022 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.