Gaji Customer Service (Specialist) PT Global Digital Niaga Tbk 2024 Rp3.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp36.000.000 per tahun.📈
Salam #MasBro #MbakBro
Berikut rincian gaji sebagai Customer Service (Specialist) PT Global Digital Niaga Tbk 2024 :
Job Desk
Job Deskripsi Customer Service (Specialist) di PT Global Digital Niaga Tbk, 2024 bakal fokus banget ke kepuasan pelanggan. Gimana caranya? Gini nih kira-kira:
Tanggung Jawab Utama:
- Jadi first point of contact buat pelanggan yang punya masalah atau pertanyaan, baik lewat email, telepon, chat, atau media sosial. Kau harus bisa responsif dan tanggap banget.
- Mengerti produk dan layanan perusahaan kita dengan detail. Kalo ada pelanggan yang nanya, kau harus bisa jawab dengan jelas dan lengkap. Ga boleh asal-asalan.
- Menangani komplain pelanggan dengan sabar dan profesional. Tujuannya adalah nyelesaikan masalah mereka, bukan bikin mereka makin sebel. Cari solusi yang terbaik.
- Mengumpulkan feedback dari pelanggan dan kasih tau ke tim terkait. Ini penting banget buat pengembangan produk dan layanan kita ke depannya.
- Menjaga database pelanggan agar selalu update dan akurat.
- Membantu tim sales kalo dibutuhkan. Misalnya, bantu jawab pertanyaan calon pelanggan.
- Mencapai Key Performance Indicator (KPI) yang udah ditentukan, misalnya kecepatan respon, tingkat kepuasan pelanggan, dan resolusi masalah.
- Mungkin juga ada tugas lain yang disesuaikan dengan kebutuhan tim.
Kualifikasi:
- Pengalaman sebagai Customer Service minimal 1-2 tahun, lebih bagus lagi kalo di e-commerce.
- Menguasai software dan aplikasi yang dibutuhkan, termasuk CRM.
- Paham banget tentang customer journey.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang bagus, baik lisan maupun tulisan. Harus bisa jelas dan mudah dimengerti.
- Bisa bekerja di bawah tekanan dan multitasking.
- Ramah, sabar, dan punya problem-solving skills yang bagus.
- Kalo punya sertifikat atau pelatihan di bidang customer service, itu jadi nilai tambah.
- Mengerti tentang digital marketing adalah poin plus.
Pokoknya, jadi Customer Service Specialist di sini ga cuma sekedar menjawab pertanyaan pelanggan. Kau harus bisa jadi brand ambassador kita juga, yang bisa menciptakan pengalaman positif buat setiap pelanggan.
Skill yang Dibutuhkan
Buat jadi Customer Service Specialist di PT Global Digital Niaga Tbk tahun 2024, kau butuh segudang skill, ga cuma sekedar ramah aja lho. Bayangin, kau adalah wajah perusahaan di mata pelanggan. Jadi, harus profesional dan mumpuni. Ini dia beberapa skill penting yang perlu kau kuasai:
Skill Hard (Kemampuan Teknis):
- Kemampuan Komunikasi yang Baik: Ini paling penting! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, efektif, dan empati, baik lewat email, telepon, chat, maupun media sosial. Penguasaan bahasa Indonesia yang baik adalah mutlak. Kalo kau bisa berbahasa Inggris, itu bonus banget!
- Menguasai Teknologi dan Software: Familiar dengan berbagai platform dan software yang digunakan perusahaan, seperti CRM (Customer Relationship Management), help desk software, dan berbagai aplikasi chat. Kemampuan dasar computer literacy itu wajib.
- Penanganan Complaint yang Profesional: Kau harus bisa menangani komplain pelanggan dengan tenang, sabar, dan efektif. Mampu menemukan solusi yang tepat dan memuaskan pelanggan adalah kunci.
- Pengetahuan Produk dan Layanan Perusahaan: Kau wajib banget paham betul produk dan layanan yang dijual perusahaan. Gimana cara kerjanya, kelebihannya, dan cara mengatasi masalah yang sering muncul.
- Kemampuan Typing yang Cepat dan Akurat: Ini penting banget, terutama kalo kau sering berkomunikasi lewat chat atau email.
Skill Soft (Kemampuan Non-Teknis):
- Empati dan Problem-Solving Skills: Kau harus bisa merasakan apa yang dirasakan pelanggan dan mencari solusi terbaik untuk masalah mereka. Kreativitas dan kemampuan berpikir cepat juga penting.
- Sabar dan Teliti: Menangani pelanggan yang sedang marah atau kecewa itu butuh kesabaran ekstra. Ketelitian juga penting agar ga ada kesalahan dalam memberikan informasi.
- Manajemen Waktu dan Multitasking: Kau mungkin harus menangani beberapa pelanggan sekaligus. Jadi, kau harus bisa melakukan multitasking dengan baik dan mengatur waktu secara efektif.
- Kemampuan Beradaptasi: Industri ini berkembang pesat. Kau harus bisa beradaptasi dengan perubahan teknologi dan kebutuhan pelanggan.
- Kemampuan Bekerja dalam Tim: Kau ga akan sendirian. Kerjasama tim itu penting untuk menangani masalah yang lebih kompleks.
- Orientasi Pelanggan: Selalu utamakan kepuasan pelanggan. Buat mereka merasa dihargai dan didengarkan.
Kalo kau punya skill di atas, peluangmu untuk sukses jadi Customer Service Specialist bakal jauh lebih besar. Jangan lupa terus belajar dan berkembang ya!
Cara Menjadi
Gimana caranya jadi Customer Service Specialist di PT Global Digital Niaga Tbk tahun 2024? Gampang kok, asal kau tau langkah-langkahnya dan siap kerja keras. Ini beberapa tips dari saya:
Persiapkan Diri: Pertama, asah skill yang udah saya sebutkan sebelumnya. Kalo kau merasa masih kurang di beberapa bidang, ikutlah pelatihan atau workshop untuk meningkatkan kemampuanmu. Fokus banget ke komunikasi, penanganan komplain, dan penguasaan teknologi.
Cari Informasi Lowongan Kerja: Pantau terus situs website resmi PT Global Digital Niaga Tbk, portal job, dan media sosial mereka. Biasanya, mereka akan mengumumkan lowongan kerja disana. Perhatikan detail persyaratan dan kualifikasi yang dibutuhkan.
Buat Resume dan Cover Letter yang Menarik: Ini sangat penting! Resume harus menunjukkan skill dan pengalaman kerjamu dengan jelas dan ringkas. Cover letter berisi surat pengantar yang menjelaskan kenapa kau tertarik dengan posisi tersebut dan mengapa kau adalah kandidat yang tepat. Jangan lupa sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.
Latihan Wawancara: Kalo kau dipanggil wawancara, siap-siap ya! Latihan menjawab pertanyaan wawancara, baik pertanyaan umum maupun pertanyaan spesifik tentang customer service. Tunjukkan kemampuan komunikasi, problem-solving, dan skill lain yang kau punya. Jangan lupa cari tau tentang perusahaan, produk, dan visinya. Kelihatan kalo kau benar-benar tertarik.
Berikan yang Terbaik: Tunjukkan semangat dan motivasi yang tinggi selama proses rekrutmen. Jadilah diri sendiri dan tunjukkan kepribadian yang positif.
Networking: Kalo kau punya koneksi di perusahaan tersebut, ga ada salahnya memanfaatkannya. Networking bisa membantu kau mendapatkan informasi lowongan kerja lebih cepat dan mendapatkan insight berharga.
Pantang Menyerah: Proses rekrutmen bisa panjang dan menantang. Jangan gampang menyerah kalo permohonanmu ditolak. Terus belajar dan tingkatkan kemampuanmu.
Intinya, kesuksesan tergantung dari persiapan dan ketekunanmu. Semoga berhasil!
#hidupdariKARYA
Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffet, salah satu orang terkaya di dunia, mulai investasi sejak usia 11 tahun. Bayangkan apa yang bisa kau capai!
Masa ga mau mulai dari sekarang?
Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa dapat insight berharga dan bahkan berpotensi mendapatkan penghasilan tambahan dari membaca dan membagikan artikel ini.
Yuk, mulai upgrade keuanganmu! 🚀
Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service (Specialist) PT Global Digital Niaga Tbk 2024?
Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service (Specialist) PT Global Digital Niaga Tbk 2024 lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.
FAQ
Berapa Gaji SEO Intern di Blibli Indonesia?
Rp2.000.000 per bulan
Berapa gaji store manager?
Rp5.250.000 – Rp8.250.000 per bulan
Gaji CS biasanya berapa?
Rp3.750.000 – Rp5.480.000 per bulan
Berapa gaji karyawan Shopee?
Rp4.000.000 – Rp5.000.000 per bulan
Berapa gaji sales team leader?
Rp5.000.000 – Rp6.500.000 per bulan
Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.
Sumber
cekgaji.id. 2025. Cek Gaji PT Global Digital Niaga (Blibli.com) Update 2024. cekgaji.id/pt-global-digital-niaga-blibli-com/. kita baca pukul 15:41 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
Okky Aprilia. 2024. Gaji PT Global Digital Niaga Tbk Terbaru. ragam.id/gaji-pt-global-digital-niaga-tbk-terbaru/. kita baca pukul 15:42 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
bidangusaha.co.id. 2024. PT Global Digital Niaga (Blibli.com): Info Gaji, Tunjangan, Benefit, Slip Gaji, dan Profile. bidangusaha.co.id/pt-global-digital-niaga-blibli-com-info-gaji-tunjangan-benefit-slip-gaji-dan-profile/. kita baca pukul 15:43 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
id.prosple.com. 2025. SEO Internship (Rolling Intake). id.prosple.com/graduate-employers/blibli/jobs-internships/seo-internship. kita baca pukul 15:57 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
id.jobstreet.com. 2025. Gaji Manajer Toko. id.jobstreet.com/id/career-advice/role/store-manager/salary. kita baca pukul 16:03 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
id.jobstreet.com. 2025. Apa itu Customer Service? Tugas, Gaji dan Skillnya. id.jobstreet.com/id/career-advice/article/apa-itu-customer-service-tugas-gaji-skill. kita baca pukul 16:03 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
Choiriyah Indriyati Putri. 2024. Daftar Lengkap Gaji Karyawan Shopee, dari Magang, Kurir, hingga IT. www.inilah.com/daftar-lengkap-gaji-kerja-di-shopee. kita baca pukul 16:04 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
id.jobstreet.com. 2025. Jenjang Karier Sales Team Lead dan Kualifikasinya. id.jobstreet.com/id/career-advice/article/jenjang-karier-sales-team-lead-dan-kualifikasinya. kita baca pukul 16:07 WIB hari Senin, 24 Maret 2025.
