Gaji Customer Service Staff Bukalapak Rp3.500.000 per bulan. Itu sama dengan Rp42.000.000 per tahun.📈
Salam #MasBro #MbakBro
Berikut rincian gaji sebagai Customer Service Staff Bukalapak :
Job Desk
Berikut job description untuk Customer Service Staff Bukalapak:
Tujuan Utama: Memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan efisien kepada users Bukalapak, menyelesaikan masalah, dan memastikan kepuasan pelanggan.
Tanggung Jawab Utama:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran, seperti e-mail, telepon, dan chat. Kau harus bisa merespon dengan cepat dan efektif.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien dan akurat, sesuai dengan prosedur yang ada. Kalo ada masalah yang ga bisa kau selesaikan sendiri, kau harus bisa segera escalate ke tim yang berwenang.
- Memberikan informasi akurat dan terkini tentang produk dan layanan Bukalapak. Kau harus selalu update pengetahuanmu tentang produk dan kebijakan Bukalapak.
- Mengidentifikasi dan melaporkan tren masalah pelanggan untuk perbaikan proses dan produk. Ini penting banget buat pengembangan Bukalapak ke depannya.
- Memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan, membangun kepercayaan dan loyalitas. Senyum dan good manner itu penting banget!
- Mencapai Key Performance Indicator (KPI) yang telah ditentukan, seperti tingkat kepuasan pelanggan, waktu respons, dan resolusi masalah. Ini penting banget untuk performance appraisal kau.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang diberikan oleh perusahaan untuk meningkatkan skill dan pengetahuan. Terus belajar itu penting banget buat karir kau.
- Mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan. Ini ga bisa ditawar lagi.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai tujuan bersama. Kerja sama tim itu penting banget.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
Kualifikasi:
- Minimal pendidikan SMA/SMK.
- Memiliki pengalaman dalam customer service, minimal 1 tahun. Pengalaman di e-commerce adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan. Kau harus bisa berbahasa Indonesia dengan baik dan benar.
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
- Menguasai komputer dan software yang relevan, seperti Microsoft Office.
- Memiliki sikap yang ramah, sabar, dan profesional.
- Mau belajar hal baru dan beradaptasi dengan perubahan.
- Rajin dan bertanggung jawab.
Keuntungan Tambahan (kalo ada):
- Pengalaman dengan sistem ticketing
- Pemahaman tentang e-commerce dan industri online
- Kemampuan berbahasa Inggris
Ini adalah gambaran umum, dan rincian spesifik mungkin berbeda tergantung pada kebutuhan perusahaan dan posisi yang ditawarkan. Ingat, ini cuma gambaran umum, jadi selalu cek deskripsi pekerjaan yang asli ya!
Skill yang Dibutuhkan
Berikut ini beberapa skill penting yang dibutuhkan seorang Customer Service Staff di Bukalapak:
Skill Keras (Hard Skills):
Kemampuan Komunikasi yang Baik: Ini mencakup komunikasi lisan dan tulisan. Kau harus bisa menyampaikan informasi dengan jelas, ringkas, dan mudah dipahami melalui berbagai media, seperti email, telepon, dan chat. Kemampuan untuk mendengarkan secara aktif dan memahami kebutuhan pelanggan juga sangat krusial. Kalo kau bisa berbahasa Inggris, itu jadi nilai tambah.
Kemampuan Problem-Solving yang Kuat: Kau harus bisa menganalisis masalah pelanggan dengan cepat, menemukan solusi yang tepat, dan mengambil tindakan yang diperlukan. Ini termasuk kemampuan untuk berpikir kritis, mengambil keputusan dengan cepat, dan mengatasi masalah yang kompleks.
Pengetahuan Produk dan Layanan Bukalapak: Kau harus paham betul produk dan layanan yang ditawarkan Bukalapak, termasuk kebijakan perusahaan, prosedur, dan sistem. Kalo kau ga paham produknya, gimana mau bantu pelanggan?
Kemampuan Menggunakan Sistem Ticketing: Bukalapak pasti punya sistem ticketing untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan. Kau harus terampil menggunakan sistem ini untuk melacak perkembangan dan memastikan follow up yang tepat.
Kemampuan Menggunakan Software dan Aplikasi: Kau harus mahir menggunakan berbagai software dan aplikasi yang digunakan dalam customer service, seperti Microsoft Office dan aplikasi chat.
Kemampuan Typing yang Cepat dan Akurat: Ini penting banget, terutama kalo kau banyak berinteraksi melalui chat atau email.
Skill Lunak (Soft Skills):
Kesabaran dan Empati: Kau akan berhadapan dengan berbagai macam pelanggan, termasuk yang mungkin sedang frustrasi atau marah. Kesabaran dan empati sangat penting untuk menenangkan dan membantu pelanggan.
Orientasi Pelanggan (Customer-Oriented): Kau harus selalu memprioritaskan kepuasan pelanggan. Semua tindakan dan keputusan kau harus selalu berfokus pada kepuasan pelanggan.
Kemampuan Bekerja di Bawah Tekanan: Customer service bisa sangat sibuk dan menuntut. Kau harus bisa bekerja secara efisien dan efektif di bawah tekanan, mengelola banyak permintaan secara bersamaan, dan tetap tenang dalam situasi yang sulit.
Kemampuan Beradaptasi: Industri e-commerce terus berkembang. Kau harus bisa beradaptasi dengan perubahan teknologi, prosedur, dan kebijakan perusahaan.
Kemampuan Kerja Sama Tim: Kau akan bekerja sebagai bagian dari tim customer service. Kemampuan untuk berkolaborasi dan bekerja sama dengan anggota tim lainnya sangat penting.
Profesionalisme: Kau harus selalu bersikap profesional dalam segala hal, baik dalam komunikasi, penampilan, maupun etika kerja.
Kalo kau punya semua skill ini, peluang kau sukses jadi Customer Service Staff Bukalapak jadi lebih besar! Ingat, pengembangan diri itu penting banget, terus asah dan tingkatkan skill kau ya!
Cara Menjadi
Begini cara kau bisa menjadi Customer Service Staff di Bukalapak:
Pantau Website dan Media Sosial Bukalapak: Bukalapak sering mengumumkan lowongan pekerjaan di website resmi mereka dan media sosial (LinkedIn, Instagram, dll.). Rajin-rajinlah mengeceknya. Jangan sampai kelewatan!
Persiapkan Diri: Sebelum melamar, pastikan kau sudah punya resume dan cover letter yang menarik dan mencerminkan skill dan pengalaman kau. Tunjukkan kalo kau punya skill yang dibutuhkan, seperti yang sudah kita bahas sebelumnya. Kalo kau punya portofolio, sertakan juga!
Pahami Job Description: Baca job description dengan teliti. Pahami persyaratan dan tanggung jawab yang dibutuhkan. Sesuaikan resume dan cover letter kau dengan job description tersebut. Ini penting banget biar lamaran kau dilirik!
Lengkapi Persyaratan: Pastikan kau memenuhi semua persyaratan yang tertera dalam job description, seperti pendidikan minimal, pengalaman kerja, dan skill yang dibutuhkan. Kalo ada persyaratan yang ga kau penuhi, mungkin kau perlu mempersiapkan diri dulu.
Daftar Secara Online: Biasanya, Bukalapak akan meminta kau untuk melamar secara online melalui website mereka. Ikuti petunjuk yang diberikan dengan seksama. Pastikan semua informasi yang kau berikan akurat dan lengkap.
Ikuti Proses Seleksi: Kalo lamaran kau diterima, kau akan diundang untuk mengikuti proses seleksi. Proses seleksi bisa meliputi beberapa tahap, seperti tes tertulis, wawancara, dan assessment lainnya. Siapkan diri kau sebaik mungkin untuk setiap tahap seleksi. Latihan public speaking dan problem-solving bisa sangat membantu.
Berikan yang Terbaik: Di setiap tahap seleksi, tunjukkan passion, kemampuan, dan kepribadian terbaik kau. Bersikaplah jujur, sopan, dan profesional. Tunjukkan kalo kau adalah kandidat yang tepat untuk posisi tersebut.
Berjejaring (Networking): Kalo kau punya koneksi di Bukalapak, ga ada salahnya untuk memanfaatkannya. Networking bisa memberikan informasi lowongan pekerjaan dan tips untuk sukses dalam proses seleksi.
Ingat, persaingan untuk mendapatkan posisi di perusahaan seperti Bukalapak pasti ketat. Tetap optimis, terus belajar dan kembangkan skill kau, dan jangan menyerah kalo ga langsung diterima. Kalo ga diterima sekarang, mungkin ada kesempatan lain di masa depan. Persiapkan diri sebaik mungkin dan tetap semangat!
#hidupdariKARYA
Bagikan artikel “{{Berapa Gaji Bukalapak 2025?l}}” ini ke teman dan keluargamu! Mereka ga cuma dapat tips investasi keren, informasi tentang gaji dan keuangan tapi juga kesempatan untuk menghasilkan uang tambahan dari membaca dan membagikan artikel ini.
Mulai investasi sekarang juga, ga ada kata terlambat untuk membangun masa depan yang lebih baik! 🚀
Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service Staff Bukalapak?
Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service Staff Bukalapak lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.
FAQ
Berapa gaji seorang IT?
Rp 5.500.000 hingga Rp 7.430.000
Penjaga toko gajinya berapa?
Rp 1.750.000 hingga Rp 3.000.000
Berapa gaji jadi karyawan kantor?
IDR2,555,033 untuk IDR5,682,487 per bulan
Berapa karyawan Bukalapak?
2,2 ribu
Gaji IT BCA berapa?
Rp9.489.277
Gaji part time biasanya berapa?
Rp100.000- Rp300.000 per harinya
Gaji PLN berapa?
Rp5.500.000 per bulan untuk Information Technology hingga Rp15.842.553 per bulan
Gaji masinis berapa?
Rp13.000.000 per bulan
Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.
Sumber
Rini. 2024. Gaji Karyawan Bukalapak Semua Jabatan Terbaru. upah-gaji.com/gaji-karyawan-bukalapak-semua-jabatan/. kita baca pukul 11:43 WIB hari Selasa, 4 Februari 2025.
Yos Setia. 2024. Berapa Gaji Karyawan BukaLapak Semua Posisi 2024?. upah-gaji.com/berapa-gaji-karyawan-bukalapak-semua-posisi-2023/. kita baca pukul 11:44 WIB hari Selasa, 4 Februari 2025.
Hanung Pras. 2025. Gaji Karyawan Bukalapak Semua Jabatan 2025. dinaspajak.com/gaji-bukalapak.html. kita baca pukul 11:45 WIB hari Selasa, 4 Februari 2025.
Adi Ahdiat. 2025. Karyawan Bukalapak Sudah Berkurang 1.000 Orang sampai Kuartal III 2024. databoks.katadata.co.id/ketenagakerjaan/statistik/67861ffaa63cf/karyawan-bukalapak-sudah-berkurang-1000-orang-sampai-kuartal-iii-2024. kita baca pukul 11:46 WIB hari Selasa, 4 Februari 2025.
Annisa Kurniasari Saumi. 2025. Bukalapak (BUKA) Tutup Penjualan Produk Fisik, Analis: E-commerce Sulit Untung. market.bisnis.com/read/20250108/192/1829966/bukalapak-buka-tutup-penjualan-produk-fisik-analis-e-commerce-sulit-untung. kita baca pukul 14:43 WIB hari Selasa, 4 Februari 2025.
Indira Lintang. 2025. Gaji dan Tunjangan Masinis KAI dan KRL 2025 Sentuh Angka Fantastis!. www.inilah.com/segini-gaji-masinis-kai-dan-krl-beserta-tunjangannya-di-2023-fantastis. kita baca pukul 14:44 WIB hari Selasa, 4 Februari 2025.
indeed. 2024. PT PLN (Persero) Salaries in Indonesia. id.indeed.com/cmp/PT-Pln-(persero)/salaries. kita baca pukul 14:44 WIB hari Selasa, 4 Februari 2025.
Kak Tama. 2022. Tertarik Kerja Part Time? Intip Besaran Gajinya Yuk. atma.co.id/blog/besaran-gajinya-kerja-part-time/. kita baca pukul 14:44 WIB hari Selasa, 4 Februari 2025.
indeed. 2024. IT Staff monthly salaries in Indonesia at PT Bank Central Asia(BCA). id.indeed.com/cmp/PT-Bank-Central-Asia(bca)/salaries/IT-Staff. kita baca pukul 14:45 WIB hari Selasa, 4 Februari 2025.
Adi Ahdiat . 2025. Karyawan Bukalapak Sudah Berkurang 1.000 Orang sampai Kuartal III 2024. databoks.katadata.co.id/ketenagakerjaan/statistik/67861ffaa63cf/karyawan-bukalapak-sudah-berkurang-1000-orang-sampai-kuartal-iii-2024. kita baca pukul 14:45 WIB hari Selasa, 4 Februari 2025.
jobstreet. 2024. Gaji Petugas IT. id.jobstreet.com/id/career-advice/role/information-technology-officer/salary. kita baca pukul 14:46 WIB hari Selasa, 4 Februari 2025.
gajimu. 2024. Tenaga Perkantoran Umum. gajimu.com/tips-karir/indonesia-pekerjaan-dan-gaji/indonesia-juru-tulis-kantor-umum. kita baca pukul 14:46 WIB hari Selasa, 4 Februari 2025.
jobstreet. 2024. Gaji Petugas IT. id.jobstreet.com/id/career-advice/role/information-technology-officer/salary. kita baca pukul 14:47 WIB hari Selasa, 4 Februari 2025.
