Gaji Information Technology Support Gojek Rp6.000.000 per bulan., . 📈

Salam #MasBro #MbakBro

Job Desk

Ga ada job description standar untuk IT Support Gojek yang bisa dipublikasikan secara umum. Isi job desc bervariasi tergantung posisi spesifik dan timnya. Namun, secara umum, tanggung jawab seorang IT Support di Gojek mungkin termasuk hal-hal berikut:

• Memberikan support tingkat pertama dan kedua untuk masalah hardware dan software karyawan Gojek. Ini termasuk troubleshooting masalah PC, laptop, printer, network, dan aplikasi internal.
• Memastikan availability dan performa sistem IT Gojek berjalan dengan baik.
• Membantu pengguna dalam menyelesaikan masalah technical mereka melalui telepon, email, atau chat.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance software dan hardware.
• Mempelajari dan mengimplementasikan solusi baru untuk meningkatkan efficiency dan productivity.
• Mendokumentasikan prosedur dan solusi untuk masalah technical yang umum.
• Bekerja sama dengan tim IT lainnya untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.
• Memberikan pelatihan kepada pengguna tentang penggunaan software dan hardware.
• Kalo ada masalah yang ga bisa kau selesaikan sendiri, kau harus bisa merujuknya ke tim yang tepat.
• Menjaga kerahasiaan data dan informasi sensitive.

Perlu diingat, ini cuma gambaran umum. Detail spesifik tugas dan tanggung jawab akan dijelaskan lebih lanjut di job desc resmi yang dikeluarkan Gojek untuk posisi tersebut.

Skill yang Dibutuhkan

Kalo kau mau jadi IT Support di Gojek, kau butuh beberapa skill penting, baik hard skill maupun soft skill. Berikut beberapa diantaranya:

Hard Skills:

• Pemahaman sistem operasi: Kau harus menguasai sistem operasi Windows, MacOS, dan mungkin juga Linux.
• Troubleshooting hardware dan software: Kau harus bisa mendiagnosis dan menyelesaikan masalah pada PC, laptop, printer, dan perangkat lainnya.
• Networking dasar: Pengetahuan tentang network, IP address, DNS, dan troubleshooting network dasar sangat penting.
• Penggunaan aplikasi productivity: Keahlian dalam menggunakan aplikasi seperti Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Docs, Sheets, Slides), dan lainnya.
• Help desk software: Pengalaman menggunakan software help desk untuk mencatat dan melacak masalah.
• Scripting (opsional): Ketrampilan scripting (misalnya, PowerShell, Bash) bisa jadi nilai tambah.
• Cloud computing (opsional): Keakraban dengan cloud platform seperti AWS, Google Cloud, atau Azure bisa jadi keuntungan.
• Database dasar (opsional): Pemahaman dasar tentang database bisa membantu.

Soft Skills:

• Komunikasi yang baik: Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tertulis, dengan pengguna yang mungkin ga terlalu paham tech.
• Kemampuan memecahkan masalah: Kemampuan untuk menganalisis masalah, menemukan akar penyebabnya, dan menemukan solusi yang efektif sangat krusial.
• Keterampilan interpersonal yang baik: Kau harus bisa bekerja sama dengan orang lain dan membangun hubungan yang baik.
• Kemampuan manajemen waktu yang baik: Kau harus bisa memprioritaskan tugas dan menyelesaikannya tepat waktu.
• Kesabaran: Kau harus sabar dalam menghadapi pengguna yang mungkin frustasi karena masalah technical.
• Problem-solving yang sistematis: Kau harus bisa mendekati masalah secara logis dan terstruktur.
• Learning agility yang tinggi: Teknologi terus berkembang, jadi kau harus selalu mau belajar hal-hal baru.

Ingat, ini cuma sebagian skill yang dibutuhkan. Persyaratan spesifik mungkin berbeda tergantung pada posisi dan timnya. Kalo kau punya pengalaman di bidang yang relevan, itu akan jadi nilai tambah yang besar.

Baca Juga

Cara Menjadi

Ga ada jalur pasti untuk langsung jadi IT Support di Gojek. Tapi, berikut beberapa langkah yang bisa kau coba:

1. Persiapkan diri: Pastikan kau punya skill dan pengalaman yang dibutuhkan. Kalo kau masih kuliah, fokuslah pada bidang IT dan ikuti pelatihan atau workshop yang relevan. Kalo kau sudah bekerja, carilah pengalaman di bidang help desk, IT support, atau bidang terkait. Kuasai skill technical dan soft skill yang sudah dibahas sebelumnya.

2. Cari informasi lowongan: Pantau situs career Gojek secara berkala. Gojek seringkali membuka lowongan pekerjaan melalui situs web resmi mereka, job portal, dan media sosial.

3. Buat resume dan cover letter yang menarik: Tulis resume dan cover letter yang menunjukkan skill dan pengalaman kau yang relevan dengan posisi IT Support. Sorot pencapaian kau yang membanggakan dan bagaimana skill kau bisa berkontribusi pada Gojek. Pastikan resume dan cover letter kau bebas dari kesalahan typo dan grammar.

4. Lalui proses recruitment: Kalo lamaran kau diterima, kau akan melalui beberapa tahap seleksi, seperti tes written, tes technical, interview HRD, dan interview user. Siapkan diri kau dengan baik untuk setiap tahap.

5. Berikan kesan terbaik: Tunjukkan antusiasme dan passion kau terhadap bidang IT dan Gojek selama proses recruitment. Bersikaplah profesional, ramah, dan jujur.

6. Networking: Ikut serta dalam acara-acara terkait IT dan networking dengan orang-orang di industri ini. Kau ga pernah tahu peluang apa yang akan kau temukan.

Ingat, persaingan untuk posisi di perusahaan besar seperti Gojek cukup ketat. Tetaplah bersemangat, teruslah belajar, dan perbaiki diri kau secara terus-menerus. Kalo kau ga berhasil di satu kesempatan, jangan menyerah. Teruslah mencoba dan perbaiki strategi pencarian kerja kau. Semoga berhasil!

Penasaran berapa gaji IT Support Gojek? Kalo dibandingin sama gaji programmer junior, ternyata… beda jauh! Berapa sih sebenarnya? Baca artikelnya sekarang dan share ke temen & keluarga yang lagi cari kerja! [Link Artikel]

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Information Technology Support Gojek?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Information Technology Support Gojek lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.