kekitaan

Gaji Pelayanan KAI Rp5.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp60.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Pelayanan KAI :

Job Desk

Sebagai HR & Human Capital dengan pengalaman lebih dari 5 tahun, kalo kau minta gambaran job description Pelayanan KAI, ga bisa cuma satu dua kalimat. Ini karena cakupannya luas banget, tergantung posisi spesifiknya. Tapi, secara umum, pelayanan KAI mencakup hal-hal berikut:

Untuk posisi frontliner (misal: petugas loket, conveyor, petugas kebersihan kereta):

• Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional. Ini mencakup menangani pertanyaan, keluhan, dan memberikan informasi terkait jadwal kereta, tiket, bagasi, dan layanan lainnya. Ga jarang kau harus hadapi penumpang yang stress atau bahkan marah, jadi kemampuan problem solving dan handling complaint penting banget.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan penumpang selama perjalanan. Ini termasuk pengawasan area, menangani situasi darurat, dan memastikan kebersihan di area kerja.
• Mengoperasikan peralatan dan sistem yang terkait dengan tugasnya (misalnya, mesin tiket, sistem announcement). Kau perlu terlatih dalam hal ini dan paham trouble shooting dasar kalo ada kendala teknis.
• Melaksanakan tugas administrasi terkait pelayanan pelanggan (misalnya, pengisian laporan, pencatatan data). Ketelitian dan kemampuan record keeping penting banget.
• Memahami dan mematuhi standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku. Kalo ga paham SOP, bisa-bisa pelayanan jadi kacau.

Untuk posisi supervisor atau manager di bagian pelayanan:

• Mengelola tim pelayanan pelanggan, memastikan semua berjalan sesuai SOP dan target kinerja tercapai. Ini mencakup training, monitoring, dan evaluasi kinerja tim.
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan memerlukan penanganan khusus. Kadang kau harus berkoordinasi dengan departemen lain untuk menyelesaikan masalah.
• Merencanakan dan mengimplementasikan program peningkatan kualitas pelayanan. Kau harus bisa brainstorming ide baru dan memastikan semua berjalan lancar.
• Memantau kinerja tim dan memberikan feedback yang konstruktif untuk peningkatan. Ini penting banget buat employee development.
• Bertanggung jawab atas budgeting dan resource allocation untuk tim pelayanan.

Secara umum untuk semua posisi:

• Memiliki integritas dan komitmen tinggi terhadap pekerjaan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan mampu menyelesaikan masalah dengan efektif.
• Mampu bekerja secara individu maupun tim.
• Memahami dan menaati aturan serta regulasi yang berlaku di KAI.

Ini hanya gambaran umum. Job description yang lebih spesifik tentu akan bergantung pada posisi dan level pekerjaan. Kalo kau punya posisi spesifik yang ingin kau ketahui job description-nya, berikan detailnya, biar aku bisa memberikan gambaran yang lebih akurat.

Skill yang Dibutuhkan

Sebagai seorang praktisi HR & Human Capital dengan pengalaman lebih dari 5 tahun, kalo kau tanya skill apa aja yang dibutuhkan buat jadi petugas pelayanan di KAI, ini jawabannya, ga cuma satu dua ya:

Skill Hard (Keterampilan Teknis):

• Penggunaan Sistem Informasi: KAI sekarang udah serba digital, jadi kau harus terampil menggunakan sistem komputerisasi untuk pemesanan tiket, check-in, dan manajemen data penumpang. Keterampilan basic computer literacy sangat penting, bahkan mungkin advance untuk posisi tertentu.
• Penggunaan Peralatan: Bergantung pada posisi, kau mungkin perlu terampil menggunakan mesin tiket otomatis, alat komunikasi internal, alat kebersihan, atau bahkan peralatan keamanan.
• Penanganan Uang Tunai & Transaksi: Kalo kau kerja di loket, kemampuan mengelola uang tunai, melakukan transaksi dengan benar dan cepat, serta melakukan rekonsiliasi sangat penting. Ketelitian dan kejujuran mutlak dibutuhkan.
• Pemahaman Prosedur Operasional Standar (SOP): Ini ga bisa ditawar. Kau harus paham dan mengikuti SOP KAI secara ketat untuk memastikan pelayanan yang konsisten dan berkualitas.
• Bahasa Indonesia yang Baik: Kemampuan berkomunikasi dengan baik dan jelas, baik lisan maupun tulisan, sangat penting untuk berinteraksi dengan penumpang. Kalo kau bisa bahasa asing (Inggris misalnya), itu jadi nilai tambah.

Skill Soft (Keterampilan Lunak):

• Komunikasi Efektif: Ini yang paling penting! Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, ramah, dan empati kepada penumpang, termasuk saat menghadapi keluhan atau situasi yang sulit.
• Kemampuan Problem Solving: Pasti akan ada masalah yang muncul, mulai dari keterlambatan kereta sampai penumpang yang marah. Kau harus bisa menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
• Pengelolaan Waktu & Prioritas: Kalo kau kerja di lingkungan yang ramai, kau harus bisa mengelola waktu dan memprioritaskan tugas dengan baik.
• Kemampuan Kerja Tim: Kau ga kerja sendiri. Kerja sama tim sangat penting untuk memastikan pelayanan yang lancar.
• Orientasi Pelayanan: Kau harus benar-benar berorientasi pada kepuasan pelanggan. Sikap yang ramah, sopan, dan membantu adalah kunci kesuksesan.
• Daya Tahan Fisik & Mental: Pekerjaan ini bisa melelahkan, baik secara fisik maupun mental. Kau harus punya daya tahan yang baik.
• Adaptasi dan Fleksibilitas: Situasi di lapangan bisa berubah-ubah, kau harus siap beradaptasi dan fleksibel.
• Ketelitian & Kejujuran: Ini penting, terutama kalo kau berurusan dengan uang dan data penumpang.

Kalo kau mau sukses di pelayanan KAI, usahakan untuk mengasah semua skill di atas, baik hard skill maupun soft skill. Ingat, pelayanan pelanggan adalah kunci utama. Ga cuma soal kemampuan teknis, tapi juga bagaimana kau berinteraksi dengan penumpang.

Baca Juga

Cara Menjadi

Sebagai ahli HR & Human Capital dengan pengalaman lebih dari 5 tahun, kalo kau mau jadi petugas pelayanan di KAI, ini langkah-langkah umumnya. Ingat, detailnya bisa berbeda tergantung posisi yang kau incar:

1. Pantau Rekrutmen KAI: KAI secara berkala membuka lowongan pekerjaan. Rajin-rajinlah cek website resmi KAI, portal job search (Jobstreet, Indeed, dll), dan media sosial resmi KAI. Kalo ada lowongan yang sesuai, langsung aja daftar.

2. Persiapkan Diri: Sebelum mendaftar, pastikan kau memenuhi persyaratan yang dibutuhkan. Biasanya, persyaratannya mencakup:

   • Pendidikan: Minimal SMA/SMK, tapi kalo kau mau posisi yang lebih tinggi, gelar sarjana akan jadi nilai tambah.
   • Usia: Biasanya ada batasan usia maksimal.
   • Kesehatan: Kesehatan yang baik sangat penting, karena pekerjaan ini bisa cukup melelahkan. Biasanya ada medical check-up sebagai bagian dari proses seleksi.
   • Skill dan *Kompetensi: Pastikan kau punya *skill* yang dibutuhkan, seperti yang udah kita bahas sebelumnya (komunikasi, problem solving, computer literacy, dll).

3. Siapkan Dokumen: Siapkan semua dokumen yang dibutuhkan, seperti CV, surat lamaran, fotokopi ijazah dan transkrip nilai, serta dokumen pendukung lainnya. Pastikan semua dokumen lengkap dan akurat.

4. Ikuti Proses Seleksi: Proses seleksi biasanya terdiri dari beberapa tahap:

   • Seleksi Administrasi: Dokumen lamaran kau akan diperiksa untuk memastikan kau memenuhi persyaratan.
   • Tes Psikotes: Tes ini bertujuan untuk mengukur kepribadian dan kemampuan mental kau.
   • Tes Kesehatan: Pemeriksaan kesehatan untuk memastikan kau dalam kondisi fisik yang prima.
   • Wawancara: Wawancara dengan tim HRD KAI untuk menilai kemampuan komunikasi, problem solving, dan kepribadian kau.
   • Tes Keterampilan: Bisa berupa tes tertulis atau praktik, tergantung posisi yang kau lamar.

5. Persiapkan Diri untuk Wawancara: Tahap wawancara sangat penting. Pelajari informasi tentang KAI, siap menjawab pertanyaan tentang skill dan pengalaman kau, dan tunjukkan antusiasme kau terhadap pekerjaan ini. Berlatih menjawab pertanyaan-pertanyaan umum wawancara akan sangat membantu.

6. Ikuti Pelatihan: Kalo kau diterima, kau akan mengikuti pelatihan untuk mempelajari SOP dan skill yang dibutuhkan untuk pekerjaan tersebut.

7. Kerja Keras dan Berdedikasi: Setelah resmi bekerja, teruslah belajar dan tingkatkan skill kau. Kinerja yang baik dan dedikasi tinggi akan membuka peluang untuk perkembangan karir di KAI.

Ga ada jalan pintas untuk menjadi petugas pelayanan KAI. Butuh usaha, persiapan, dan kerja keras. Kalo kau serius, kau pasti bisa! Jangan lupa selalu update informasi lowongan kerja di website resmi KAI. Semoga berhasil!

Ingin mencapai financial freedom dengan gaji di atas? Dengan menyisihkan 10%-20% persen dari penghasilan, kamu bisa mulai membangun kebebasan finansial dari sekarang. Gak perlu menunggu gaji besar, yang penting adalah strategi pengelolaan uang yang tepat!

Mau tahu lebih banyak informasi menarik seputar karier, finansial, dan pengembangan diri? Baca selengkapnya di kekitaan.com! Jangan lupa share artikel ini, karena dengan membaca saja, kamu sudah selangkah lebih dekat menuju kebebasan finansial! 🚀💰 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Pelayanan KAI?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Pelayanan KAI lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Berapa gaji kerja di PT KAI?

Rp2.000.000 – Rp45.000.000

Berapa gaji cuci kereta di KAI?

daily worker dengan gaji harian Rp50.000- Rp150.000

Berapa lama magang di KAI?

3 bulan

Magang di gaji apa tidak?

tidak memberikan gaji kepada para pesertanya

Magang Kai bagian apa saja?

Desain Grafis. Ilmu Administrasi Bisnis. Ilmu Administrasi Perkantoran. Manajemen Keuangan. Teknik Mesin. Teknik Industri. Teknik Informatika. Sistem Informasi.

Masuk KAI harus lulusan apa?

SMA, D3 dan D4/S1

Melamar KAI dimana?

https://karir.reska.id/

Berapa lama pelatihan KAI?

kurang lebih dua minggu

Berapa gaji pembersih kereta?

Rp50.000 hingga Rp150.000 per harinya

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.

Sumber

espos.id. 2023. Jadi Salah Satu Incaran Para Pencari Kerja, Segini Gaji Karyawan PT KAI. news.espos.id/jadi-salah-satu-incaran-para-pencari-kerja-segini-gaji-karyawan-pt-kai-1548850. kita baca pukul 15:57 WIB hari Selasa, 11 Februari 2025.
dealls. 2024. Berapa Gaji Masinis KAI dan KRL? . dealls.com/pengembangan-karir/berapa-gaji-masinis. kita baca pukul 15:58 WIB hari Selasa, 11 Februari 2025.
jadibumn. 2024. Gaji BUMN PT KAI: Kabar Gembira! Gaji Karyawan PT KAI Naik Lagi! Ini Rinciannya. jadibumn.id/gaji-bumn-pt-kai/. kita baca pukul 15:58 WIB hari Selasa, 11 Februari 2025.
rctiplus. 2024. Gaji Cuci Kereta Api KAI Terbaru, Berapa Besarannya? Cek di Sini!. www.rctiplus.com/short/news/4322240. kita baca pukul 16:11 WIB hari Selasa, 11 Februari 2025.
prosple.com. 2025. Magang Program Praktik Kerja Lapangan S1. id.prosple.com/graduate-employers/kai/jobs-internships/magang-program-praktik-kerja-lapangan-s1. kita baca pukul 16:12 WIB hari Selasa, 11 Februari 2025.
Elmy Tasya Khairally. 2024. Apakah Magang Digaji? Ketahui Hak-hak Peserta Pemaganga n. finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-7475297/apakah-magang-digaji-ketahui-hak-hak-peserta-pemagangan. kita baca pukul 16:13 WIB hari Selasa, 11 Februari 2025.
Cicin Yulianti. 2024. Ada Lowongan Magang di KAI Commuter, Mahasiswa D3-S1 Bisa Daftar! . www.detik.com/edu/edutainment/d-7162405/ada-lowongan-magang-di-kai-commuter-mahasiswa-d3-s1-bisa-daftar. kita baca pukul 16:14 WIB hari Selasa, 11 Februari 2025.
Melati Putri Arsika. 2024. Lowongan Kerja KAI 2024, Lulusan SMA hingga S1 Bisa Daftar! . www.detik.com/sumbagsel/berita/d-7404267/lowongan-kerja-kai-2024-lulusan-sma-hingga-s1-bisa-daftar. kita baca pukul 16:15 WIB hari Selasa, 11 Februari 2025.
karir.reska. 2025. WEBSITE REKRUTMEN KAI Services. karir.reska.id/user-guide. kita baca pukul 16:15 WIB hari Selasa, 11 Februari 2025.
quipper. 2025. Yuk Daftar di Quipper Campus. campus.quipper.com/careers/masinis. kita baca pukul 16:16 WIB hari Selasa, 11 Februari 2025.
Puti Aini Yasmin. 2024. Gaji Cuci Kereta Api KAI Terbaru, Berapa Besarannya? Cek di Sini!. www.inews.id/finance/bisnis/gaji-cuci-kereta-api-kai-terbaru-berapa-besarannya-cek-di-sini. kita baca pukul 16:17 WIB hari Selasa, 11 Februari 2025.