Gaji Supervisor Gojek Rp3.700.000 per bulan., . 📈

Salam #MasBro #MbakBro

Job Desk

Ga ada job desc Supervisor Gojek yang baku dan seragam. Tugas dan tanggung jawabnya bervariasi tergantung divisi dan lokasi kerjanya. Namun, secara umum, supervisor di Gojek mungkin memiliki tanggung jawab seperti ini:

• Memimpin dan manage tim driver / agent: Kau bertanggung jawab atas kinerja tim, memberikan arahan, training, dan support agar mereka mencapai target. Ini termasuk monitoring performa, memberikan feedback, dan memecahkan masalah.

• Menjamin kualitas layanan: Kau memastikan tim memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan sesuai dengan standar Gojek. Ini melibatkan monitoring kualitas layanan, menangani complaint, dan memastikan kepuasan pelanggan.

• Mengawasi operasional: Kau memantau operasional sehari-hari tim, memastikan semuanya berjalan lancar dan efisien. Ini bisa mencakup monitoring ketersediaan driver, menangani masalah operasional, dan memastikan ketersediaan support yang dibutuhkan.

• Melakukan reporting: Kau membuat laporan berkala mengenai kinerja tim dan operasional. Laporan ini digunakan untuk review kinerja, identifikasi area yang perlu diperbaiki, dan planning strategi ke depan.

• Menjaga hubungan baik: Kau bertanggung jawab untuk menjaga hubungan baik dengan driver/ agent, pelanggan, dan pihak-pihak terkait lainnya.

• Menerapkan peraturan dan prosedur Gojek: Kau memastikan seluruh tim mematuhi peraturan dan prosedur yang telah ditetapkan oleh Gojek.

• Menangani masalah dan konflik: Kau bertindak sebagai problem solver, menangani masalah dan konflik yang mungkin terjadi di dalam tim atau dengan pelanggan.

Ingat, ini hanya gambaran umum. Job desc yang spesifik akan diberikan saat kau melamar posisi Supervisor di Gojek. Sebaiknya kau periksa deskripsi pekerjaan yang ada pada situs web Gojek atau sumber rekrutmen lainnya untuk informasi lebih detail.

Skill yang Dibutuhkan

Kalo kau mau jadi Supervisor Gojek, ada beberapa skill penting yang harus kau miliki. Ga cuma satu dua, tapi kombinasi dari berbagai kemampuan:

• Kepemimpinan (Leadership): Kau harus bisa memimpin dan memotivasi tim. Ini termasuk kemampuan untuk memberikan arahan yang jelas, menginspirasi, dan membangun teamwork.

• Communication Skill: Komunikasi yang efektif sangat penting, baik secara lisan maupun tulisan. Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas dan efektif kepada tim, pelanggan, dan stakeholder lainnya.

• Problem-Solving Skill: Kemampuan memecahkan masalah dengan cepat dan efisien adalah kunci. Kau akan sering menghadapi berbagai masalah, mulai dari masalah operasional hingga konflik antar individu.

• Decision Making Skill: Kau harus bisa membuat keputusan yang tepat dan cepat, terutama dalam situasi yang mendesak.

• Time Management Skill: Mengatur waktu dengan efektif sangat penting, karena kau akan menangani banyak tugas dan tanggung jawab secara bersamaan.

• Technical Skill: Pemahaman dasar tentang platform Gojek dan tools yang digunakan sangat penting.

• Kemampuan Multitasking: Kau harus bisa mengerjakan banyak hal sekaligus tanpa mengurangi kualitas pekerjaan.

• Kemampuan Monitoring dan Evaluasi: Kau harus mampu memantau kinerja tim dan mengevaluasi hasil kerjanya secara objektif.

• Conflict Resolution Skill: Kemampuan untuk menyelesaikan konflik dan perselisihan dengan cara yang adil dan efektif.

• Coaching dan Mentoring: Kau harus mampu membimbing dan melatih anggota tim untuk meningkatkan skill dan performanya.

• Orientasi pada Customer Service: Kau harus selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dan memastikan tim memberikan pelayanan yang terbaik.

• Ketahanan terhadap pressure: Posisi supervisor seringkali menghadapi tekanan dan tuntutan yang tinggi. Kau harus mampu bekerja di bawah tekanan dan tetap tenang dalam situasi yang sulit.

Ingat, ini hanyalah beberapa skill umum. Persyaratan skill yang spesifik bisa berbeda tergantung posisi dan divisi di Gojek. Lebih baik kau cek deskripsi pekerjaan yang lebih detail kalo memang serius mau melamar.

Baca Juga

Cara Menjadi

Ga ada jalur pasti untuk jadi Supervisor Gojek, tapi umumnya begini prosesnya:

1. Memiliki Pengalaman Kerja Relevan: Biasanya, Gojek mencari kandidat yang punya pengalaman kerja, minimal di bidang customer service, operation, atau manajemen tim. Pengalaman di bidang logistik atau transportasi juga jadi nilai plus. Kalo kau punya pengalaman memimpin tim, itu akan sangat membantu.

2. Mempelajari Platform Gojek: Kenali seluk-beluk platform Gojek. Pahami bagaimana aplikasi Gojek bekerja, bagaimana sistemnya, dan bagaimana driver dan customer berinteraksi.

3. Mempersiapkan Resume dan Cover Letter yang Baik: Buat resume dan cover letter yang menarik dan mencerminkan skill dan pengalaman kau. Tunjukkan bagaimana kemampuanmu cocok dengan persyaratan pekerjaan Supervisor Gojek. Tulis dengan jelas dan ringkas, sertakan pencapaian yang spesifik.

4. Mendaftar Melalui Situs Website Resmi Gojek atau Platform Rekrutmen: Gojek biasanya mengumumkan lowongan pekerjaan melalui situs website resmi mereka atau platform rekrutmen online seperti Jobstreet, Indeed, dan lainnya. Pantau secara berkala situs-situs tersebut.

5. Mengikuti Proses Seleksi: Kalo resume dan cover letter kau menarik perhatian tim rekrutmen, kau akan diundang mengikuti proses seleksi. Proses ini biasanya terdiri dari beberapa tahap, seperti tes psikotes, interview, dan mungkin assessment lainnya. Siapkan diri kau sebaik mungkin untuk setiap tahap.

6. Bersiap untuk Interview: Latihan menjawab pertanyaan wawancara yang mungkin diajukan. Fokus pada kemampuan kepemimpinan, pengalaman kerja, dan skill yang relevan. Tunjukkan antusiasme dan rasa tanggung jawab.

7. Menunjukkan Skill yang Diperlukan: Selama proses interview, fokuslah untuk menunjukkan skill yang diperlukan untuk posisi Supervisor, seperti kemampuan komunikasi, problem-solving, pengambilan keputusan, dan manajemen tim. Berikan contoh konkret dari pengalaman kerja kau.

8. Jaga Koneksi: Jangan ragu untuk melakukan networking dan membangun koneksi dengan orang-orang yang bekerja di Gojek. Ini bisa membantu kau mendapatkan informasi lebih lanjut tentang lowongan dan proses perekrutan.

Intinya, kesuksesan menjadi Supervisor Gojek tergantung pada kombinasi pengalaman, skill, dan persiapan yang matang. Ga ada jalan pintas, teruslah belajar dan kembangkan diri kau.

Kalo dibandingkan dengan gaji marketing executive pemula, gaji Supervisor Gojek jauh lebih tinggi lho! Mau tahu seberapa besar perbedaannya? Klik di sini: [Link Artikel]

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Supervisor Gojek?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Supervisor Gojek lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.