kekitaan

Gaji Ticketing Staff KAI Rp3.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp36.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Ticketing Staff KAI :

Job Desk

Sebagai seorang HR & Human Capital yang berpengalaman lebih dari 5 tahun, berikut uraian tugas (Job Description) untuk Ticketing Staff KAI. Perlu diingat, deskripsi ini bersifat umum dan bisa bervariasi tergantung lokasi dan kebutuhan spesifik KAI.

Job Description: Ticketing Staff KAI

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani penjualan tiket kereta api, baik secara langsung di loket maupun online (kalo ada).
• Memberikan informasi yang akurat dan jelas kepada penumpang mengenai jadwal kereta, rute, harga tiket, dan prosedur pembelian.
• Melakukan proses transaksi penjualan tiket dengan benar dan efisien, termasuk penerimaan pembayaran, pembuatan laporan penjualan, dan memberikan bukti transaksi kepada penumpang.
• Menjaga ketersediaan tiket dan memastikan sistem penjualan tiket berfungsi dengan baik.
• Menangani komplain dan pertanyaan dari penumpang terkait pembelian tiket dengan ramah dan profesional.
• Melakukan troubleshooting sederhana pada mesin ticketing kalo ada masalah teknis (misalnya error sistem).
• Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja, khususnya loket penjualan tiket.
• Memastikan keamanan uang dan tiket yang berada di area kerjanya.
• Mematuhi semua peraturan dan prosedur KAI terkait penjualan tiket dan pelayanan penumpang.
• Mungkin terlibat dalam kegiatan inventarisasi tiket dan pelaporan stok.
• Bertanggung jawab terhadap target penjualan tiket harian/bulanan (kalo ada).
• Mungkin dilibatkan dalam pelatihan on the job bagi staff baru.

Kualifikasi:

• Minimal SMA/SMK Sederajat.
• Menguasai software dan hardware terkait penjualan tiket (akan diajarkan).
• Ramah, sabar, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Jujuur dan teliti dalam bekerja.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Mampu mengoperasikan komputer dan printer.
• Kemampuan berbahasa Inggris merupakan nilai tambah.
• Pengalaman dalam pelayanan pelanggan akan menjadi pertimbangan.

Catatan: Deskripsi pekerjaan ini bersifat umum dan mungkin saja ada penambahan atau pengurangan tugas sesuai dengan kebutuhan dan kebijakan KAI di masing-masing lokasi. Kau juga perlu mempertimbangkan skill dan pengalaman yang dibutuhkan mungkin akan berbeda tergantung jenjang jabatan dan lokasi penempatan.

Skill yang Dibutuhkan

Sebagai seorang HR & Human Capital yang berpengalaman lebih dari 5 tahun, berikut skill yang dibutuhkan untuk menjadi Ticketing Staff KAI. Ingat, tingkat kemampuan untuk masing-masing skill bisa bervariasi tergantung pada tingkat jabatan dan lokasi kerja.

Skill Keras (Hard Skills):

• Penggunaan Sistem Ticketing: Ini adalah skill paling penting. Kau harus mahir dalam menggunakan sistem ticketing KAI, baik itu sistem online maupun sistem offline. Ini mencakup input data, pencarian data, transaksi pembayaran, dan troubleshooting masalah sederhana pada sistem.
• Penggunaan Komputer dan Perangkat Lunak: Kemampuan mengoperasikan komputer dan software umum seperti Microsoft Office (Word, Excel) sangat dibutuhkan untuk membuat laporan dan mengelola data.
• Penggunaan Mesin EDC/ Alat Pembayaran Online: Keahlian mengoperasikan mesin EDC (Electronic Data Capture) dan berbagai metode pembayaran online (misalnya, e-wallet) sangat penting untuk memproses transaksi penjualan tiket.
• Kemampuan Matematika Dasar: Untuk menghitung harga tiket, memberikan kembalian, dan melakukan rekonsiliasi kas.
• Pengelolaan Kas: Kemampuan untuk mengelola uang tunai dengan akurat dan bertanggung jawab sangat penting untuk menghindari kesalahan dan kerugian.

Skill Lunak (Soft Skills):

• Komunikasi yang Baik: Kau harus mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan penumpang, baik secara lisan maupun tulisan. Keramahan dan kesabaran sangat penting, terutama saat menghadapi penumpang yang komplain atau memiliki pertanyaan yang rumit.
• Pelayanan Pelanggan yang Prima: Kemampuan untuk memberikan pelayanan pelanggan yang memuaskan dan mengatasi masalah dengan efektif. Ini melibatkan empati, kemampuan problem-solving, dan kemampuan untuk tetap tenang di bawah tekanan.
• Kemampuan Beradaptasi: Kondisi kerja di ticketing counter bisa berubah dengan cepat. Kau harus mampu beradaptasi dengan perubahan jadwal, jumlah penumpang, dan masalah teknis yang mungkin terjadi.
• Ketelitian dan Kejujuran: Ketelitian dalam memasukkan data dan menangani uang sangat penting untuk menghindari kesalahan. Kejujuran juga merupakan nilai penting dalam pekerjaan ini.
• Kerja Tim: Kau akan bekerja sebagai bagian dari tim, jadi kemampuan untuk bekerja sama dan berkolaborasi dengan rekan kerja sangat penting.
• Manajemen Waktu: Kau perlu mampu memprioritaskan tugas dan mengelola waktu secara efektif untuk menangani banyak penumpang dan transaksi dalam waktu yang terbatas.
• Problem-Solving dan Troubleshooting: Kemampuan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif. Ini termasuk mengatasi masalah teknis pada mesin ticketing atau menangani keluhan dari penumpang.

Kalo kau memiliki semua skill ini, kesempatan kau untuk menjadi Ticketing Staff KAI akan jauh lebih besar. Ingat, pengalaman kerja di bidang pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah yang besar.

Baca Juga

Cara Menjadi

Sebagai ahli HR & Human Capital dengan pengalaman lebih dari 5 tahun, berikut langkah-langkah yang umumnya perlu kau ikuti untuk menjadi Ticketing Staff KAI. Ingat, prosesnya bisa berubah sewaktu-waktu, jadi penting untuk selalu memeriksa informasi terkini di website resmi KAI atau melalui media rekrutmen yang resmi.

1. Pantau Pengumuman Lowongan Kerja: KAI secara berkala membuka lowongan pekerjaan, termasuk untuk posisi Ticketing Staff. Rajinlah mengecek website resmi KAI, portal job search online seperti Jobstreet, Indeed, dan media sosial resmi KAI untuk mendapatkan informasi terbaru tentang lowongan yang tersedia.

2. Memenuhi Syarat dan Kualifikasi: Perhatikan dengan cermat persyaratan dan kualifikasi yang dibutuhkan. Biasanya, KAI akan menetapkan persyaratan minimal pendidikan (SMA/SMK), usia, dan skill tertentu seperti yang sudah kita bahas sebelumnya. Pastikan kau memenuhi semua persyaratan tersebut sebelum mendaftar.

3. Mendaftar Secara Online (Biasanya): Proses pendaftaran biasanya dilakukan secara online melalui website resmi KAI atau portal rekrutmen yang mereka gunakan. Ikuti petunjuk pendaftaran dengan teliti dan pastikan semua informasi yang kau berikan akurat dan lengkap. Siapkan dokumen-dokumen yang dibutuhkan, seperti Curriculum Vitae (CV), ijazah, transkrip nilai, dan surat referensi (kalo diminta).

4. Tahap Seleksi: Setelah mendaftar, kau akan mengikuti beberapa tahap seleksi. Tahapan ini bisa bervariasi, tetapi umumnya termasuk:

   • Seleksi Administrasi: KAI akan memeriksa kelengkapan dan kebenaran dokumen yang kau kirimkan.
   • Tes Online (Psikologi dan/atau Kemampuan): Tes ini bertujuan untuk menilai kemampuan kognitif, kepribadian, dan skill yang dibutuhkan untuk posisi Ticketing Staff.
   • Wawancara: Pada tahap ini, kau akan diwawancarai oleh tim rekrutmen KAI untuk menilai kemampuan komunikasi, problem-solving, dan soft skills kau. Bersiaplah untuk menjawab pertanyaan seputar pengalaman kerja, motivasi, dan kemampuan menangani situasi tertentu.
   • Tes Kesehatan: KAI akan melakukan pemeriksaan kesehatan untuk memastikan kau dalam kondisi sehat dan mampu menjalankan tugas-tugas pekerjaan.
   • Tes Kejujuran: Mungkin ada tahap tes kejujuran untuk memastikan integritas calon karyawan.

5. Pelatihan: Kalo kau lolos semua tahapan seleksi, kau akan mengikuti pelatihan yang diberikan oleh KAI. Pelatihan ini akan mengajarkan kau tentang sistem ticketing, prosedur operasional, dan standar pelayanan pelanggan KAI.

6. Penempatan: Setelah menyelesaikan pelatihan, kau akan ditempatkan di stasiun kereta api sesuai dengan kebutuhan KAI.

Proses ini bisa memakan waktu beberapa minggu hingga beberapa bulan, jadi bersabarlah dan tetap semangat. Persiapkan dirimu dengan baik dan berlatihlah menjawab pertanyaan wawancara. Keberhasilanmu sangat bergantung pada kesiapan dan kemampuanmu memenuhi semua persyaratan dan kualifikasi yang ditetapkan oleh KAI. Ga mudah, tapi kalo kau usaha dengan sungguh-sungguh, kesempatan untuk menjadi Ticketing Staff KAI terbuka lebar.

Ingin mencapai financial freedom dengan gaji di atas? Dengan menyisihkan 10%-20% persen dari penghasilan, kamu bisa mulai membangun kebebasan finansial dari sekarang. Gak perlu menunggu gaji besar, yang penting adalah strategi pengelolaan uang yang tepat!

Mau tahu lebih banyak informasi menarik seputar karier, finansial, dan pengembangan diri? Baca selengkapnya di kekitaan.com! Jangan lupa share artikel ini, karena dengan membaca saja, kamu sudah selangkah lebih dekat menuju kebebasan finansial! 🚀💰🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Ticketing Staff KAI?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Ticketing Staff KAI lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.