kekitaan

Gaji Customer Service Representative PT Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk Rp6.000.000 per bulan. Itu sama dengan Rp72.000.000 per tahun.📈

Salam #MasBro #MbakBro

Berikut rincian gaji sebagai Customer Service Representative PT Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk :

Job Desk

Kalo kau tanya job description Customer Service Representative (CSR) di PT Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk, ga sesederhana kayak yang kau bayangkan. Perusahaan sebesar itu, pasti punya standar tinggi. Gampangnya gini, kau jadi jembatan antara perusahaan sama pelanggan. Bayangin, sehari-hari kau bakal berurusan sama berbagai macam orang, dari yang sabar sampai yang super demanding.

Tugas utamanya? Ya, melayani pelanggan. Tapi ga cuma sekedar jawab telepon atau bales email. Kau harus bisa:

• Menangani inquiry dan keluhan pelanggan: Ini inti dari pekerjaan. Kau harus bisa dengerin keluhan pelanggan dengan sabar, cari solusi, dan kasih jawaban yang memuaskan. Ga cukup cuma bilang “iya, maaf ya”. Kau harus bisa ngasih solusi konkret dan tindak lanjut yang jelas.

• Memberikan informasi produk dan layanan: Kau harus hafal produk-produk Tjiwi Kimia, kualitasnya, harganya, dan segala hal yang berkaitan. Kalo ada pelanggan yang nanya, kau harus bisa jawab dengan jelas dan detail. Jangan sampai salah informasi!

• Memproses pesanan dan feedback pelanggan: Ini bisa termasuk input data pesanan, ngurus administrasi, sampai ngecek stock. Kau harus teliti dan rapih dalam ngerjain administrasi. Feedback pelanggan juga penting, kau harus catat dan forward ke bagian yang bersangkutan.

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan: Ini mungkin yang paling penting. Kau harus bisa membangun relationship yang baik sama pelanggan. Jadilah ramah, profesional, dan responsif. Ingat, pelanggan adalah raja!

• Berkoordinasi dengan departemen lain: Ga semua masalah bisa kau selesaikan sendiri. Kalo ada masalah yang butuh bantuan departemen lain, kau harus bisa berkoordinasi dengan baik. Komunikasi yang efektif itu kunci.

Singkatnya, job desc CSR di Tjiwi Kimia itu menuntut kau punya kemampuan komunikasi yang bagus, sabar, teliti, mampu memecahkan masalah, dan punya problem solving skills yang mumpuni. Bukan cuma ngobrol biasa, tapi juga harus bisa ngasih solusi dan menjaga kepuasan pelanggan. Kalo kau bisa semua itu, maka kau akan jadi CSR yang berharga di perusahaan sebesar itu.

Skill yang Dibutuhkan

Kalo mau jadi Customer Service Representative (CSR) di PT Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk, ga cukup cuma ramah dan senyum manis aja. Perusahaan besar kayak gitu butuh orang yang punya skill mumpuni. Bayangin, kau bakal berurusan sama berbagai macam pelanggan, dan setiap orang punya kebutuhan dan karakter yang berbeda. Jadi, ini beberapa skill yang penting:

• Komunikasi yang efektif: Ini skill paling dasar, tapi juga paling penting. Kau harus bisa berkomunikasi dengan jelas, baik secara lisan maupun tulisan. Paham ga? Artinya kau harus bisa ngejelasin hal yang rumit dengan cara yang mudah dipahami, dan juga bisa mendengarkan dengan aktif. Ga cuma ngomong, tapi juga denger.

• Pemecahan masalah (problem-solving skills): Pelanggan pasti punya masalah, entah itu soal produk, pengiriman, atau pembayaran. Kau harus bisa menganalisa masalah, mencari solusi, dan ngasih solusi yang tepat dan cepat. Jangan cuma ngeles!

• Kemampuan multitasking: Sebagai CSR, kau bakal ngerjain banyak hal sekaligus, dari ngejawab telepon, bales email, sampai ngurus administrasi. Kau harus bisa mengatur waktu dan prioritas dengan baik supaya ga ada yang kelewat. Time management itu penting banget!

• Kemampuan beradaptasi: Setiap pelanggan itu unik. Kau harus bisa beradaptasi dengan berbagai macam kepribadian dan gaya komunikasi. Ada pelanggan yang suka bertele-tele, ada yang to the point. Kau harus bisa menyesuaikan diri dengan situasi.

• Penguasaan produk: Kau harus paham produk-produk Tjiwi Kimia. Ga cuma nama dan harganya aja, tapi juga spesifikasi, keunggulan, dan cara pakainya. Kalo pelanggan nanya, kau harus bisa jawab dengan percaya diri dan akurat.

• Keterampilan computer literacy: Kau pasti bakal banyak berurusan dengan komputer dan berbagai aplikasi. Penguasaan Microsoft Office, email, dan mungkin juga sistem CRM (Customer Relationship Management) itu penting banget.

• Kemampuan bekerja dalam tim (teamwork): Ga semua masalah bisa kau selesaikan sendiri. Kau harus bisa berkoordinasi dengan tim dan departemen lain untuk mencari solusi. Kerja sama tim itu kunci sukses.

• Keseimbangan emosional (emotional intelligence): Berurusan dengan pelanggan itu ga selalu mudah. Ada pelanggan yang sulit dan bawel. Kau harus bisa menjaga emosi dan tetap profesional meskipun sedang menghadapi situasi yang sulit.

Intinya, kalo kau mau sukses jadi CSR di Tjiwi Kimia, kau harus punya skill yang lengkap. Ga cukup cuma satu atau dua aja. Semua skill di atas saling berkaitan dan mendukung satu sama lain. Sukses ga cuma soal skill, tapi juga attitude dan passion.

Baca Juga

Cara Menjadi

Jadi, kau pengen jadi Customer Service Representative (CSR) di PT Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk? Bagus! Perusahaan besar, prospeknya juga bagus. Tapi ga semudah membalik telapak tangan, ya. Ini beberapa langkah yang bisa kau coba:

1. Persiapkan diri: Ini langkah paling penting. Periksa lagi skill dan kemampuanmu. Kalo kurang, asah lagi! Fokus di komunikasi, problem solving, dan penguasaan computer literacy. Kalo perlu, ikut pelatihan atau workshop untuk meningkatkan kemampuan. Cari pengalaman juga, ga harus di perusahaan besar, yang penting kau punya pengalaman melayani pelanggan.

2. Pantau lowongan kerja: Rajin-rajinlah cek website resmi Tjiwi Kimia, portal jobsite terkenal kayak Jobstreet, Indeed, dan media sosial mereka. Biasanya, mereka akan mengumumkan lowongan kerja di sana. Ga cuma pas lagi butuh aja, tapi rutin cek biar ga ketinggalan informasi.

3. Buat resume dan surat lamaran yang menarik: Ini penting banget! Resume dan surat lamaranmu adalah senjata utama untuk menarik perhatian recruiter. Buat semenarik mungkin, tunjukkan skill dan pengalaman yang relevan. Tulis dengan jelas, ringkas, dan pakai bahasa yang profesional. Jangan lupa proofreading sebelum dikirim!

4. Latihan interview: Kalo sudah dipanggil interview, siap-siap! Latihan menjawab pertanyaan-pertanyaan interview yang umum diajukan. Cari tau tentang Tjiwi Kimia, produk-produknya, dan visi misinya. Tunjukkan antusiasme dan kepercayaan dirimu. Berpakaian rapi dan profesional juga penting, ya!

5. Berikan yang terbaik: Selama proses interview dan seleksi, berikan yang terbaik. Tunjukkan kepribadian yang ramah, sopan, dan profesional. Ingat, mereka ga cuma menilai skillmu, tapi juga kepribadian dan attitude mu. Tunjukkan kalo kau adalah orang yang tepat untuk posisi ini.

Prosesnya mungkin panjang dan ga mudah. Ada banyak kompetitor yang juga mengincar posisi yang sama. Tapi kalo kau punya persiapan yang matang dan terus berusaha, peluang untuk diterima lebih besar. Jangan mudah menyerah ya! Tetap semangat dan percayakan kemampuan dirimu sendiri. Semoga berhasil!

Gaji Rp 5 juta? Sisihkan 10% aja—Rp 500.000—untuk investasi! Fakta unik: Warren Buffett, salah satu orang terkaya di dunia, memulai investasi sahamnya di usia 11 tahun dengan uang saku!

Masa ga mau ikuti jejaknya?

Bagikan artikel ini ke teman dan keluargamu! Mereka juga bisa mendapatkan insight berharga dan bahkan menghasilkan passive income dari membaca dan membagikan artikel ini.

Mulai investasi sekarang, upgrade finansialmu! 🚀

Gimana nih?
Udah kebayang kan gimana serunya jadi Customer Service Representative PT Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk?

Masih pengen tau tulisan berkaitan Customer Service Representative PT Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk lainnya, cek pertanyaan Faling sering Aku ditanyaQin dibawah ini.

FAQ

Seneng bisa berbagi.
Pasti bermanfaat.